Dịch vụ chuyến đi dành cho mọi đối tượng

Hành trình của bạn với Emirates

Emirates crew assisting person in wheelchairTrung tâm Hỗ trợ Tiếp cận
disability information desk at airport

Hỗ trợ đặt chỗ

Chúng tôi có thể sắp xếp dịch vụ hỗ trợ dành cho người khuyết tật từ khâu làm thủ tục đến cửa lên máy bay và từ máy bay đến phương tiện di chuyển tiếp theo của bạn tại tất cả các sân bay. Hãy gọi cho chúng tôi 48 giờ trước chuyến bay hoặc thông qua đại lý du lịch để sắp xếp dịch vụ.

Ở phần dưới trang này, bạn sẽ tìm thấy các liên kết đến biểu mẫu y tế của chúng tôi và thông tin về việc mang theo xe lăn hoặc thiết bị y tế. Bạn cũng có thể tìm hiểu về việc đi cùng người hỗ trợ hoặc chó dẫn đường hoặc chó phục vụ.

Hỗ trợ đặt chỗ
khung cảnh ngoài trời của máy bay Emirates tại nhà ga số 3 của Sân bay Quốc tế Dubai

Bản đồ sân bay và hướng dẫn cảm quan

Chuẩn bị cho chuyến đi đến sân bay của bạn với bản đồ sân bay và hướng dẫn cảm quan của chúng tôi.

Card image

Be My Eyes

Chúng tôi đã hợp tác với ứng dụng Be My Eyes để cung cấp sự hỗ trợ tức thì cho những người mù hoặc t…

Card image

Ứng dụng Emirates

Quản lý toàn bộ hành trình trong lòng bàn tay. Bạn sẽ nhận được thông báo về việc làm thủ tục lên má…

Lựa chọn dịch vụ cho hành trình của bạn

Bạn đã đặt vé máy bay, giờ bạn có thể tự mình đưa ra những lựa chọn cụ thể cho chuyến bay của mình. Khám phá các lựa chọn của chúng tôi về suất ăn kiêng, chỗ ngồi phù hợp, chương trình giải trí và hành lý. 

Bạn có thể cá nhân hóa đơn đặt chỗ của mình thông qua mục Quản lý trực tuyến.

Card image

Dịch vụ xe đưa đón

Nếu bạn bay ở Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia, bạn có thể đặt dịch vụ xe đưa đón miễn phí đến và đi t…

Card image

Chỗ ngồi dễ tiếp cận

Tìm hiểu thêm về các ghế ngồi dễ tiếp cận và tất cả các lựa chọn chỗ ngồi của chúng tôi. Bạn cũng có…

Card image

Dịch vụ làm thủ tục chuyến bay và hành lý

Để được hỗ trợ về hành lý khi khởi hành hoặc khi đến Dubai, hãy tìm hiểu về dịch vụ làm thủ tục chuy…

Card image

Các yêu cầu ăn kiêng

Nếu bạn có chế độ ăn kiêng cụ thể, bạn có thể đặt suất ăn phù hợp với tình trạng y tế, tôn giáo hoặc…

Card image

Hệ thống giải trí dành cho người khuyết tật

Khám phá nội dung giải trí với phần mô tả bằng âm thanh và phụ đề. Bạn có thể tạo danh sách phát và…

Card image

Đặt trước suất ăn

Bay ở Hạng Thương gia? Kiểm tra thực đơn và đặt trước các món chính để đảm bảo bạn có được bữa ăn yê…

Card image

Dịch vụ Emirates Biometrics

Đăng ký dịch vụ Emirates Biometrics để tận hưởng chuyến đi rảnh tay qua sân bay bằng công nghệ nhận…

a person signing a document

Biểu mẫu y tế và thiết bị y tế

Nếu bạn mắc bệnh lý nghiêm trọng, hãy kiểm tra xem bạn có cần điền vào biểu mẫu MEDIF để đảm bảo bạn có thể bay an toàn hay không. Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin về việc mang theo thuốc men và thiết bị y tế như bình oxy, máy hỗ trợ hô hấp và máy chạy thận nhân tạo. Bạn cũng có thể đăng ký thẻ FREMEC để được hỗ trợ đặt chỗ dễ dàng hơn như khách hàng thường xuyên.

Tìm hiểu thêm
mobility aid crutch

Chuyến đi cùng xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển

Tìm hiểu thêm về dịch vụ xe lăn tại sân bay và làm thủ tục gửi xe lăn cùng các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác.

Tìm hiểu thêm

Dây đai an toàn và thiết bị cố định

Để đảm bảo chuyến đi an toàn và chắc chắn khi ngồi trên ghế, bạn có thể sử dụng dây đai an toàn hoặc thiết bị cố định. Kiểm tra xem dây an toàn hoặc thiết bị cố định của bạn có được chấp nhận mang lên máy bay hay không và được phép dùng ở khoang nào.

A guide dog assists a person across a crosswalk

Đi du lịch với động vật phục vụ được huấn luyện

Chúng tôi sẽ giúp bạn lên kế hoạch cho chuyến đi cùng chó dẫn đường hoặc chó phục vụ. Tìm hiểu xem bạn có được phép đi cùng chó phục vụ lên khoang máy bay trên tuyến bay của bạn không và các thủ tục về giấy tờ mà bạn cần hoàn thành trước khi đi.

Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về việc đi cùng vật nuôi không phải là động vật phục vụ, bạn có thể tìm thấy thông tin đó tại đây.

Tìm hiểu thêm
A person using a walker being assisted

Đi cùng với một người hỗ trợ

Bạn có thể cần phải đi cùng người hỗ trợ hoặc nhân viên y tế để giúp bạn mang thuốc hoặc chăm sóc cá nhân. Tìm hiểu khi nào bạn nên đi cùng người hỗ trợ và ai đủ điều kiện để giúp bạn.

Tìm hiểu thêm