Quý khách có thể truy cập trang Đặt chuyến bay và trang Quản lý đặt chỗ để sử dụng Dặm thưởng Skywards cho chuyến bay thưởng của Emirates. Quý khách cũng có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards để dễ dàng nâng hạng bất kỳ lượt đặt chỗ nào với Emirates, bao gồm các lượt đặt chỗ cho bạn bè và gia đình, bằng cách vào phần Quản lý Đặt chỗ, tùy thuộc vào tình trạng ghế trống và các hạn chế về nâng hạng được áp dụng*.
Nếu muốn sử dụng Dặm thưởng để đổi lấy phần thưởng của các hãng hàng không khác (ngoại trừ flydubai), thuê xe, các đối tác khách sạn và bán lẻ, quý khách chỉ cần điền vào biểu mẫu yêu cầu phần thưởng trực tuyến tương ứng. Sau khi đã gửi đơn, Trung tâm Liên hệ Emirates gần nhất sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận chi tiết. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để trả lời quý khách trong vòng 24 giờ, tuy nhiên vui lòng đợi tối đa là bảy ngày làm việc trong khi yêu cầu được xử lý.
*Vé Emirates Special không được phép nâng hạng. Vé Hạng Thương gia Saver và vé Hạng Phổ thông Saver chỉ có thể nâng hạng vào thời điểm làm thủ tục trực tuyến, tại sân bay hoặc khi đã lên máy bay. Các hội viên hạng Platinum, Gold và Silver cũng có thể yêu cầu nâng hạng khi đã lên máy bay. Khi đặt vé, bạn sẽ biết mình có thể nâng hạng vé ngay sau khi mua hay chỉ được nâng hạng khi làm thủ tục. Nếu bạn cần thực hiện các thay đổi khác, vui lòng liên hệ với văn phòng Emirates tại địa phương. Nếu đặt vé qua công ty du lịch và chưa bắt đầu hành trình của mình, chúng tôi khuyên quý khách nên liên hệ với công ty đó để thực hiện các thay đổi. Có thể sẽ mất phí để thực hiện thay đổi đối với đặt chỗ của quý khách, tùy thuộc vào điều kiện giá vé.
