Đăng nhập vào tài khoản Emirates Skywards và thông tin của bạn sẽ tự động xuất hiện trong biểu mẫu bên dưới.
TRỢ GIÚP
Phản hồi hoặc khiếu nại
Sử dụng biểu mẫu này để khiếu nại hoặc phản hồi về bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi.
Chúng tôi không thể phản hồi các yêu cầu trợ giúp thông qua biểu mẫu này
Chúng tôi không thể giúp bạn lập kế hoạch chuyến đi và đặt chỗ sắp tới thông qua biểu mẫu này. Nếu bạn sắp thực hiện chuyến đi và bạn cần trợ giúp đặt chỗ, vui lòng gọi cho chúng tôi. Vui lòng sử dụng riêng biểu mẫu này để cung cấp phản hồi hoặc gửi khiếu nại về chuyến bay hoặc dịch vụ mà bạn đã trải nghiệm trước đây. Rất tiếc, thời gian phản hồi của chúng tôi hiện lâu hơn bình thường. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi cho bạn trong vòng 60 ngày.
Nếu trải nghiệm của bạn với Emirates bị ảnh hưởng vì lý do thời tiết khắc nghiệt vào ngày 16 tháng 4 năm 2024, hãy cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin chi tiết nhất có thể trong đơn khiếu nại của bạn dưới đây. Những thông tin này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, thông tin về chi phí hành lý bị xử lý sai, chi phí khách sạn và bữa ăn hoặc các khoản mua sắm liên quan khác. Nếu có biên lai mua hàng, bạn hãy tải các biên lai lên để chúng tôi xem xét và cân nhắc. Xin cảm ơn sự hỗ trợ của bạn.
Hoàn tiền
Nếu bạn đủ điều kiện được hoàn tiền, vui lòng điền vào và gửi biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền của chúng tôi.
Hãy cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn
Chúng tôi thực sự muốn lắng nghe ý kiến của bạn về các chuyến bay hoặc dịch vụ của chúng tôi. Thật hữu ích khi biết những gì bạn thích và những gì chúng tôi có thể cải thiện.
Nếu đó là về một chuyến bay sắp tới, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây để chúng tôi có thể trợ giúp bạn ngay lập tức.
Loại phản hồi hoặc khiếu nại
Giúp chúng tôi xác định loại phản hồi hoặc khiếu nại mà bạn muốn gửi.