Εξαργύρωση Μιλίων

Συχνές ερωτήσεις

• Τι ισχύει στην περίπτωση που δεν μπορώ να ταξιδέψω πριν από τη λήξη των Μιλίων Skywards;

  Αν και τα Μίλια Skywards που έχετε συγκεντρώσει πρέπει να εξαργυρωθούν πριν τη λήξη τους, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να κάνετε κράτηση δωρεάν εισιτηρίου ανταμοιβής με ισχύ μέχρι και 12 μήνες. Αυτό σημαίνει ότι σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ταξιδέψετε πριν τη λήξη των Μιλίων σας, έχετε τη δυνατότητα να τα εξαργυρώσετε για μελλοντικό ταξίδι.

  Εάν διαθέτετε στον λογαριασμό σας Μίλια Skywards τα οποία πρόκειται να λήξουν μέσα στους επόμενους τρεις (3) μήνες, μπορείτε να πληρώσετε για να παρατείνετε τη διάρκεια ισχύος τους για άλλους 12 μήνες πέραν της αρχικής ημερομηνίας λήξης. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη σελίδα Αγοράστε Μίλια.

• Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω μια κράτηση εισιτηρίου ανταμοιβής;

  Ναι, μπορείτε να κάνετε αλλαγές σε κράτηση Κλασσικών Ανταμοιβών ηλεκτρονικά από την ενότητα «Διαχείριση της κράτησής σας» ή καλώντας το τοπικό Κέντρο επικοινωνίας της Emirates.

• Πώς μπορώ να προμηθευτώ κάποιο προϊόν ή υπηρεσία ανταμοιβής από μια συνεργαζόμενη εταιρεία του προγράμματος Emirates Skywards χρησιμοποιώντας Μίλια Skywards;

  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ατομικό λογαριασμό σας για να εξαργυρώσετε τα Μίλια σας ηλεκτρονικά στις συνεργαζόμενες εταιρείες μας ή μέσω του τοπικού Κέντρου Επικοινωνίας της Emirates. Δείτε τη λίστα των συνεργαζόμενων εταιρειών και επιλέξτε πώς θα εξαργυρώσετε τα Μίλια σας. Προς αποφυγή αμφιβολιών, οι λογαριασμοί μελών Skysurfers του προγράμματος Skywards, οι λογαριασμοί στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου και οι λογαριασμοί στο πρόγραμμα Business Rewards δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για οικονομικές μετατροπές σε συνεργαζόμενες εταιρείες.

• Πρέπει να πληρώσω επιπλέον για την αναβάθμιση της κράτησής μου με τη χρήση Μιλίων;

  Κάποιες χώρες απαιτούν επιπλέον φόρους ή χρεώσεις όταν ταξιδεύετε σε υψηλότερη κατηγορία θέσης. Θα ενημερωθείτε για τυχόν επιπλέον χρεώσεις κατά την αναβάθμιση της κράτησής σας.

  Αν πραγματοποιείτε την αναβάθμισή σας ηλεκτρονικά, οι επιπλέον φόροι και χρεώσεις θα πρέπει να πληρωθούν με πιστωτική κάρτα κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης. Αν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, τότε επικοινωνήστε με ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης της Emirates για να γίνει η εξόφληση στο πλησιέστερο γραφείο της Emirates ή στο γκισέ εισιτηρίων.

• Μπορώ να κάνω κρατήσεις ανταμοιβών και αναβαθμίσεων πτήσεων ηλεκτρονικά (μέσω διαδικτύου);

  Μπορείτε να επισκεφτείτε τις σελίδες Κράτηση Πτήσης και Διαχείριση Κράτησης για να εξαργυρώσετε τα Μίλια Skywards που έχετε συγκεντρώσει σε πτήσεις ανταμοιβής της Emirates. Με τα Μίλια Skywards μπορείτε εξίσου εύκολα να κάνετε αναβάθμιση οποιασδήποτε υπάρχουσας κράτησης με την Emirates, ακόμη και πτήσεων φίλων και μελών της οικογένειάς σας, μέσω της σελίδας Διαχείριση κράτησης, με την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας και με την επιφύλαξη των ισχυόντων περιορισμών αναβάθμισης*.

  Αν προτιμάτε να ξοδέψετε τα Μίλια σας σε ανταμοιβές που προσφέρουν αεροπορικές εταιρείες (εκτός της flydubai), εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και εταιρείες λιανικής πώλησης που συνεργάζονται μαζί μας, αρκεί απλώς να συμπληρώσετε τη σχετική ηλεκτρονική φόρμα αίτησης ανταμοιβής. Μόλις υποβάλετε το αίτημά σας, το πλησιέστερο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Emirates θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει τα στοιχεία που δηλώσατε. Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία του αιτήματός σας μπορεί να χρειαστεί μέχρι και επτά ημέρες, αν και εμείς θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.

  ^{*Για τα εισιτήρια ειδικών ναύλων που διαθέτει η Emirates δεν προβλέπεται δυνατότητα αναβάθμισης. Στα εισιτήρια ναύλου Saver της Διακεκριμένης και της Οικονομικής Θέσης μπορεί να γίνει αναβάθμιση μόνο κατά το ηλεκτρονικό check-in, στο αεροδρόμιο ή στο αεροσκάφος. Τα Platinum, Gold και Silver μέλη μπορούν να ζητήσουν αναβάθμιση ακόμα και αφού επιβιβαστούν στο αεροσκάφος. Κατά την κράτηση του εισιτηρίου σας, μπορείτε να δείτε αν μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση του ναύλου αμέσως μετά την αγορά σας ή αν η δυνατότητα αναβάθμισης διατίθεται μόνο κατά το check in. Αν θέλετε να πραγματοποιήσετε περαιτέρω αλλαγές, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Emirates. Αν έχετε πραγματοποιήσει κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα και δεν έχετε ακόμη ξεκινήσει το ταξίδι σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πράκτορά σας για την πραγματοποίηση των αλλαγών. Ανάλογα με τους όρους ναύλου του εισιτηρίου σας, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με κάποια χρέωση για την πραγματοποίηση αλλαγών στο εισιτήριό σας.}