Μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική απορρήτου και πώς διαφυλάσσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας.
Αν ανησυχείτε για την ασφάλεια του λογαριασμού σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιο κέντρο εξυπηρέτησης της Emirates ή να μιλήσετε μαζί μας μέσω διαδικτύου.
Για να αναφέρετε ζητήματα ασφαλείας και προστασίας του προσωπικού απορρήτου που σχετίζονται με προϊόντα ή διακομιστές ιστού του Ομίλου Emirates, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση security@emirates.com(Ανοίγει το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας). Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το κλειδί PGP του Ομίλου Emirates σχετικά με την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο για να κρυπτογραφήσετε ευαίσθητες πληροφορίες που αποστέλλετε μέσω email. Όταν λαμβάνουμε το email σας, σάς αποστέλλουμε αυτόματο email βεβαίωσης παραλαβής. Αν δεν λάβετε το συγκεκριμένο email, ελέγξτε τη διεύθυνση email και αποστείλετε εκ νέου το μήνυμα. Σε περίπτωση που χρειαζόμαστε επιπλέον πληροφορίες για τη διερεύνηση ζητήματος ασφαλείας, θα απαντήσουμε μέσω αυτού του ασφαλούς διαύλου.
Για λόγους προστασίας των επιβατών μας, ο Όμιλος Emirates γενικά δεν γνωστοποιεί, δεν συζητά ούτε επιβεβαιώνει ζητήματα ασφαλείας μέχρι την ολοκλήρωση της έρευνας και τη διάθεση τυχόν αναγκαίων λογισμικών ενημέρωσης ή επιδιόρθωσης σφαλμάτων.
Οι ειδοποιήσεις που κοινοποιούνται από την ομάδα του Ομίλου Emirates που είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο υπογράφονται με το κλειδί PGP του Ομίλου Emirates για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Συνιστούμε στους επιβάτες μας να ελέγχουν πάντα την υπογραφή, ώστε να διασφαλίζουν ότι το εκάστοτε ληφθέν έγγραφο έχει πράγματι συνταχθεί από το προσωπικό μας και ότι δεν έχει τροποποιηθεί.
Ο Όμιλος Emirates αποδίδει τα εύσημα στους υπεύθυνους διερεύνησης που ανέφεραν ζητήματα ασφαλείας στους διακομιστές ιστού του Ομίλου Emirates στη σελίδα των Ειδοποιήσεων Διακομιστών Ιστού του Ομίλου Emirates.
Ο Όμιλος Emirates διαχειρίζεται τα αιτήματα κυβερνητικής πληροφόρησης σύμφωνα με την εγχώρια νομοθεσία των χωρών στις οποίες αναπτύσσει δραστηριότητα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση GSLEPI@emirates.com(Ανοίγει το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ) αν είστε υπηρεσία των σωμάτων ασφαλείας.
Οι δημοσιογράφοι μπορούν να επικοινωνήσουν με το Γραφείο Τύπου μέσω email στη διεύθυνση PR@emirates.com(Ανοίγει το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή να επισκεφθούν το Emirates Media Centre(Ανοίγει εξωτερικός σύνδεσμος σε νέα καρτέλα).
Εάν λάβετε email ή σας καλέσει κάποιος/-α που ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί την Emirates και σας ζητήσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας, τότε είναι πιθανό ότι προσπαθεί να σας εξαπατήσει.
Οι απατεώνες θα χρησιμοποιήσουν κάθε τρόπο για να αποκτήσουν τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως πλαστά email, αναδυόμενες διαφημίσεις, κείμενα και μηνύματα σε πραγματικό χρόνο, ακόμη και τηλεφωνικές κλήσεις. Θα προσπαθήσουν να σας εξαπατήσουν ώστε να κοινοποιήσετε προσωπικά σας στοιχεία, όπως τον κωδικό πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό στο πρόγραμμα Skywards ή τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας. Δείτε παρακάτω ορισμένες χρήσιμες συμβουλές για το πώς μπορείτε να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας και να αποφύγετε τις απάτες.
Μην γνωστοποιείτε ποτέ και σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό στο πρόγραμμα Skywards. Η Emirates δεν θα σας το ζητήσει ποτέ στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης ή κατά την παροχή υποστήριξης. Αν πιστεύετε ότι διακυβεύεται η ασφάλεια του προσωπικού σας λογαριασμού στο πρόγραμμα Skywards, σας συνιστούμε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας αμέσως.
Οι απατεώνες είναι ικανοί να προβούν σε ενέργειες παραπλάνησης με τη χρήση αριθμών τηλεφώνου και ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν συνδυασμό κολακειών και απειλών για να σας ασκήσουν πίεση προκειμένου να τους δώσετε στοιχεία και/ή χρήματα. Σας συνιστούμε να επιβεβαιώνετε πάντοτε την ταυτότητα του καλούντος προτού δώσετε οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία. Αν τυχόν δεχθείτε κλήση από άγνωστο που ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί την Emirates ή αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με την κλήση, κλείστε το τηλέφωνο και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
Οι απατεώνες επιχειρούν επίσης να αντιγράψουν μηνύματα email και μηνύματα κειμένου χρησιμοποιώντας παράνομα εταιρικά λογότυπα και την τυποποιημένη μορφή γραφής νομίμων εταιρειών προκειμένου να σας εξαπατήσουν και να σας αποσπάσουν προσωπικά στοιχεία και κωδικούς πρόσβασης. Συνιστούμε στους επιβάτες μας να μην ανοίγουν συνδέσμους ή συνημμένα αρχεία σε ύποπτα μηνύματα ή μηνύματα από αγνώστους. Εάν χρειάζεται να αλλάξετε ή να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
Οι παρακάτω ενδείξεις σάς βοηθούν να αναγνωρίσετε πιθανές απάτες του ηλεκτρονικού «ψαρέματος»:
Για να αναφέρετε ύποπτο email του οποίου ο αποστολέας ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί την Emirates, μπορείτε να προωθήσετε το μήνυμα σε εμάς στη διεύθυνση abuse@emirates.com(Ανοίγει το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας). Συμπεριλάβετε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την επικεφαλίδα(Ανοίγει εξωτερικός σύνδεσμος σε νέα καρτέλα). Όσο η συγκεκριμένη διεύθυνση email ελέγχεται από την Emirates, ενδέχεται να μην λάβετε ξεχωριστή απάντηση στην αναφορά σας εκτός από το αυτόματο μήνυμα βεβαίωσης παραλαβής.
Λόγω του ευαίσθητου χαρακτήρα των πληροφοριών ασφαλείας, η Emirates σάς παρέχει μια μέθοδο για να:
Μπορείτε να αποκτήσετε την εμπορική ή τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του PGP Desktop από τη PGP Corporation(Ανοίγει εξωτερικός σύνδεσμος σε νέα καρτέλα). Επιπλέον, το GnuPG(Ανοίγει εξωτερικός σύνδεσμος σε νέα καρτέλα) διατίθεται ως δωρεάν λογισμικό.
Αυτό είναι το κλειδί PGP και ισχύει μέχρι τις 12 Ιανουαρίου 2025
Ταυτότητα κλειδιού: 8E56617F
Τύπος κλειδιού: RSA
Λήξη: 13/01/2025
Μέγεθος κλειδιού: 4096/4096
Αποτύπωμα: AC60 79A5 44C5 67B4 1C9C A7ED 4BC6 07E3 8E56 617F
Ταυτότητα χρήστη: security@emirates.com
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK----- mQINBF/+3TkBEADHEltqtuDsEhyt3X74Gba/xDW9uhYGQfFNASisEjkUEqU/oC6P r58kHrqNVp0zY57k8+YjkTAjgteB4EV5wjM6ApgyysfPpRarBSaZ8dkwgEW0jZs0 ENz/2kz741kZIGTWiJiJtVu6oY5Z0iaL0j6eHNeTQjSW5K2NQa7QXPWqtuWLEd39 YetynVrRCQjHV3KWTXpc7hl4u2EpopYtDsT1alw/Zc+EHBN4pjNz7fxccSWa4s9j nYu+b8B8Dlbuls+SyfIPYAJGwGRgQNAc3MX97AGJ0VkR4j8vTOCbh3M6gZPQl52L hHgEDzJzrz8JKZgugKaP9dWm1O+wUFe1QjQrwoUt49c1QcQtvVWibIYmsM8Lk0rZ IBFMUXO0/E15e4+pPMH8x7yxxHgw/HrfdAj5JOiYwfB/JJuMlI40uiiNu0SimW+v b5PmkrF1xfjBuHIUsvp6piKk1ZdlxKXjTAbqHKQ2MvZyRGRDzl9mGA6vcJMyGnwg IT7PicB4U05jvr8oqkDfiiMxsmqgxr5qgySwBbFIf3+WB4h/zE7MF2t8ewcsLUp1 TUh2F8tojEd9xtJgNPRixS6TK341GEdoyHIzpGWRGrm98G1WcEVj87d0YuPw52u/ Kv7oLuj2dTm139OtHEBp3FyqZBoTwGRrEV33L8lB85Bv10h74FTM61nA8QARAQAB tDxjc29jQGVtaXJhdGVzLmNvbSAoQ1NPQyBQdWJsaWMgS2V5IFBhaXIpIDxjc29j QGVtaXJhdGVzLmNvbT6JAlQEEwEIAD4WIQSsYHmlRMVntBycp+1LxgfjjlZhfwUC X/7dOQIbAwUJB4YfQQULCQgHAgYVCgkICwIEFgIDAQIeAQIXgAAKCRBLxgfjjlZh f+ufEAC+8d733ICQLSKDRRzAxa79SJb6iQzzzPJHfBKdIXxwgO3rRBK7clzvKrAu 6FRopbuAgJj66kwMwTHUriLn6G+MccIC5PKOc1BIYlqvP/G4+DBDBEW8ZwWxOy7D Yfb8d5DjjhJ6lb/0UGSB+f5aGQLtJmKowjxRwk3/sUXA0owtSOuFJ/yxEPTRPMu3 avDIhT1QhKpwdCMge82WH4Rut4RVHsUuD4/ciMsoq1dk6a5Y+CBmFFqOny4yqigr YDZArYjbNRtSlmV2aOTm2/Td9P+Kx8HRHEZHY2ykYbetoOoFtrq9a+m5BkR4v3od zQ8EHrban8kwW6Gf8avU4dulJcOuOVK9ISmfatV6B8TFraAFyTOC96geL66/eNJR P76WjV5T7DBk9T01ZTpABMxmeGFFxNIDl+AFo2jAJIBr8Ndz7fAVMAg1WAISH78r 82yB3TJ70lTjmhcAwSCs/5cmlpF1ywO4bu9+nZwi4bqQyhZcLa08f9vP5Zh9h1JF C4jhSpWyZZYUOVBa6BGqK5YyELzQe1W31+Y2C4ISkm/bNdGEiyDYcJPwGBxFW6Nx eqTnrThWDdZTizE12aBp0sevo3yC3WLmmuJuKgtHkVRfFKc+0pZMb964m7AGoWWC KZq9KDahp67O0KOPUurkazBpj3y6EXdEn2GWbQTFXX7+uBRJXbkCDQRf/t05ARAA 3o2KBATjnRRDEBu6sqVI6ACivLSOfOhs/0Z4XRfEa4T9ko4DxqXLdKfdhmmXfKJU toeK2gVHjtAokg1R2OQ2U+sXACbl3b9R+q3ESDH+9i3ApklnS/7q4OoXHshJ+jAN Ych8lpCk4eYVEP1fGa5jHi+khDXTz5tKnUQSsrAJDxUM8mpgjQiOp7vPidWGEwZM 4ePZ3MP0B16fFGKQ9uAxBoqrNJnYwrYVjT7w5Nb2LFE54WTfMlJpY3nwTmbZOVQ7 5cn5+KROt0LDTmU9dcnKvuEXRAH4nco3ldfwpkTRHDdlbI9rF4Ajq78+Im/TfOa3 ndDuqV+rukIR8c2uzRvuCJCHEcncc+XgdHRAG11iTK1HsAoyprHHhgNEvdlN/OMr Z5Z/Vk7jQWon762ctttyG5ndNnPeeAN+ju8bz100rVBZjIWxKB6juPQBoW/RJATw FodrgfEBnFdjXbf8OOn35y0yoXj/bJ2ZvfLvfasoLiToik7ryZWHl6a0cIhRgNZ8 MbvExr4lZMGhUuplMbCF3wf5dkjmjrP/5pNtAOXt4nCWvQwQMkqReWe1hkWH6gXo 50+11TGWNI07H81ZA0yEGntt+4W4O9ubvZ4XnpB8QcqlO4l/juIXQNV+5lrgDVaJ XgfJ38vStyJ/cEO/nmValC+f9kIFLhfoLtGl+eo0YTUAEQEAAYkCPAQYAQgAJhYh BKxgeaVExWe0HJyn7UvGB+OOVmF/BQJf/t05AhsMBQkHhh9BAAoJEEvGB+OOVmF/ 9LYP/0w19wP+zuv6+vg6XVUeRlEwsJKCtGw1DFIwgi7LNXtZYTd5xbLuKoyqoyXs h8DGC+ziRIA4wjo1OV+FnkOgr/OEnzxnOnyJJMBLCaf6hFTK8rPr9wmBTiuIB9IC AF3au/mfA6DmjWajwio03cer9qlWstJiqYonMXHb89dEtHDi+qq4LaSaEcJw5oXd D2y2H/2LL7A1sxCAaDIcCUwFYMxwUwwUyrm07WgBfnlJySX9PGP8I4d8v9/Tr3I4 wCUhOo69d2hmvuHyLkG8a2LMc2AEOBw/XeA8CMcy6XDnxsJI1odfeI28kJR2nyzz ryi78XB0vmhXwxyVHmGmO/PiAG4IXuPgSO2TxXTg8UFJ8ULKFBkQYWegjX4YBy3n cPZWhXd3L3TpAxouYjdRLnqSHEIL13L1MlwNHOg9KzEHVXea3wpbW/2QNOEezSvw RbsVFZ38Oyqf319E2dr6S0hw6F2rri0iNeQyM0e4DIiUNHaFtgCG10ga6bYy75Q9 tWY/dpDchXID8IhbQTq7hVk50gQ2X52/K7hFD9ycLE9jLmF5qaI2jjMyJLrf/cX5 0mDFPNQY8bqbxPCJjvoLILvSCOweELe417BOAvx+dQttfHUeNxNpZXLohRifqvL8 0BUOiRFob8/0xuyo1PkuuPb5aUGwlw0+ireD0LG07Urggicw =oe12 -----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
Τα μηνύματα που αποστέλλονται νομίμως από την ομάδα της Emirates που είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο υπογράφονται πάντοτε με το κλειδί PGP της Emirates. Συνιστούμε στους επιβάτες μας να ελέγχουν πάντα την υπογραφή, ώστε να διασφαλίζουν ότι το εκάστοτε ληφθέν έγγραφο έχει πράγματι συνταχθεί από το προσωπικό μας και ότι δεν έχει τροποποιηθεί.
Συνιστούμε στους επιβάτες μας να κρυπτογραφούν πάντοτε τα μηνύματα που επιθυμούν να αποστείλουν μέσω email, όταν αυτά περιλαμβάνουν πληροφορίες ασφαλείας ευαίσθητου χαρακτήρα.
Ανησυχείτε ότι ένα μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ενδέχεται να έχει πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό στο πρόγραμμα Skywards; Αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να διαπιστώσετε τι συμβαίνει και να επανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας.
Καθώς οι επιβάτες μας μπορούν να χρησιμοποιήσουν το όνομα χρήστη τους στο πρόγραμμα Skywards τόσο για την Emirates όσο και για προϊόντα και υπηρεσίες συνεργαζόμενων εταιρειών, σας συνιστούμε να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας στο πρόγραμμα Skywards είναι απολύτως ασφαλής. Συνιστούμε στους επιβάτες μας να μην γνωστοποιούν σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασης στον προσωπικό τους λογαριασμό. Αν κάποιος που δεν γνωρίζετε ή δεν εμπιστεύεστε μπορεί να συνδεθεί στον προσωπικό σας λογαριασμό στο πρόγραμμα Skywards, τότε ο λογαριασμός σας δεν είναι ασφαλής.
Δείτε παρακάτω ορισμένους λόγους για τους οποίους ο προσωπικός σας λογαριασμός στο πρόγραμμα Skywards ενδέχεται να μην είναι ασφαλής:
Αν ισχύει κάτι από τα παραπάνω, ενδέχεται να διακυβεύεται η ασφάλεια του λογαριασμού σας και σας συνιστούμε να προβείτε στις παρακάτω ενέργειες όσο πιο σύντομα μπορείτε προκειμένου να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης και να ελέγξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Ενδέχεται να διακυβεύεται η ασφάλεια του λογαριασμού σας στο πρόγραμμα Skywards εάν λάβετε τυχόν ειδοποίηση από το πρόγραμμα Skywards της Emirates για κάποια αλλαγή που δεν πραγματοποιήσατε ή εάν δεν αναγνωρίζετε τυχόν αλλαγές στα στοιχεία λογαριασμού. Για παράδειγμα:
Αν λάβετε email για το οποίο δεν είστε σίγουροι ότι είναι έγκυρο ή πιστεύετε ότι μπορεί να είναι πλαστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ηλεκτρονικό «ψάρεμα»), δείτε παρακάτω ορισμένες χρήσιμες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ελέγξετε την εγκυρότητά του.
Αν πιστεύετε ότι διακυβεύεται η ασφάλεια του λογαριασμού σας στο πρόγραμμα Skywards, μπορείτε να προβείτε στις ακόλουθες ενέργειες για να αποκτήσετε τον έλεγχο και να επανεξετάσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας:
Αν πραγματοποιήσατε τις παραπάνω ενέργειες, αλλά έχετε ακόμη βάσιμους λόγους να πιστεύετε ότι διακυβεύεται ακόμα η ασφάλεια του λογαριασμού σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης της Emirates.