Làm thủ tục trực tuyến

Làm thủ tục chuyến bay trực tuyến

• Cách thức làm thủ tục trực tuyến như thế nào?

  Thông tin dưới đây áp dụng cho các hoạt động tiêu chuẩn. Vui lòng đọc thông tin cập nhật cụ thể cho các dịch vụ vận hành trong thời gian đại dịch vi-rút corona.

  Để làm thủ tục trực tuyến, bạn phải biết họ của tất cả những hành khách mà bạn sẽ làm thủ tục và có Mã Đặt chỗ/PNR từ vé điện tử của bạn.

  Khi bạn đã có những thông tin cần thiết:

  1. Truy cập trang Làm thủ tục Trực tuyến.

  2. Nhập họ của bạn và Mã Đặt chỗ/PNR để bắt đầu làm thủ tục.

  3. Chọn những hành khách mà bạn muốn làm thủ tục.

  4. Bạn có thể được yêu cầu nhập Thông tin Hành khách Trước chuyến bay nếu quốc gia nơi đến yêu cầu như vậy.

  5. Sau đó, bạn sẽ có tùy chọn thay đổi chỗ ngồi và thêm bất kỳ mã số Emirates Skywards còn thiếu nào trước khi hoàn tất đăng ký trực tuyến của mình.
     
     Bạn vẫn có thể chọn chỗ ngồi của mình. Tuy nhiên, do tình hình hiện tại và vì lý do vận hành, chúng tôi có thể cần thay đổi chỗ ngồi trước khi khởi hành hoặc lên máy bay. Nếu điều này xảy ra và bạn đã trả tiền để chọn chỗ ngồi của mình, bạn sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

  6. Khi bạn đã hoàn tất quy trình làm thủ tục trực tuyến, bạn sẽ được phát hành Thẻ lên máy bay điện tử (có tại một số sân bay được lựa chọn) cho tất cả hành khách trong đoàn của bạn. Hãy in* và mang theo Thẻ lên máy bay điện tử đến sân bay, dành đủ thời gian để hoàn tất các thủ tục còn lại.
     
     Đối với chuyến đi tới hoặc từ một số địa điểm, giấy tờ thông hành của bạn sẽ phải được xác nhận trước khi có thể phát hành thẻ lên máy bay. Trong trường hợp này, bạn sẽ không nhận được Thẻ lên máy bay điện tử khi làm thủ tục trực tuyến - hãy đến quầy làm thủ tục Emirates tại sân bay để nhận thẻ lên máy bay.

  *Lưu ý rằng nếu bạn không có máy in, bạn vẫn có thể làm thủ tục trực tuyến. Chỉ cần đến sân bay để hoàn tất quy trình làm thủ tục trực tuyến. Xuất trình hộ chiếu và vé máy bay của bạn tại quầy làm thủ tục trực tuyến được chỉ định và báo cho nhân viên ở đó rằng bạn đã làm thủ tục trực tuyến nhưng chưa có biên nhận.

• Cần phải làm gì nếu tôi gặp trục trặc khi làm thủ tục trực tuyến?

  Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào hoặc vì lý do nào đó mà không thể hoàn tất quy trình làm thủ tục trực tuyến, hãy đi đến sân bay để làm thủ tục thông thường tại quầy làm thủ tục của Emirates, và dành đủ thời gian để hoàn tất việc làm thủ tục thông thường tại sân bay.

• Làm thủ tục lên máy bay trực tuyến là gì? Tôi có thể sử dụng dịch vụ này khi nào và ở đâu?

  Thông tin dưới đây áp dụng cho các hoạt động tiêu chuẩn. Vui lòng đọc thông tin cập nhật cụ thể cho các dịch vụ vận hành trong thời gian đại dịch vi-rút corona.

  Làm thủ tục trực tuyến giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh được sự phiền toái ở sân bay, bằng cách làm thủ tục cho chuyến bay Emirates của bạn trên trang web trước khi bạn đến sân bay.

  Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến sẵn có 48 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. Dịch vụ này kết thúc 90 phút trước giờ khởi hành dự kiến cho tất cả những hành khách có vé điện tử. Bạn có thể làm thủ tục trực tuyến tại emirates.com cho tất các chuyến bay Emirates khởi hành từ những sân bay liệt kê dưới đây.

   

  Dubai	Edinburgh	Moscow
  Abidjan	Entebbe	Multan
  Accra	Fort Lauderdale	Mumbai
  Addis Ababa	Frankfurt	Munich
  Adelaide	Geneva	Muscat
  Ahmedabad	Glasgow	Nairobi
  Algiers	Quảng Châu	New York
  Amman	Hamburg	Newcastle
  Amsterdam	Hà Nội	Nice
  Athens	Harare	Orlando
  Auckland	Thành phố Hồ Chí Minh	Osaka
  Baghdad	Hồng Kông	Oslo
  Bahrain	Houston	Paris
  Bali	Hyderabad	Perth
  Bangkok	Islamabad	Peshawar
  Barcelona	Istanbul	Phnom Penh
  Basra	Jakarta	Phuket
  Bắc Kinh	Jeddah	Prague
  Beirut	Johannesburg	Rio de Janeiro
  Bengaluru (Bangalore)	Kabul	Riyadh
  Birmingham	Karachi	Rome
  Bologna	Khartoum	San Francisco
  Boston	Kochi (Cochin)	São Paulo
  Brisbane	Kolkata	Seattle
  Brussels	Kuala Lumpur	Seoul
  Budapest	Kuwait	Thượng Hải
  Buenos Aires	Lagos	Sialkot
  Cairo	Lahore	Singapore
  Cape Town	Larnaca	St. Petersburg
  Casablanca	Lisbon	Stansted
  Cebu	London Gatwick	Stockholm
  Chennai	London Heathrow	Sydney
  Chicago	Los Angeles	Đài Bắc
  Christchurch	Luanda	Tehran
  Clark	Lusaka	Thiruvananthapuram
  Colombo	Lyon	Haneda Tokyo
  Conakry	Madrid	Narita Tokyo
  Copenhagen	Malé	Toronto
  Dakar	Malta	Tunis
  Dallas/Fort Worth	Manchester	Venice
  Dammam	Manila	Vienna
  Dar Es Salaam	Mashhad	Warsaw
  Delhi	Mauritius	Washington, DC
  Dhaka	Medina	Yangon
  Doha	Melbourne	Ngân Xuyên
  Dublin	Mexico City	Zagreb
  Durban	Milan	Trịnh Châu
  Düsseldorf	Moscow	Zürich

  Vui lòng lưu ý rằng dịch vụ làm thủ tục trực tuyến không khả dụng nếu chuyến bay đầu tiên trong hành trình của bạn không phải là chuyến bay Emirates. Điều này áp dụng với tất cả các chuyến bay liên danh không do Emirates khai thác.

  Nếu chuyến bay đầu tiên trong hành trình của bạn do Qantas khai thác, bạn có thể làm thủ tục trực tuyến tại Qantas (mở trong một trang web bên ngoài trong một cửa sổ mới).

• Nếu tôi làm thủ tục trực tuyến thì khi nào tôi phải đến sân bay?

  Thông tin dưới đây áp dụng cho các hoạt động tiêu chuẩn. Vui lòng đọc thông tin cập nhật cụ thể cho các dịch vụ vận hành trong thời gian đại dịch vi-rút corona.

  Nếu bạn ký gửi hành lý, bạn sẽ phải đến sân bay tối thiểu chín mươi (90) phút trước giờ khởi hành dự kiến. Nếu bạn không ký gửi hành lý, bạn sẽ phải đến sân bay tối thiểu sáu mươi (60) phút trước giờ khởi hành dự kiến. Không kịp đến sân bay theo khung thời gian nêu trên có thể khiến bạn bị lỡ chuyến bay. Thẻ lên máy bay điện tử của bạn cũng sẽ nêu rõ thời gian bạn phải đến sân bay (thời gian khác nhau tùy theo quy định của sân bay).

• Thế còn các chuyến bay khứ hồi / chuyển tiếp thì sao?

  Thông tin dưới đây áp dụng cho các hoạt động tiêu chuẩn. Vui lòng đọc thông tin cập nhật cụ thể cho các dịch vụ vận hành trong thời gian đại dịch vi-rút corona.

  Hệ thống làm thủ tục trực tuyến sẽ cho phép bạn làm thủ tục cho tất cả các chuyến bay hợp lệ và dự kiến khởi hành trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm bạn làm thủ tục trực tuyến. Nếu chuyến bay khứ hồi hoặc chuyến bay chuyển tiếp của bạn dự kiến khởi hành trong vòng 60 giờ kể từ chuyến bay lượt đi của bạn, thì hệ thống sẽ cho phép bạn làm thủ tục cho những chuyến bay này. Nếu bất kỳ chuyến bay nào của bạn dự kiến sẽ khởi hành muộn hơn 60 giờ kể từ chuyến bay lượt đi của bạn, thì bạn sẽ cần phải lặp lại quy trình làm thủ tục trực tuyến cho những chuyến bay đó khi gần đến thời gian khởi hành dự kiến hơn.

  Vui lòng lưu ý rằng nếu chuyến bay khứ hồi/chuyển tiếp của bạn khởi hành ngoài khung thời gian 60 giờ từ một sân bay không cung cấp tính năng làm thủ tục trực tuyến, thì bạn sẽ cần phải thực hiện quy trình làm thủ tục thông thường cho chuyến bay đó tại quầy làm thủ tục chính của Emirates.