Accessibility informationSkip to the main content
An toàn tại Emirates

Emirates nổi tiếng với việc cung cấp các dịch vụ hàng đầu trong ngành trên máy bay thân rộng mới nhất và hiệu quả nhất trên bầu trời, và thành công này được củng cố nhờ tính an toàn, vốn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Hơn 50 triệu hành khách đã bay cùng Emirates vào năm ngoái trên mạng lưới toàn cầu với hơn 150 điểm đến và khi số lượng hành khách và điểm đến của chúng tôi tiếp tục tăng, việc quản lý an toàn tại hãng hàng không luôn là yếu tố hàng đầu trong mọi việc chúng tôi làm.

An toàn là một trong những giá trị doanh nghiệp của chúng tôi, đặt ra mục đích của chúng tôi và đảm bảo rằng an toàn là một phần trong tất cả các hoạt động của chúng tôi.

"Chúng tôi sẽ bảo vệ khách hàng, nhân viên và tài sản của mình thông qua một cam kết liên tục đối với các tiêu chuẩn an toàn phù hợp quốc tế và các tiêu chuẩn an toàn khác và việc áp dụng các thông lệ nhấn mạnh đến an toàn là trách nhiệm cá nhân tối cao."
Hoàng thân Sheikh Ahmed bin Saeed Al-Maktoum,
Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành Tập đoàn & Hãng hàng không Emirates

Chúng tôi có một văn hóa an toàn của tổ chức lành mạnh mà ở đó các nhân viên được khuyến khích chủ động đóng vai trò của mình trong việc cải thiện liên tục sự an toàn của hãng hàng không.

Hệ thống Quản lý An toàn của chúng tôi

Hệ thống Quản lý An toàn (SMS) của chúng tôi được áp dụng theo các tiêu chuẩn và thông lệ khuyến nghị của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO). Hệ thống này đáp ứng đầy đủ các quy định của Hiệp hội Hàng không Dân dụng (GCAA).

SMS của chúng tôi có bốn thành phần và 12 yếu tố - các thành phần là: Chính sách và mục tiêu an toàn, Quản lý rủi ro an toàn, Đảm bảo an toàn và thúc đẩy an toàn. Cam kết về an toàn của chúng tôi được nêu rõ trong Chính sách an toàn (Mở trong một cửa sổ mới).

Chương trình đào tạo và truyền thông an toàn rộng rãi của chúng tôi đảm bảo rằng mọi nhân viên đều hiểu trách nhiệm và vai trò của họ đối với sự an toàn chung của hãng.

An toàn trong hoạt động

Trọng tâm trong hoạt động của chúng tôi là tư duy quản lý rủi ro an toàn nghiêm ngặt và tập trung vào các hành vi an toàn và thông lệ an toàn. Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc quản lý rủi ro và thay đổi triệt để trong tất cả các khía cạnh hoạt động của chúng tôi, bao gồm Hoạt động bay, Vận chuyển hàng hóa, Kỹ thuật, Hoạt động mặt đất và An toàn trên khoang máy bay.

Chúng tôi có một trong những đội bay trẻ nhất và chúng tôi nỗ lực không ngừng để liên tục cải thiện về an toàn. Các sáng kiến chủ động của chúng tôi bao gồm:

  • Sự ra đời của các công nghệ và công cụ kỹ thuật số mới trong hoạt động giúp nâng cao hiệu quả an toàn
  • Sự đầu tư vào công nghệ phân tích hiện đại để hỗ trợ các hoạt động quản lý chủ động và dự phòng
  • Vai trò tham gia và tổ chức trong các hội nhóm về an toàn hàng không được công nhận trên toàn cầu
  • Việc chia sẻ dữ liệu thường xuyên với các cơ quan hàng không quốc tế và các tổ chức khác để không ngừng cải thiện an toàn trong ngành trên phạm vi sâu rộng hơn
An toàn và vệ sinh lao động (WHS)/Sức khỏe nghề nghiệp

An toàn và vệ sinh lao động (WHS) là một khía cạnh quan trọng trong Hệ thống Quản lý An toàn (SMS) của chúng tôi. Chiến lược WHS của chúng tôi nhằm mục đích giữ cho nhân viên của chúng tôi khỏe mạnh, ngăn ngừa thương tích và cung cấp một nơi làm việc an toàn và lành mạnh.

Nhân viên được khuyến khích làm việc an toàn, mặc đồ bảo vệ cá nhân thích hợp và đảm bảo tuân thủ các hướng dẫn công việc và quy trình hoạt động tiêu chuẩn. Tất cả nhân viên có trách nhiệm cá nhân ngăn chặn các hành vi và tình huống không an toàn.

Quản lý khủng hoảng (Lập kế hoạch ứng phó trong trường hợp khẩn cấp)

Chuẩn bị cho những trường hợp bất ngờ là một thách thức, nhưng đó là một phần quan trọng trong văn hóa của chúng tôi tại Emirates. 

Chúng tôi có một chương trình gọi là  emcare  và các đội phản ứng ngay lập tức. Chúng tôi hỗ trợ nhân đạo cho hành khách của chúng tôi bị ảnh hưởng do bất kỳ hình thức khủng hoảng nào, bao gồm thiên tai, bệnh tật, tai nạn hoặc chấn thương khác.

Chúng tôi tin rằng việc chuẩn bị cho điều gì đó không xảy ra tốt hơn là không chuẩn bị cho điều gì đó xảy ra. Chúng tôi thực hiện các bài tập thường xuyên để đảm bảo rằng chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ sức khỏe của các hành khách và nhân viên.