Ειδική βοήθεια

• Μπορεί το παιδί μου να ταξιδέψει μόνο του σε πτήση της Emirates;

  Ναι. Μπορείτε να κάνετε κράτηση της υπηρεσίας μας για τους ασυνόδευτους ανήλικους, η οποία προορίζεται για παιδιά ηλικίας από 5 έως 11 ετών που ταξιδεύουν μόνα τους.

  Επίσης παρέχουμε την υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων και για παιδιά ηλικίας από 12 έως 15 ετών με επιπλέον επιβάρυνση.

  Θα είμαστε εκεί για να βοηθήσουμε το παιδί σας να απολαύσει ένα ασφαλές, άνετο και αξέχαστο ταξίδι από το check-in μέχρι να συναντήσει τον γονέα ή τον κηδεμόνα του στον προορισμό του.

  Παιδιά από 5 έως 11 ετών που ταξιδεύουν μόνα τους θα πρέπει να ταξιδέψουν με ναύλο ενηλίκου. Το ίδιο ισχύει και όταν το παιδί ταξιδεύει με μεγαλύτερο παιδί κάτω των 16 ετών, καθώς το τελευταίο δεν έχει την απαιτούμενη ηλικία για να είναι ο κηδεμόνας. Τα παιδιά ηλικίας έως 11 ετών που ταξιδεύουν σε διαφορετική θέση καμπίνας από εκείνη του γονέα ή του κηδεμόνα τους στην ίδια πτήση θα πρέπει επίσης να ταξιδέψουν με ναύλους ενηλίκων. Ωστόσο, θα θεωρούνται ασυνόδευτα και δεν θα έχουν πρόσβαση στα σαλόνια για παιδιά και σε ειδικές υπηρεσίες.

  Παιδιά άνω των 12 ετών ταξιδεύουν ήδη με ναύλο ενηλίκου και μπορούν να πετάξουν μόνα τους χωρίς την υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων. Ωστόσο, με επιπλέον χρέωση, μπορείτε να υποβάλετε ειδικό αίτημα για την υπηρεσία για νεαρούς επιβάτες ηλικίας από 12 έως 15 ετών. Η χρέωση είναι 50 δολάρια ΗΠΑ ανά νεαρό επιβάτη για κάθε σκέλος του ταξιδιού.

  Δείτε τη σελίδα Ασυνόδευτοι Ανήλικοι για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία μας ή επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates απ' όπου μπορείτε να κάνετε κράτηση.

  Τι γίνεται στην περίπτωση που το δρομολόγιο του παιδιού μου περιλαμβάνει πτήση ανταπόκρισης ή διανυκτέρευση;

  Χρόνοι ανταπόκρισης

  Αν το δρομολόγιο του παιδιού σας περιλαμβάνει πτήση ανταπόκρισης άλλης αεροπορικής εταιρείας, ο μέγιστος επιτρεπόμενος χρόνος ανταπόκρισης στο αεροδρόμιο είναι τέσσερις ώρες.

  Αν το παιδί πρέπει να επιβιβαστεί σε πτήση ανταπόκρισης στο Ντουμπάι, ο μέγιστος χρόνος ανταπόκρισης είναι οκτώ ώρες. Αυτό ισχύει επειδή είναι συγκεκριμένος ο χρόνος που μπορούμε να αναθέσουμε σε υπεύθυνο της ομάδας μας τη φροντίδα του παιδιού σας.

  Διανυκτέρευση και ασυνόδευτοι ανήλικοι

  Τα παιδιά κάτω των 16 ετών δεν μπορούν να ταξιδέψουν ασυνόδευτα αν το δρομολόγιο περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε αεροδρόμιο ανταπόκρισης ή μεταφορά μεταξύ δύο αεροδρομίων στο σημείο ανταπόκρισης, εκτός εάν κανονίσετε ένας ενήλικος κηδεμόνας να αναλάβει την παραλαβή και τη φροντίδα του παιδιού στο σημείο μετεπιβίβασης.

  Και στις δύο περιπτώσεις, πρέπει να επιβεβαιώσετε τα συγκεκριμένα στοιχεία με την εταιρεία μας προκειμένου να μπορούμε να επιτρέψουμε την επιβίβαση του παιδιού στο αεροσκάφος.

  Ειδική βοήθεια για παιδιά

  Αν το παιδί σας χρειάζεται ειδική βοήθεια ή ειδική φροντίδα κατά το ταξίδι του, πρέπει να συνοδεύεται από κηδεμόνα άνω των 16 ετών ο οποίος ταξιδεύει με κανονικό ναύλο.

  Μάθετε περισσότερα για την ειδική βοήθεια, τα προσβάσιμα ταξίδια ή τις ιατρικές υπηρεσίες της Emirates.

  Όροι και προϋποθέσεις

  Για λόγους ασφάλειας, ως νόμιμος γονέας ή κηδεμόνας θα χρειαστεί να συμπληρώσετε και να υπογράψετε μια δήλωση αποζημίωσης για να μπορεί να πετάξει το παιδί μαζί μας. Θα βρείτε τα σχετικά έντυπα στα γραφεία της Emirates στο αεροδρόμιο.

  Ο γονέας ή ο κηδεμόνας του ασυνόδευτου ανηλίκου πρέπει να παραμείνει στο αεροδρόμιο μέχρι να αναχωρήσει η πτήση. Ο γονέας ή ο κηδεμόνας που παραλαμβάνει τον ασυνόδευτο ανήλικο στο αεροδρόμιο πρέπει να επιδείξει αποδεικτικό ταυτότητας. Προσφέρουμε την υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων μόνο στις πτήσεις μας και όχι σε πτήσεις συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών. Επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία που σας ενδιαφέρει για να ενημερωθείτε σχετικά με τις υπηρεσίες που αφορούν παιδιά που ταξιδεύουν μόνα.

  Ανήλικοι Γάλλοι πολίτες που ταξιδεύουν εκτός Γαλλίας

  Οι ανήλικοι επιβάτες με γαλλική υπηκοότητα οι οποίοι ταξιδεύουν εκτός Γαλλίας χωρίς γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα, εκτός από το διαβατήριό τους πρέπει να έχουν και επίσημη άδεια για να βγουν από τη χώρα. Η επίσημη άδεια πρέπει να συνοδεύεται από φωτοαντίγραφο της ταυτότητας του γονέα ή του κηδεμόνα του οποίου φέρει την υπογραφή.

  Ανήλικοι Ισπανοί πολίτες που ταξιδεύουν εκτός Ισπανίας

  Οι ανήλικοι Ισπανοί πολίτες ηλικίας κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν εκτός του ισπανικού εδάφους χωρίς τη συνοδεία οποιουδήποτε από τους νόμιμους εκπροσώπους τους (γονείς ή κηδεμόνες) θα πρέπει να φέρουν εκτός του διαβατηρίου, υπογεγραμμένη δήλωση άδειας ταξιδίου εκτός του εθνικού εδάφους. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να προμηθευτούν το έντυπο από την Ισπανική Αστυνομία, την Πολιτική Φρουρά, Δικαστήριο, Συμβολαιογράφο, Δημαρχείο ή Προξενείο.

  Στην περίπτωση των αλλοδαπών ανηλίκων στην Ισπανία, για την αναχώρησή τους από την εθνική επικράτεια θα πρέπει να φέρουν το διαβατήριο του αντίστοιχου κράτους ή ισχύον έγκυρο ταξιδιωτικό έγγραφο.

  Όσον αφορά αλλοδαπούς ανηλίκους που διαμένουν στην Ισπανία ή σε άλλο κράτος της ΕΕ, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες αρχές σχετικά με την ισχύουσα τεκμηρίωση.

  Για περισσότερες πληροφορίες και ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τις ισπανικές αρχές για να λάβετε έγκυρη τεκμηρίωση.

  Ασυνόδευτοι ανήλικοι που ταξιδεύουν στον Καναδά

  Η Air Canada δεν δέχεται ασυνόδευτους ανηλίκους από άλλες αεροπορικές εταιρείες. Συνεπώς, αν το παιδί σας ταξιδεύει ασυνόδευτο με την εταιρεία μας, μπορείτε να κάνετε κράτηση της υπηρεσίας ασυνόδευτων ανηλίκων μόνο μέχρι το Τορόντο. Στο Τορόντο, πρέπει να παραλάβει το παιδί ο γονέας ή ο κηδεμόνας του.

  Αν το παιδί σας ταξιδεύει στον Καναδά μόνο ή με ενήλικο συνοδό ο οποίος δεν έχει τη νόμιμη επιμέλειά του, συνιστούμε ιδιαίτερα να έχει μαζί του μια επιστολή συγκατάθεσης για το ταξίδι. Η επιστολή πρέπει να είναι υπογεγραμμένη από τον νόμιμο κηδεμόνα ή από γονέα με νόμιμη επιμέλεια. Η επιστολή πρέπει να περιλαμβάνει τα εξής στοιχεία:

  • άδεια ταξιδιού
  • ότι ο προορισμός είναι ο Καναδάς και τη διάρκεια της παραμονής του παιδιού
  • τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του νόμιμου γονέα ή κηδεμόνα

  Ανήλικοι Ιταλοί πολίτες που ταξιδεύουν εκτός Ιταλίας χωρίς συνοδεία ενηλίκου

  Υπάρχουν ειδικές προβλέψεις που αφορούν τα παιδιά που είναι Ιταλοί πολίτες και ταξιδεύουν μόνα εκτός Ιταλίας. Αν το παιδί σας είναι Ιταλός υπήκοος ηλικίας έως και 13 ετών, πρέπει να έχει μαζί του επιστολή εξουσιοδότησης (a dichiarazione di affido) από το αρμόδιο αστυνομικό τμήμα (questura) στις εξής περιπτώσεις:

  • αν το παιδί ταξιδεύει μόνο
  • αν ταξιδεύει με συνοδό ο οποίος δεν είναι ο νόμιμος κηδεμόνας ή γονέας (όπως ορίζεται στο διαβατήριό του)

  Αν είστε κάτοικος εξωτερικού, μπορείτε να πάρετε τη συγκεκριμένη εξουσιοδότηση από την ιταλική πρεσβεία ή το ιταλικό προξενείο. Δεν είναι δυνατή η έκδοση του εντύπου "dichiarazione di affido" από την αστυνομία του αεροδρομίου. Χωρίς τη συγκεκριμένη εξουσιοδότηση, δεν θα επιτραπεί η έξοδος του παιδιού σας από το ιταλικό έδαφος. Αυτό ισχύει μόνο για Ιταλούς πολίτες. Όλοι οι υπόλοιποι πολίτες άλλων χωρών μπορούν να ταξιδεύουν χωρίς τη συγκεκριμένη εξουσιοδότηση.

  Ανήλικοι κάτω των 14 ετών που ταξιδεύουν προς και από το Βιετνάμ

  Τα παιδιά κάτω των 14 ετών πρέπει να συνοδεύονται από έναν γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα. Τα παιδιά που ταξιδεύουν με κάποιον άλλον εκτός του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα πρέπει να διαθέτουν εξουσιοδότηση από τους γονείς τους. 

  Παιδιά με υπηκοότητα Βιετνάμ: 

  • Για αφίξεις στο Βιετνάμ δεν απαιτείται εξουσιοδότηση.
  • Για αναχωρήσεις από το Βιετνάμ απαιτείται εξουσιοδότηση. Η εξουσιοδότηση πρέπει να φέρει θεώρηση του τοπικού αστυνομικού τμήματος ή του Υπουργείου Δικαιοσύνης της Χο Τσι Μιν.

  Παιδιά χωρίς υπηκοότητα Βιετνάμ: 

  • Για αφίξεις στο Βιετνάμ απαιτείται εξουσιοδότηση. Η εξουσιοδότηση πρέπει να φέρει θεώρηση από τις τοπικές αρχές της χώρας τους.
  • Για αναχωρήσεις από το Βιετνάμ δεν απαιτείται εξουσιοδότηση.

  Εξαιρούνται τα παιδιά που ταξιδεύουν στο πλαίσιο της υπηρεσίας ασυνόδευτων ανηλίκων, καθώς το έντυπο Ασυνόδευτων ανηλίκων λαμβάνεται ως εξουσιοδότηση.

  Ταξίδι με άλλες αεροπορικές εταιρείες

  Κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τους δικούς της περιορισμούς και κανονισμούς σε σχέση με τη μετακίνηση ασυνόδευτων ανηλίκων. Αν στο δρομολόγιό σας περιλαμβάνεται ταξίδι και με άλλη αεροπορική εταιρεία, πρέπει να ενημερωθείτε για τους κανονισμούς που αφορούν τους ασυνόδευτους ανηλίκους στον συγκεκριμένο αερομεταφορέα πριν να κάνετε την κράτησή σας. Ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί που απαγορεύουν την επιβίβαση ασυνόδευτων ανηλίκων σε/από πτήση ανταπόκρισης με άλλη αεροπορική εταιρεία.

  Μάθετε περισσότερα

  Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Ασυνόδευτοι ανήλικοι ή επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

• Υπάρχουν ειδικές υπηρεσίες για επιβάτες που ταξιδεύουν με μικρά παιδιά ή βρέφη;

  Υπάρχουν ειδικοί κανονισμοί για τους επιβάτες που ταξιδεύουν με μικρά παιδιά και βρέφη;

  Τα βρέφη ηλικίας κάτω των δύο ετών επιτρέπεται να ταξιδεύουν στην αγκαλιά των γονιών τους. Θα σας δοθεί μια επέκταση της ζώνης ασφαλείας για βρέφη. Θα πρέπει να ασφαλίζετε το βρέφος χρησιμοποιώντας την επέκταση της ζώνης ασφαλείας για βρέφη κατά την τροχοδρόμηση, την απογείωση, την προσγείωση και κάθε φορά που ανάβει η ένδειξη της ζώνης ασφαλείας.

  Ο γονέας ή ο κηδεμόνας που έχει αγοράσει θέση για βρέφος κάτω των δύο ετών αλλά δεν έχει εγκεκριμένο κάθισμα αυτοκινήτου, πρέπει να ενημερώνεται ότι πρέπει να κρατάει και να ασφαλίζει το βρέφος στην αγκαλιά του με την επέκταση της ζώνης ασφαλείας κατά την απογείωση, την προσγείωση, σε περίπτωση αναταράξεων και όποτε ανάβει η ένδειξη της ζώνης ασφαλείας.

  Αν ταξιδεύετε με παιδί άνω των δύο ετών, θα χρειαστεί να καταβάλετε τον αντίστοιχο ναύλο για παιδιά, για να έχει το παιδί τη δική του θέση.

  Εάν ταξιδεύετε με δύο βρέφη, το ένα βρέφος πρέπει να μεταφέρεται στην αγκαλιά ενός ενήλικα με τη χρήση ζώνης ασφαλείας για βρέφη κάθε φορά που η ένδειξη της ζώνης ασφαλείας είναι αναμμένη. Το δεύτερο βρέφος πρέπει να κάθεται σε θέση αεροσκάφους, ασφαλισμένο σε εγκεκριμένη συσκευή πρόσδεσης παιδιού (CRD). Για το δεύτερο βρέφος θα ισχύσει ο παιδικός ναύλος και όχι ο ναύλος για τα βρέφη. Εναλλακτικά, και τα δύο βρέφη μπορούν να κάθονται σε θέσεις αεροσκάφους. Ομοίως, τρία βρέφη μπορούν να ταξιδέψουν με δύο ενήλικες, εφόσον κάθε ενήλικας έχει ένα βρέφος στην αγκαλιά του, χρησιμοποιώντας τη ζώνη ασφαλείας για βρέφη όποτε είναι αναμμένη η ένδειξη της ζώνης ασφαλείας. Το τρίτο βρέφος πρέπει να κάθεται σε θέση αεροσκάφους, ασφαλισμένο σε εγκεκριμένη συσκευή πρόσδεσης παιδιού (CRD). Για το τρίτο παιδί θα ισχύσει παιδικός ναύλος.

  Σημείωση: Μια εγκεκριμένη συσκευή πρόσδεσης παιδιού (CRD) περιλαμβάνει είτε ένα βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου είτε ένα ειδικό σύστημα ασφαλείας που έχουν εγκριθεί για την αεροπλοΐα.

  Χρήση βρεφικού καθίσματος αυτοκινήτου στο αεροπλάνο

  Τα βρέφη που έχουν δική τους θέση στο αεροσκάφος πρέπει να είναι ασφαλισμένα σε κάθισμα αυτοκινήτου ή να χρησιμοποιούν ειδικό σύστημα ασφαλείας, γνωστό ως κάθισμα πρόσδεσης παιδιού (CRS) ή συσκευή πρόσδεσης παιδιού (CRD), το οποίο φέρει την ειδική σήμανση που αποδεικνύει ότι έχει εγκριθεί για χρήση σε αεροσκάφος από τις εξής αρχές:

  • τον Σύνδεσμο Αρχών Πολιτικής Αεροπορίας (Joint Aviation Authorities, JAA)
  • την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας των ΗΠΑ (United States Federal Aviation Administration, FAA)
  • το Υπουργείο Μεταφορών του Καναδά (Transport Canada)

  Πρέπει να αναλάβετε την πλήρη ευθύνη για την τοποθέτηση της συσκευής στο κάθισμα του αεροσκάφους, σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και την πολιτική του αεροσκάφους:

  • Βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου με κατεύθυνση προς τα εμπρός, πρέπει να τοποθετείται με προσανατολισμό προς τα εμπρός.
  • Μόνο στα βρέφη που ζυγίζουν λιγότερο από 10 κιλά μπορούν να χρησιμοποιηθούν καθίσματα αυτοκινήτου τόσο με κατεύθυνση προς τα εμπρός όσο και με κατεύθυνση προς τα πίσω.
    • Αν το βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου έχει κατεύθυνση προς τα πίσω, πρέπει να τοποθετείται σε κάθισμα στις σειρές πίσω από τα διαχωριστικά των Κατηγοριών Θέσης.
    • Αν δεν υπάρχει διαθέσιμη θέση στις σειρές πίσω από τα διαχωριστικά των Κατηγοριών Θέσης, τότε πρέπει να τοποθετείται με προσανατολισμό προς τα εμπρός.
  • Η ζώνη ασφαλείας πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμη, ωστόσο δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για την πρόσδεση του βρέφους στο βρεφικό κάθισμα.
  • Η πλάτη του καθίσματος του αεροσκάφους πρέπει να είναι σε όρθια θέση, ενώ κατά την απογείωση και την προσγείωση του αεροσκάφους πρέπει να αφαιρούνται τα αξεσουάρ του βρεφικού καθίσματος (αν υπάρχουν).

  Το πλήρωμα καμπίνας μπορεί να σας βοηθήσει να σηκώσετε τα υποβραχιόνια προκειμένου να ασφαλίσετε τη ζώνη του καθίσματος του αεροσκάφους στο βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου. Επίσης, θα σας ενημερώσουν σχετικά με τις απαιτήσεις ασφαλείας και έχουν δικαίωμα να απαγορεύσουν τη χρήση βρεφικών καθισμάτων αυτοκινήτου που δεν συμμορφώνονται με τους όρους της πολιτικής μας.

  Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε καθίσματα αυτοκινήτου που ασφαλίζουν με ζώνη τριών σημείων ή με ιμάντα ώμου.

  Κανονισμοί ασφαλείας

  Αν φέρετε δικό σας βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου για να χρησιμοποιήσετε στην πτήση, το προσωπικό του check-in θα ελέγξει εάν φέρει σήμανση για εγκεκριμένη χρήση σε αεροσκάφος, καθώς και τις οδηγίες χρήσης. Δεχόμαστε καθίσματα αυτοκινήτου που πληρούν τα παρακάτω πρότυπα ασφαλείας:

  • Καθίσματα εγκεκριμένα βάσει των Κανονισμών και Προτύπων Ασφαλείας του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ (United States Federal Motor Vehicle Safety Standards and Regulations) (FMVSS) αριθ. 213. Πρέπει να έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τα συγκεκριμένα πρότυπα από τις 26 Φεβρουαρίου 1985 και στο εξής. Το κάθισμα πρέπει να φέρει τις εξής επισημάνσεις με κόκκινα γράμματα:
    • This restraint is certified for use in motor vehicles and aircraft (Ο παρών μηχανισμός συγκράτησης έχει πιστοποιηθεί για χρήση σε οχήματα και αεροσκάφη).
    • This child restraint system conforms to all applicable federal motor vehicle safety standards (Το παρόν σύστημα συγκράτησης παιδιών συμμορφώνεται με όλα τα ισχύοντα ομοσπονδιακά πρότυπα ασφαλείας οχημάτων).
  • Καθίσματα εγκεκριμένα βάσει των Προτύπων Ασφαλείας του Υπουργείου Μεταφορών του Καναδά (Canadian Motor Vehicle Safety Standard) (CMVSS) αριθ. 213, "Child Restraint Systems" (Συστήματα συγκράτησης παιδιών) ή CMVSS αριθ. 213.1, "Infant seating and restraint systems" (Συστήματα συγκράτησης και καθισμάτων για παιδιά).
  • Καθίσματα που πληρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα ασφάλειας. Αυτά τα καθίσματα πρέπει να έχουν πορτοκαλί ετικέτες με την επισήμανση ECE R44 04 (ή 03) ή ECE R129.
  • Καθίσματα εγκεκριμένα για χρήση σε αεροσκάφος σύμφωνα με τον γερμανικό κανονισμό για τη "Διαδικασία αξιολόγησης συστημάτων συγκράτησης παιδιών για χρήση σε αεροσκάφος"(TÜV Doc.TÜV/958-01/2001).
  • Καθίσματα που πληρούν τα πρότυπα AS/NZS 1754 της Αυστραλίας/Νέας Ζηλανδίας.

  Αν το κάθισμα αυτοκινήτου που διαθέτετε δεν πληροί τα συγκεκριμένα πρότυπα ασφαλείας, μπορείτε να το παραδώσετε στο check-in μαζί με τις υπόλοιπες αποσκευές σας.

  Ιμάντες/συστήματα πρόσδεσης για βρέφη, παιδιά και ενήλικες

  Οι ακόλουθοι ιμάντες/συστήματα πρόσδεσης γίνονται δεκτά για ταξίδια:

  • Συστήματα CARES και ειδικά συστήματα CARES
  • Crelling/Houdini Model 27
  • Meru TravelChair
  • Leckey Firefly GoTo Seat

  Συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα για λεπτομέρειες σχετικά με τις θέσεις καμπίνας όπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτά τα συστήματα:

  Ιμάντες / συστήματα πρόσδεσης	Οικονομική Θέση	Premium Οικονομική	Διακεκριμένη Θέση	Πρώτη Θέση
  Συστήματα CARES και ειδικά συστήματα CARES	Ναι	Ναι	Ναι	Όχι
  Crelling/Houdini Harness Model 27 (27I, 27ISB, 27A, 27ASB, 27B, 27BSB)	Ναι	Ναι	Όχι	Όχι
  Meru TravelChair	Ναι	Ναι	Όχι	Όχι
  Υποστήριξη Leckey Firefly GoTo Seat	Ναι	Ναι	Όχι	Όχι

  Τα εν λόγω συστήματα δεν παρέχονται από την Emirates. Τα συστήματα αυτά μπορούν να εγκατασταθούν σε εγκεκριμένα καθίσματα και ορισμένους θαλάμους επιβατών, για αυτό θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο Κέντρο εξυπηρέτησης της Emirates τουλάχιστον 48 ώρες πριν από το ταξίδι σας.

  Αν χρειαστείτε περαιτέρω υποστήριξη ή βοήθεια για το ταξίδι σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε το Έντυπο Ιατρικών Πληροφοριών (MEDIF) και η ομάδα μας θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει.

  Περιορισμοί:

  • Κάθε επιβάτης που χρησιμοποιεί τους ιμάντες / διατάξεις πρόσδεσης θα πρέπει να κάθεται δίπλα σε ενήλικα που θα τον έχει υπό την ευθύνη του.
  • Ο ενήλικας είναι υπεύθυνος για τη σωστή τοποθέτηση του ιμάντα/ διάταξης πρόσδεσης και για τη σωστή θέση και πρόσδεση του εν λόγω ατόμου σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
  • Η ζώνη ασφαλείας δύο σημείων του επιβάτης θα πρέπει να είναι δεμένη σωστά σε όλη τη διάρκεια της χρήσης του ιμάντα/διάταξης πρόσδεσης.
  • Στο αεροδρόμιο δεχόμαστε μόνο ιμάντες/διατάξεις πρόσδεσης που πληρούν όλες τις προϋποθέσεις και αφού βεβαιωθούμε ότι είναι μεταξύ των αποδεκτών ιμάντων/διατάξεων πρόσδεσης της παραπάνω λίστας.
  • Όταν σε κάποιο δρομολόγιο εμπλέκονται άλλες αεροπορικές εταιρείες ή εταιρείες κοινών κωδικών, ισχύουν η κανονισμοί της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας. Επικοινωνήστε με την εταιρεία για να μάθετε την πολιτική της σχετικά με τους ιμάντες/διατάξεις πρόσδεσης πριν από την πτήσης σας.
  • Αν το CARES που έχετε ξεπερνά το μέγιστο προτεινόμενο βάρος και ύψος για πιστοποίηση FAA, ή αν χρησιμοποιείτε CARES για να κάνετε ανταπόκριση με άλλη αεροπορική εταιρεία, συνεργαζόμενη εταιρεία για κοινές πτήσεις πολλαπλών κωδικών ή αεροπορική εταιρεία των ΗΠΑ σε αεροδρόμιο της Emirates με προορισμό προς ΗΠΑ (όπως το Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών και το Αεροδρόμιο Malpensa του Μιλάνο), θα πρέπει πριν από την πτήση σας να ζητήσετε από την FAA να εξαιρεθείτε από μετάβαση στον επόμενο προορισμό προς και από τις ΗΠΑ.
  • Επειδή πρόκειται για αερομεταφορέα εκτός ΗΠΑ, η πιστοποίηση FAA δεν ισχύει για πτήσεις της Emirates. Οι Κανονισμοί της FAA σχετικά με τους ιμάντες πρόσδεσης παιδιών δεν ισχύουν άμεσα για την Emirates ή τους επιβάτες μας. Ωστόσο, οι εν λόγω διατάξεις προβλέπονται από την εσωτερική αξιολόγηση κινδύνου της Emirates η οποία είναι εγκεκριμένη από την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας.

  Πορτ μπεμπέ

  Τα πορτ μπεμπέ που διαθέτουμε είναι σχεδιασμένα για μωρά έως δύο ετών που ζυγίζουν έως 11 kg (24,2 lb). Ωστόσο, δεν θα μπορέσουμε να σας παρέχουμε πορτ μπεμπέ αν το μωρό σας δεν χωράει με ασφάλεια (για παράδειγμα, αν πρέπει να λυγίσει τα πόδια του για να χωρέσει στο πορτ μπεμπέ). Στην Πρώτη Θέση τα πορτ μπεμπέ μας έχουν 63,5 εκ. μήκος και 28 εκ. πλάτος (25 ίντσες x 11 ίντσες), ενώ στη Διακεκριμένη και την Οικονομική Θέση έχουν 74,93 εκ. μήκος x 33,03 εκ. πλάτος x 16,51 εκ. βάθος (29,5 ίντσες x 13 ίντσες x 5 ίντσες). Λάβετε υπόψη ότι τα πορτ μπεμπέ μας είναι περιορισμένα και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Να θυμάστε ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε πορτ μπεμπέ αν έχετε κάνει κράτηση κανονικής θέσης με παιδικό εκπτωτικό ναύλο.

  Υποπόδια, προεκτάσεις καθίσματος, παιδικές βαλίτσες-περπατούρες και κρεβατάκια.

  Λάβετε υπόψη ότι οι παιδικές βαλίτσες-περπατούρες και τα υποπόδια δεν διαθέτουν πιστοποίηση από την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων και συνεπώς δεν επιτρέπονται μέσα στο αεροπλάνο. Στα προϊόντα αυτά συμπεριλαμβάνονται ενδεικτικά τα Bedbox, Fly Legs-up και FLY-Tot. Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

  Υποπόδια και προεκτάσεις καθίσματος

  Η χρήση υποπόδιων ή οποιουδήποτε άλλου τύπου προέκτασης δεν επιτρέπεται στο αεροπλάνο. Τα εν λόγω προϊόντα δεν φέρουν την πιστοποίηση της Γενικής Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας των ΗΑΕ (GCAA), και ενέχουν κινδύνους ασφαλείας ως ελεύθερα αντικείμενα στο θάλαμο επιβατών. Σε αυτά περιλαμβάνονται ενδεικτικά τα:

  • Bedbox
  • Fly Legs-up
  • FLY-Tot
  • Plane Pal
  • Sky Rest

  Μπορείτε να μεταφέρετε τα παραπάνω αντικείμενα στο αεροπλάνο σύμφωνα με το επιτρεπόμενο όριο χειραποσκευών μόνο αν είναι τοποθετημένα στους ειδικούς χώρους πάνω από τα καθίσματα, και υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια της πτήσης.

  Βαλίτσες-περπατούρες

  Μπορείτε να μεταφέρετε βαλίτσες-περπατούρες στο αεροπλάνο σύμφωνα με το επιτρεπόμενο όριο χειραποσκευών μόνο αν είναι τοποθετημένες στους ειδικούς χώρους πάνω από τα καθίσματα και υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια της πτήσης. Θα πρέπει να πληρούν τις προϋποθέσεις για το μέγεθος και το βάρος των χειραποσκευών και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως υποπόδια ή επεκτάσεις καθίσματος. Στις βαλίτσες-περπατούρες συμπεριλαμβάνονται τα εξής:

  • Trunki
  • Zinc Flyte
  • Kiddee Case
  • FOME
  • Jetkids

  Sleepers

  Το μοναδικό κρεβατάκι/σετ ξεκούρασης που επιτρέπεται στο αεροπλάνο σε πτήση της Emirates είναι το CoziGo (Fly Babee), καθώς πληροί τα πρότυπα ασφάλειας και κινδύνου που απαιτούνται από τη Γενική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας. Το CoziGo μπορεί να τοποθετηθεί σε ένα από τα πορτ μπεμπέ που διαθέτουμε για τη διάρκεια της πτήσης μόνο στην Οικονομική, την Premium Οικονομική και τη Διακεκριμένη Θέση. Για τη βρεφική καλαθούνα πρέπει να κάνετε κράτηση πριν από την πτήση σας. Λάβετε υπόψη ότι το CoziGo δεν παρέχεται από την Emirates.

  Στο αεροπλάνο δεν επιτρέπεται η χρήση των πιο κάτω προϊόντων ή άλλων παρόμοιων:

  • Cocoonababy
  • Flyebaby
  • SkyBaby
  • TravelSnug
  • MonkeyGo
  • BedBox
  • Kooshy Kids

• Ποιοι είναι οι κανόνες έκδοσης εισιτηρίων της Emirates για παιδιά και βρέφη;

  Βρέφη έως 1 έτους

  Για τα εισιτήρια βρεφών που ταξιδεύουν στην αγκαλιά ενός γονέα ή σε βρεφική καλαθούνα ισχύει έκπτωση επί της τιμής του κανονικού εισιτηρίου ενηλίκου. Στις ηλεκτρονικές κρατήσεις, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα "Στοιχεία επιβάτη" και να υποβάλετε αίτηση για ειδική καλαθούνα.

  Στα βρέφη ηλικίας κάτω των επτά ημερών θα επιτρέπεται η επιβίβαση μόνο στην περίπτωση που ταξιδεύουν για επείγοντες ιατρικούς λόγους (σε θερμοκοιτίδα) ή αν η μητέρα ταξιδεύει για σοβαρό οικογενειακό λόγο.

  Παιδιά σε καθίσματα αυτοκινήτου

  Τα παιδιά μπορούν να ταξιδέψουν σε καθίσματα αυτοκινήτου, με την προϋπόθεση ότι έχει αγοραστεί ξεχωριστή θέση για το παιδί στο αεροπλάνο. Τα βρεφικά καθίσματα αυτοκινήτου μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλα τα στάδια της πτήσης, συμπεριλαμβανομένης της απογείωσης και της προσγείωσης. Το βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου πρέπει να είναι στραμμένο προς τα εμπρός και να έχει δυνατότητα ασφάλισης στη θέση, με τη χρήση ειδικής ζώνης ασφαλείας, και όχι με ιμάντες ώμου (ζώνη ασφαλείας 2 σημείων) όπως στα αυτοκίνητα. Οι υπηρεσίες του αεροδρομίου πρέπει να εγκρίνουν το βρεφικό κάθισμα στο check-in προκειμένου να χρησιμοποιηθεί στο αεροσκάφος.

  Παιδιά 2 έως 11 ετών

  Για τα εισιτήρια παιδιών που ταξιδεύουν σε ξεχωριστό κάθισμα ισχύει επίσης έκπτωση επί της τιμής του κανονικού εισιτηρίου ενηλίκου.

  Σημείωση: η υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων της Emirates δεν προσφέρεται σε συνδυασμό με εκπτωτικό εισιτήριο για παιδιά. Απαιτείται η αγορά ολόκληρου εισιτηρίου ενηλίκου.

  Για κρατήσεις στην υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων, επικοινωνήστε με τα τοπικά γραφεία της Emirates.

  Παιδιά που ταξιδεύουν σε διαφορετική Κατηγορία Θέσης από αυτήν των γονέων τους

  Τα παιδιά ηλικίας 5 έως 11 ετών που ταξιδεύουν σε διαφορετική θέση καμπίνας από εκείνη του γονέα ή του κηδεμόνα τους θεωρούνται επίσης ασυνόδευτοι ανήλικοι και πετούν με ναύλους ενηλίκων. Θα θεωρούνται συνοδευόμενα μόνο εάν ταξιδεύουν στην ίδια θέση καμπίνας με επιβάτη άνω των 16 ετών. Προκειμένου να μην διαταράσσεται η ηρεμία των άλλων επιβατών, παρακαλούμε οι επισκέψεις μεταξύ των καμπινών να διατηρούνται στο ελάχιστο δυνατό.

  ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Νέες πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις για βρέφη

  Κάθε άτομο άνω των 2 ετών πρέπει να έχει τη δική του θέση όταν ταξιδεύει με την Emirates. Επομένως, για κάθε βρέφος που συμπληρώνει τα 2 έτη μετά την έναρξη του ταξιδιού πρέπει να καταβληθεί ο ναύλος που ισχύει για τα παιδιά και το βρέφος πρέπει να έχει δική του θέση για το συγκεκριμένο σκέλος του ταξιδιού.

  • Όταν ένας επιβάτης ταξιδεύει ως βρέφος στο ταξίδι αναχώρησης και ως παιδί στο ταξίδι ανταπόκρισης/επιστροφής, θα ισχύει ναύλος βρέφους για την πτήση αναχώρησης και ναύλος παιδιού για την πτήση ανταπόκρισης/επιστροφής. Η συγκεκριμένη κράτηση δεν μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά παρά μόνο μέσω του τοπικού σας γραφείου της Emirates.

  • Όταν ένας επιβάτης είναι μεν βρέφος, αλλά άνω των δύο ετών κατά την ημερομηνία του ταξιδιού στον τόπο έναρξης του ταξιδιού, ο ισχύων ναύλος παιδιού θα ισχύσει για ολόκληρο το ταξίδι

  Αν το παραπάνω δεν τακτοποιηθεί στο στάδιο της κράτησης ή της έκδοσης του εισιτηρίου, τότε το προσωπικό του check-in θα διευθετήσει το θέμα στο αεροδρόμιο κατά την αναχώρηση.

  Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στο στάδιο της κράτησης ή του check-in, τότε γίνεται κράτηση σε διαφορετική πτήση για όλους τους ενήλικους και ανήλικους επιβάτες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

  Σε περίπτωση που οι επιβάτες αλλάξουν σχέδια μετά από την αναχώρηση και το βρέφος γίνει 2 ετών κατά τη διάρκεια του ταξιδίου, τα αχρησιμοποίητα κουπόνια θα επανεκδοθούν με τον εκάστοτε ισχύοντα παιδικό ναύλο για το υπόλοιπο ταξίδι και θα γίνει κράτηση θέσης για το βρέφος σε όλες τις υπόλοιπες πτήσεις.

  ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Όροι ταξιδίου προς Καναδά

  Συνιστάται μετ' επιτάσεως σε όσους γονείς ταξιδεύουν για τον Καναδά μαζί με παιδί κάτω των 18 ετών να φέρουν μαζί τους έγγραφα που αποδεικνύουν ότι το παιδί είναι δικό τους. Συνιστάται επίσης στους διαζευγμένους γονείς και στους γονείς που βρίσκονται σε διάσταση να φέρουν μαζί τους νομικά και άλλα σχετικά έγγραφα, προκειμένου να αποδεικνύουν ότι έχουν δικαιώματα επιμέλειας.

  Συνιστάται μετ' επιτάσεως παιδιά που ταξιδεύουν προς Καναδά ασυνόδευτα ή συνοδεία ενηλίκων που δεν έχουν τη νόμιμη επιμέλειά τους να φέρουν μαζί τους επιστολή συγκατάθεσης για το ταξίδι, υπογεγραμμένη από τον νόμιμο κηδεμόνα ή γονέα που έχει τη νόμιμη επιμέλειά τους. Η επιστολή αυτή πρέπει να περιλαμβάνει:

  α. Άδεια ταξιδιού,
  β. Προορισμό στον Καναδά και διάρκεια διαμονής, και
  γ. Διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου του υπογράφοντος.

  *Αν υπάρχουν κατάλληλες θέσεις και μάσκες οξυγόνου, δύο βρέφη μπορούν να ταξιδέψουν με συνοδεία δύο ενηλίκων.
  

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την υγεία κατά το ταξίδι

• Πώς μπορώ να ζητήσω προσβάσιμο ταξίδι ή να υποβάλω ειδικό αίτημα;

  Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, για να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες σας.

• Μπορώ να ταξιδέψω μαζί με ζώο συνοδείας ή με το κατοικίδιό μου;

  Ορισμένα ζώα συνοδείας αναπήρων επιτρέπεται να βρίσκονται κατά τη διάρκεια του ταξιδιού στον θάλαμο επιβατών των πτήσεων της Emirates, κάτω από ορισμένες προϋποθέσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ζώα συνοδείας, δείτε τις πληροφορίες μας για τα προσβάσιμα ταξίδια(Ανοίγει σελίδα στην ίδια καρτέλα) ή επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates(Ανοίγει σελίδα στην ίδια καρτέλα).

  Ταξίδια προς και από τις ΗΠΑ

  Αν ταξιδεύετε με ζώο συνοδείας σε πτήση της Emirates είτε προς είτε από τις ΗΠΑ, πρέπει να συμπληρώσετε το Έντυπο αεροπορικής μεταφοράς ζώου συνοδείας του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ(Ανοίγει αρχείο PDF σε νέα καρτέλα) πριν ταξιδέψετε, για να βεβαιώσετε την υγεία, την εκπαίδευση και τη συμπεριφορά του ζώου. Επιπλέον, αν η πτήση διαρκεί περισσότερο από 8 ώρες, θα πρέπει επίσης να υποβάλετε το Έντυπο βεβαίωσης ανακούφισης αναγκών ζώου συνοδείας του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ(Ανοίγει αρχείο PDF σε νέα καρτέλα), για να βεβαιώσετε ότι ο σκύλος δεν θα κάνει την ανάγκη του στο αεροσκάφος ή ότι μπορεί να το κάνει με υγιεινό τρόπο. Αφού κατεβάσετε και συμπληρώσετε τα έντυπα, υποβάλετέ τα εδώ στην ομάδα Ειδικής βοήθειας(Ανοίγει σελίδα στην ίδια καρτέλα) για έλεγχο και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε ότι έχουν επικυρωθεί πριν ταξιδέψετε.

  Ταξίδι στο Ντουμπάι

  Οι πελάτες που ταξιδεύουν με σκύλο-οδηγό από οποιονδήποτε επιλέξιμο σταθμό προς το Ντουμπάι πρέπει να υποβάλουν τα ακόλουθα έγγραφα τουλάχιστον τέσσερις εργάσιμες ημέρες πριν από την αναχώρηση, προκειμένου να επικυρωθούν από το Υπουργείο Κλιματικής Αλλαγής και Περιβάλλοντος (ΥΚΑΚΠ) των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων.

  • Κτηνιατρικό υγειονομικό πιστοποιητικό από τη χώρα προέλευσης
  • Δοκιμή για τη διάγνωση της λύσσας (RNAT)
  • Βιβλιάριο εμβολιασμού/έγγραφα θεραπείας του ζώου
  • Άδεια εισαγωγής από το ΥΚΑΚΠ(Ανοίγει σελίδα στην ίδια καρτέλα)
  • Αποδείξεις καταβολής των τελών επιθεώρησης/αποδέσμευσης σύμφωνα με τον ιστότοπο του ΥΚΑΚΠ
    

  Η κράτηση για τον σκύλο-οδηγό θα επιβεβαιωθεί μόνο μετά την επικύρωση των εγγράφων από το Υπουργείο Κλιματικής Αλλαγής και Περιβάλλοντος (ΥΚΑΚΠ) των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων.

  Κάντε κλικ εδώ(Ανοίγει σελίδα στην ίδια καρτέλα) για να υποβάλετε τα απαιτούμενα έγγραφα.

• Μπορούν τα παιδιά που ταξιδεύουν μόνα τους να χρησιμοποιήσουν τον ηλεκτρονικό έλεγχο εισιτηρίων;

  Όχι. Οι επιβάτες κάτω των 16 ετών που ταξιδεύουν χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου πρέπει να μεταβούν στο αεροδρόμιο για κανονικό έλεγχο εισιτηρίων από τα σημεία ελέγχου της Emirates.

• Μπορώ να παραγγείλω διαιτητικό γεύμα για την πτήση μου;

  Ναι, μπορείτε να παραγγείλετε γεύμα για συγκεκριμένη δίαιτα έως και 48 ώρες πριν από την πτήση σας από την ενότητα Διαχείριση της κράτησής σας(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) Συμπληρώστε τον κωδικό της κράτησής σας και το επώνυμό σας και θα μπορείτε να επιλέξετε το γεύμα της προτίμησης σας.

  Προσφέρουμε μεγάλη ποικιλία διαιτητικών γευμάτων(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο), συμπεριλαμβανομένων γευμάτων με χαμηλή περιεκτικότητα σε γλουτένη και λακτόζη, χορτοφαγικών και αυστηρά χορτοφαγικών γευμάτων. Τα γεύματα σε όλες τις πτήσεις μας φέρουν πιστοποίηση Halal.

  Αν θέλετε να προπαραγγείλετε ένα γεύμα από τα κύρια μενού μας, μπορείτε να ανακαλύψετε περισσότερα σχετικά με την υπηρεσία προπαραγγελίας γευμάτων εδώ(Ανοίγει τη σελίδα στην ίδια καρτέλα).

• Τι κάνω σε περίπτωση που πρέπει να μεταφέρω μαζί μου κάποια ειδικά φάρμακα;

  Αν χρειάζεστε ειδική φαρμακευτική αγωγή πρέπει να έχετε πάντα μαζί σας την αντίστοιχη συνταγή κατά την επιβίβασή σας σε κάθε πτήση. Η κάθε χώρα έχει διαφορετικούς νόμους που διέπουν την κατοχή και την εισαγωγή συνταγογραφουμένων φαρμάκων, ενώ σε περίπτωση που χρειαστείτε επί πλέον δόση σημειώστε ότι ορισμένες χώρες έχουν περιορισμένα αποθέματα, οπότε είναι καλύτερο να έχετε πάντα μαζί σας μια επιπλέον δόση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ειδικά φάρμακα, συμβουλευτείτε το γιατρό σας και επικοινωνήστε με την τοπική πρεσβεία της χώρας στην οποία ταξιδεύετε.