Emirates Skywards

Emirates Skywards là chương trình khách hàng thường xuyên giành giải thưởng của Hãng hàng không Emirates và flydubai, ra mắt tháng 5 năm 2000. Hội viên của chương trình được tiếp cận một thế giới với nhiều quyền lợi độc đáo được thiết kế để làm cho chuyến đi thêm phần thưởng và thú vị hơn.

Emirates Skywards là chương trình giành giải thường xuyên trong các giải thưởng về dịch vụ khách hàng và du lịch bao gồm Giải thưởng Hành khách Thương gia Trung Đông và Giải thưởng Freddie, còn được gọi là "Giải Oscar" của các chương trình khách hàng trung thành. Một số danh hiệu chúng tôi đã giành được qua nhiều năm bao gồm: Chương trình của năm, Trang web tốt nhất, Tương tác Hội viên tốt nhất, Dịch vụ Khách hàng tốt nhất, Giải thưởng Quy đổi tốt nhất, Chương trình Phần thưởng Khuyến mãi tốt nhất và Chương trình Khách hàng Thường xuyên và Trung thành tốt nhất.

Công cụ tính Dặm thưởng là cách đơn giản nhất để xem liệu quý khách có đủ Dặm thưởng Skywards để có được chuyến bay thưởng của Emirates hay không. Chỉ cần điền thông tin chi tiết của quý khách và tuyến đường quý khách muốn bay để xem liệu quý khách có đủ Dặm thưởng hay không.

Quý khách cũng có thể xem mức độ gần đạt phần thưởng đối tác với một trong các đối tác hàng không (ngoại trừ flydubai), ngân hàng, cho thuê xe hơi, khách sạn, bán lẻ và phong cách sống của chúng tôi hoặc tìm hiểu thêm về các cách khác để sử dụng Dặm thưởng.

Công cụ Chuyến đi sắp tới (Upcoming Travel) của chúng tôi chỉ hiển thị một số chuyến đi tiếp theo của quý khách trên các chuyến bay của Emirates. Để xem các chuyến đi sắp tới của quý khách trên flydubai, thông tin này có thể hiển thị khi quý khách đăng nhập trên flydubai.com. Đặt vé thưởng trên Emirates (các chuyến bay được mua bằng Dặm thưởng Skywards) sẽ không xuất hiện trong Chuyến đi sắp tới, quý khách có thể xem các mục này trong Quản lý đặt chỗ bằng cách đăng nhập bằng họ và thông tin đặt chỗ của quý khách.

Ngoài ra, các chuyến bay của Emirates có thể không hiển thị trong Chuyến đi sắp tới nếu:

• Tên hoặc họ của quý khách nhập vào thời điểm đặt chỗ không khớp với tên trong tài khoản của Emirates Skywards; ví dụ, 'Will' thay vì là 'William'.
• Mã hội viên Emirates Skywards không liên quan đến việc đặt chỗ. Để cập nhật, vui lòng thêm mã hội viên Emirates Skywards trong Quản lý đặt chỗ.
• Quý khách đã đăng nhập vào tài khoản Emirates Skywards của mình trên flydubai.com.

Nếu quý khách cảm thấy rằng những nội dung nêu trên không giúp ích cho các đặt chỗ sắp tới của mình, vui lòng gọi đến Trung tâm liên hệ của Emirates để được hỗ trợ.

Bạn có thể cập nhật thông tin của mình bất cứ lúc nào đơn giản bằng cách đăng nhập vào tài khoản Emirates Skywards của bạn. Truy cập Hồ sơ của tôi và cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin của bạn, bao gồm quốc tịch, số hộ chiếu hoặc quốc gia cấp thông qua phần Quản lý Tài khoản của tôi.

Dặm thưởng Skywards là khoản tiền thưởng mà quý khách nhận được với tư cách là một hội viên của Emirates Skywards. Quý khách có thể tích được Dặm thưởng Skywards khi quý khách bay cùng Emirates và flydubai, cũng như khi quý khách là khách hàng của các đối tác toàn cầu của chúng tôi, bao gồm các hãng hàng không đối tác, ngân hàng, các đại lý cho thuê ô tô, khách sạn, cùng các công ty bán lẻ và tiêu dùng.

Dặm thưởng Skywards có giá trị trong ba năm kể từ ngày bay. Trong năm dương lịch mà Dặm thưởng Skywards hết hạn, các Dặm thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản của bạn vào cuối tháng sinh của bạn.

Ví dụ, nếu bạn tích lũy được Dặm thưởng vào tháng 6 năm 2019 và sinh nhật của bạn vào tháng 8 thì Dặm thưởng sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng 8 năm 2022.

Bạn có thể cài đặt thông báo tự động trên trang Tài khoản của tôi để nhắc nhở bạn khi nào Dặm thưởng Skywards sẽ hết hạn.

Nếu bạn có bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào trong tài khoản sắp hết hạn trong 3 tháng tới, bạn có thể trả tiền để gia hạn hiệu lực Dặm thưởng thêm 12 tháng sau ngày hết hạn lần đầu. Vui lòng truy cập trang Mua Dặm thưởng để hoàn tất thông tin.

Trong khi Dặm thưởng Skywards có thể được sử dụng để mua phần thưởng thì Dặm theo Hạng được thu thập để giúp quý khách lên hạng hội viên, và chỉ tích lũy được khi quý khách bay cùng Emirates và flydubai hoặc trên chuyến bay liên danh mang số hiệu chuyến bay của Emirates (EK). Quý khách không thể tích được Dặm theo Hạng với các đối tác của chúng tôi.

Số Dặm theo Hạng mà quý khách nhận được trong thời gian đủ điều kiện sẽ quyết định hạng hội viên của quý khách: Blue, Silver, Gold hay Platinum.

Tìm hiểu thêm về lợi thế của mỗi hạng hội viên của Emirates Skywards.

Hạng của quý khách được cập nhật tự động khi thu thập đủ Dặm theo Hạng. Quý khách có thể xem trạng thái hạng của quý khách và kiểm tra xem cần bao nhiêu Dặm theo Hạng để lên hạng trong Bản sao kê của tôi.

Tìm hiểu thêm về việc nâng lên hạng cao hơn.

Tìm hiểu thêm về việc giữ lại tình trạng hạng của quý khách.

Tìm hiểu thêm về cách tính tiêu chuẩn hạng của quý khách.

Điểm đi của bạn là sân bay mà bạn bắt đầu mỗi lượt của hành trình, và điểm đến của bạn là sân bay mà bạn kết thúc mỗi lượt của hành trình. Vì vậy, nếu bạn đang bay chuyến khứ hồi từ Luân Đôn tới Auckland thì chuyến bay lượt đi của bạn có điểm đi là Luân Đôn và điểm đến là Auckland; trên chuyến bay lượt về của bạn thì điểm đi là Auckland và điểm đến là Luân Đôn. Các điểm chuyển tiếp sẽ không được tính như là điểm đến.

Chương trình Business Rewards trực tuyến của chúng tôi là cách thức lý tưởng để công ty của bạn tận dụng tối đa lợi ích từ chuyến đi công tác. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tổ chức từ thiện hoặc câu lạc bộ có tối đa 80 hành khách đi công tác, có thể nhận được các phần thưởng bên cạnh những cá nhân bay thực tế. Quý khách cũng có thể sử dụng emirates.com để quản lý chuyến đi của mình một cách đơn giản và an toàn. Truy cập vào Chương trình Business Rewards để tìm hiểu thêm, tham gia chương trình hoặc đặt phần thưởng.

Là hội viên Emirates Skywards, bạn không còn cần phải dùng thẻ từ để nhận tất cả các quyền lợi của hội viên. Bạn chỉ cần trích dẫn mã hội viên để tiếp tục tích lũy và sử dụng Dặm thưởng. Bạn có thể thêm thẻ số của mình vào Apple Wallet (Ví Apple), in cho mình một bản để mang theo, hoặc lưu vào thư viện ảnh trên thiết bị số để tiện truy cập vào các thông tin thành viên của bạn.

In ra hoặc lưu lại thẻ điện tử của bạn ngay bây giờ hoặc truy cập vào Tài khoản của tôi.

Vui lòng gọi ngay Trung tâm Liên hệ của Emirates gần nhất. Nếu bạn là cư dân của UAE, và thẻ của bạn có chức năng cổng điện tử, bạn cũng nên báo cảnh sát càng sớm càng tốt.

Bạn có thể hủy tư cách hội viên Emirates Skywards của mình bất kỳ lúc nào. Chỉ cần bắt đầu Trò chuyện Trực tiếp* với chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình hủy.

^{*Tính năng trò chuyện trực tiếp hiện chỉ có bằng tiếng Anh.}

Bạn chỉ có thể có một tài khoản hội viên Emirates Skywards. Nếu bạn có nhiều tài khoản, vui lòng bắt đầu Trò chuyện Trực tiếp* với chúng tôi để chúng tôi có thể hợp nhất các tài khoản cho bạn.

^{*Tính năng trò chuyện trực tiếp hiện chỉ có bằng tiếng Anh.}

Chúng tôi đã gia hạn hiệu lực toàn bộ số Dặm thưởng Skywards hết hạn vào hoặc sau tháng 4 năm 2020 đến hết ngày 31 tháng 3 năm 2022. Nếu không đi du lịch, bạn có thể chi tiêu Dặm thưởng cho các phần thưởng với các đối tác khách sạn, cửa hàng bán lẻ và phong cách sống của chúng tôi. Hoặc bạn có thể lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo của mình và đặt vé máy bay với Emirates, flydubai và các hãng hàng không đối tác của chúng tôi trước 11 tháng. 

Nhấn vào đây để xem cách chúng tôi có thể giúp bạn tận dụng tối đa Dặm thưởng Skywards của mình.

Chúng tôi đã gia hạn thêm 12 tháng cho trạng thái hạng hội viên hiện tại của các hội viên Emirates Skywards có ngày xét hạng trước tháng 6 năm 2022. Chúng tôi nhận thấy rằng những bất ổn đang diễn ra có thể ảnh hưởng đến khả năng đi du lịch của bạn, vì thế chúng tôi cũng đã giúp bạn dễ dàng duy trì hạng hội viên của mình hơn.

Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

Có rất nhiều quyền lợi đang chờ bạn ở tất cả hạng hội viên, từ nâng hạng nhanh đến sử dụng phòng chờ tại sân bay và nhận thêm Dặm thưởng khi bay. Vui lòng truy cập trang Quyền lợi của Hội viên để biết thêm thông tin.

Có một số cách mà bạn đồng hành của bạn có thể được hưởng quyền lợi từ tư cách hội viên của bạn khi họ bay cùng bạn.

Hội viên Emirates Skywards, dù ở bất kỳ hạng hội viên nào, có thể mua phần thưởng nâng hạng nhanh bằng Dặm thưởng Skywards tại quầy làm thủ tục hoặc trên chuyến bay cho những người đi cùng chuyến bay.

Các hội viên Emirates Skywards có thể mời khách trong quyền mời khách miễn phí hiện tại của họ hoặc mua thêm quyền sử dụng phòng chờ cho những khách trên cùng chuyến bay Emirates để sử dụng các phòng chờ cùng họ tại Sân bay Quốc tế Dubai.

Các bạn đồng hành của các hội viên hạng Platinum cũng có thể được hưởng ưu tiên khi gửi hành lý, tùy vào tình trạng sẵn có. Các hội viên hạng Platinum có thể đề cử một hội viên khác của Emirates Skywards để nhận thẻ Đối tác Vàng.

Nếu quý khách là hội viên hạng Gold hoặc Platinum, chúng tôi sẽ đảm bảo chỗ ngồi Hạng Phổ Thông trên chuyến bay Emirates đã chọn dành cho quý khách*, ngay cả khi quý khách chưa có vé. Quý khách không cần phải chờ chuyến bay kín chỗ; chúng tôi sẽ xác nhận chỗ ngồi của quý khách khi khoang đã kín chỗ.Nếu quý khách là hội viên hạng Gold hoặc Platinum, chúng tôi sẽ đảm bảo chỗ ngồi Hạng Phổ Thông trên chuyến bay Emirates đã chọn dành cho quý khách, ngay cả khi quý khách chưa có vé. Một số giá vé thương mại có thể không đủ điều kiện nhận các quyền lợi bảo đảm chỗ ngồi nhưng có thể được nâng hạng với một khoản phụ phí. Vui lòng kiểm tra với Trung tâm Liên hệ. Bạn không cần phải chờ chuyến bay kín chỗ; chúng tôi sẽ xác nhận chỗ ngồi của bạn khi khoang đã kín chỗ.

Đối với các hội viên hạng Platinum, chúng tôi cũng sẽ cố gắng hết sức để xác nhận chỗ ngồi Hạng Thương Gia. Tuy nhiên, trong các ngày lễ lớn và các sự kiện đặc biệt, điều này có thể không khả thi trên một số chuyến bay.

Để sử dụng quyền lợi bảo đảm chỗ ngồi của quý khách, chỉ cần gọi Trung tâm Liên hệ của chúng tôi ít nhất 48 giờ trước khi bay. Đại lý của chúng tôi sẽ xem xét vé của quý khách để đảm bảo rằng đó là một giá vé Flex Plus thương mại hợp lệ. Nếu không, họ có thể nâng cấp vé của quý khách qua điện thoại. Nếu quý khách chưa có vé, họ sẽ tạo một hồ sơ đặt vé mới bằng cách sử dụng một giá vé hợp lệ.

^{*Một số giá vé thương mại có thể không đủ điều kiện nhận các quyền lợi bảo đảm chỗ ngồi nhưng có thể nâng hạng với một khoản phụ phí. Vui lòng kiểm tra với Trung tâm Liên hệ. Đôi khi, do các hạn chế về sức chứa trên máy bay liên quan đến COVID-19 và các quy định của chính phủ ở một số quốc gia nhất định, chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của bạn.}

Các hội viên hạng Platinum có thể đổi Dặm thưởng Skywards lấy vé thưởng Flex Plus Hạng Phổ thông hoặc Hạng Thương Gia, ngay cả trên các chuyến bay đông khách có chỗ ngồi sẵn hạn chế. 

Các hội viên của Emirates Skywards đủ điều kiện có thể đề cử một hội viên khác để nhận tư cách hội viên Đối tác Vàng. Người này có thể là vợ/chồng, thành viên gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp kinh doanh. Hội viên đề cử phải chọn Đối tác Vàng trong chu trình hạng 12 tháng của họ. Các hội viên muốn đề cử Đối tác Vàng có thể nhập họ và mã hội viên của người được đề cử trong biểu mẫu trên trang Quyền lợi của hội viên trong tài khoản của họ. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, vui lòng gọi Trung tâm liên hệ của Emirates.

Tư cách hội viên Đối tác Vàng sẽ được liên kết với hội viên đề cử cho đến chừng nào hội viên đề cử đó vẫn duy trì được trạng thái hạng của mình. Tuy nhiên, nếu hội viên đề cử bị tụt hạng thì Đối tác Vàng sẽ giữ được trạng thái hạng Vàng của họ cho đến ngày đánh giá tiếp theo, tại thời điểm đó họ sẽ giữ lại được trạng thái hạng Vàng chỉ khi đạt 50.000 Dặm theo Hạng hoặc đã bay 50 chuyến bay đủ tiêu chuẩn.

Bạn có thể thay đổi ứng cử viên của bạn khi bạn trở lại được hạng Platinum, nhưng chỉ sau khi Đối tác Vàng hiện tại của bạn đã hoàn thành chu trình hạng của riêng mình Hãy đảm bảo bỏ đánh dấu ô đánh dấu tự động gia hạn trong phần Đối tác Vàng ở trang Quyền lợi của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đề cử một người hầu như khó có trải nghiệm những quyền lợi Vàng dựa vào chuyến bay của họ. Nếu Đối tác Vàng của bạn tự mình đạt được hạng Platinum thì bạn có thể đề cử một Đối tác Vàng mới.

Bạn có thể chọn tự động gia hạn Đối tác Vàng bất cứ lúc nào trong chu kỳ hạng của mình bằng cách đánh dấu vào ô đánh dấu tự động gia hạn trong phần Đối tác Vàng trên trang Quyền lợi của bạn. Nếu bạn không muốn gia hạn Đối tác Vàng, bạn chỉ cần bỏ đánh dấu vào hộp đánh dấu tự động gia hạn. Khi chu kỳ hạng Đối tác Vàng hiện tại của bạn kết thúc, bạn sẽ có thể đề cử một Đối tác Vàng mới.

Nếu bạn là thành viên viên hạng Xanh, Bạc, Vàng hoặc Bạch kim, bạn chỉ có thể nâng hạng trên các chuyến bay Emirates bằng cách đổi Dặm thưởng Skywards hoặc bằng tiền mặt, khi áp dụng.

Bất kỳ hội viên Emirates Skywards nào cũng có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards để nâng hạng nhanh tại quầy làm thủ tục hoặc sử dụng dịch vụ này trên máy bay. Bạn cũng có thể sử dụng Dặm thưởng của mình để nâng hạng nhanh cho những người đồng hành. Chỉ cần yêu cầu một trong các nhân viên làm thủ tục hoặc thành viên phi hành đoàn của chúng tôi hỗ trợ bạn.

Xin lưu ý rằng khả năng nâng hạng nhanh phụ thuộc vào tình trạng chỗ ngồi và suất ăn cũng như các hạn chế nâng hạng được áp dụng*. Nếu bạn nâng hạng tại quầy làm thủ tục, bạn sẽ tiếp tục được hưởng những quyền lợi của hạng bay được nâng hạng (quyền sử dụng phòng chờ tại sân bay và thêm hạn mức hành lý miễn cước). Tuy nhiên, những quyền lợi này không áp dụng cho nâng hạng nhanh trên máy bay. Hiện không có dịch vụ nâng hạng nhanh cho hội viên Skysurfers.

Tùy thuộc vào khu vực bạn đang bay qua và nơi bạn dừng thăm hoặc quá cảnh, có thể nâng cấp chỉ một phần trong hành trình của bạn.

Nếu bạn đang đi một hành trình gồm nhiều chuyến bay mà việc nâng cấp một phần là được phép và bạn muốn sử dụng Dặm thưởng Skywards để nâng cấp ngay tại quầy làm thủ tục, bạn sẽ cũng cần phải đưa ra yêu cầu thêm tại bất kỳ quầy làm thủ tục quá cảnh hoặc điểm dừng thăm nào. Vui lòng hỏi thêm chi tiết khi bạn làm thủ tục lần đầu.

Xin lưu ý rằng trong một số hành trình gồm nhiều chuyến bay, bạn sẽ chỉ được nâng cấp nếu có chỗ ngồi trên toàn bộ hành trình. Vui lòng gọi Trung tâm Liên hệ của Emirates gần nhất để trao đổi về việc đặt vé cụ thể.

Nếu bạn nâng hạng bay trực tuyến hoặc khi làm thủ tục lên máy bay, bạn sẽ được miễn cước hành lý vượt quá giới hạn áp dụng cho hạng bay mới. Vui lòng đọc mục Câu hỏi thường gặp để biết những ngoại lệ đối với hạn mức hành lý quá cước có thể áp dụng theo quy định của sân bay.

Nếu bạn đang bay nhiều chặng bay trong cùng một hành trình, mức miễn cước hành lý do nâng hạng chỉ áp dụng cho chặng bay đã nâng hạng trong hành trình đó. Trên các chặng bay khác trong hành trình, bạn sẽ phải nâng hạng lại hoặc trả phí hành lý đối với phần hành lý quá trọng lượng.

Nếu bạn xác nhận nâng cấp ít nhất 48 giờ trước khi bay thì bạn sẽ có thể chọn một bữa ăn từ thực đơn trong hạng khoang đã nâng cấp của bạn. Nếu bạn nâng cấp dưới 48 giờ trước chuyến bay hoặc nếu bạn nâng cấp ngay tại quầy làm thủ tục hoặc trên máy bay, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn bữa ăn từ thực đơn của hạng khoang nâng cấp. Nếu bữa ăn không có sẵn thì chúng tôi sẽ phục vụ bữa ăn của bạn từ thực đơn của hạng vé ban đầu. Xin lưu ý rằng điều này không áp dụng cho các bữa ăn đặc biệt; ví dụ: nếu bạn đã đặt trước một bữa ăn chay hoặc không có gluten thì bữa ăn này sẽ được phục vụ theo thực đơn của vé đặt ban đầu.

Không, các Hội viên Skywards sẽ tích lũy được Dặm theo hạng bay của vé gốc. Hội viên sẽ không được thưởng thêm Dặm trong trường hợp nâng hạng trên máy bay được thanh toán bằng tiền mặt.

Do thời gian thông báo việc nâng hạng nhanh rất ngắn nên chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ bổ sung này. Tuy nhiên, nếu bạn nâng hạng tối thiểu 48 giờ trước khi bay bằng cách sử dụng tiện ích Quản lý Đặt chỗ trực tuyến hoặc thông qua Trung tâm Liên hệ của Emirates thì Dịch vụ xe đưa đón tại sân bay sẽ được cung cấp cho bạn. Xin lưu ý rằng Dịch vụ xe đưa đón của chúng tôi không áp dụng cho Vé thưởng Cơ bản hạng Phổ thông Đặc biệt, Hạng Thương gia và Hạng Nhất, cũng như Phần thưởng Nâng hạng từ Hạng Phổ thông lên Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Phần thưởng Nâng hạng từ Hạng Phổ thông lên Hạng Thương gia hoặc Phần thưởng Nâng hạng từ Hạng Phổ thông Đặc biệt lên Hạng Thương gia. Hiện không có dịch vụ nâng hạng tức thì cho hội viên Skysurfer.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Bạn sẽ cần phải có đủ Dặm thưởng Skywards trong tài khoản của bạn tại quầy làm thủ tục hoặc trên máy bay để được nâng cấp ngay lập tức. Vì Dặm thưởng chỉ được chuyển vào tài khoản của bạn sau khi bạn hoàn thành một hành trình nên chúng tôi không thể tính vào Dặm thưởng tích được trong hành trình bạn đang thực hiện.

Có thể được nhưng bạn không thể thực hiện việc này tại quầy làm thủ tục. Để nạp thêm Dặm thưởng cho chuyến đi trong tương lai, vui lòng truy cập trang Mua Dặm thưởng.

Trẻ em đi một mình có thể được nâng cấp trước chuyến bay bằng cách sử dụng tính năng Quản lý Đặt chỗ trực tuyến. Cũng có thể nâng cấp trong trường hợp trẻ em đi một mình nếu có một người thân, cha mẹ hoặc người giám hộ sử dụng Dặm thưởng Skywards từ tài khoản của chính họ để mua nâng cấp ngay lập tức tại quầy làm thủ tục lên máy bay.

Không. Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo đảm các hội viên có được chuyến đi suôn sẻ nhất. Như là một phần trong nỗ lực này, chúng tôi đã bỏ yêu cầu buộc bạn phải sở hữu hoặc xuất trình thẻ hội viên - giúp bạn giảm bớt điều cần nhớ cho chuyến đi.

Việc cung cấp phiên bản thẻ điện tử là một cách thuận tiện và dễ dàng hơn để bạn truy cập các thông tin tư cách thành viên. Bạn có thể thêm thẻ vào Apple Wallet, in thẻ hoặc lưu vào thư viện ảnh trên thiết bị để truy cập nhanh.

Là hội viên Emirates Skywards hạng Silver, Gold hoặc Platinum, quý khách có thể tận hưởng các quyền lợi của phòng chờ ngay cả khi bay cùng Emirates ở Hạng Phổ thông.

Bay với EK

Hội viên hạng Silver

Các hội viên hạng Silver khởi hành hoặc quá cảnh sang một chuyến bay của Emirates từ Dubai có thể vào bất kỳ Phòng chờ Hạng Thương gia nào tại sân bay Quốc tế Dubai và trả tiền cho người đi cùng. Các hội viên hạng Silver cũng có thể trả tiền để nâng hạng lên Phòng chờ Hạng Nhất. Ngoài ra, các hội viên hạng Silver có thể trả tiền để sử dụng các phòng chờ trên toàn thế giới của chúng tôi khi bay với Emirates

Hội viên hạng Gold

Hội viên hạng Gold có thể sử dụng tất cả Phòng chờ Hạng Thương gia của Emirates và các phòng chờ liên kết trên toàn mạng lưới.

Ngoài ra, với tư cách là hội viên hạng Gold, quý khách có thể đưa một người đi cùng trên chuyến bay của Emirates vào các phòng chờ có trên toàn thế giới của chúng tôi. Các hội viên hạng Gold cũng có thể trả tiền để đưa thêm khách mời vào phòng chờ trên toàn thế giới của chúng tôi.

Hội viên Hạng Platinum

Hội viên hạng Platinum có thể sử dụng Phòng chờ Hạng Nhất và Phòng chờ Hạng Thương gia của Emirates tại sân bay Quốc tế Dubai, Phòng chờ Hạng Thương gia Business Plus trên toàn mạng lưới của Emirates,

Ngoài ra, với tư cách là hội viên hạng Platinum, quý khách có thể đưa một người và hai trẻ nhỏ đi cùng trên chuyến bay của Emirates vào các phòng chờ trên toàn thế giới của chúng tôi. Quý khách có thể trả tiền để mời thêm khách cùng vào phòng chờ.

Hội viên Emirates Skywards hạng Blue có thể mua quyền sử dụng các phòng chờ tại Dubai và các phòng chờ trên toàn thế giới khi bay cùng Emirates.

Bay với flydubai

Hội viên Emirates Skywards hạng Gold và Platinum cũng có thể sử dụng các phòng chờ Hạng Thương gia của flydubai ở Dubai và các phòng chờ trong mạng lưới của flydubai.

Điều kiện sử dụng phụ thuộc vào sân bay khởi hành như sau:

Hội viên Hạng Gold

• Tại Nhà ga Dubai 2, quý khách được sử dụng phòng chờ miễn phí tại phòng chờ Hạng Thương Gia của flydubai.
• Tại Nhà ga Dubai 3, quý khách cùng một khách đi cùng được sử dụng miễn phí phòng chờ Hạng Thương gia của Emirates ở Sảnh B & C (tùy thuộc vào cổng khởi hành).
• Trên toàn thế giới (ngoại trừ Dubai), quý khách được sử dụng phòng chờ miễn phí tại các phòng chờ đối tác của flydubai.

Hội viên Hạng Platinum

• Tại Nhà ga Dubai 2, quý khách được sử dụng phòng chờ miễn phí tại phòng chờ Hạng Thương Gia của flydubai.
• Tại Nhà ga Dubai 3, quý khách cùng một khách đi cùng được sử dụng miễn phí phòng chờ Hạng Nhất của Emirates ở Sảnh B & C (tùy thuộc vào cổng khởi hành).
• Trên toàn thế giới (ngoại trừ Dubai), quý khách được sử dụng phòng chờ miễn phí tại các phòng chờ đối tác của flydubai.

Hội viên Emirates Skywards hạng Silver không đủ điều kiện để sử dụng phòng chờ flydubai

Quyền lợi ở phòng chờ được cấp dựa trên mã khách hàng thường xuyên trong hồ sơ đặt chỗ của quý khách. Để được hưởng các quyền lợi ở phòng chờ theo hạng của quý khách, vui lòng nêu rõ mã hội viên Emirates Skywards trong hồ sơ đặt chỗ của mình. Ngoại trừ Qantas và flydubai, quý khách không thể vào phòng chờ nếu mã khách hàng thường xuyên của đối tác/hãng hàng không khác được nêu trong hồ sơ đặt chỗ của quý khách.

Vui lòng lưu ý rằng tất cả hội viên bay trên các chuyến bay do các hãng hàng không khác (bao gồm cả các chuyến bay liên danh với Emirates) mà không phải là Qantas và flydubai khai thác thì không được quyền sử dụng Phòng chờ Emirates.

Xem tất cả các quy tắc sử dụng phòng chờ có tính phí và mức giá phòng chờ.

Các hội viên hạng Silver được hưởng mức hành lý quá cước miễn phí 12 kg so với giới hạn trên vé cho một hạng khoang cụ thể, các hội viên hạng Gold được đảm bảo mức 16 kg so với giới hạn trên vé và các hội viên hạng Platinum được đảm bảo 20 kg so với giới hạn trên vé. Tuy nhiên, hãy lưu ý những điều sau:

• Trọng lượng tối đa cho mỗi kiện hành lý kí gửi là 32kg trên tất cả các chuyến bay xuyên Đại Tây Dương
• Hành lý Hạng Phổ thông tới Mỹ không được vượt quá 23 kg hoặc 50 lb mỗi kiện.
• Giới hạn trọng lượng tối đa cho mỗi túi đồ có thể khác nhau tùy theo các quy định về sân bay quốc tế khác nhau.
• Đặc quyền về hành lý quá cước không áp dụng cho hành lý xách tay hoặc trên các chuyến bay, trong đó hành lý miễn cước được tính bằng "số kiện hành lý" thay vì số kg.

Nếu hành trình của bạn bắt đầu ở Hoa Kỳ, vui lòng đảm bảo bạn biết thông tin về hành lý miễn cước cụ thể cho tuyến bay này.

Chúng tôi cũng có công cụ tính hạn mức hành lý trực tuyến để giúp bạn lên kế hoạch cho chuyến đi.

Điều phối viên du lịch của bạn sẽ không có quyền truy cập vào tài khoản trực tuyến của bạn trừ khi bạn chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn với họ.

Điều phối viên du lịch không được hưởng bất kỳ đặc quyền hội viên nào từ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, họ luôn có thể tham gia chương trình Emirates Skywards để bắt đầu hưởng quyền lợi.

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards Hạng Platinum hoặc Gold, bạn và mọi người trong hồ sơ đặt chỗ của bạn (có cùng mã đặt chỗ) sẽ được chọn trước chỗ ngồi miễn phí. Việc chọn chỗ ngồi trước này áp dụng ngay cả khi bạn đặt vé Hạng Phổ thông Special hoặc Saver hoặc đặt vé Thưởng hạng Phổ thông Saver. Lựa chọn trước chỗ ngồi miễn phí chỉ áp dụng cho các loại chỗ ngồi đã chọn

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards Hạng Silver, bạn được chọn chỗ ngồi trước miễn phí. Tuy nhiên, những người khác trong hồ sơ đặt chỗ của bạn sẽ phải trả phí Chọn Chỗ Ngồi Trước.

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards Hạng Blue, bạn sẽ phải trả phí nếu bạn muốn chọn chỗ ngồi trước khi quầy làm thủ tục mở cửa.

Nếu bạn bay Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia, bạn có thể chọn chỗ ngồi ngay từ lúc bạn mua vé mà không phải trả thêm phí.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Bạn có thể chọn chỗ miễn phí nếu bạn đợi cho đến khi hệ thống làm thủ tục lên máy bay trực tuyến mở 48 giờ trước chuyến bay của bạn.

Tất cả các hội viên Emirates Skywards của chúng tôi và những vị khách đủ điều kiện của họ đang đi trên cùng chuyến bay liên danh của Emirates hoặc Qantas đều có quyền sử dụng phòng chờ sân bay ở Dubai . Mức hạng hội viên của quý khách sẽ xác định liệu quý khách có được sử dụng miễn phí hay không.

Hội viên hạng Blue của Emirates Skywards

Hội viên hạng Blue của Emirates Skywards có thể trả phí để được sử dụng phòng chờ Emirates tại sân bay Quốc tế Dubai. Bạn có thể mời khách đi cùng trên chuyến bay sử dụng phòng chờ cùng bạn và trả thêm một khoản phụ phí.

Hội viên hạng Silver của Emirates Skywards

Nếu bạn là hội viên hạng Silver, bạn có quyền sử dụng miễn phí Phòng chờ Hạng Thương gia tại sân bay Quốc tế Dubai. Bạn có thể mời khách đi cùng trên chuyến bay Emirates sử dụng phòng chờ cùng bạn và trả thêm một khoản phụ phí. Hội viên hạng Silver cũng có thể nâng cấp lên Phòng chờ Hạng Nhất tại sân bay Quốc tế Dubai.

Hội viên hạng Gold của Emirates Skywards

Hội viên hạng Gold có quyền sử dụng miễn phí Phòng chờ Hạng Thương gia tại sân bay Quốc tế Dubai. Bạn cũng có thể mời một người bạn hoặc thành viên gia đình đang đi cùng một chuyến bay của Emirates sử dụng phòng chờ cùng bạn - bất kể hạng bay của người đồng hành là gì. Và nếu bạn muốn mời thêm nhiều khách đủ điều kiện tham gia cùng bạn, bạn có thể mời họ với một khoản phụ phí.

Hội viên hạng Gold có thể nâng cấp lên Phòng chờ Hạng Nhất tại sân bay Quốc tế Dubai.

Hội viên hạng Platinum của Emirates Skywards

Hội viên hạng Platinum có quyền sử dụng miễn phí Phòng chờ Hạng Nhất tại sân bay Quốc tế Dubai. Bạn cũng có thể mời một hành khách người lớn và hai trẻ nhỏ dưới 17 tuổi đi cùng bạn trên chuyến bay của Emirates sử dụng Phòng chờ Hạng Nhất tại Dubai hoặc bất kỳ phòng chờ nào trong mạng lưới của chúng tôi, bất kể hạng bay của họ.

Nếu bạn là hội viên hạng Platinum, bạn cũng có thể trả phí để mời thêm khách tham gia.

Xem tất cả các các quy tắc sử dụng phòng chờ có tính phí và mức giá phòng chờ.

Giá sử dụng phòng chờ tại sân bay Quốc tế Dubai cho các hội viên Emirates Skywards đủ điều kiện và khách đi cùng:

• Tất cả các Phòng chờ Hạng Nhất: 250 USD
• Tất cả phòng chờ Hạng Thương gia: 125 USD
• Phòng Chờ Emirates: 125 USD

Nâng cấp từ phòng chờ Hạng Thương gia lên phòng chờ Hạng Nhất:

• 125 USD (chỉ dành cho phòng chờ)

Các hội viên Emirates Skywards và khách mời đủ điều kiện của họ đang đi trên cùng chuyến bay liên danh của Emirates, flydubai hoặc Qantas đều có quyền sử dụng rất nhiều phòng chờ sân bay ở bên ngoài Dubai. Mức hạng hội viên của quý khách sẽ xác định liệu quý khách có được sử dụng miễn phí hay không.

Hội viên Emirates Skywards hạng Blue

Hội viên Emirates Skywards hạng Blue có thể trả phí để được sử dụng các phòng chờ được lựa chọn trên mạng lưới quốc tế của chúng tôi. Đọc các điều khoản và điều kiện đầy đủ về quyền sử dụng phòng chờ có tính phí.

Hội viên Emirates Skywards hạng Silver

Hội viên Emirates Skywards hạng Silver có thể trả phí để được sử dụng các phòng chờ được lựa chọn trên mạng lưới quốc tế của chúng tôi. Đọc các điều khoản và điều kiện đầy đủ về quyền sử dụng phòng chờ có tính phí.

Hội viên Emirates Skywards hạng Gold

Hội viên hạng Gold có quyền sử dụng toàn bộ các phòng chờ trên toàn thế giới bên ngoài Dubai, bao gồm các phòng chờ của các hãng đối tác của chúng tôi. Và nếu quý khách muốn mời thêm nhiều khách đi cùng chuyến bay Emirates sử dụng phòng chờ cùng quý khách, quý khách có thể mời họ vào các phòng chờ được lựa chọn trên mạng lưới quốc tế của chúng tôi với một khoản phụ phí.

Hội viên Emirates Skywards hạng Platinum

Hội viên hạng Platinum có thể được hưởng quyền miễn phí sử dụng toàn bộ các phòng chờ trên toàn thế giới bên ngoài Dubai, bao gồm phòng chờ của các hãng đối tác của chúng tôi. Quý khách cũng có thể mời một hành khách người lớn và hai trẻ nhỏ dưới 17 tuổi đi cùng quý khách trên chuyến bay Emirates sử dụng các phòng chờ hợp lệ trong mạng lưới của chúng tôi, bất kể hạng bay của họ.

Hội viên hạng Platinum cũng có thể mời thêm nhiều khách đi cùng chuyến bay Emirates sử dụng các phòng chờ được lựa chọn trên mạng quốc tế của chúng tôi với một khoản phụ phí.

Quyền lợi sử dụng phòng chờ chỉ khả dụng khi đi trên một chuyến bay của Emirates, chuyến bay của flydubai hay chuyến bay liên danh với Qantas và trên chuyến bay của Emirates, quý khách có thể mời khách bay cùng sử dụng các phòng chờ, với một khoản phụ phí. Đọc các điều khoản và điều kiện đầy đủ về quyền sử dụng phòng chờ có tính phí.

Phí sử dụng phòng chờ có tính phí tại các phòng chờ quốc tế được lựa chọn là 100 USD.

Giá vé là giá phải trả cho vé của bạn. Các hạng khoang khác nhau có các loại giá vé khác nhau. Bạn có thể lựa chọn vé Special, Saver, Flex hay Flex Plus cho Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia, và vé Flex Plus cho Phổ thông Đặc biệt và vé Flex hoặc Flex Plus cho Hạng Nhất. Loại giá vé mà bạn chọn trong mỗi hạng khoang sẽ ảnh hưởng đến số Dặm mà bạn sẽ tích lũy được.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Dặm thưởng cơ bản là Dặm thưởng tiêu chuẩn kiếm được trên bất kỳ vé nào của Emirates. Điểm chuẩn cho Dặm thưởng cơ bản là một vé hạng Phổ Thông Flex Plus, đại diện cho 100% số Dặm thưởng cơ bản.

Bằng cách sử dụng Trình tính Dặm thưởng của chúng tôi, bạn có thể xem tổng số Dặm thưởng kiếm được trên một vé cụ thể. Tổng số Dặm thưởng có được từ Dặm thưởng cơ bản cho (các) vùng mà bạn đang bay cộng với hạng khoang khác nhau và các điểm thưởng theo hạng được ưu đãi.

Có, bạn có thể. Chúng tôi vẫn duy trì một trong số vài chương trình khách hàng thường xuyên để thưởng Dặm trên tất cả các loại vé, áp dụng cho cả Dặm thưởng Skywards và Dặm theo Hạng.

Loại giá vé sẽ được hiển thị rõ ràng khi bạn tìm kiếm các chuyến bay trên emirates.com. Nó sẽ cho thấy mức giá, điều kiện giá vé và Dặm thưởng mà bạn sẽ kiếm được. Nếu bạn đăng nhập với tư cách là thành viên của Emirates Skywards, bạn thậm chí có thể xem các khoản thưởng đặc biệt cho chuyến bay.

Loại giá vé không bị hạn chế bởi hạng bay của bạn. Khi bạn đang tìm kiếm hoặc đặt chuyến bay, chúng tôi sẽ hiển thị rõ ràng loại vé nào đang có sẵn. Bạn có thể lựa chọn vé Special, Saver, Flex hay Flex Plus cho Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia, và vé Flex Plus cho Phổ thông Đặc biệt và vé Flex hoặc Flex Plus cho Hạng Nhất. Bạn cũng có thể tìm thấy giá vé cụ thể trong mỗi hạng bay.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Khi bay với Emirates, hội viên hạng Silver được nhận thêm 30% Dặm thưởng Skywards, hội viên hạng Gold được nhận thêm 75% Dặm thưởng Skywards và hội viên hạng Platinum được nhận thêm 100% Dặm thưởng. Trên các chuyến bay của Emirates, tỷ lệ phần trăm được tính từ mức tích lũy Economy Flex Plus trên vé đã mua. Trên các chuyến bay của flydubai, phần trăm thưởng được tính từ mức tích lũy Economy Flex. 

Khi bay ở Hạng Thương gia hoặc Hạng Nhất của Emirates, bạn sẽ tích lũy được thêm Dặm thưởng. Để kiểm tra số Dặm thưởng bạn sẽ tích lũy được khi bay ở các hạng khoang cao cấp của Emirates, hãy truy cập Công cụ tính Dặm thưởng.

Nếu vé của bạn được chia thành các loại giá vé khác nhau thì bạn sẽ kiếm được số Dặm thưởng khác nhau cho mỗi chặng của chuyến đi được đặt theo từng giá vé khác nhau. Nếu vé của bạn được chia thành các hạng khoang khác nhau, bạn sẽ đủ điều kiện được hưởng Dặm thưởng ở chặng bay Hạng Thương Gia hoặc Hạng Nhất trong hành trình của bạn.

Giá vé Special và Saver là giá vé phải chăng nhất của chúng tôi, nhưng giá vé Flex và Flex Plus lại mang lại nhiều lợi ích bổ sung. Bạn sẽ kiếm được nhiều Dặm thưởng Skywards và Dặm theo Hạng hơn với giá vé Flex hoặc Flex Plus, vì vậy bạn có thể có được phần thưởng tiếp theo của mình hoặc nâng hạng nhanh hơn. Bạn cũng được thay đổi hoặc hủy vé của mình một cách linh hoạt hơn, và cần ít Dặm thưởng Skywards hơn để nâng cấp lên hạng khoang máy bay cao hơn.

Nếu bạn đang bay Hạng Phổ Thông với giá vé Flex hoặc Flex Plus thì bạn sẽ không phải trả tiền cho Đặt Chỗ Trước.

Dặm thưởng được ghi vào tài khoản của bạn sau khi bạn đã bay từ sân bay đi tới sân bay đến. Chúng được ghi bằng hai giai đoạn, đầu tiên là khi bạn đã hoàn thành lượt đi và một lần nữa là khi bạn đã hoàn thành lượt về. Vì vậy, nếu bạn bay khứ hồi từ Luân Đôn đến Sydney, bạn sẽ được ghi nhận Dặm thưởng sau khi bạn đến Sydney và được ghi nhận một lần nữa khi bạn trở về Luân Đôn.

Điểm dừng thăm không ảnh hưởng đến số Dặm thưởng kiếm được và không được tính là điểm đến. Vì vậy, nếu bạn dừng thăm ở Dubai trên đường đến Sydney từ Luân Đôn, bạn sẽ chỉ nhận được Dặm thưởng của bạn sau khi bạn đến Sydney.

Nếu bạn không hoàn thành tất cả các chuyến bay đã mua vé của mình (ví dụ nếu một phần vé của bạn được hoàn lại hoặc mất hiệu lực), thì chúng tôi sẽ ghi nhận Dặm thưởng cho bất kỳ chuyến bay nào bạn đã bay ngay sau khi bạn gửi phần còn lại của vé để hủy hoặc hoàn tiền. Trung tâm Liên hệ của Emirates có thể giúp bạn thực hiện việc này.

Bạn có thể nhận Dặm thưởng Skywards chỉ bằng cách mua bằng thẻ tín dụng của bạn. Nếu bạn có thẻ tín dụng đồng thương hiệu Emirates với Ngân hàng Al Ahli của Kuwait, Citibank, Ngân hàng Hồi giáo Emirates, Emirates NBD, Citi Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Ngân hàng Standard Chartered Pakistan, Ngân hàng Standard Chartered Pakistan hoặc Ngân hàng Standard Chartered Ấn Độ, chúng tôi sẽ tự động ghi có tài khoản Emirates Skywards bạn bất kỳ Dặm thưởng nào bạn kiếm được mỗi tháng. Nếu bạn có thẻ tín dụng tại một trong các đối tác ngân hàng khác của chúng tôi, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu chuyển điểm đến tài khoản Emirates Skywards của bạn.

Việc mua Dặm Thưởng rất dễ dàng và có thể giúp bạn đạt được số Dặm thưởng cần thiết cho bất kỳ loại phần thưởng nào. Chỉ cần truy cập vào trang Mua Dặm thưởng hoặc xem Câu hỏi thường gặp về "Làm cách nào để mua Dặm thưởng Skywards" để biết thêm thông tin.

Nếu bạn muốn kiểm tra xem bạn cần bao nhiêu Dặm thưởng để được hưởng chuyến bay thưởng đến một trong những điểm đến của chúng tôi, vui lòng truy cập vào Công cụ tính Dặm thưởng.

Mua Dặm thưởng Skywards

Nếu bạn chưa tích lũy đủ Dặm Thưởng để có được phần thưởng như mình chọn, hoặc bạn muốn tặng Dặm Thưởng cho một hội viên Emirates Skywards làm quà, bạn có thể mua chúng trực tuyến bằng cách đăng nhập và vào phần Tài khoản của Tôi (Tài khoản của hội viên mua hàng phải có ít nhất một chuyến bay của Emirates hoặc hoạt động tích điểm từ đối tác).

• Hội viên Platinum và Gold có thể mua tối đa 200.000 Dặm trong một năm dương lịch
• Hội viên Silver và Blue có thể mua tối đa 100.000 Dặm trong một năm dương lịch
• Hội viên phải mua hoặc tặng tối thiểu 2.000 Dặm cho mỗi giao dịch, mỗi 1.000 Dặm có giá 30 USD

Mua Dặm thưởng Skywards hoặc Tặng Dặm thưởng Skywards

Dặm Thưởng có thể được mua cho chính mình hoặc tặng cho người khác theo bội số của 1.000, tối thiểu là 2.000 Dặm Thưởng.

• Hội viên Platinum và Gold có thể tự mua tối đa 200.000 Dặm trong một năm dương lịch thông qua sản phẩm Mua Dặm và nhận dặm như là quà tặng thông qua sản phẩm Tặng Dặm
• Hội viên Silver và Blue có thể tự mua tối đa 100.000 Dặm trong một năm dương lịch thông qua sản phẩm Mua Dặm và nhận dặm như là quà tặng thông qua sản phẩm Tặng Dặm

Mua Dặm thưởng Skywards hoặc Tặng Dặm thưởng Skywards

Dặm Thưởng Skywards có thể được chuyển sang tài khoản Emirates Skywards khác bằng cách đăng nhập và vào phần Tài khoản của tôi. Dặm Thưởng chỉ có thể được chuyển nhượng nếu tài khoản nhận có ít nhất một chuyến bay của Emirates hoặc hoạt động kiếm điểm từ đối tác.

• Bạn có thể chuyển nhượng lên đến 50.000 Dặm Thưởng Skywards mỗi năm theo lịch, với giá 15 USD cho mỗi 1.000 Dặm Thưởng
• Phải mua ít nhất 2.000 Dặm Thưởng trong mỗi giao dịch

Chuyển nhượng Dặm thưởng Skywards

Dặm Thưởng có thể được chuyển theo bội số của 1.000, bắt đầu từ 2.000 Dặm thưởng, và bạn có thể chuyển lên đến 50.000 Dặm thưởng cho một hoặc nhiều hội viên của Emirates Skywards trong một năm.

Chuyển nhượng Dặm thưởng Skywards

Dặm thưởng Skywards đã chuyển nhượng có hiệu lực tối thiểu 3 năm kể từ ngày chuyển nhượng và sẽ hết hạn vào cuối tháng có ngày sinh nhật của người nhận vào năm thứ ba.

Chuyển nhượng Dặm thưởng Skywards

Khi bạn đã quyết định chuyển Dặm thưởng của mình đi, chúng tôi không thể chuyển Dặm thưởng ngược trở về tài khoản của bạn.

Chuyển nhượng Dặm thưởng Skywards

Có, Dặm Thưởng đã hết hạn có thể được khôi phục, với điều kiện bạn đưa ra yêu cầu trong vòng 6 tháng sau khi hết hạn. Tất cả số Dặm Thưởng được khôi phục đều có hiệu lực trong 12 tháng sau ngày mua. Giá tiền khôi phục dặm thưởng hơn so với giá Mua Dặm thưởng tiêu chuẩn. Một hội viên có thể mua tối thiểu 1.000 Dặm thưởng, và có thể gia hạn và phục hồi tối đa 50.000 Dặm thưởng mỗi năm dương lịch.

Khôi phục Dặm thưởng Skywards đã hết hạn

Giao dịch của bạn sẽ được tiến hành với Points.com, một đối tác được phê duyệt và được ủy quyền toàn bộ chương trình Emirates Skywards. Khi bạn nhận được bản sao kê thẻ tín dụng, nó sẽ được ghi là "Dặm Thưởng Skywards bởi PTS" và số tiền mua.

Mua Dặm thưởng Skywards hoặc Tặng Dặm thưởng Skywards hoặc Chuyển nhượng Dặm thưởng Skywards hoặc Gia hạn Dặm thưởng Skywards sắp hết hạt hoặc Khôi phục Dặm thưởng Skywards đã hết hạn

Có thể thực hiện thanh toán cho các giao dịch mua, tặng, chuyển nhượng, gia hạn hoặc phục hồi Dặm thưởng bằng các loại thẻ tín dụng thông thường. Không thanh toán được bằng tiền mặt.

Mua, tặng, chuyển nhượng, nhân, gia hạn hoặc khôi phục Dặm thưởng của bạn

Có. Nếu bạn có bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào trong tài khoản sắp hết hạn trong 3 tháng tới, bạn có thể trả tiền để gia hạn hiệu lực Dặm thưởng thêm 12 tháng sau ngày hết hạn lần đầu. Việc gia hạn Dặm thưởng có chi phí thấp hơn so với giá mua Dặm thưởng Skywards tiêu chuẩn. Một hội viên có thể mua tối thiểu 1.000 Dặm thưởng, và có thể gia hạn và phục hồi tối đa 50.000 Dặm thưởng mỗi năm dương lịch.

Gia hạn Dặm thưởng Skywards

Có thể thực hiện các giao dịch mua, tặng và chuyển nhượng Dặm thưởng Skywards trực tuyến sau khi đăng nhập vào emirates.com; và thông qua Trung tâm Liên hệ Emirates, Phòng Vé và Đặt chỗ Emirates. Chỉ có thể thực hiện các giao dịch gia hạn và phục hồi Dặm thưởng Skywards trực tuyến sau khi đăng nhập vào emirates.com.

Mua, tặng, chuyển nhượng, nhân, gia hạn hoặc khôi phục Dặm thưởng của bạn

Hội viên mới có thể yêu cầu Dặm thưởng cho các chuyến bay với Emirates đã thực hiện trong tối đa hai tháng trước khi đăng ký tham gia Emirates Skywards.

Hội viên mới có thể yêu cầu cộng Dặm thưởng cho các chuyến bay với flydubai đã thực hiện trong tối đa hai tháng trước khi đăng ký tham gia Emirates Skywards.

Nếu quý khách bị thiếu Dặm thưởng trên chuyến bay flydubai, hãy đăng nhập và gửi yêu cầu cộng dặm trực tuyến trên flydubai.com

Nếu bạn bị thiếu Dặm thưởng trên chuyến bay Emirates, hãy đăng nhập và gửi yêu cầu trực tuyến.

Chúng tôi sẽ ghi có Dặm thưởng vào tài khoản của bạn ngay, với điều kiện tên trên vé trùng khớp chính xác với tên trong hồ sơ Emirates Skywards của bạn.

Nếu Dặm thưởng chưa được ghi có vào tài khoản của bạn trong vòng ba tuần kể từ ngày giao dịch của đối tác, bạn có thể gửi yêu cầu. Để yêu cầu Dặm thưởng bị thiếu, tên đã sử dụng trong hồ sơ đặt chỗ với đối tác phải trùng khớp chính xác với tên trong hồ sơ Emirates Skywards của bạn. Tùy thuộc vào đối tác, bạn hãy thực hiện một trong các bước sau đây để yêu cầu Dặm thưởng:

1. Hãng hàng không: liên hệ với chúng tôi qua mục Trò chuyện Trực tiếp* và cung cấp những thông tin cần thiết như tên đặt chỗ, ngày bay, số hiệu chuyến bay, hạng bay, nơi khởi hành, nơi đến và mã số vé.
2. Các đối tác khách sạn, cho thuê xe hơi hoặc bán lẻ và phong cách sống: liên hệ với chúng tôi qua mục Trò chuyện Trực tiếp và sẵn sàng cung cấp bản sao của các hóa đơn gốc trong vòng sáu tháng kể từ ngày giao dịch. Xin lưu ý rằng một số đối tác của chúng tôi cho phép bạn yêu cầu cộng Dặm thưởng bị thiếu trực tiếp trên trang web của họ, bao gồm Avis, Hertz, Europcar, Sixt và Dollar rent.
3. Ngân hàng: vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm dịch vụ của ngân hàng.

Xin hãy chờ sáu đến tám tuần kể từ ngày nhận yêu cầu để Dặm thưởng bị thiếu hiển thị trong tài khoản của bạn.

Một số đối tác của chúng tôi cung cấp tiện ích để thực hiện yêu cầu trực tiếp trên trang web của họ. Bạn có thể kiểm tra xem có dịch vụ này hay không bằng cách truy cập trang web của từng đối tác.

^{*Tính năng trò chuyện trực tiếp hiện chỉ có bằng tiếng Anh.}

Nếu bạn bị thiếu Dặm thưởng cho một chuyến bay của Emirates, hãy đăng nhập và gửi yêu cầu trực tuyến.

Chúng tôi sẽ ghi có Dặm thưởng vào tài khoản của bạn ngay, với điều kiện tên trên vé trùng khớp với tên trong hồ sơ Emirates Skywards của bạn. Để được cộng Dặm thưởng vào tài khoản Gia đình của tôi, bạn phải trích dẫn mã số hội viên cá nhân của mình. Dựa trên tỷ lệ đóng góp mà bạn đã chọn, Dặm thưởng sẽ được cộng trở lại tài khoản Gia đình của tôi.

Xin lưu ý rằng các thành viên trong tài khoản Gia đình của tôi không thể yêu cầu cộng dặm thưởng trước đây cho những chuyến bay mà họ đã thực hiện trước khi tham gia chương trình Gia đình Tôi.

Để yêu cầu Dặm thưởng bị thiếu trên tài khoản Skysurfer cho chuyến bay Emirates, cha mẹ hoặc người giám hộ được chỉ định có thể gọi tới Trung tâm Liên hệ của Emirates hoặc gửi email cho chúng tôi mã hội viên, thông tin vé và mã đặt chỗ. Để yêu cầu Dặm thưởng bị thiếu trên tài khoản Skysurfer cho một giao dịch với đối tác, cha mẹ hoặc người giám hộ được chỉ định cần phải gửi email cho chúng tôi thông tin tài khoản và bản sao các hóa đơn và/hoặc biên nhận liên quan.

Sao kê tài khoản của quý khách có thể bị thiếu Dặm thưởng vì một số lý do. Những lý do thường gặp nhất là:

1. Tên trong hồ sơ đặt chỗ không trùng khớp chính xác với tên đăng ký trong hồ sơ Emirates Skywards của quý khách.
2. Giao dịch vẫn đang được xử lý (vui lòng chờ 48 giờ đối với chuyến bay được đặt chỗ với Emirates hoặc flydubai hoặc tối đa ba tuần đối với giao dịch với đối tác Emirates Skywards).
3. Không ghi mã thành viên Emirates Skywards của quý khách, hoặc ghi sai, khi đặt chỗ hoặc khi làm thủ tục lên máy bay.
4. Quý khách chưa thực hiện chặng đi hoặc chặng về trong hành trình của mình.

Dặm theo Hạng được tính bằng tỷ lệ Dặm thưởng Skyward; có xét đến giá vé mà bạn đã thanh toán, chặng bay và hạng bay. Vui lòng lưu ý rằng bạn sẽ không nhận được Dặm theo Hạng qua các đối tác của chúng tôi, mà chỉ nhận được Dặm theo Hạng cho các chuyến bay của Emirates, các chuyến bay của flydubai và các chuyến bay liên danh của Emirates nhưng do một hãng hàng không khác khai thác.

Hãy sử dụng Công cụ tính dặm thưởng để xem bạn sẽ nhận được bao nhiêu dặm thưởng cho chuyến bay tiếp theo.

Xin lưu ý, bạn cũng có thể được nâng lên hạng cao hơn khi đã bay đủ số chuyến bay đủ điều kiện.

Tìm hiểu thêm về Hạng hội viên Emirates Skywards.

Dặm theo Hạng có hiệu lực tối đa 13 tháng kể từ ngày bạn bắt đầu nhận được dặm thưởng, thường là trong chuyến bay đầu tiên của bạn với tư cách là hội viên Emirates Skywards trên chuyến bay của Emirates, flydubai hoặc chuyến bay liên danh của Emirates do một hãng hàng không khác khai thác. Nếu bạn nhận được Dặm theo Hạng từ yêu cầu cộng dặm cho chuyến bay trước đó thì dặm thưởng đó sẽ có hiệu lực từ ngày bay.

Tìm hiểu về cách duy trì hạng.

Không thể chuyển hoặc mua Dặm thưởng theo Hạng. Bạn chỉ có thể nhận được Dặm theo Hạng khi bay với Emirates, flydubai hoặc bay trên các chuyến bay liên danh của Emirates nhưng được vận hành bởi một hãng hàng không khác.

Nếu bạn đang tìm cách duy trì hạng hiện tại hoặc muốn nâng lên hạng cao hơn, bạn có thể cân nhắc việc mua hạng vé cao hơn hoặc nâng hạng khoang của mình trong chuyến bay tiếp theo để nhận được quyền lợi từ Phần thưởng Hạng Thương gia hoặc Hạng Nhất.

Có, bạn sẽ luôn nhận được nhiều Dặm thưởng theo Hạng cho loại vé Flex và Flex Plusso hơn so với loại vé Special hoặc Saver.

Để lên hạng cao hơn, bạn cần tích lũy đủ số Dặm theo Hạng hoặc bay đủ số chuyến bay đủ điều kiện trong giai đoạn xét hạng.

• Để đạt hạng hội viên Silver, quý khách cần tích lũy 25.000 Dặm theo Hạng (hoặc bay 25 chuyến bay đủ điều kiện).
• Để đạt hạng hội viên Gold, quý khách cần tích lũy 50.000 Dặm theo Hạng (hoặc bay 50 chuyến bay đủ điều kiện).
• Để đạt được hạng hội viên Platinum, bạn cần tích lũy 150.000 Dặm theo Hạng và ít nhất một chuyến bay đủ điều kiện* ở Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia.
  *Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2023.

Một "chuyến bay đủ điều kiện" là chuyến bay từ điểm khởi hành tới điểm đến, với Emirates hoặc chuyến bay liên danh do Emirates tiếp thị nhưng được khai thác bởi một hãng hàng không khác.

Điểm khởi hành của quý khách là sân bay nơi quý khách bắt đầu hành trình của mình, và điểm đến là sân bay cuối cùng nơi quý khách kết thúc hành trình của mình. Vì vậy chuyến bay đủ điều kiện có thể là một hành trình chặng đi hoặc chặng về trọn vẹn, hoặc chuyến bay một chiều. Các điểm chuyển tiếp sẽ không được tính như là điểm đến.

Việc xét hạng sẽ được tiến hành khi bạn đã tích lũy đủ số Dặm theo Hạng hoặc bạn đã bay đủ số chuyến bay đủ điều kiện để duy trì hạng hiện tại hoặc nâng lên hạng cao hơn.

Khi xem xét hạng của bạn, chúng tôi sẽ đếm xem bạn đã tích lũy được bao nhiêu Dặm thưởng theo Hạng hoặc bạn đã bay được bao nhiêu chuyến bay đủ điều kiện. Nếu bạn đủ điều kiện, chúng tôi sẽ nâng hạng cho bạn lên hạng cao hơn hoặc duy trì hạng hiện hiện tại của bạn. Nếu bạn không đủ điều kiện, bạn sẽ rớt xuống hạng thấp hơn.

Bất kể bạn bị rớt hạng, duy trì hạng hay được nâng lên hạng cao hơn trong kỳ xét hạng, chúng tôi sẽ không đợi thêm một năm nữa để đánh giá lại số dư Dặm thưởng theo Hạng của bạn, mà chúng tôi sẽ kiểm tra hàng tháng. Bằng cách đó, chúng tôi cho bạn cơ hội để đủ điều kiện hoặc nâng hạng bằng cách "luân phiên" giai đoạn xét tiêu chuẩn hạng của bạn. Vì vậy, cuối mỗi tháng chúng tôi sẽ đếm số Dặm thưởng theo Hạng hoặc số chuyến bay đủ điều kiện của bạn trong giai đoạn 12 tháng trước đó để đánh giá lại tình trạng của bạn. Việc đánh giá luân phiên này cho bạn 12 cơ hội mỗi năm để nâng hạng, thay vì chỉ có một cơ hội.

Có hai cách để duy trì hạng:

1. Tích đủ Dặm theo Hạng bằng cách bay với Emirates, flydubai hoặc trên một chuyến bay liên danh do Emirates tiếp thị nhưng một hãng hàng không khác khai thác.
2. Nhận đủ số chuyến bay đủ điều kiện được yêu cầu* với Emirates và flydubai. Nhận đủ số chuyến bay đủ điều kiện được yêu cầu* với Emirates và flydubai. "Chuyến bay đủ điều kiện" là chuyến bay trên Emirates, flydubai hoặc chuyến bay liên danh được Emirates khai thác nhưng được điều hành bởi một hãng hàng không khác, giữa điểm xuất phát và điểm đến của chuyến bay đi hoặc chuyến bay trở về.

Khi quý khách đã đạt tới một hạng mới, quý khách sẽ có thời gian cố định là 12 tháng để kiếm được số Dặm theo Hạng cần thiết để duy trì hạng của mình. Trong thời gian này, quý khách sẽ cần tích lũy đủ 25.000 Dặm theo Hạng hoặc bay đủ 25 chuyến bay đủ điều kiện để duy trì hạng Silver, 50.000 Dặm theo Hạng hoặc 50 chuyến bay đủ điều kiện để duy trì hạng Gold, và 150.000 Dặm theo Hạng và ít nhất một chuyến bay đủ điều kiện* ở Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia để duy trì hạng Platinum.

^{*Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2023}

Dù bạn đã có được bao nhiêu Dặm thưởng theo Hạng hoặc đã bay được bao nhiêu chuyến bay, các quyền lợi và hiệu lực trên thẻ của bạn đều sẽ được gia thêm hai tháng kể từ ngày xét hạng, ngay cả khi bạn không đủ tiêu chuẩn để duy trì hạng.

Ví dụ, nếu bạn đạt tư cách hội viên Hạng Silver vào ngày 17 tháng 6 năm 2016, ngày xét hạng của bạn sẽ là cuối tháng 6 năm 2017, nhưng bạn vẫn có thể sử dụng thẻ Hạng Silver để sử dụng các quyền lợi kéo dài đến cuối tháng 8 năm 2017, ngay cả khi bạn không duy trì được hạng.

Việc xét hạng luôn được thực hiện vào cuối tháng.

Tìm hiểu thêm về cách duy trì hạng.

Có, bạn có thể được nâng lên hạng cao hơn bằng cách tích lũy đủ Dặm theo Hạng hoặc bay đủ số chuyến bay đủ điều kiện.

Mức đạt mỗi hạng như sau:

• Hạng Silver: 25.000 Dặm theo Hạng hoặc 25 chuyến bay đủ điều kiện
• Hạng Gold: 50.000 Dặm theo Hạng hoặc 50 chuyến bay đủ điều kiện
• Hạng Platinum: 150.000 Dặm theo Hạng và ít nhất một chuyến bay đủ điều kiện* ở Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia

^{*Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2023}

Không. Bạn chỉ có nâng hạng bằng cách tích lũy Dặm theo Hạng hoặc bay đủ số chuyến bay đủ điều kiện.

Các hạng khoang khác nhau có các loại giá vé khác nhau. Bạn có thể lựa chọn vé Special, Saver, Flex hay Flex Plus cho Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia, và vé Flex Plus cho Phổ thông Đặc biệt và vé Flex hoặc Flex Plus cho Hạng Nhất. Loại giá vé mà bạn chọn trong mỗi hạng khoang sẽ ảnh hưởng đến số Dặm mà bạn sẽ tích lũy được. Nếu chọn vé Flex hoặc Flex Plus, bạn sẽ đạt được hạng tiếp theo nhanh hơn.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Bạn sẽ không nhận được thêm Dặm thưởng theo Hạng khi là hội viên Hạng Bạc, Vàng hoặc Bạch Kim. Tuy nhiên, bạn có thể nhận được thêm Dặm thưởng theo Hạng khi bay Hạng Thương gia hoặc Hạng Nhất hoặc chọn loại vé Flex hoặc Flex Plus.

Hội viên hạng Silver, Gold và Platinum đủ điều kiện để nhận hai thẻ hành lý cá nhân hóa cho mỗi chu trình hạng. Hội viên Skywards Skysurfers cũng đủ điều kiện để nhận thẻ.

Hội viên hạng Silver, Gold và Platinum có thể nhận thẻ hành lý được in tại phòng chờ Hạng Thương gia tại Sân bay Dubai. Hội viên hạng Platinum sẽ tiếp tục nhận được gói dịch vụ cùng với thẻ hành lý cá nhân.

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards hạng Silver hoặc Gold, bạn có thể lấy thẻ của mình từ nhân viên Skywards tại Sân bay Dubai (Trung tâm Emirates Skywards mới trong khu vực Miễn thuế, Khu vực chờ B). Nếu là hội viên hạng Plantinum, bạn sẽ tiếp tục nhận được thẻ hành lý trong gói Skywards được chuyển đến cho bạn. Bạn có thể yêu cầu thẻ vào bất kỳ thời điểm nào trong chu trình hạng của mình. Đối với các hội viên Skywards Skysurfers, cha mẹ hoặc người giám hộ đã đăng ký cần yêu cầu các thẻ này, thay mặt cho hội viên Skywards Skysurfers đó

Hiệu lực từ ngày 30 tháng 11 năm 2018, bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào của hội viên Platinum sẽ không hết hạn miễn là hội viên này vẫn còn là hội viên hạng Platinum. Nếu bạn là hội viên Platinum, bạn sẽ nhìn thấy ngày hết hạn điều chỉnh bất cứ khi nào bạn có Dặm thưởng Skywards mà ban đầu sẽ hết hạn trong chu kỳ hạng Platinum hiện tại của bạn. Ngày điều chỉnh này hiển thị sẽ là hai (2) tháng sau ngày xem xét hạng Platinum tiếp theo của bạn.

Ví dụ: Nếu hội viên hạng Platinum (có ngày xem xét hạng tiếp theo là 31 tháng 8 năm 2019) có Dặm thưởng Skywards hết hạn ngày 31 tháng 1 năm 2019 theo ngày Hết hạn Tiêu chuẩn, thì hội viên này sẽ nhìn thấy một ngày hết hạn điều chỉnh là 31 tháng 10 năm 2019 ( được tính là hai (2) tháng sau ngày xem xét hạng tiếp theo của hội viên này).

Tương tự như vậy, khi một hội viên Platinum vẫn duy trì trạng thái hội viên Platinum thêm một năm nữa, thì bất kỳ Dặm thưởng Skywards không sử dụng nào mà đã được gia hạn trong chu kỳ Platinum gần nhất của họ sẽ một lần nữa được gia hạn đến hai (2) tháng sau ngày xem xét hạng Platinum tiếp theo của họ. Dặm thưởng Skywards mà đã được gia hạn do hội viên này là hội viên Platinum chỉ hết hạn khi và chỉ khi hội viên bị giáng cấp thành Gold và chưa sử dụng những Dặm này để đổi thưởng. Vui lòng tham khảo Quy tắc Chương trình Emirates Skywards để biết toàn bộ chi tiết.

Có chứ, số Dặm thưởng Skywards sẽ hết hạn trong vòng 3 tháng tiếp theo có thể được gia hạn với phí 20 USD cho mỗi 1.000 Dặm thưởng, và sẽ có hiệu lực thêm 12 tháng sau ngày hết hạn ban đầu. Vui lòng truy cập trang Mua Dặm thưởng để hoàn tất thông tin.

Bạn có thể truy cập trang Đặt chuyến bay và trang Quản lý đặt chỗ để sử dụng Dặm thưởng Skywards cho chuyến bay thưởng của Emirates. Bạn cũng có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards để dễ dàng nâng hạng bất kỳ đặt chỗ chuyến bay Emirates nào hiện có, bao gồm các đặt chỗ cho bạn bè và gia đình, bằng cách vào phần Quản lý đặt chỗ, tùy thuộc vào tình trạng chỗ còn trống và các hạn chế về nâng hạng được áp dụng*. Vé Emirates Special không được phép nâng hạng. Vé Hạng Thương Gia Saver có thể được nâng hạng bất cứ lúc nào tối đa là sáu tiếng trước giờ khởi hành. Các vé Saver Hạng Phổ Thông chỉ có thể được nâng hạng vào thời điểm làm thủ tục trực tuyến, tại sân bay hoặc khi đã lên máy bay. Các thành viên hạng Bạch kim, hạng Vàng và hạng Bạc cũng có thể yêu cầu nâng hạng khi đã lên máy bay. Khi đặt vé, quý khách sẽ biết mình có thể nâng hạng vé ngay sau khi mua hay chỉ được nâng hạng khi làm thủ tục. Nếu quý khách cần thực hiện các thay đổi khác, vui lòng liên hệ văn phòng Emirates tại địa phương. Nếu đặt vé qua công ty du lịch và chưa bắt đầu hành trình của mình, chúng tôi khuyên quý khách nên liên hệ với công ty đó để thực hiện các thay đổi. Có thể sẽ mất phí để thực hiện thay đổi đối với đặt chỗ của quý khách, tùy thuộc vào điều kiện giá vé.

Nếu muốn sử dụng Dặm thưởng để đổi lấy phần thưởng của các hãng hàng không khác (ngoại trừ flydubai), thuê xe, các đối tác khách sạn và bán lẻ, quý khách chỉ cần điền vào biểu mẫu yêu cầu phần thưởng trực tuyến tương ứng. Sau khi đã gửi đơn, Trung tâm Liên hệ Emirates gần nhất sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận chi tiết. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để trả lời quý khách trong vòng 24 giờ, tuy nhiên vui lòng đợi tối đa là bảy ngày làm việc trong khi yêu cầu được xử lý.

Bạn có thể xem thông tin chi tiết trong Quy tắc chuyến bay thưởng của chúng tôi.

Vé thưởng Saver có giá trị nhất khi bạn bay vào những giai đoạn có lượng khách thấp hơn hoặc khi ngày bay của bạn có thể linh hoạt được.

• Các chương trình thưởng này áp dụng với chuyến bay khứ hồi cho Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia.
• Bạn có thể lưu trú tối đa là ba tháng.
• Bạn có thể thêm một điểm dừng vào hành trình của mình.
• Bạn có thể thay đổi ngày bay sau khi đã xuất vé với mức phí là 25 USD cho một lần đổi.
• Khoản phí 75 USD sẽ áp dụng nếu bạn hủy một vé thưởng Saver chưa được sử dụng.

Vé thưởng Flex giúp bạn linh hoạt hơn khi lên kế hoạch bay. Loại vé này cần nhiều Dặm thưởng Skywards hơn vé thưởng Saver, nhưng mang đến cho bạn lựa chọn ghế ngồi tốt hơn trong những giai đoạn cao điểm và các chuyến bay đông khách.

• Loại vé này áp dụng cho các chuyến bay khứ hồi.
• Bạn có thể lưu trú tối đa là ba tháng.
• Bạn có thể thêm hai điểm dừng vào hành trình của mình.
• Bạn có thể thay đổi ngày bay của mình bất cứ lúc nào mà không phải trả phí.
• Mức phí 50 USD sẽ áp dụng nếu bạn hủy một vé thưởng Flex chưa sử dụng.

Vé thưởng Flex Plus mang lại cho bạn nhiều lựa chọn chỗ ngồi được thưởng hơn trong giai đoạn cao điểm và trên các chuyến bay đông khách.

• Vé này áp dụng cho các chuyến bay khứ hồi và một chiều, cho tất cả các hạng.
• Bạn có thể lưu trú tối đa là một năm.
• Bạn có thể thêm hai điểm dừng vào hành trình của mình.
• Bạn có thể thay đổi ngày bay của mình bất cứ lúc nào mà không phải trả phí.
• Bạn có thể hủy vé trước khi bay mà không mất phí.

Bạn có thể đặt vé khứ hồi bằng cách kết hợp các vé thưởng Saver và Flex Plus, tùy theo yêu cầu bay của bạn và loại ghế nào được phân bổ tại thời điểm đặt vé.

Nếu bạn muốn bay một chuyến bay đông khách, tốt nhất là bạn nên chọn vé thưởng Flex Plus. Điều này sẽ tiêu tốn nhiều điểm thưởng Miles hơn so với điểm thưởng Saver, nhưng bạn có thể sử dụng điểm thưởng cho phạm vi ngày rộng hơn.

Có. Tuy nhiên, bạn sẽ phải đặt giá vé Flex Plus. Bạn có thể đặt vé thưởng Flex Plus một chiều thuộc mọi hạng, nếu bạn bay từ không phận này sang không phận khác. Loại vé này không áp dụng cho việc di chuyển trong cùng một không phận. Bạn có thể thêm một điểm dừng vào hành trình của mình, nhưng hành trình phải diễn ra theo một hướng liên tục. Bạn có thể mua vé thưởng Flex Plus một chiều với 50% số Dặm thưởng cần có cho một vé thưởng Flex Plus khứ hồi giữa các sân bay giống nhau.

Thông tin thẻ tín dụng là cần thiết để thanh toán các loại thuế của chính phủ hoặc lệ phí sân bay áp dụng đối với tất cả các vé đã mua, bao gồm cả những vé mua bằng Dặm thưởng Skywards , dù với Emirates hay với hãng hàng không đối tác (ngoại trừ flydubai). Lệ phí sân bay là bắt buộc và không phải để thanh toán cho hãng hàng không, mà thường là do chính phủ hoặc công ty quản lý sân bay thu.

Quý khách có thể thực hiện điều này. Đối với chuyến bay thưởng của Emirates, hãy truy cập vào trang Đặt chuyến bay và chọn "thanh toán bằng Dặm thưởng". Để đặt chuyến bay thưởng của đối tác (trừ flydubai), hãy sử dụng biểu mẫu phần thưởng trực tuyến.

Để tận hưởng các chuyến bay thưởng với gia đình, bạn chỉ cần dùng 10% giá trị Dặm thưởng của một vé thưởng người lớn để áp dụng cho em bé dưới hai tuổi. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể sử dụng vé thưởng cho trẻ sơ sinh ở Hạng Phổ thông.

Bạn có thể tận hưởng phần thưởng nâng hạng bằng cách sử dụng Dặm thưởng Skywards cho trẻ sơ sinh từ Hạng Phổ thông lên Hạng Phổ thông Đặc biệt, từ Hạng Phổ thông lên Hạng Thương gia, từ Hạng Phổ thông Đặc biệt lên Hạng Thương gia hoặc từ Hạng Thương gia lên Hạng Nhất.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Hội viên thuộc bất kỳ hạng nào đều có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards để nâng hạng Chuyến bay Emirates lên Hạng Phổ thông Đặc biệt, Hạng Thương gia hoặc Hạng Nhất.

Có ba cách dễ dàng để thực hiện việc này:

• Nâng hạng vé hiện tại trực tuyến qua phần Chuyến đi sắp tới, Quản lý Đặt chỗ của bạn hoặc tại thời điểm làm thủ tục lên máy bay trực tuyến (cho tới sáu giờ trước khi khởi hành).
• Gọi Trung tâm Liên hệ của Emirates (cho tới sáu giờ trước khi khởi hành).
• Mua phần thưởng nâng hạng nhanh bằng Dặm thưởng Skywards tại quầy làm thủ tục lên máy bay tại sân bay (áp dụng cho tất cả các cấp hội viên) hoặc trên máy bay, tùy thuộc vào tình trạng chỗ còn trống và các hạn chế nâng hạng được áp dụng*.

^{*Không thể nâng hạng loại vé Special của Emirates. Chỉ có thể nâng hạng vé Saver Hạng Phổ thông của Emirates khi bạn làm thủ tục trực tuyến hoặc tại sân bay. Vui lòng xem lại Các điều kiện Giá vé và các hạn chế hiện hành trên trang emirates.com khi bạn đặt chỗ.}

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Bạn có thể nâng hạng cho hạng khoang, tùy thuộc vào loại vé và giá vé mà bạn mua.

Vé Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia mua theo mức giá Flex và Flex Plus có thể được nâng hạng trực tuyến cho tới sáu tiếng trước giờ khởi hành, vé Hạng Phổ thông Đặc biệt được mua theo mức giá Flex Plus có thể được nâng hạng trực tuyến cho tới sáu giờ trước giờ khởi hành. Vé Saver Hạng Phổ thông chỉ có thể nâng hạng khi làm thủ tục trực tuyến từ 48 đến sáu giờ trước khi khởi hành. Bạn có thể nâng hạng trực tuyến bằng cách sử dụng tính năng Quản lý Đặt chỗ.

Xin lưu ý giá vé Special Hạng Phổ thông không đủ điều kiện để được nâng hạng, và tất cả các yêu cầu nâng hạng đều phụ thuộc vào tình trạng chỗ còn trống và các giới hạn.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Số Dặm thưởng cần để nâng hạng chuyến bay Emirates phản ánh loại vé quý khách mua. Ví dụ, quý khách cần ít Dặm thưởng để nâng hạng vé Flex Plus hoặc Flex hơn so với vé Saver.

Có. Trung tâm Liên hệ Emirates gần nhất luôn sẵn lòng được hỗ trợ bạn.

Nếu bạn nâng hạng trực tuyến bằng cách sử dụng tính năng Quản lý đặt chỗ, thì tất cả các hành khách trong đặt chỗ đó sẽ được tự động nâng hạng nếu bạn có đủ số Dặm thưởng.

Nếu bạn không muốn nâng hạng cho tất cả các hành khách, vui lòng gọi tới Trung tâm liên hệ của Emirates để yêu cầu nâng hạng cho từng cá nhân.

Để nâng hạng một chuyến bay bằng phương thức trực tuyến:

• Một vé điện tử phải được xuất cho mỗi hành khách trên chuyến bay.
• Chuyến bay phải do Emirates khai thác và tiếp thị, tức là không phải các chuyến bay liên danh.
• Nâng hạng trên emirates.com có thể thực hiện tối đa là sáu giờ trước khi chuyến bay khởi hành; nếu còn ít hơn sáu giờ, dịch vụ này sẽ không còn áp dụng trực tuyến.
• Ngày và số hiệu chuyến bay trên vé điện tử phải trùng khớp với ngày và số hiệu chuyến bay trên đặt chỗ của bạn.
• Nếu có nhiều hành khách trong đặt chỗ của bạn, hệ thống trực tuyến sẽ tiến hành nâng hạng tất cả các khách, và tài khoản của bạn có thể không đủ Dặm thưởng để làm việc này. Trong trường hợp này, vui lòng gọi Trung tâm Liên hệ Emirates gần nhất để được trợ giúp.

Một số quốc gia có thu thuế hoặc phí bổ sung khi bạn bay ở hạng cao cấp hơn. Bạn sẽ được thông báo về mọi khoản phí bổ sung khi nâng hạng đặt chỗ.

Nếu bạn nâng hạng trực tuyến thì bạn phải trả thuế và phí bổ sung bằng thẻ tín dụng trong quá trình nâng hạng. Nếu bạn không có thẻ tín dụng, hãy liên hệ với Trung tâm Liên hệ Emirates để thu xếp thanh toán tại phòng vé hoặc văn phòng Emirates địa phương.

Tất cả các quyền lợi của hạng bay mà bạn đã nâng lên. Các quyền lợi này bao gồm thêm hành lý miễn cước, sử dụng phòng chờ và dịch vụ Xe đưa đón, nếu có (dịch vụ Xe đưa đón phải được yêu cầu ít nhất 48 tiếng trước khi chuyến bay khởi hành). Xin lưu ý rằng dịch vụ Xe đưa đón của chúng tôi không áp dụng cho vé Thưởng Cơ bản hạng Phổ thông Đặc biệt, Hạng Thương gia và Hạng Nhất, cũng như khi bạn nâng hạng từ Hạng Phổ thông lên Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông lên Hạng Thương gia hoặc từ Hạng Phổ thông Đặc biệt lên Hạng Thương gia.

Các điều kiện giá vé của vé gốc sẽ tiếp tục được áp dụng tại mọi thời điểm. Ví dụ, nếu có bất kỳ loại phí hay lệ phí nào áp dụng cho vé ban đầu của bạn, thì các loại phí này sẽ vẫn áp dụng sau khi đã nâng hạng bằng Dặm bay.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Hiện tại quý khách không thể thực hiện việc này. Quý khách chỉ có thể nâng hạng các chuyến bay có mã hiệu EK.

Bạn có thể sử dụng Dặm với các đối tác của chúng tôi trực tuyến hoặc thông qua Trung tâm Liên hệ của Emirates tại địa phương của bạn. Xem danh sách các đối tác và chọn cách sử dụng Dặm của bạn.

Có, bạn có thể hoàn lại bất kỳ vé Classic Reward nào chưa sử dụng nhưng không thể đổi vé đó sang một hãng hàng không khác. Nếu bạn bay bằng vé Classic Reward và chuyến bay của bạn đã bị hủy, bạn sẽ được chuyển sang chuyến bay tương đương tiếp theo hoặc được chuyển sang một hãng hàng không khác theo quyết định của Emirates.  

Có, bạn có thể thực hiện các thay đổi đối với mục đặt chỗ chuyến bay Classic Rewards của mình trực tuyến thông qua phần Quản lý đặt chỗ hoặc bằng cách gọi cho Trung tâm Liên hệ của Emiratestại địa phương của bạn.

Việc kết hợp Dặm thưởng từ hai tài khoản riêng biệt là không thể; tuy nhiên, bạn có thể chuyển Dặm thưởng giữa các tài khoản hoặc mua Dặm thưởng cho bản thân mình hoặc cho một hội viên khác.

Hiện chương trình không áp dụng lựa chọn này.

Mặc dù Dặm thưởng Skywards của bạn phải được đổi trước khi hết hạn, bạn có thể dùng dặm để đặt vé thưởng có thời hạn tối đa là 12 tháng. Điều này có nghĩa là nếu bạn không thể bay trước khi Dặm của mình hết hạn, nhưng hiện tại bạn vẫn có thể đổi dặm cho một chuyến đi trong tương lai.

Nếu bạn có bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào trong tài khoản sắp hết hạn trong 3 tháng tới, bạn có thể trả tiền để gia hạn hiệu lực Dặm thưởng thêm 12 tháng sau ngày hết hạn lần đầu. Vui lòng truy cập trang Mua Dặm thưởng để hoàn tất thông tin.

Khi bạn đổi Dặm trực tuyến để lấy phiếu ưu đãi từ chương trình Emirates Skywards ở Dubai, bạn có thể lấy phiếu ưu đãi từ: 

• Phòng Vé Emirates, Deira 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• Phòng Vé Emirates, Umm Suqeim 2 

Tại Kuwait, bạn có thể lấy phiếu ưu đãi từ Văn phòng Emirates gần nhất.

Hãy truy cập vào trang của đối tác, trang này sẽ liệt kê tất cả các ưu đãi đặc biệt hiện có. Bạn cũng có thể xem các ưu đãi đặc biệt được xếp theo hạng mục tại trang Ưu đãi đặc biệt của chúng tôi. Chúng tôi luôn cập nhật các ưu đãi, vì vậy hãy thường xuyên kiểm tra để xem các ưu đãi mới nhất.

Bạn có thể hủy và/hoặc sửa đổi hầu hết Phần thưởng đối tác nhưng bạn có thể bị tính phí. Bắt đầu Trò chuyện Trực tiếp* với chúng tôi để tìm hiểu thêm.

^{*Tính năng trò chuyện trực tiếp hiện chỉ có bằng tiếng Anh.}

Các quyền lợi tương tự như chương trình Emirates Skywards. Một hội viên Skysurfers có thể đạt hạng Silver hoặc Gold, và hưởng các quyền lợi bổ sung của hạng đó, giống như một hội viên Emirates Skywards. Skysurfers không áp dụng cho hội viên hạng Platinum.

Hội viên Skywards Skysurfers hạng Silver:

• Điều kiện – Hội viên CHỈ có thể sử dụng Phòng chờ Hạng Thương gia của Emirates tại Dubai nếu đi cùng với người lớn (trên 18 tuổi) đủ điều kiện để vào phòng chờ theo quyền của riêng họ. Khách KHÔNG được phép vào.

Hội viên Skywards Skysurfers hạng Gold:

• Điều kiện – Hội viên và một khách có thể sử dụng Phòng chờ Hạng Thương gia của Emirates tại Dubai và trên toàn mạng lưới phải là người lớn (trên 18 tuổi) HOẶC người có đủ điều kiện để vào phòng chờ theo quyền của riêng họ.

Cha mẹ hoặc người giám hộ cần đăng nhập vào tài khoản Emirates Skywards của họ để hoàn tất một đơn đăng ký trực tuyến đơn giản. Nếu họ chưa phải là hội viên, họ có thể tham gia chương trình qua phương thức trực tuyến.

Skysurfers có thể lên hạng Bạc và hạng Vàng theo cách giống như hội viên của chương trình Emirates Skywards. Tuy nhiên, không có hạng tương đương với hạng Bạch kim cho hội viên Skysurfers.

Có, tuy nhiên, tính năng trực tuyến này chỉ áp dụng cho cha mẹ/người giám hộ là hội viên Emirates Skywards và có tài khoản của con liên kết với tài khoản của mình. Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản liên kết của mình trên emirates.com, bạn có thể xem một danh sách các số tài khoản để bạn chọn trước khi thực hiện đặt chỗ thưởng.

Nếu bạn đã có tài khoản My Family (Gia đình của Tôi), bạn chỉ cần thêm con mình làm thành viên gia đình. Bạn phải là Chủ gia đình trong tài khoản My Family và con bạn phải là hội viên của Skywards Skysurfer để bạn thêm vào. 

Hội viên Skywards Skysurfers có thể sử dụng Dặm bay của họ trên các chuyến bay của Emirates và với một số đối tác hàng không nhất định. Nếu bạn đã liên kết tài khoản của hội viên Skysurfer với tài khoản của mình, bạn có thể chọn tài khoản để sử dụng Dặm bay từ đó. Bạn cũng có thể trò chuyện với chúng tôi hoặc gọi điện cho Trung tâm Liên hệ của Emirates tại địa phương của bạn nếu cần trợ giúp đặt chuyến bay.

Để biết chi tiết Câu hỏi thường gặp về Your World Rewards, vui lòng truy cập trang web của Marriott(Mở trang web bên ngoài trong tab mới).

Với Tiền mặt+Dặm thưởng, giờ đây quý khách có lựa chọn và sự linh hoạt để chọn dùng một chỗ ngồi bất kỳ của Emirates và thanh toán bằng cách kết hợp tiền mặt và Dặm thưởng Skywards. Quý khách có thể đổi* Dặm thưởng Skywards thành tiền mặt và sử dụng để trừ vào chi phí chuyến bay.Quý khách có thể đổi Dặm thưởng Skywards thành tiền mặt và sử dụng để trừ vào chi phí chuyến bay. Tỉ giá quy đổi sẽ thay đổi. Vậy nên ngay cả khi quý khách không có đủ Dặm thưởng trong tài khoản của mình để đặt chuyến bay thưởng Classic Reward mà chỉ sử dụng Dặm thưởng, quý khách vẫn có thể dùng Dặm thưởng của mình để giảm giá vé. Tiền mặt+Dặm thưởng cũng có trên các chuyến bay của flydubai.

Không có tỉ giá cố định. Tỉ giá có thể thay đổi tùy theo điểm xuất phát, điểm đến, nơi bán vé, số hiệu chuyến bay, ngày, mùa, giá vé, khoang, hạng, kênh bán hàng của Emirates, hoặc bất kỳ sự kết hợp nào của các yếu tố trên. Khi quý khách đặt vé bằng Tiền mặt+Dặm trên emirates.com, trang thanh toán là nơi quý khách sẽ nhìn thấy tỉ giá chính xác được áp dụng. Đối với tiền mặt + Dặm trên chuyến bay Flydubai, quý khách có thể đặt vé trên flydubai.com và trên trang thanh toán, quý khách sẽ thấy tỷ lệ chuyển đổi chính xác được áp dụng.

Các chuyến bay thưởng hiện có của Emirates vẫn giữ nguyên, nhưng chúng tôi đã đặt lại tên là Classic Reward.

Bạn có thể bắt đầu sử dụng Tiền mặt+cộngDặm thưởng để đặt các chuyến bay Emirates từ tháng 9 năm 2016.

Đối với phương thức thanh toán bằng Tiền mặt+Dặm thưởng cho các chuyến bay của Emirates, bạn có thể đóng góp số Dặm bất kỳ vào chi phí vé của bạn. Chúng tôi sẽ tính ra số tiền mặt tương ứng* để giảm giá vé của bạn. Chúng tôi sẽ tính ra số tiền mặt tương ứng để giảm giá vé của bạn. Tỉ giá quy đổi sẽ thay đổi.

Đối với phương thức thanh toán bằng Tiền mặt+Dặm thưởng cho các chuyến bay của flydubai, không có số tiền tối thiểu đối với chi phí vé của bạn.

Khi mà vé Classic Saver Rewards thông thường sẽ cung cấp cho các hội viên giá trị tốt nhất với đủ Dặm thưởng, trong một số khoảng thời gian nhất định và ở trên những tuyến bay nhất định, giá vé cơ bản của chúng tôi có thể đổi thành mức thấp hơn vé Classic Rewards. Để tối ưu hóa giá trị được thưởng của bạn, chúng tôi khuyến nghị rằng bạn kiểm tra cả báo giá cho vé Classic Rewards và Tiền mặt+Dặm thưởng khi tìm kiếm chuyến bay. Các khoản phí do bên vận chuyển áp dụng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc Dặm thưởng, còn thuế và phí luôn phải thanh toán bằng tiền mặt.

Quý khách có thể thanh toán tiền vé bằng Tiền mặt+Dặm qua phương thức trực tuyến trên trang emirates.com hoặc qua các điểm bán lẻ và Trung tâm Liên hệ của Emirates.

Trên emirates.com - Đăng nhập vào tài khoản của quý khách và chọn chuyến bay quý khách muốn đặt chỗ. Trên trang thanh toán, quý khách sẽ có lựa chọn sử dụng Dặm thưởng Skywards để giảm giá vé. Đơn giản chỉ cần nhập số Dặm quý khách muốn chuyển đổi, và chúng tôi sẽ ngay lập tức lấy số Dặm có liên quan* so với giá vé cơ sở của quý khách. Đăng nhập vào tài khoản của quý khách và chọn chuyến bay quý khách muốn đặt. Trên trang thanh toán, quý khách sẽ có lựa chọn sử dụng Dặm thưởng Skywards để giảm giá vé. Đơn giản chỉ cần nhập số Dặm quý khách muốn chuyển đổi, và chúng tôi sẽ ngay lập tức trừ số lượng liên quan vào giá vé cơ sở của quý khách. Tỉ giá quy đổi sẽ thay đổi.

Các điểm bán lẻ và Trung tâm Liên hệ của Emirates – Quý khách có thể đến các điểm bán lẻ của Emirates hoặc gọi đến Trung tâm Liên hệ tại địa phương và thanh toán tiền vé bằng Tiền mặt+Dặm.

Đối với tiền mặt + Dặm trên Flydubai, quý khách có thể thanh toán vé trực tuyến trên flydubai.com.

Quý khách sẽ nhận được Dặm thưởng Skywards và Dặm theo Hạng cho phần vé mà quý khách thanh toán bằng tiền mặt, không bao gồm phí, thuế và lệ phí do hãng hàng không thu. Giá sẽ tùy thuộc vào loại vé quý khách đã mua. Không thể tích lũy Dặm từ các chương trình FFP/khách hàng thân thiết khác.

Có, bạn có thể thay đổi bất kỳ vé nào bạn đã thanh toán bằng Tiền mặt+Dặm thưởng, tùy thuộc vào điều kiện giá vé tại thời điểm xuất vé của bạn.

Không, hiện tại bạn chỉ có thể thanh toán bằng tiền mặt cho bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đối với vé đã thanh toán bằng Tiền mặt+Dặm thưởng.

Có, bạn có thể sử dụng Tiền mặt+Dặm thưởng để thanh toán cho các vé Hạng Nhất, Hạng Thương gia, Hạng Phổ thông Đặc biệt và Hạng Phổ thông.

^{*Do tính chất hạn chế hiện nay của hoạt động khai thác hạng Phổ thông Cao cấp, Phần thưởng Cơ bản của hạng Phổ thông Cao cấp và Phần thưởng Nâng hạng từ hạng Phổ thông lên hạng Phổ thông Cao cấp hiện không được cung cấp.}

Tiền mặt+Dặm chỉ có thể được sử dụng làm một lựa chọn thanh toán cho những chuyến bay đặt trong hoặc sau tháng 9 năm 2016.

Thanh toán bằng Tiền mặt + Dặm áp dụng khi bạn đặt các chuyến bay do Emirates tiếp thị, bao gồm cả những chuyến bay do các đối tác liên danh của chúng tôi khai thác.

Có, bạn có thể dùng Tiền mặt+Dặm tại thời điểm đặt chỗ để thanh toán cho các chuyến bay cho gia đình và bạn bè mình.

Không, Tiền mặt+Dặm không được dùng để nâng hạng đặt chỗ. Không có thay đổi gì đối với cách thức mà hiện bạn đang sử dụng để nâng hạng đặt chỗ.

Có, bạn sẽ được hoàn lại Dặm thưởng nếu bạn hủy mục đặt chỗ mà bạn đã thanh toán bằng Tiền mặt+Dặm thưởng. Tuy nhiên, bất kỳ Dặm thưởng nào đã hết hạn trong thời gian mua vé sẽ không được hoàn lại vào tài khoản của bạn. Nếu bạn đã hoàn thành một phần hành trình của mình và muốn hủy và hoàn tiền cho phần còn lại, vé của bạn sẽ được định giá lại nên bạn sẽ chỉ được hoàn phần trăm Tiền mặt+Dặm thưởng chưa sử dụng.

Bạn có thể thực hiện các thay đổi đối với vé chuyến bay Classic Rewards của mình trực tuyến thông qua phần Quản lý đặt chỗ hoặc bằng cách gọi cho Trung tâm Liên hệ của Emiratestại địa phương của bạn.

Bạn sẽ nhận được Dặm thưởng theo Hạng cho các chuyến bay do Qantas khai thác mang số hiệu chuyến bay EK. Các chuyến bay mang số hiệu QF sẽ không có Dặm thưởng theo Hạng.

Vui lòng lưu ý rằng Dặm thưởng Skywards sẽ chỉ dành cho các chuyến bay do Qantas khai thác và các dịch vụ liên kết Qantas theo lịch trình, và sẽ không có trên các chuyến bay liên danh.

Bạn có thể nhận được Dặm thưởng trên chuyến bay Qantas nội địa khi chuyến bay đó được đặt chỗ như là một phần của một hành trình quốc tế liên tục với Emirates hoặc Qantas. Bạn sẽ không nhận được Dặm thưởng chỉ cho các chặng nội địa, chẳng hạn như Melbourne-Sydney.

• Làm thủ tục ở quầy Hạng Nhất (khi sẵn có)
• Thêm 20 kg hành lý miễn cước
• Sử dụng Phòng chờ Qantas Hạng Nhất (khi sẵn có), Phòng chờ Qantas Hạng Thương gia Quốc tế và Nội địa, và Phòng chờ Nội địa Qantas Club.
• Ưu tiên lên máy bay
• Ưu tiên giao nhận hành lý

• Làm thủ tục ở quầy Hạng Thương gia
• Thêm 16 kg hành lý ký gửi (chỉ dành cho các tuyến bay tính hành lý theo trọng lượng)
• Sử dụng Phòng chờ Qantas Hạng thương gia Quốc tế và Phòng chờ Qantas Club Nội địa
• Ưu tiên lên máy bay
• Ưu tiên giao nhận hành lý

• Làm thủ tục Hạng Phổ thông Ưu tiên (khi sẵn có)
• Thêm 12 kg hành lý miễn cước

Giống như Dặm thưởng Skywards cá nhân của bạn, Dặm thưởng Skywards trong tài khoản Gia đình của Tôi sẽ có hiệu lực trong vòng ba năm kể từ ngày bay. Trong năm dương lịch mà Dặm thưởng Skywards của bạn hết hạn thì Dặm thưởng Skywards sẽ được xóa bỏ khỏi các tài khoản liên quan vào cuối tháng sinh của bạn.

Ví dụ, nếu bạn tích được số Dặm trong tháng 5 năm 2018 và ngày sinh của bạn là vào tháng 8, các Dặm này sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng 8 năm 2021.

Bạn có thể cài đặt tin nhắn tự động từ trang Tài khoản của Tôi để nhắc nhở bản thân khi Dặm thưởng Skywards trong tài khoản Emirates Skywards cá nhân của bạn sắp hết hạn.

Trong trường hợp Người chủ Gia đình qua đời, Emirates Skywards thể phục hồi lại các Dặm thưởng hiện có của Hội viên đã qua đời trong tài khoản "Gia đình tôi" vào tài khoản của người hưởng lợi hợp pháp với điều kiện là tài khoản "Gia đình tôi" của người đó có số dư tối thiểu 2.000 Dặm tại thời điểm nhận bất kỳ Dặm nào như vậy do Emirates Skywards chuyển sang.

Có. Bạn có thể sử dụng quyền lợi Phần thưởng nâng hạng cho người đi cùng. Khi bạn đặt Vé thưởng Nâng hạng trên emirates.com hoặc khi làm thủ tục chuyến bay, Dặm thưởng sẽ được khấu trừ từ tài khoản của bạn cho tất cả hoặc một số hành khách trong cùng một mục đặt chỗ hoặc chuyến bay. Bạn cũng có thể đặt Vé thưởng Nâng hạng qua emirates.com cho các hành khách khác ngay cả khi bạn không đi cùng họ. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể sử dụng quyền lợi này cho các hành khách khác khi làm thủ tục chuyến bay nếu bạn cũng thực hiện chuyến đi.

1. Tin tức và ưu đãi của hãng hàng không Emirates
2. Tin tức và ưu đãi của Emirates Skywards
3. Tin tức và ưu đãi của hãng hàng không flydubai

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào thông qua liên kết tương ứng có trong email của flydubai và/hoặc Emirates, bằng cách cập nhật tùy chọn tài khoản Emirates Skywards hoặc bằng cách liên hệ với Emirates hoặc flydubai.

Bạn có thể đăng ký để nhận các tin tức và ưu đãi của Emirates, Skywards và/hoặc flydubai tại thời điểm đăng ký tham gia chương trình Emirates Skywards hoặc khi bạn đăng nhập vào trang tài khoản Emirates Skywards, trong mục Tùy chọn cá nhân.

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào thông qua liên kết tương ứng có trong email của flydubai và/hoặc Emirates, bằng cách cập nhật tùy chọn tài khoản Emirates Skywards hoặc bằng cách liên hệ với Emirates hoặc flydubai.

Bạn có thể đăng ký tại thời điểm ghi danh tham gia vào chương trình Emirates Skywards, bằng cách cập nhật tùy chọn tài khoản Emirates Skywards hoặc trên trang web của flydubai.

Emirates Skywards là chương trình khách hàng thân thiết cho cả Emirates và flydubai, do đó, bạn có tùy chọn để nhận tin tức và ưu đãi từ cả Emirates và flydubai.

Tại thời điểm đăng ký vào Emirates Skywards, bạn được cung cấp tùy chọn đăng ký các tin tức và ưu đãi của Emirates, Emirates Skywards và/hoặc flydubai. Tùy chọn thông tin liên lạc của bạn đã được cập nhật tương ứng.

Điều này có nghĩa là địa chỉ email bạn đã sử dụng được liên kết với một số mã số hội viên Emirates Skywards hoặc tên bạn đã cung cấp không khớp với tên trên tài khoản Emirates Skywards của bạn. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Emirates Skywards của bạn và cập nhật đăng ký email của bạn trong phần Tùy chọn cá nhân.

Bạn sẽ nhận được tất cả các tin tức và ưu đãi của flydubai, bao gồm các chương trình khuyến mãi từ flydubai cargo và Holidays by flydubai.

Tên và địa chỉ email của bạn sẽ được chia sẻ với flydubai để bạn nhận được các bản tin đó. flydubai chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật của flydubai(Mở một trang web bên ngoài trong một cửa sổ mới).