Η εμπειρία σας εν πτήσει

Το ice είναι το βραβευμένο μας σύστημα προσωπικής ψυχαγωγίας εν πτήσει, το οποίο είναι διαθέσιμο σε κάθε θέση καμπίνας. Το όνομά του προέρχεται από τα αρχικά γράμματα των αγγλικών λέξεων information (πληροφορία), communication (επικοινωνία) και entertainment (ψυχαγωγία). Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε 5.000 κανάλια, με νέες και δημοφιλείς ταινίες, σειρές, λίστες αναπαραγωγής με μουσική και παιχνίδια.

Μπορείτε ακόμηνα δημιουργήσετε τη δική σας λίστα αναπαραγωγής στο σύστημα ψυχαγωγίας ice πριν από την πτήση σας(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο), στη συνέχεια να συνδέσετε την προσωπική σας συσκευή στην οθόνη που βρίσκεται στην πλάτη του μπροστινού καθίσματος και όλες οι αγαπημένες σας λίστες αναπαραγωγής θα είναι έτοιμες για να πατήσετε play. Και τώρα μπορείτε να συνδέετε τα δικά σας ασύρματα ακουστικά στο ολοκαίνουργιο αεροσκάφος μας A380(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο)

Μάθετε πώς να αξιοποιείτε στο έπακρο το σύστημα ψυχαγωγίας ice(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) στην επόμενη σας πτήση.

Ναι, μπορείτε να αγοράσετε κάποιο πακέτο δεδομένων στο αεροπλάνο με τη χρεωστική ή την πιστωτική σας κάρτα.

Το ασύρματο δίκτυο είναι διαθέσιμο σε όλα τα αεροσκάφη του στόλου μας. Ωστόσο, επειδή ενδέχεται να προκύψουν τεχνικά ζητήματα, η παροχή της υπηρεσίας δεν είναι εγγυημένη.

Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα του ασύρματου δικτύου στη συγκεκριμένη πτήση χρησιμοποιώντας το εργαλείο εύρεσης υπηρεσιών πτήσης.

Εάν καταβάλατε πληρωμή για ασύρματο δίκτυο (Wi-Fi) αλλά παρουσιάστηκαν προβλήματα με τη σύνδεσή σας εν πτήσει, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων απευθείας στον πάροχο υπηρεσιών Sita OnAir μέσω της διεύθυνσης cs@sita.aero(Ανοίγει το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Το email επιβεβαίωσης αγοράς ασύρματου δικτύου (Wi-Fi) περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον πάροχο καθώς και πληροφορίες για το πώς μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων. Ελέγξτε τον φάκελο εισερχομένων σας και ανατρέξτε σε αυτό το email για οδηγίες.

Ναι, μπορείτε να παραγγείλετε ειδικό γεύμα έως και 48 ώρες πριν από την πτήση σας από την ενότητα Διαχείριση κράτησης(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) Συμπληρώστε τον κωδικό της κράτησής σας και το επώνυμό σας και θα μπορείτε να επιλέξετε το γεύμα της προτίμησης σας.

Προσφέρουμε μεγάλη ποικιλία ειδικών γευμάτων (ανοίγει στο ίδιο παράθυρο)με χαμηλή περιεκτικότητα σε γλουτένη και λακτόζη, χορτοφαγικά και αυστηρά χορτοφαγικά γεύματα. Τα γεύματα σε όλες τις πτήσεις μας φέρουν πιστοποίηση Halal.

Η ασφάλειά σας αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και το προσωπικό μας είναι πλήρως εκπαιδευμένο σε όλους τους τομείς ασφάλειας εν πτήσει. Πριν από την απογείωση πραγματοποιείται προβολή ενός βίντεο με όλα τα μέτρα ασφαλείας ενώ το πλήρωμα καμπίνας είναι πρόθυμο να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση κατά τη διάρκεια της πτήσης. Στη θήκη του μπροστινού σας καθίσματος μπορείτε επίσης να βρείτε ένα λεπτομερές έντυπο με οδηγίες ασφαλείας.

Έχουμε λάβει επιπλέον μέτρα για να διατηρήσουμε την ασφάλεια εν πτήσει κατά τη διάρκεια του COVID-19 Η ομάδα εδάφους και τα μέλη πληρώματος φορούν μάσκες και ζητάμε από όλους τους επιβάτες να φορούν μάσκα κατά τη διάρκεια της πτήσης. Πριν από κάθε ταξίδι, όλα τα αεροσκάφη μας υποβάλλονται σε διαδικασία ενδελεχούς καθαρισμού και απολύμανσης. Για την τήρηση των αυστηρών επιπέδων υγιεινής και ασφάλειας έχουμε τροποποιήσει και τις υπηρεσίες που παρέχουμε εν πτήσει. Ακόμη και ο αέρας ανανεώνεται συνεχώς κατά τη διάρκεια της πτήσης μέσω των φίλτρων HEPA που απομακρύνουν σε ποσοστό 99,97% ιούς, μικρόβια και αλλεργιογόνα.

Διαβάστε για την ασφάλεια εν πτήσει κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα για την εκπαίδευση στην οποία υποβάλλονται τα μέλη των πληρωμάτων και οι πιλότοι μας καθώς και για τη δέσμευσή μας στην Υπηρεσία Emirates(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο)

Σε όλες τις πτήσεις της Emirates απαγορεύεται το κάπνισμα. Επίσης, το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλες τις πτήσεις κοινού κωδικού της Emirates. Ανατρέξτε στην ενότητα συμφωνίες σχετικά με τους κωδικούς κοινής χρήσης(Ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) για περισσότερες λεπτομέρειες.

Η πολιτική απαγόρευσης του καπνίσματος συμπεριλαμβάνει επίσης και τα ηλεκτρονικά τσιγάρα. Δεν επιτρέπονται τα ηλεκτρονικά τσιγάρα στις πτήσεις της Emirates.