Trẻ em đi một mình | Lên kế hoạch chuyến đi cho gia đình

Trẻ em đi một mình và hành khách nhỏ tuổi

Dịch vụ Trẻ em đi một mình của chúng tôi dành cho trẻ em đi một mình trong độ tuổi từ 5 đến 11. Chúng tôi sẽ đảm bảo trẻ được tận hưởng một chuyến đi vui vẻ và đáng nhớ từ lúc làm thủ tục cho đến khi gặp cha mẹ hoặc người giám hộ tại điểm đến.

Trẻ em trên 12 tuổi có thể bay một mình mà không cần dịch vụ Trẻ em đi một mình của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn có thể đưa ra yêu cầu đặc biệt đối với dịch vụ dành cho hành khách đi một mình trong độ tuổi từ 12 đến 15.

Trợ giúp trong quá trình ở sân bay
Một nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ gặp con bạn tại quầy đăng ký dịch vụ Trẻ nhỏ không có người lớn đi cùng của chúng tôi. Họ sẽ đồng hành cùng các em suốt chặng đường qua sân bay để giúp các em được an toàn và làm thủ tục nhập cảnh, cho tới khi gặp phi hành đoàn ở cửa máy bay.
Ưu tiên lên máy bay
Các gia đình và trẻ em luôn được lên máy bay trước. Cách sắp xếp như vậy giúp có thêm thời gian ổn định mọi thứ, và tiếp viên của chúng tôi sẽ giúp các em cất hành lý xách tay và cảm thấy thoải mái.

Chăm sóc trên chuyến bay
Phi hành đoàn của chúng tôi có mặt để đảm bảo hành khách nhỏ tuổi của bạn có một chuyến đi vui vẻ, thoải mái và đáng nhớ. Khi bạn đặt chỗ, hãy cho chúng tôi biết các bé thích ăn món ăn gì và các bé thích ngồi cạnh cửa sổ hay ngồi cạnh lối đi. Nếu đó là ngày sinh nhật của các em, bạn có thể đặt bánh trước một vài ngày và chúng tôi sẽ cùng nhau ăn mừng. Chúng tôi cũng có máy ảnh Polaroid để các em có thể mang về nhà những kỷ niệm đẹp về chuyến bay.
Hỗ trợ khi hạ cánh
Khi con bạn đến nơi, một nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ có mặt ở cửa máy bay để chào đón các em. Chúng tôi sẽ giúp các bé trong quá trình ở sân bay trước khi trao cho cha mẹ hoặc người giám hộ.

Giá vé cho trẻ em đi một mình là bao nhiêu?
Để bay một mình, trẻ em từ 5 đến 11 tuổi phải bay với giá vé người lớn và sẽ nhận được dịch vụ Trẻ em đi một mình của chúng tôi.
Trẻ em trên 12 tuổi luôn bay với giá vé người lớn và có thể bay một mình mà không cần dịch vụ Trẻ em đi một mình của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn có thể đặt dịch vụ cho trẻ em từ 12 đến 15 tuổi với khoản phụ phí 50 USD cho mỗi chặng của hành trình.
Trẻ em từ 5 đến 11 tuổi có thể bay ở hạng khoang khác với cha mẹ hoặc người giám hộ trên cùng chuyến bay. Tuy nhiên, trẻ cũng sẽ phải bay với giá vé người lớn. Trẻ sẽ được coi là có người đi cùng và sẽ không được sử dụng phòng chờ dành cho trẻ em cũng như các dịch vụ đặc biệt của chúng tôi.
Cách đặt chuyến bay cho trẻ em đi một mình
Liên hệ với chúng tôi để đặt chuyến bay cho trẻ em và sắp xếp dịch vụ Trẻ nhỏ không có người đi cùng cho tới 12 giờ trước khi khởi hành. Bạn cũng có thể đặt dịch vụ qua LiveChat hoặc tại văn phòng Emirates tại địa phương của bạn.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ Trẻ nhỏ không có người đi cùng của chúng tôi trong mục các Câu hỏi thường gặp và trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi dưới đây.

Phòng chờ dành cho Trẻ em không có người đi cùng

Khi bạn đưa con mình đến sân bay Quốc tế Dubai, bạn có thể dẫn trẻ thẳng đến Phòng chờ dành cho Trẻ em không có người đi cùng gần khu vực làm thủ tục chuyến bay. Chúng tôi sẽ kiểm tra để đảm bảo các em có ở đó, trước khi đưa các em đến một trong những phòng chờ khởi hành của chúng tôi chỉ dành cho những hành khách nhỏ tuổi đi một mình.

Phòng chờ của chúng tôi có trò chơi điện tử, Wi-Fi miễn phí và ghế sofa thoải mái. Trẻ có thể thưởng thức đồ uống và đồ ăn nhẹ trong khi chờ chuyến bay, chúng tôi cũng có phòng tắm dành cho trẻ em trong phòng chờ.

Nếu con bạn còn thời gian trước khi lên chuyến bay nối chuyến ở Dubai, các em sẽ được đưa đến một trong những Phòng chờ dành cho Trẻ em không có người đi cùng, nơi các em sẽ đợi trước khi được giao cho tiếp viên trên máy bay. Chúng tôi cũng sẽ ăn cùng các em nếu các em ở cùng chúng tôi trong giờ ăn.

Điều khoản và điều kiện

Hành khách nhỏ tuổi (YP) là trẻ em từ 5 đến 15 tuổi.
Dịch vụ Trẻ em đi một mình của chúng tôi dành cho Hành khách nhỏ tuổi (YP) chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Emirates khai thác. Dịch vụ phải được sắp xếp riêng cho hành trình đi và trở về.
Thời gian chuyển tuyến tối đa được phép tại sân bay là 4 giờ (khi con của bạn chuyển sang một hãng hàng không khác như một phần trong hành trình).
Thời gian nối chuyến tối đa được phép là 8 giờ nếu con của bạn chuyển sang chuyến bay khác của Emirates tại sân bay Quốc tế Dubai (DXB). Nếu thời gian chuyển tuyến trên 8 giờ thì sẽ phải được sự chấp thuận từ Emirates.
Một hành khách nhỏ tuổi không được ở lại qua đêm tại sân bay chuyển tuyến trừ khi có một người giám hộ trưởng thành được sắp xếp để gặp và chăm sóc các em tại điểm quá cảnh. Điều này sẽ cần được chấp thuận.
Nếu con của bạn cần sự giúp đỡ đặc biệt hoặc chăm sóc cụ thể trong chuyến đi, phải có một người giám hộ trên 16 tuổi mua vé đi cùng.
Vì lý do an toàn và an ninh, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp sẽ cần điền và ký vào mẫu Tờ khai Bảo đảm trước khi con bạn có thể bay với chúng tôi. Bạn có thể lấy các mẫu này tại Văn phòng Emirates tại sân bay.
Cha mẹ hoặc người giám hộ của Hành khách nhỏ tuổi phải có mặt tại sân bay cho đến khi chuyến bay khởi hành. Cha mẹ hoặc giám hộ của Hành khách nhỏ tuổi hộ tống tại sân bay khởi hành hoặc đón tại sân bay điểm đến phải cung cấp bằng chứng nhận dạng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ Trẻ em đi một mình cho Hành khách nhỏ tuổi trên các chuyến bay của Emirates, mà không phải với các hãng hàng không đối tác. Vui lòng liên hệ với hãng hàng không để tìm hiểu về dịch vụ của họ cho trẻ em bay một mình.
Hãng hàng không sẽ giữ hộ chiếu của Hành khách nhỏ tuổi khi dịch vụ được cung cấp bởi hãng vận chuyển.
Trách nhiệm của khách hàng là làm thủ tục chuyến bay với Emirates cho dịch vụ tại sân bay.
Dịch vụ Trẻ em đi một mình có trả phí cho Hành khách nhỏ tuổi từ 12 đến 15 tuổi như sau:
- Mỗi hành khách, mỗi chặng bay
- Không thể chuyển nhượng.
- Theo điều kiện và giới hạn hoàn trả
Hành khách nhỏ tuổi bay từ Nhật Bản đến Dubai có thể sử dụng miễn phí dịch vụ Trẻ em đi một mình.
Các thay đổi đối với dịch vụ dành cho Hành khách nhỏ tuổi có trả phí:
Được phép thay đổi tự nguyện và không tự nguyện đối với dịch vụ đã đặt ban đầu khi chuyến bay, ngày hoặc tuyến đường được thay đổi trên vé.
Hoàn tiền
Các dịch vụ có trả phí dành cho Hành khách nhỏ tuổi độc lập với các điều kiện hoàn tiền của chúng tôi. Bạn sẽ chỉ đủ điều kiện được hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Dịch vụ này không do Emirates cung cấp
- Chúng tôi đã chuyển bạn sang chuyến bay không do Emirates khai thác; hoặc
- Bạn đặt chỗ qua www.emirates.com/us/english với một chặng bay tới hoặc từ Hoa Kỳ ít nhất 7 ngày trước khi khởi hành, và bạn hủy chuyến bay trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé
Nếu bạn muốn hoàn tiền cho các dịch vụ có trả phí dành cho Hành khách nhỏ tuổi được đặt trực tuyến hoặc qua các văn phòng của Emirates, bạn cần gửi đơn xin hoàn tiền sau khi chuyến bay diễn ra bằng mẫu của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy mẫu đơn ở đây.

Không thể xử lý yêu cầu hoàn tiền khi đã ra cửa máy bay hoặc tại sân bay. Đơn xin hoàn tiền được chấp nhận tối đa ba tháng sau ngày của chuyến bay cuối cùng trong hành trình của bạn.

Trừ khi có quy định khác, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền (bao gồm mọi khoản thuế có thể hoàn lại) theo hình thức thanh toán ban đầu mà bạn sử dụng để thanh toán Dịch vụ YP.

Xin lưu ý rằng dịch vụ YP sẽ không được hoàn lại nếu bạn tự ý hủy chuyến bay.