Accessibility informationSkip to the main content
Trẻ em không có người lớn đi cùng và hành khách nhỏ tuổi
Dịch vụ Trẻ em không có người lớn đi cùng của chúng tôi dành cho trẻ em đi một mình trong độ tuổi từ 5 đến 11. Dịch vụ của chúng tôi cũng áp dụng cho trẻ em dưới 8 tuổi đang bay trong một khoang khác với khoang của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Bạn cũng có thể đưa ra yêu cầu đặc biệt cho dịch vụ Trẻ nhỏ không có người lớn đi cùng của chúng tôi dành cho hành khách đi một mình trong độ tuổi từ 12 đến 15 tuổi nếu bạn muốn chúng tôi đồng hành cùng các em trên hành trình của mình.

Chúng tôi sẽ giúp con bạn tận hưởng một chuyến đi vui vẻ và đáng nhớ từ khi làm thủ tục chuyến bay đến khi gặp cha mẹ hoặc người giám hộ tại điểm đến.
  • Trợ giúp trong quá trình ở sân bay

    Một nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ gặp con bạn tại quầy đăng ký dịch vụ Trẻ nhỏ không có người lớn đi cùng của chúng tôi. Họ sẽ đồng hành cùng các em suốt chặng đường qua sân bay để giúp các em được an toàn và làm thủ tục nhập cảnh, cho tới khi gặp phi hành đoàn ở cửa máy bay.
  • Ưu tiên lên máy bay

    Các gia đình và trẻ em luôn được lên máy bay trước. Cách sắp xếp như vậy giúp có thêm thời gian ổn định mọi thứ, và tiếp viên của chúng tôi sẽ giúp các em cất hành lý xách tay và cảm thấy thoải mái.
  • Chăm sóc trên chuyến bay

    Phi hành đoàn của chúng tôi có mặt để đảm bảo hành khách nhỏ tuổi của bạn có một chuyến đi vui vẻ, thoải mái và đáng nhớ. Khi bạn đặt chỗ, hãy cho chúng tôi biết các bé thích ăn món ăn gì và các bé thích ngồi cạnh cửa sổ hay ngồi cạnh lối đi. Nếu đó là ngày sinh nhật của các em, bạn có thể đặt bánh trước một vài ngày và chúng tôi sẽ cùng nhau ăn mừng. Chúng tôi cũng có máy ảnh Polaroid để các em có thể mang về nhà những kỷ niệm đẹp về chuyến bay.
  • Hỗ trợ khi hạ cánh

    Khi con bạn đến nơi, một nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ có mặt ở cửa máy bay để chào đón các em. Chúng tôi sẽ giúp các bé trong quá trình ở sân bay trước khi trao cho cha mẹ hoặc người giám hộ.
  • Giá vé cho trẻ em đi một mình là bao nhiêu?

    Để bay một mình, trẻ nhỏ không có người đi cùng phải mua vé bằng với giá vé người lớn. Nếu không trẻ em dưới 12 tuổi sẽ không được bay một mình.
     
    Trẻ em trên 12 tuổi có thể đi một mình và bay với giá vé người lớn. Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ Trẻ nhỏ không có người đi cùng dành cho trẻ em từ 12 đến 15 tuổi, bạn phải trả một khoản phí là 50 USD cho mỗi chặng của hành trình.
  • Cách đặt chuyến bay cho trẻ em đi một mình

    Liên hệ với chúng tôi để đặt chuyến bay cho trẻ em và sắp xếp dịch vụ Trẻ nhỏ không có người đi cùng cho tới 12 giờ trước khi khởi hành. Bạn cũng có thể đặt dịch vụ qua LiveChat hoặc tại văn phòng Emirates tại địa phương của bạn.
     
    Bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ Trẻ nhỏ không có người đi cùng của chúng tôi trong mục các Câu hỏi thường gặp và trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi dưới đây.
Phòng chờ dành cho Trẻ em không có người đi cùng
Khi bạn đưa con mình đến Sân bay Quốc tế Dubai, bạn có thể đưa con thẳng đến Phòng chờ dành cho Trẻ em không có người đi cùng, gần khu vực làm thủ tục chuyến bay. Chúng tôi sẽ kiểm tra để đảm bảo các em có ở đó, trước khi đưa các em đến một trong những phòng chờ khởi hành của chúng tôi chỉ dành cho những hành khách nhỏ tuổi đi một mình.

Phòng chờ của chúng tôi có các trò chơi video, đồ uống và đồ ăn nhẹ để con bạn thưởng thức trong khi chờ đợi, và có cả phòng tắm trẻ em trong phòng chờ.

Nếu con bạn còn thời gian trước khi lên chuyến bay nối chuyến ở Dubai, các em sẽ được đưa đến một trong những Phòng chờ dành cho Trẻ em không có người đi cùng, nơi các em sẽ đợi trước khi được giao cho tiếp viên trên máy bay. Chúng tôi cũng sẽ ăn cùng các em nếu các em ở cùng chúng tôi trong giờ ăn.

Điều khoản và điều kiện

  • Hành khách nhỏ tuổi (YP) là trẻ em từ 5 đến 15 tuổi.
  • Dịch vụ Trẻ nhỏ không có người đi cùng của chúng tôi dành cho Hành khách nhỏ tuổi (YP) chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Emirates khai thác. Dịch vụ phải được sắp xếp riêng cho hành trình đi và trở về.
  • Thời gian chuyển tuyến tối đa được phép tại sân bay là 4 giờ (khi con của bạn chuyển sang một hãng hàng không khác như một phần trong hành trình).
  • Thời gian chuyến tuyển tối đa được phép là 8 giờ nếu con của bạn chuyển sang chuyến bay khác của Emirates tại sân bay quốc tế Dubai (DXB). Nếu thời gian chuyển tuyến trên 8 giờ thì sẽ phải được sự chấp thuận từ Emirates.
  • Một hành khách nhỏ tuổi không được ở lại qua đêm tại sân bay chuyển tuyến trừ khi có một người giám hộ trưởng thành được sắp xếp để gặp và chăm sóc các em tại điểm quá cảnh. Điều này sẽ cần được chấp thuận.
  • Trẻ em có nhu cầu đặc biệt hoặc cần chăm sóc đặc biệt phải được đi cùng một người giám hộ từ 18 tuổi trở lên có mua vé máy bay.
  • Vì lý do an toàn và an ninh, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp sẽ cần điền và ký vào mẫu Tờ khai Bảo đảm trước khi con bạn có thể bay với chúng tôi. Bạn có thể lấy các mẫu này tại Văn phòng Emirates tại sân bay.
  • Cha mẹ hoặc người giám hộ của Hành khách nhỏ tuổi phải có mặt tại sân bay cho đến khi chuyến bay khởi hành. Cha mẹ hoặc giám hộ của Hành khách nhỏ tuổi hộ tống tại sân bay khởi hành hoặc đón tại sân bay điểm đến phải cung cấp bằng chứng nhận dạng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ Trẻ nhỏ không có người đi cùng cho Hành khách nhỏ tuổi trên các chuyến bay của Emirates, mà không phải với các hãng hàng không đối tác. Vui lòng liên hệ với hãng hàng không để tìm hiểu về dịch vụ của họ cho trẻ em bay một mình.
  • Hãng hàng không sẽ giữ hộ chiếu của Hành khách nhỏ tuổi khi dịch vụ được cung cấp bởi hãng vận chuyển.
  • Trách nhiệm của khách hàng là làm thủ tục chuyến bay với Emirates cho dịch vụ tại sân bay.
  • Dịch vụ Trẻ nhỏ không có người đi cùng có trả phí cho Hành khách nhỏ tuổi từ 12 đến 15 tuổi được áp dụng:
    • Trên mỗi hành khách, cho mỗi chặng bay.
    • Không thể chuyển nhượng.
    • Tuân theo các điều kiện và giới hạn về hoàn tiền.
  • Các thay đổi đối với dịch vụ dành cho Hành khách nhỏ tuổi có trả phí:
    Được phép thay đổi tự nguyện và không tự nguyện đối với dịch vụ đã đặt ban đầu khi chuyến bay, ngày hoặc tuyến đường được thay đổi trên vé.
  • Hoàn tiền
    Các dịch vụ có trả phí dành cho YP độc lập với các điều kiện hoàn tiền của chúng tôi. Bạn sẽ chỉ đủ điều kiện được hoàn tiền trong các trường hợp sau:
    • Dịch vụ này không do Emirates cung cấp
    • Chúng tôi đã chuyển bạn sang chuyến bay không do Emirates khai thác; hoặc
    • Bạn đặt chỗ qua www.emirates.com/us/english với một chặng bay tới hoặc từ Hoa Kỳ ít nhất 7 ngày trước khi khởi hành, và bạn hủy chuyến bay trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé.

    Nếu bạn muốn hoàn tiền cho các dịch vụ có trả phí dành cho YP được đặt trực tuyến hoặc qua các văn phòng của Emirates, bạn cần gửi đơn xin hoàn tiền sau khi chuyến bay diễn ra bằng mẫu của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy mẫu đơn ở đây.

    Không thể xử lý yêu cầu hoàn tiền khi đã ra cửa máy bay hoặc tại sân bay. Đơn xin hoàn tiền được chấp nhận tối đa ba tháng sau ngày của chuyến bay cuối cùng trong hành trình của bạn.

    Trừ khi có quy định khác, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền (bao gồm mọi khoản thuế được hoàn lại) cho hình thức thanh toán ban đầu được sử dụng để thanh toán dịch vụ dành cho YP

    Xin lưu ý rằng dịch vụ dành cho YP sẽ không được hoàn trả nếu bạn tự nguyện hủy chuyến bay của mình.