Πληροφορίες πρόσβασηςΑπευθείας μετάβαση στο κυρίως περιεχόμενο

Κρατήστε το εισιτήριό σας

Σε περίπτωση που τα ταξιδιωτικά σας σχέδια έχουν επηρεαστεί από τη νόσο COVID-19, έχετε δύο επιλογές. Οι επιλογές αυτές ισχύουν για κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν πριν την 1η Απριλίου 2021 και αφορούν ταξίδια που πρόκειται να πραγματοποιηθούν έως και τις 31 Μαΐου 2022: Μπορείτε να κρατήσετε το εισιτήριό σας και να πετάξετε μαζί μας εντός 36 μηνών από την ημερομηνία της αρχικής σας κράτησης. Ή μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων.

Κρατήσεις εισιτηρίων από 1η Απριλίου 2021 και μετά

Όλα τα εισιτήρια που εκδόθηκαν από την 1η Απριλίου 2021 και μετά, ισχύουν αυτομάτως για έως και 24 μήνες.

Εντός αυτής της περιόδου, έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τις ημερομηνίες του ταξιδιού ή να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή ηλεκτρονικά μέσω της σελίδας Διαχείριση κράτησης ή επικοινωνώντας με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.

Πώς να κρατήσετε το εισιτήριό σας για το επόμενο διάστημα

  • Για εισιτήρια που εκδόθηκαν έως και τις 30 Σεπτεμβρίου 2020 και αφορούν ταξίδια που πρόκειται να πραγματοποιηθούν έως και τις 31 Μαΐου 2022

Μπορείτε να κρατήσετε το εισιτήριο για το οποίο έχετε πραγματοποιήσει κράτηση και να το χρησιμοποιήσετε αργότερα. Παρατείναμε την ισχύ του για έως και 36 μήνες από την ημερομηνία της αρχικής σας κράτησης. Το εισιτήριό σας θα είναι αποδεκτό για οποιαδήποτε πτήση προς τον ίδιο προορισμό ή εντός της ίδιας περιοχής* σε οποιαδήποτε κατηγορία θέσης χωρίς επιπλέον χρεώσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

  • Για εισιτήρια που εκδόθηκαν από την 1η Οκτωβρίου 2020 έως και τις 31 Μαρτίου 2021 και αφορούν ταξίδια που πρόκειται να πραγματοποιηθούν έως τις 31 Μαΐου 2022

Μπορείτε να κρατήσετε το εισιτήριο για το οποίο έχετε πραγματοποιήσει κράτηση και να το χρησιμοποιήσετε αργότερα. Παρατείναμε την ισχύ του για έως και 36 μήνες από την ημερομηνία της αρχικής σας κράτησης. Το εισιτήριό σας θα είναι αποδεκτό για οποιαδήποτε πτήση προς τον ίδιο προορισμό ή εντός της ίδιας περιοχής* στην ίδια κατηγορία θέσης χωρίς επιπλέον χρεώσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Πώς να αλλάξετε την κράτησή σας

Αν έχετε κάνει κράτηση πτήσης απευθείας μέσω της Emirates, η παράταση της ισχύος του εισιτηρίου σας θα γίνει αυτόματα. Απλώς καλέστε μας και ενημερώστε μας για τις ημερομηνίες που θα θέλατε να πετάξετε.

Αν έχετε κάνει κράτηση μέσω κάποιου ταξιδιωτικού πράκτορα, επικοινωνήστε μαζί του πριν τη λήξη του εισιτηρίου σας, για να παρατείνετε την ισχύ του από 24 σε 36 μήνες.

Μπορώ να αλλάξω τον προορισμό μου;

  • Αν έχετε κάνει κράτηση από την 1η Απριλίου 2021 και μετά και το εισιτήριό σας αφορά ταξίδι που πρόκειται να πραγματοποιηθεί έως και τις 31 Μαΐου 2022

Μπορείτε να αλλάξετε την κράτησή σας για άλλον προορισμό εντός της ίδιας περιοχής, στην ίδια κατηγορία θέσης χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Αν στο δρομολόγιο της αρχικής σας κράτησης δεν συμπεριλαμβανόταν το Ντουμπάι, μπορείτε να αλλάξετε την πτήση σας μόνο για παρόμοιο δρομολόγιο στο οποίο δεν συμπεριλαμβάνεται το Ντουμπάι.

  • Για εισιτήρια που εκδόθηκαν έως και τις 30 Σεπτεμβρίου 2020 και αφορούν ταξίδια που πρόκειται να πραγματοποιηθούν έως και τις 31 Μαΐου 2022

Ο ναύλος που πληρώσατε θα είναι αποδεκτός για όλες τις πτήσεις προς τον ίδιο προορισμό ή εντός της ίδιας περιοχής σε οποιαδήποτε κατηγορία θέσης. Για παράδειγμα, εάν η αρχική σας κράτηση ήταν για το Λονδίνο, μπορείτε να αλλάξετε την κράτησή σας για το Άμστερνταμ χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Αν στο δρομολόγιο της αρχικής σας κράτησης δεν συμπεριλαμβανόταν το Ντουμπάι, μπορείτε να αλλάξετε την πτήση σας μόνο για παρόμοιο δρομολόγιο στο οποίο δεν συμπεριλαμβάνεται το Ντουμπάι.

  • Για εισιτήρια που εκδόθηκαν από την 1η Οκτωβρίου 2020 έως και τις 31 Μαρτίου 2021 και αφορούν ταξίδια που πρόκειται να πραγματοποιηθούν έως τις 31 Μαΐου 2022

Ο ναύλος που πληρώσατε είναι αποδεκτός για όλες τις πτήσεις προς τον ίδιο προορισμό ή εντός της ίδιας περιοχής στην ίδια κατηγορία θέσης. Για παράδειγμα, εάν η αρχική σας κράτηση ήταν για το Λονδίνο στην Οικονομική Θέση, μπορείτε να αλλάξετε την κράτησή σας για το Άμστερνταμ στην Οικονομική Θέση (δηλ. στην ίδια κατηγορία θέσης) χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Αν στο δρομολόγιο της αρχικής σας κράτησης δεν συμπεριλαμβανόταν το Ντουμπάι, μπορείτε να αλλάξετε την πτήση σας μόνο για παρόμοιο δρομολόγιο στο οποίο δεν συμπεριλαμβάνεται το Ντουμπάι.

Οι περιοχές της Emirates είναι:

  • Αφρική
  • Αυστραλασία
  • Ευρώπη
  • Άπω Ανατολή
  • Κόλπος, Μέση Ανατολή και Ιράν
  • Νησιά Ινδικού Ωκεανού
  • Βόρεια Αμερική
  • Νότια Αμερική
  • Δυτική Ασία

Ισχύουν τέλη αλλαγής;

Δεν ισχύουν τέλη αλλαγής, εφόσον πραγματοποιήσετε αλλαγή κράτησης εντός της περιόδου ισχύος του εισιτηρίου σας. Επομένως, έχετε μεγαλύτερη ευελιξία να προγραμματίσετε το ταξίδι σας εκ των προτέρων.

Μπορώ να υποβάλω αίτηση για πλήρη επιστροφή χρημάτων ακόμα και αν δεν έχει ακυρωθεί η πτήση μου;

Ναι, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων ακόμα και αν η πτήση σας δεν έχει ακυρωθεί. Αν επιλέξετε να αλλάξετε την ημερομηνία ή τον προορισμό της κράτησής σας, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλη αλλαγής ή/και διαφορά ναύλου.

Τι μπορώ να κάνω αν ισχύουν ταξιδιωτικοί περιορισμοί για τον προορισμό μου αυτήν την περίοδο και δεν είμαι σίγουρος/ή ότι οι εν λόγω περιορισμοί θα ισχύουν κατά την ημερομηνία του ταξιδιού μου;

Έχετε αρκετές επιλογές στη διάθεσή σας, αν δεν έχει ακυρωθεί ακόμα η πτήση σας. Μπορείτε να διατηρήσετε την κράτησή σας και να ενημερώνεστε για την κατάσταση που ισχύει στον προορισμό σας. Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία ταξιδιού ή να ακυρώσετε την πτήση σας.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αν αποφασίσετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το ταξίδι σας και η περίπτωσή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στις ευέλικτες πολιτικές που ισχύουν λόγω COVID-19, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλη αλλαγής ή/και με διαφορά ναύλου.

Τι μπορώ να κάνω αν η περίπτωσή μου δεν πληροί τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στις ευέλικτες πολιτικές που ισχύουν λόγω COVID-19, αλλά επιθυμώ να ακυρώσω το ταξίδι μου έτσι και αλλιώς;

Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία ταξιδιού ή να ακυρώσετε την κράτησή σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλη αλλαγής ή/και με διαφορά ναύλου. Αν επιλέξετε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων για αυτήν την κράτηση, το ποσό επιστροφής θα υπολογιστεί σύμφωνα με τους κανόνες ναύλων που ισχύουν για το εισιτήριό σας.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το ταξιδιωτικό σας κουπόνι

Πλέον δεν εκδίδουμε ταξιδιωτικά κουπόνια. Ωστόσο, αν έχετε ήδη μετατρέψει το εισιτήριό σας σε ταξιδιωτικό κουπόνι, αυτό θα ισχύει για δύο έτη από την ημερομηνία έκδοσής του. Την ημερομηνία έκδοσης μπορείτε να τη βρείτε στο ταξιδιωτικό σας κουπόνι.

Τι είναι το ταξιδιωτικό κουπόνι;

Το ταξιδιωτικό κουπόνι αντιστοιχεί στο αντίτιμο που πληρώσατε για το εισιτήριό σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά οποιασδήποτε πτήσης ή υπηρεσίας της Emirates για εσάς, τους φίλους ή την οικογένειά σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ταξιδιωτικό κουπόνι για την πραγματοποίηση πολλαπλών συναλλαγών, συνολικής αξίας ίσης με την πλήρη αξία του.

Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν έχω χρησιμοποιήσει όλη την αξία του κουπονιού μου εντός της συγκεκριμένης χρονικής περιόδου;

Αν δεν μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε όλη την αξία του κουπονιού σας εντός 2 ετών, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων αξίας ίσης με το ποσό που δεν χρησιμοποιήσατε. Ενημερώστε όλα τα στοιχεία στη σελίδα επιστροφής χρημάτων.