Trước chuyến bay
Thông tin chuyến bay
Chuẩn bị cho chuyến đi của bạn với các thông tin hữu ích về các dịch vụ dành cho gia đình, bữa ăn kiêng, đến UAE và nhiều thông tin khác.
Câu hỏi thường gặp về thông tin di chuyển
Các câu hỏi thường gặp
Trước tiên, chúng tôi sẽ cố gắng đặt chỗ cho bạn chuyến bay tiếp theo của Emirates. Nếu không có chuyến bay nào của Emirates, chúng tôi sẽ xem xét các lựa chọn khác của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.
Vui lòng tham khảo mục Câu hỏi thường gặp về hành lý bị chậm trễ(Mở trong cùng một cửa sổ) của chúng tôi.
Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn hoặc bị hủy, chúng tôi sẽ gửi email và tin nhắn SMS theo thông tin liên lạc bạn đã cung cấp trong phần đặt chỗ. Để đảm bảo bạn nhận được thông báo về tình trạng chuyến bay, hãy cập nhật chi tiết liên lạc của bạn trong phần Quản lý đặt chỗ(Mở trong cùng một cửa sổ). Nếu đặt vé thông qua đại lý du lịch, vui lòng cung cấp cho họ thông tin mới nhất của bạn để đảm bảo rằng bạn nhận được mọi thông tin cập nhật về chuyến bay của mình.
Nếu ngày và giờ bay mới không phù hợp với lịch trình của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi hỗ trợ bạn tìm kiếm các phương án khác. Bạn có thể thực hiện các thay đổi tùy thuộc vào hạng của chuyến bay đã đặt và tình trạng chỗ còn trống.
Bạn cũng có thể giữ lại vé của mình và liên hệ với chúng tôi khi đã sẵn sàng thực hiện hành trình nếu chuyến bay của bạn đã bị ảnh hưởng bởi COVID‑19. Xem các tùy chọn vé của bạn (Mở trong cùng một cửa sổ).
Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể không muốn bay trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Chúng tôi có một chính sách miễn trừ rất thoải mái cho những trường hợp này, như nêu dưới đây:
- Bạn có thể thay đổi ngày bay sớm hơn hoặc muộn hơn 7 ngày so với ngày bay dự kiến ban đầu.
- Bạn có thể thay đổi đặt chỗ đến sân bay gần nhất trong cùng một quốc gia.
- Bạn có thể hoàn trả vé của bạn.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về thông tin đi lại, vui lòng xem trang Câu hỏi thường gặp về tư vấn du lịch hoặc đọc toàn bộ câu hỏi thường gặp..