Hủy hoặc thay đổi đặt chỗ

Bạn có thể sử dụng mục Quản lý đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ) để thay đổi hầu hết các chi tiết trong đặt chỗ của bạn và bổ sung vào chuyến bay trước khi bay.

Tất cả những thay đổi này có thể được thực hiện qua mục Thay đổi liên kết đặt chỗ trong phần Quản lý đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ) . Bạn sẽ có thể chọn liên kết này nếu đặt chỗ của bạn đủ điều kiện để thay đổi trực tuyến. Hãy lưu ý rằng có thể có phí liên quan tới việc thay đổi đặt chỗ, tùy thuộc vào điều kiện giá vé.

Với bất kỳ thay đổi nào không thể hoàn thành trực tuyến, hãy liên hệ với công ty lữ hành mà bạn đã đặt chỗ hoặc gọi điện cho văn phòng Emirates đia phương(mở trong cùng một cửa sổ)  nếu bạn đặt chỗ trực tiếp với Emirates.

Xin lưu ý rằng nếu bạn cần thay đổi mục đặt chỗ liên quan đến phần thưởng chương trình Emirates Skywards của hãng hàng không đối tác,bạn nên sử dụng mẫu thay đổi Phần thưởng(mở trong cùng một cửa sổ) .

Trước những lo ngại về sức khỏe trên toàn cầu, vui lòng tham khảo trang này(mở trong cùng một cửa sổ) để biết thông tin về việc hủy đặt chỗ, thay đổi đặt chỗ và hoàn vé.

Một số loại vé, bao gồm hầu hết các vé khuyến mại và giảm giá, sẽ phát sinh phí khi thực hiện thay đổi. Nếu bạn thực hiện thay đổi trên emirates.com(mở trong cùng một cửa sổ), thì hệ thống sẽ tự động báo các loại phí áp dụng, các chênh lệch giá vé hoặc các loại thuế phát sinh. Bạn phải thanh toán trực tuyến các khoản phí này trước khi có thể hoàn tất các thay đổi.

Xin lưu ý nếu vé lịch trình mà bạn muốn thay đổi có cao hơn giá vé đã trả hay không, bạn sẽ cần phải trả khoản chênh lệch bên cạnh bất kỳ loại phí nào khác.

Trước những lo ngại về sức khỏe trên toàn cầu, vui lòng tham khảo trang này(mở trong cùng một cửa sổ) để biết thông tin về việc hủy đặt chỗ, thay đổi đặt chỗ và hoàn vé.

Có. Bạn có thể sử dụng mục Quản lý đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ) để thực hiện thay đổi đối với hầu hết các chi tiết của mục đặt chỗ, kể cả khi bạn đã thực hiện một phần chuyến bay của mình.

Chúng tôi đã gia hạn thời hạn vé của bạn lên thành 36 tháng. Sử dụng vé để bay sau hoặc tìm hiểu xem bạn có thể làm gì khác nếu chuyến đi của bạn bị ảnh hưởng do COVID-19.

Đọc thêm về các lựa chọn của bạn.

Nếu bạn đủ điều kiện được hoàn tiền (ví dụ do thuế chưa được sử dụng) cho một thay đổi thực hiện trên emirates.com(mở trong cùng một cửa sổ)  thì bạn sẽ nhận một hóa đơn điều chỉnh giảm (EMD) qua email. Hóa đơn điều chỉnh giảm này sẽ có hiệu lực trong một năm kể từ ngày phát hành (tức là từ ngày bạn thay đổi đặt chỗ).

Hóa đơn điều chỉnh giảm này có thể dùng để thanh toán cho chuyến đi trong tương lai với Emirates, hoặc có thể được hoàn tiền.

Xin liên hệ văn phòng Emirates địa phương(mở trong cùng một cửa sổ) để sử dụng hóa đơn điều chỉnh giảm này cho chuyến đi trong tương lai với Emirates, hoặc hoàn tất mẫu hoàn tiền(mở trong cùng một cửa sổ) để được hoàn tiền.

Trước những lo ngại về sức khỏe trên toàn cầu, vui lòng tham khảo trang này(mở trong cùng một cửa sổ)  để biết thông tin về việc hủy đặt chỗ, thay đổi đặt chỗ và hoàn tiền.

Không, bất kỳ thay đổi trực tuyến nào đều sẽ áp dụng cho toàn bộ hành khách trong hồ sơ đặt chỗ. Nếu bạn muốn thay đổi cho chỉ một hành khách, xin liên hệ văn phòng Emirates địa phương(mở trong cùng một cửa sổ)  hoặc đại lý lữ hành mà bạn đã đặt chỗ.

Có, bạn có thể thay đổi trực tuyến các mục đặt chỗ đã được mua bằng Dặm thưởng Skywards hoặc điểm thưởng Emirates Business Rewards bằng cách truy cập mục Quản lý đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ) .

Nếu bạn đã đặt Dịch vụ Xe đưa đón cho chuyến bay mà bạn vừa thực hiện thay đổi, thì giao dịch đặt xe đó cũng sẽ bị huỷ.

Bạn sẽ cần thực hiện đặt lại Dịch vụ Xe đưa đón cho chuyến bay mới của mình thông qua mục Quản lý đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ)  trước 12 tiếng đối với Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, và trước 24 tiếng đối với các thành phố khác.

Nếu bạn đã nộp đơn xin thị thực UAE trên emirates.com, hãy đảm bảo rằng thị thực vẫn áp dụng đối với ngày của chuyến đi mới. Nếu thị thực của bạn đã được phê duyệt, bạn có thể sử dụng thị thực đó trong 60 ngày kể từ ngày phê duyệt.

Nếu bạn đã chọn chỗ ngồi hoặc suất ăn trước đó cho chặng bay mà bạn thay đổi, thì những lựa chọn đó sẽ không được giữ lại. Vui lòng chọn lại cho chuyến bay mới của bạn trong mục Quản lý đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ) .

Trước những lo ngại về sức khỏe trên toàn cầu, vui lòng tham khảo trang này(mở trong cùng một cửa sổ) để biết thông tin về việc hủy đặt chỗ, thay đổi đặt chỗ và hoàn tiền.

Nói chung, nếu các điều kiện về giá vé(mở trong cùng một cửa sổ)  của mục đặt chỗ cho phép, bạn có thể hủy mục đặt chỗ trực tuyến của mình(mở trong cùng một cửa sổ) và nhận tiền hoàn lại. Chúng tôi sẽ hoàn tiền qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đã dùng để mua vé Nếu bạn đã trả bằng một loại hình thanh toán khác, thì bạn sẽ được tư vấn về loại hình hoàn vé cho các lựa chọn của bạn trong việc nhận hoàn tiền của bạn.

Xin lưu ý có thể sẽ có phạt tiền do huỷ, là khoản tiền sẽ bị khấu trừ khỏi việc tiền hoàn trả. Một số loại vé không được hoàn tiền Xin kiểm tra điều kiện vé cẩn thận trước khi yêu cầu hoàn tiền.

Trước những lo ngại về sức khỏe trên toàn cầu, vui lòng tham khảo trang này(mở trong cùng một cửa sổ) để biết thông tin về việc hủy đặt chỗ, thay đổi đặt chỗ và hoàn tiền

Để được hoàn tiền đối với vé bạn đã thanh toán nhưng chưa sử dụng, bạn có thể sử dụng liên kết trong mục Quản lý đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ), tuỳ vào loại vé bạn có.

Nếu liên kết này không khả dụng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách sử dụng biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền trực tuyến(mở trong cùng một cửa sổ)của chúng tôi.

Nếu bạn mua vé trực tuyến thì chỉ có thể được hoàn tiền qua thẻ mà bạn đã sử dụng để mua vé. Việc hoàn tiền được thực hiện theo các điều kiện về giá vé(mở trong cùng một cửa sổ).

Lưu ý rằng một số loại vé không được hoàn tiền khi bạn đã bắt đầu hành trình Các loại vé cho phép hoàn tiền khi đã sử dụng một phần có thể chỉ có một số tiền nhỏ sẽ được hoàn trả, tuỳ vào các chuyến bay đã bay, và giá vé áp dụng cho những chuyến bay đã bay đó, cộng thêm các loại phí bất kỳ.

Vì số tiền hoàn trả cho bạn có thể sẽ không tương ứng với số các chuyến bay đã bay bằng vé ấy, hoặc khoảng cách đã di chuyển, nên có thể thay vào đó bạn sẽ muốn cân nhắc việc thay đổi đặt chỗ.

Trước những lo ngại về sức khỏe trên toàn cầu, vui lòng tham khảo trang này(mở trong cùng một cửa sổ)  để biết thông tin về việc hủy đặt chỗ, thay đổi đặt chỗ và hoàn tiền

Tất cả vé máy bay đều có điều kiện được đính kèm theo, là những điều kiện xác định giá của vé đó. Các điều kiện phổ biến nhất cần biết là những điều kiện kiểm soát việc liệu vé có được hoàn tiền hay không và liệu các loại phụ phí có được áp đặt trong trường hợp lịch trình di chuyển của bạn có thay đổi hay không.

Vé khác nhau sẽ có các điều kiện khác nhau, và loại vé cho phép bạn đổi ngày di chuyển mà không tính phí – hoặc nhận hoàn trả toàn bộ nếu bạn huỷ lịch di chuyển – sẽ đắt hơn, nhưng hữu ích nếu bạn nghĩ lịch trình di chuyển của mình có thể sẽ thay đổi.

Phải chắc chắn là bạn hỏi đại lý đặt chỗ về điều kiện vé đi kèm với các chuyến bay mà bạn đang cân nhắc. Nếu đặt chỗ trực tuyến thì chỉ cần kích vào 'Điều kiện vé' để xem các quy tắc liên quan đến bất kỳ chuyến bay định trước nào trước khi thêm nó vào lịch trình của bạn.

Một phiếu du lịch tương đương với giá trị bạn đã trả cho vé của bạn và có thể sử dụng để mua sắm với chúng tôi trong tương lai.

Chúng tôi không còn cung cấp phiếu cho các chuyến du lịch bị ảnh hưởng bởi COVID-19. Tuy nhiên, bạn vẫn có tùy chọn giữ vé của mình và sử dụng bất kỳ lúc nào trong 24 tháng tới. Tìm hiểu thêm về các tùy chọn vé của bạn tại đây(mở trong cùng một cửa sổ) .

Nếu bạn đã được cấp phiếu du lịch, bạn có thể sử dụng phiếu này bất kỳ lúc nào trong vòng 12 tháng tiếp theo kể từ ngày được phát hành.

• Phiếu du lịch có giá trị trong một năm kể từ ngày phát hành và có thể sử dụng cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của Emirates
• Nếu bạn không thể sử dụng hết giá trị trong thời gian đó, bạn có thể gia hạn hiệu lực thêm 12 tháng
• Bạn có thể sử dụng phiếu du lịch trong suốt cả năm cho nhiều giao dịch với tổng giá trị trên phiếu
• Phiếu du lịch do hành khách phát hành và không thể chuyển nhượng
• Bạn có thể sử dụng phiếu này cho bản thân hoặc cho bạn bè và gia đình của bạn