Sử dụng Dặm thưởng

Câu hỏi thường gặp

• Tôi có thể dùng Dặm thưởng Skywards của mình cho các chuyến bay thưởng cho bạn bè và gia đình được không?

  Có, bạn có thể thực hiện điều này. Việc đặt chuyến bay thưởng Emirates cho người khác cũng theo quy trình tương tự như khi đặt cho chính bạn. Bạn chỉ cần truy cập trang đặt vé trực tuyến của Emirates, chọn tùy chọn Phần thưởng cơ bản và nhập thông tin hành khách tương ứng.

  Đối với các chuyến bay thưởng của đối tác, vui lòng tham khảo mục Câu hỏi thường gặp (flydubai) và mục Câu hỏi thường gặp (các hãng hàng không đối tác khác) để biết thêm thông tin về quy trình đặt vé.

• Loại vé mà tôi đặt có ảnh hưởng gì đến việc tôi muốn quy đổi phần thưởng nâng hạng không?

  Có, các loại vé bạn chọn sẽ tạo ra sự khác biệt lớn về điều kiện nâng hạng và số Dặm thưởng Skywards mà bạn cần để quy đổi.

  Mặc dù bạn có thể yêu cầu nâng hạng khi làm thủ tục chuyến bay hoặc thậm chí trên máy bay (tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống), nhưng nếu bạn muốn đảm bảo trước việc nâng hạng, dưới đây là cách thức áp dụng cho từng loại giá vé:

  • Vé Special: Không đủ điều kiện để nâng hạng.
  • Vé Saver: Chỉ có thể nâng hạng khi làm thủ tục trực tuyến từ 48 đến 6 giờ trước khi khởi hành. Các loại vé này yêu cầu nhiều Dặm thưởng Skywards hơn so với các loại vé Flex và Flex+.
  • Vé Flex và Flex+: Nếu còn chỗ trống, bạn có thể đổi thưởng nâng hạng trực tuyến bất cứ lúc nào cho đến sáu giờ trước giờ khởi hành. Vé Flex yêu cầu ít Dặm thưởng Skywards hơn vé Saver, và vé Flex+ thậm chí còn ít hơn nữa.

  Khi đặt vé, bạn sẽ có thể thấy ngay là vé của mình được nâng hạng ngay lập tức hay phải chờ sau này - và chính xác cần bao nhiêu Dặm thưởng Skywards để nâng hạng.

• Tôi có thể nâng cấp một phần của hành trình gồm nhiều chuyến bay không?

  Tùy thuộc vào khu vực bạn đang bay qua và nơi bạn dừng thăm hoặc quá cảnh, có thể nâng hạng chỉ một phần trong hành trình của bạn.

  Nếu bạn đang bay hành trình gồm nhiều chuyến bay mà việc nâng hạng một phần là được phép và bạn muốn sử dụng Dặm thưởng Skywards để nâng hạng ngay tại quầy làm thủ tục, bạn cũng sẽ cần phải đưa ra yêu cầu thêm tại bất kỳ quầy làm thủ tục quá cảnh hoặc điểm dừng thăm nào. Vui lòng hỏi thêm chi tiết khi bạn làm thủ tục lên máy bay lần đầu.

  Xin lưu ý rằng trong một số hành trình gồm nhiều chuyến bay, bạn sẽ chỉ được nâng cấp nếu có chỗ ngồi trên toàn bộ hành trình. Vui lòng gọi Trung tâm liên hệ của Emirates gần nhất để trao đổi về một đặt chỗ cụ thể.

• Bạn có thể thanh toán những sản phẩm và dịch vụ nào liên quan đến chuyến bay bằng cách sử dụng phương thức thanh toán Tiền mặt+Dặm thưởng?

  Khi đi với Emirates và flydubai, bạn cũng có thể sử dụng Tiền mặt+Dặm thưởng để thanh toán cho:

  • Quyền sử dụng phòng chờ (Emirates)
  • Hạn mức hành lý quá cước (Emirates & flydubai)
  • Chọn chỗ ngồi có trả phí (Emirates & flydubai)
  • Suất ăn (flydubai)
  • Bảo hiểm (flydubai)

• Nếu tôi không thể bay trước khi Dặm thưởng Skywards của tôi hết hạn thì sao?

  Mặc dù Dặm thưởng Skywards của bạn phải được đổi trước khi hết hạn, bạn có thể dùng dặm để đặt vé thưởng có thời hạn tối đa là 12 tháng. Điều này có nghĩa là nếu bạn không thể bay trước khi Dặm của mình hết hạn, nhưng hiện tại bạn vẫn có thể đổi dặm cho một chuyến đi trong tương lai.

  Nếu bạn có bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào trong tài khoản sắp hết hạn trong 3 tháng tới, bạn có thể trả tiền để gia hạn hiệu lực Dặm thưởng thêm 12 tháng sau ngày hết hạn lần đầu.