Đặt chỗ với Emirates

Đặt vé trực tuyến là một cách thuận tiện để tìm và đặt chuyến bay trực tuyến. Khi sử dụng các trang web và ứng dụng của Emirates, bạn có thể:

• xây dựng hành trình phù hợp với kế hoạch của bạn

• yêu cầu và mua một chỗ ngồi cụ thể, mua thêm hạn mức hành lý hoặc yêu cầu các dịch vụ khác

• thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ bằng cách sử dụng máy chủ bảo mật của chúng tôi hoặc bằng một trong các phương thức thanh toán khác của chúng tôi nếu có

Để đặt chỗ trực tuyến cho các chuyến bay Emirates của bạn, hãy chọn các thành phố và ngày của chuyến đi, chọn một chuyến bay phù hợp, xác nhận các thông tin chi tiết cá nhân, và quyết định hình thức thanh toán mà bạn mong muốn.

Đặt chỗ trực tuyến ngay bây giờ(mở trong cùng một cửa sổ)

Chúng tôi đang lên kế hoạch giới thiệu các dịch vụ trực tuyến từ các điểm đến mới trong thời gian tới. Ngay khi chúng tôi ra mắt các dịch vụ trực tuyến từ một điểm đến mới, chúng tôi sẽ có thông báo trên website của chúng tôi.

Trong thời gian này, nếu bạn đến từ một quốc gia chưa được áp dụng đặt vé trực tuyến, bạn vẫn có thể sử dụng trang này để tìm kiếm trực tuyến các chuyến bay phù hợp và đặt chỗ thông qua mẫu yêu cầu qua email của chúng tôi. Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi đến văn phòng Emirates địa phương để tiến hành đặt chỗ.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách truy cập mục Đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ). Sau đó bạn sẽ được hướng dẫn quy trình lên kế hoạch cho lịch trình, chọn các chuyến bay và tiến hành các thao tác đặt vé.

Bạn không cần phải trả tiền để kiểm tra tình trạng chỗ còn trống và giá vé. Chúng tôi chỉ yêu cầu các thông tin thanh toán của bạn nếu bạn chọn hoàn tất đặt chỗ.

Điều này phụ thuộc vào quốc gia khởi hành của bạn. Vì một số lý do an ninh tại một số quốc gia, chủ sở hữu của thẻ tín dụng dùng để thanh toán đặt vé cá nhân hoặc theo nhóm phải là một trong những người có mặt trong lịch trình hoặc có cùng một họ. Trong một số trường hợp, bạn có thể sẽ được yêu cầu xuất trình thẻ tín dụng được sử dụng để đặt chỗ tại quầy làm thủ tục lên máy bay ở sân bay trước khi nhận được thẻ lên máy bay.

Trên trang Nhập thông tin thanh toán mục điền các thông tin thẻ tín dụng, nếu “Họ của Tên chủ thẻ tín dụng” có thể được nhập vào, bạn có thể thanh toán cho đặt chỗ kể cả khi bạn không phải là hành khách trong chuyến bay và không có cùng họ với một trong những hành khách. Nếu "Họ của Tên chủ thẻ tín dụng" xuất hiện tại danh mục thả xuống và không thể thay đổi từ các hành khách trong chuyến bay, rất tiếc bạn không thể thực hiện việc thanh toán cho đặt chỗ trừ khi bạn cũng bay cùng hoặc có cùng họ với một trong những hành khách.

Bạn cũng có thể chọn một hình thức thanh toán khác có sẵn, ví dụ như chuyển khoản qua ngân hàng, Paypal hoặc đơn giản là đặt chỗ trực tuyến và thanh toán trực tiếp tại một Văn phòng Emirates địa phương(mở trong cùng một cửa sổ). Các hình thức thanh toán có sẵn sẽ phụ thuộc vào quốc gia khởi hành và thời gian còn lại trước chuyến bay của bạn.

Lưu ý rằng mức giá đề xuất chỉ được áp dụng để thanh toán tại các quốc gia khởi hành. Do các quy định về vé, bạn có thể được áp dụng một mức giá vé khác nếu bạn muốn thanh toán vé trực tiếp tại văn phòng của Emirates ở một quốc gia khác,hoặc trong một số trường hợp bạn không thể thanh toán ở bất cứ đâu ngoài quốc gia đã được xác định tại thời điểm đặt chỗ. Sau ba ngày, đặt chỗ sẽ tự động bị hủy nếu vé không được nhận hoặc thanh toán. Vui lòng liên hệ với văn phòng Emirates tại địa phương(mở trong cùng một cửa sổ)  của bạn để xác nhận.

Các hội viên Emirates Skywards có thể đặt vé thưởng cho bạn bè và gia đình, đồng thời thanh toán trực tuyến các khoản thuế được áp dụng bằng thẻ tín dụng của chính mình.

Khi bạn đã hài lòng với việc sắp xếp các chuyến bay, hãy nhấp vào ‘Đặt chỗ cho lịch trình này’ ở cuối màn hình để bắt đầu nhập các thông tin chi tiết về bạn. Bạn sẽ được hướng dẫn cách hoàn tất quá trình đặt chỗ, từ lựa chọn các hình thức vé, nhập các thông tin hành khách đến cung cấp các thông tin thanh toán. Tùy thuộc vào chi tiết chuyến bay của mình, bạn có thể thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng hoặc qua điện thoại, hoặc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng tại văn phòng của Emirates hoặc tại sân bay. Bạn sẽ được thông báo các lựa chọn có sẵn tại thời điểm đặt vé.

Khi bạn đã xác nhận tất cả các chi tiết chuyến bay, cá nhân và thanh toán của mình, một bản tóm tắt những thông tin này sẽ được hiển thị cùng với mã đặt chỗ và vé của bạn.

Mã đặt chỗ cho thấy rằng việc đặt chỗ của bạn đã được xác nhận. Một email xác nhận đặt chỗ của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ email mà bạn cung cấp trong quá trình đặt vé và vé của bạn sẽ được đính kèm.

Nếu bạn đặt vé trực tuyến, bạn sẽ nhận được vé điện tử (thường được gọi là ‘eticket’) vào địa chỉ email mà bạn đã cung cấp trong quá trình đặt vé.

Tất cả vé mua trên trang web của Emirates đều được phát hành dưới dạng vé điện tử.

Chi tiết đặt chỗ của bạn được lưu trữ an toàn trên mạng của chúng tôi. Tại thời điểm khởi hành, chỉ cần xuất trình biên lai vé và hộ chiếu khi làm thủ tục lên máy bay tại sân bay.

Do các thông tin đặt chỗ của bạn được lưu lại trong hệ thống của chúng tôi, việc vé bị mất hoặc thất lạc sẽ không xảy ra, và bạn có thể thay đổi trực tuyến các thông tin chuyến đi bất cứ lúc nào.

Nếu muốn in vé, bạn có thể xem mã đặt vé trong email mà chúng tôi gửi, hoặc bằng cách truy cập mục Quản lý Đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ).

Khi đặt chỗ, mỗi người đi trên chuyến bay đều có vé riêng, bao gồm cả trẻ em và trẻ sơ sinh.

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng điền đầy đủ thông tin vào Mẫu yêu cầu hoàn tiền vé(mở trong cùng một cửa sổ).

Vui lòng lưu ý rằng đối với nhiều giao dịch đặt vé, việc hoàn tiền vé có thể mất một khoản phí, hoặc không được phép hoàn trả, tùy thuộc vào các điều kiện và điều khoản được đính kèm xác nhận đặt vé.

Đặt chỗ trực tuyến sử dụng các phương thức thanh toán theo thời gian thực có sẵn cho các chuyến bay tới thời điểm 2 tiếng trước thời gian khởi hành theo lịch trình. Các tùy chọn thanh toán theo thời gian thực bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, Paypal và chuyển khoản qua ngân hàng theo thời gian thực.

Các phương thức thanh toán khác bao gồm chuyển khoản qua ngân hàng, Western Union, v.v. có những giới hạn thanh toán nâng cao riêng, vui lòng xem Câu hỏi thường gặp tại đây(mở trong cùng một cửa sổ).

Bạn có thể mua vé trực tuyến tối đa 328 ngày trước ngày đi.

Có, bằng cách sử dụng công cụ 'Tìm kiếm nâng cao' trên trang 'Đặt vé chuyến bay'.

Bạn cũng có thể sử dụng chức năng này để đặt điểm dừng: chỉ cần đơn giản nhập riêng mỗi chặng bay của hành trình. Ví dụ, để đặt điểm dừng ở Dubai trên đường bay từ London đến Sydney, nhập “London” và “Dubai” vào chuỗi các trường tìm kiếm đầu tiên, sau đó nhập “Dubai” và “Sydney” vào chuỗi thứ hai. Sau đó nhấp “Thêm điểm đến” và nhập “Sydney” và “London” vào chuỗi các trường tìm kiếm cuối cùng.

Bạn cũng có thể sử dụng chức năng này để đặt một chuyến đi xuất phát ở một thành phố này và kết thúc tại một thành phố khác sau khi bay qua một hoặc nhiều thành phố giữa hai điểm khởi hành và hạ cánh.

Có. Chọn nút radio 'Một chiều' trên trang Đặt vé chuyến bay(mở trong cùng một cửa sổ).

Sau khi bạn chọn hành trình, ngày tháng, hạng khoang và hành khách, trang kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị ở trên cùng mức giá thấp nhất cho tất cả các hành khách trong mục tìm kiếm cụ thể này. Trên trang đó, bạn cũng có thể chọn xem giá cho “Ngày hôm trước” và “Ngày tiếp theo” cho mỗi chuyến bay. 

Bạn cũng có thể thử tùy chọn “Ngày linh hoạt” trên trang Đặt vé chuyến bay(mở trong cùng một cửa sổ) để hiển thị các kết quả trong vòng 3 ngày trước hoặc sau ngày tìm kiếm ban đầu.

Chúng tôi luôn nỗ lực để hiển thị tất cả các khoản phí và thuế trong quá trình đặt chỗ trực tuyến nhưng có thể sẽ bị tính phí bổ sung và thuế khi phát hành vé hoặc tại sân bay của quốc gia khởi hành áp dụng mức thuế .

Bạn có thể đặt chỗ trực tuyến cho 9 hành khách, bao gồm cả người lớn và trẻ em trong đoàn của bạn.

Một trong những yếu tố làm thay đổi giá vé của bạn chính là sự phổ biến của các tuyến bay và lịch trình. Vì vậy hai chuyến bay giữa các điểm giống nhau có thể có giá khác nhau vì một chuyến bay nằm trong lịch trình bay phổ biến hơn.

Mã khuyến mại là mã gồm bảy chữ cái dành cho một ưu đãi đặc biệt. Nhập mã này ngay khi bắt đầu đặt vé, bạn có thể xem các kết quả tìm kiếm cụ thể cho ưu đãi đặc biệt.

Bạn có thể sửa tên trên vé của bạn (mất phí) nếu tên của bạn trên vé bị sai chính tả. Điều này phải được thực hiện trước chuyến bay đầu tiên trong hành trình của bạn.

Nếu bạn đã thay đổi tên của mình một cách hợp pháp, bạn có thể làm điều này bất cứ lúc nào trong suốt hành trình.

Emirates không cho phép chuyển vé cho người khác, bằng cách thay đổi tên trên vé của bạn cho người khác.

Chúng tôi có thể yêu cầu thêm bằng chứng từ bạn cho bất kỳ yêu cầu thay đổi tên trên vé nào của bạn.

Có phải trả phí để sửa tên tôi trên vé Emirates không?

Nếu tên của bạn trên vé bị sai chính tả, bạn có thể thay đổi tên. Dưới đây là tổng quan về phí:

Tất cả các thị trường (không bao gồm Vương quốc Anh, Ấn Độ và Brazil):

• 30 USD mỗi vé cho các đặt chỗ trực tiếp (tức là đặt chỗ qua trang web của Emirates, phòng vé hoặc tổng đài Emirates) và các đặt chỗ được thực hiện thông qua một đại lý du lịch (hoặc trang web không phải của Emirates).

Vương quốc Anh:

• 10 GBP mỗi vé cho các đặt chỗ trực tiếp (tức là đặt chỗ qua trang web Emirates, phòng vé hoặc tổng đài Emirates)
• 20,00 GBP mỗi vé cho các đặt chỗ được thực hiện thông qua một đại lý du lịch (hoặc trang web không phải của Emirates).

Brazil:

• Không tính phí khi điểm bán vé và điểm xuất phát cho hành trình của bạn là Brazil.

Ấn Độ:

• Không áp dụng phí khi điểm bán vé là Ấn Độ.

Tôi làm thế nào để yêu cầu thay đổi tên trên vé của tôi?

Đối với đặt vé trực tiếp, việc này phải được thực hiện ít nhất hai giờ trước khi khởi hành chuyến bay của bạn. Hành khách phải liên lạc với Emirates thông qua tổng đài hoặc một trong các phòng vé của chúng tôi.

Đối với các đặt chỗ được thực hiện thông qua một đại lý du lịch, bạn sẽ cần phải thực hiện yêu cầu với đại lý du lịch.

Nếu bạn nhập nhiều tên hoặc họ cho một hành khách, việc các tên trên vé được nối với nhau là hoàn toàn bình thường, ngay cả khi bạn đã nhập tên riêng rẽ khi đặt vé trực tuyến. Ví dụ: nếu bạn đã nhập Mr John Adam Smith khi đặt vé trực tuyến, vé của bạn sẽ hiển thị tên là SMITH/JOHNADAMMR. Đây là thông lệ tiêu chuẩn trong ngành hàng không.

emirates.com chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau và các tùy chọn có sẵn cho Quý khách sẽ tùy thuộc vào quốc gia nơi xuất phát chuyến bay và thời gian còn lại trước khi khởi hành.

Quý khách có thể lựa chọn một hoặc nhiều phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express)
• Thẻ ghi nợ (Maestro ở Anh và Carte Bleue ở Pháp)
• PayPal (hiện chỉ có sẵn cho dịch vụ đặt vé bằng đồng Euro, Đô la Mỹ, Đô la Mỹ và Đồng Bảng Anh)
• Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến hoặc thời gian thực.
• Western Union
• Chuyển khoản ngân hàng  

Vì chúng tôi có các tuỳ chọn thanh toán khác nhau từ các quốc gia khác nhau nên Quý khách cần kiểm tra theo dõi phương thức thanh toán trong quá trình đặt chỗ của mình. Nếu Quý khách không thấy tùy chọn thanh toán mình mong muốn, thì phương thức đó có thể không áp dụng tại quốc gia Quý khách khởi hành, hoặc còn lại quá ít thời gian trước khi khởi hành.

Ở một số quốc gia chúng tôi chỉ có thể chấp nhật đặt chỗ trực tuyến và sau đó thanh toán tại văn phòng của Emirates.

Điều này sẽ phụ thuộc vào quốc gia khởi hành trên vé đó.

Trên trang Nhập thông tin thanh toán mục điền các thông tin thẻ tín dụng, nếu "Tên của chủ thẻ tín dụng” có thể được nhập vào, bạn có thể thanh toán cho đặt chỗ kể cả khi bạn không phải là hành khách trong chuyến bay. Nếu "Tên của chủ thẻ tín dụng" xuất hiện tại danh mục thả xuống và không thể thay đổi, rất tiếc bạn không thể thực hiện việc thanh toán cho đặt chỗ trừ khi bạn cũng có mặt trong chuyến bay.

Tại một số quốc gia, vì lý do an ninh, chủ thẻ tín dụng đã từng đặt một hoặc nhiều vé phải là một trong những hành khách trên chuyến đi đó và sẽ phải xuất trình thẻ tín dụng tại quầy làm thủ tục tại sân bay trước khi nhận thẻ lên máy bay.

Các hội viên Skywards có thể đặt vé lấy thưởng cho bạn bè và gia đình và phải trả thuế trực tuyến bằng thẻ tín dụng của mình, nếu quốc gia khởi hành chấp nhận chi trả bằng thẻ tín dụng.

Quản trị viên chương trình Business Rewards cũng có thể trả tiền đặt chỗ cho các thành viên trong tổ chức của mình bằng thẻ tín dụng, nếu quốc gia nơi đi chấp nhận chi trả bằng thẻ tín dụng.

Tại thời điểm này emirates.com chưa chấp nhận dùng nhiều thẻ cho một lần thanh toán đặt chỗ.

Khi Quý khách được yêu cầu nhập thông tin thanh toán và thông tin thẻ tín dụng của mình trong quá trình thanh toán, hãy thực hiện các quy tắc sau khi đặt vé trên emirates.com:

• Chúng tôi cho phép một người không thực hiện hành trình có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng cho các giao dịch mua hàng trên trang web của chúng tôi.
• Trong các tình huống giảm nhẹ liên quan đến phòng chống gian lận, Emirates có quyền xác minh thẻ đã sử dụng để thanh toán cho việc đặt chỗ trực tuyến bằng cách yêu cầu xuất trình thẻ tại thời điểm làm thủ tục lên máy bay.
• Xin lưu ý rằng do Emirates có trụ sở tại Dubai, UAE, Quý khách có thể giao dịch trực tuyến, ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của Quý khách sẽ tính phí sử dụng thẻ ở nước ngoài. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của Quý khách.
• Emirates sẽ tính phí qua thẻ tín dụng của Quý khách bằng loại tiền tệ được cung cấp trong xác nhận đặt chỗ của Quý khách. Nếu Quý khách không sử dụng thẻ tín dụng được phát hành từ nước khởi hành, ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách có thể áp dụng tính phí đối với các giao dịch bằng ngoại tệ và cũng áp dụng tỷ giá hối đoái khác với tỷ giá Chuyển đổi Tiền tệ trên trang web của chúng tôi. Vui lòng kiểm tra bên ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của Quý khách về bất kỳ khoản phí nào và tỷ giá hối đoái mà họ áp dụng.
• Trong hầu hết các trường hợp, Quý khách có thể sử dụng Visa, Mastercard, Diners Club và American Express để thanh toán. Tuy nhiên, tại một số quốc gia khởi hành có thể không chấp nhận dùng Diners và American Express. Trình đơn thả xuống "Loại thẻ" sẽ hiển thị các loại thẻ mà Quý khách có thể sử dụng tại quốc gia đó.
• Đối với thanh toán bằng thẻ Visa, tùy theo ngân hàng phát hành thẻ, bạn sẽ phải hoàn thành bước kiểm tra an ninh bổ sung thông qua chương trình Verified by Visa. Một cửa sổ sẽ xuất hiện sau khi bạn xác nhận giao dịch đặt vé có chứa biểu tượng ngân hàng, trong đó bạn phải cung cấp mật khẩu Verified by Visa. Đây không phải là mã PIN được sử dụng cho rút tiền tại máy ATM / Máy rút tiền mặt. Nếu Quý khách phải nhập mật khẩu này, nhưng Quý khách chưa đăng ký, vui lòng liên hệ với ngân hàng để đăng ký. Nếu Quý khách phải nhập mật khẩu này và Quý khách tiếp tục mà không nhập, hoặc nhập sai mật khẩu, Quý khách sẽ không thể đặt vé.
• Khi thanh toán bằng Mastercard, tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ, bạn có thể phải hoàn thành bước kiểm tra an ninh bổ sung thông qua chương trình MasterCard SecureCode - một cửa sổ sẽ xuất hiện sau khi bạn xác nhận việc đặt vé có chứa biểu tượng ngân hàng, trong đó bạn phải cung cấp mật khẩu Mastercard SecureCode. Đây không phải là mã PIN được sử dụng cho rút tiền tại máy ATM / Máy rút tiền mặt. Nếu Quý khách được yêu cầu nhập mật khẩu này nhưng Quý khách chưa đăng ký chương trình, vui lòng liên hệ với ngân hàng để đăng ký. Nếu Quý khách phải nhập mật khẩu này và Quý khách tiếp tục mà không nhập, hoặc nhập sai mật khẩu, Quý khách sẽ không thể đặt vé.
• Nếu thẻ tín dụng của Quý khách được phát hành ở Ấn Độ, chúng tôi chỉ chấp nhận Thẻ tín dụng quốc tế.
• Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, các khoản phí hoàn lại được Emirates xử lí trong vòng 15 ngày làm việc và được ghi có trên thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đã được sử dụng để thanh toán trực tuyến. Nếu vé của Quý khách được đặt từ Ấn Độ thì số tiền hoàn lại sẽ được Emirates xử lý trong vòng 30 ngày. Lưu ý rằng ngân hàng phát hành thẻ có thể cần thêm thời gian để chuyển tiền vào tài khoản.

Đối với các hành trình được đặt vé trên www.emirates.com/us; khởi hành từ Hoa Kỳ, đặt vé sẽ được thực hiện trong bảy ngày trở lên trước chuyến bay, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ lúc đặt chỗ mà không bị phạt. Tiền hoàn lại sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày sau khi gửi mẫu yêu cầu hoàn tiền(mở trong cùng một cửa sổ). Mọi yêu cầu thay đổi ngày đều phải tuân theo các điều kiện đặt vé có thể được áp dụng. Nguyên tắc hoàn phí không áp dụng cho đặt phòng khách sạn và xe hơi.

Khi Quý khách đặt vé trực tuyến, tổng chi phí thường được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia khởi hành. Ví dụ nếu Quý khách xuất phát từ Dubai tổng số tiền của Quý khách sẽ hiển thị bằng đồng dirham của UAE, và nếu Quý khách xuất phát từ Anh, nó sẽ hiển thị bằng bảng Anh.

Quý khách có thể chọn loại tiền tệ khi thanh toán bằng Visa, Mastercard, American Express hoặc Diners Club. Các tùy chọn này khả dụng cho nhiều quốc gia và có trên trang mà Quý khách nhập thông tin thẻ của mình. Xin lưu ý rằng nếu Quý khách chọn thanh toán bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền của thẻ, ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách sẽ sử dụng tỷ giá riêng và cũng có thể áp dụng tính phí. Rất tiếc chúng tôi không kiểm soát tỷ giá hối đoái của ngân hàng phát hành thẻ hoặc chi phí của ngân hàng đó.

GlobalCollect là Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán nhận và thanh toán tiền chuyên về phương thức thanh toán điện tử trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau như du lịch, viễn thông, bán lẻ, cổng thông tin, trò chơi trực tuyến và nội dung kỹ thuật số. Emirates đã chọn Global Collect phục vụ quá trình thanh toán thuận tiện hơn cho Quý khách. GlobalCollect sẽ đại điện Emirates xử lý thanh toán của Quý khách.

Western Union là dịch vụ chuyển tiền an toàn và được sử dụng rộng rãi thông qua hàng ngàn đại lý của Western Union trên toàn thế giới, dịch vụ này giúp Quý khách có thể gửi và nhận tiền trong vòng vài phút.

Khi đặt chỗ trực tuyến tại emirates.com và chọn thanh toán bằng Western Union, Quý khách sẽ nhận được một mẫu Western Union Thanh Toán Nhanh đã điền đầy đủ thông tin trước để in ra khi hoàn thành đặt vé. Vui lòng cầm mẫu này, tiền của bạn và một loại giấy tờ tùy thân (ID) đến chi nhánh Thanh Toán Nhanh(mở trong một cửa sổ mới) gần nhất của Western Union và thanh toán trong vòng 48 giờ sau khi đặt chỗ. Họ sẽ chấp nhận thanh toán của Quý khách và nhập dữ liệu vào hệ thống của họ và chuyển tiền cho Emirates. Sau khi xác nhận đã nhận được tiền của Quý khách, chúng tôi sẽ tự động phát hành vé điện tử của Quý khách và gửi e-mail cho Quý khách. Vui lòng chờ 7 ngày để chúng tôi thực hiện.

Xin lưu ý rằng Western Union sẽ áp dụng tính phí dịch vụ này vì nó không được bao gồm trong giá vé của Quý khách.

PayPal là một phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện. Dịch vụ này cho phép mọi người thanh toán dưới bất kì hình thức nào bao gồm dùng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, tín dụng người mua hoặc số dư tài khoản, mà không phải chia sẻ thông tin tài chính. Trước khi sử dụng PayPal, Quý khách cần phải đăng ký dịch vụ, và Quý khách cần phải đăng ký một phương thức thanh toán chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

Khi đặt chỗ trực tuyến tại emirates.com và chọn thanh toán qua PayPal, Quý khách sẽ được dẫn đến trang web PayPal, sau đó cần phải đăng nhập và chọn một trong các phương thức thanh toán mà Quý khách đã đăng ký để tiến hành thanh toán. PayPal sẽ xử lý quá trình thanh toán của Quý khách và sau đó quý khách sẽ trở lại trang emirates.com có xác nhận đặt vé và vé điện tử của Quý khách. PayPal sẽ thay mặt Quý khách thực hiện thanh toán cho Emirates, và không tiết lộ chi tiết về phương thức thanh toán của Quý khách cho Emirates.

Có hai loại phương án chuyển khoản ngân hàng:

• Thanh toán thời gian thực – Chuyển khoản trực tuyến và thời gian thực - thanh toán được thực hiện ngay lập tức. Vé được phát hành tự động và gửi e-mail cho Quý khách ngay khi Quý khách hoàn tất thanh toán.
• Thanh toán phi thời gian thực - chuyển khoản qua ngân hàng offline – các tùy chọn thanh toán này sẽ khả dụng tùy thuộc vào quốc gia nơi khởi hành và ngày khởi hành. Vì các lựa chọn thanh toán này không thể được xác nhận theo thời gian thực, Emirates phải chờ khoản thanh toán vào tài khoản ngân hàng cụ thể. Ngay sau khi thanh toán được báo cáo là đã hoàn tất, chúng tôi sẽ phát hành vé. Đọc thông tin về thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng ngoại tuyến tại đây(mở trong cùng một cửa sổ).

Chúng tôi đã từng có các tùy chọn thanh toán qua ngân hàng theo thời gian thực nhưng những tùy chọn này không còn khả dụng nữa.

Chuyển khoản ngân hàng là phương thức thanh toán an toàn. Khi Quý khách đã chọn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng và chọn hoàn thành đặt chỗ của mình, chi tiết tài khoản ngân hàng sẽ được hiển thị số tiền (phí vé) phải được thanh toán. Quý khách cũng sẽ nhận được một tham chiếu thanh toán. Sau đó, Quý khách có thể thực hiện thanh toán từ ngân hàng của mình vào tài khoản ngân hàng được chỉ định trong vòng 48 giờ.   Quý khách phải bao gồm tham chiếu thanh toán cùng với chuyển khoản. Dựa trên tham chiếu này, thanh toán sẽ khớp với đặt vé và xác nhận với Emirates. Dựa trên xác nhận này, vé sẽ được phát hành và tự động gửi cho Quý khách. Nếu Quý khách không bao gồm tham chiếu thanh toán này, sẽ có thể xảy ra sự cố khi phát hành vé của Quý khách.

Phương thức thanh toán ELV cho Đức không còn khả dụng.

Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và bạn xác nhận rằng mình đã bị tính phí nhưng chưa nhận được vé điện tử, vui lòng liên hệ với văn phòng của Emirates tại địa phương(mở trong một cửa sổ mới) và cung cấp chi tiết giao dịch để tra cứu giao dịch và được hỗ trợ. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng thanh toán cho một số phương thức thanh toán.

Nếu thanh toán bằng Western Union hoặc Chuyển khoản Ngân hàng Offline, vui lòng chờ 7 ngày kể từ ngày đặt vé để chúng tôi nhận diện và gửi vé cho bạn. Nếu bạn không nhận được vé điện tử sau thời hạn này, vui lòng liên hệ với văn phòng Emirates khu vực(mở trong một cửa sổ mới) bằng email và gửi kèm bản sao biên lai thanh toán do Western Union hoặc ngân hàng của bạn cung cấp. Chúng tôi sẽ cố gắng theo dõi thanh toán của bạn trong hệ thống và sau đó hỗ trợ bạn nhận vé.

Phụ phí áp dụng cho tất cả các chuyến bay khởi hành từ Thổ Nhĩ Kỳ, New Zealand và Úc đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, PayPal hoặc Visa Checkout. Phụ phí chỉ áp dụng cho chuyến bay và không áp dụng cho bất kỳ dịch vụ nào khác ví dụ như khách sạn hoặc hành lý quá cân. Quý khách không mất phụ phí nếu Quý khách thanh toán bằng thẻ ghi nợ.

Phụ phí áp dụng cho người lớn và trẻ em, trong tất cả các khoang và tất cả các loại vé. Phụ phí không áp dụng cho vé của trẻ sơ sinh.

Với các hành trình khởi hành từ Úc, phụ phí tương đương với 0,91% tổng giá vé cho mỗi hành khách đối với các khoản thanh toán trên 100 AUD. Bất kể giá trị vé, phụ phí cho mỗi hành khách sẽ không vượt quá 120 AUD cho các đặt chỗ được thực hiện từ Úc.

Với các hành trình khởi hành từ New Zealand, phụ phí tương đương với 1,5% tổng giá vé cho mỗi hành khách đối với các khoản thanh toán trên 100 NZD. Bất kể giá trị vé, phụ phí cho mỗi hành khách sẽ không vượt quá 70 NZD cho các đặt chỗ được thực hiện từ New Zealand.

Đối với các hành trình khởi hành từ Thổ Nhĩ Kỳ, phụ phí là 5 USD cho tất cả các khoản thanh toán trên 200 USD.

Phụ phí sẽ được hoàn trả đầy đủ với điều kiện vé hoàn toàn không được sử dụng cho lịch trình.

Emirates Pay là một cách nhanh chóng và thuận tiện để thanh toán các chuyến bay và dịch vụ của Emirates mà không cần phải sử dụng thẻ tín dụng. Được phát triển với sự hợp tác của Deutsche Bank và IATA, Emirates Pay cung cấp cho bạn khả năng bảo mật tăng cường cùng với tùy chọn thanh toán không tiếp xúc mới.

Khi đặt chuyến bay trên emirates.com, bạn sẽ tự động có tùy chọn thanh toán bằng Emirates Pay. Bạn có thể liên kết tài khoản ngân hàng của mình với Emirates Pay một cách an toàn và hoàn tất việc đặt chỗ.

Giữ Giá Vé là một dịch vụ cho phép bạn giữ báo giá vé trong vòng 72 giờ. Đồng nghĩa với việc nếu Quý khách muốn thanh toán sau, Quý khách sẽ không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thay đổi nào đối với giá vé trong thời gian đó.

Có một khoản phí giữ giá nhỏ. Khoản phí này sẽ được tính vào thẻ của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn thanh toán cho các chuyến bay của mình trong vòng 72 giờ, phí sẽ được hoàn lại cho bạn.

Dịch vụ Giữ Giá Vé chỉ áp dụng cho Hạng phổ thông. Dịch vụ này được cung cấp như một tùy chọn lên đến 24 ngày trước chuyến bay của bạn.

Khoản phí này sẽ khác nhau tùy thuộc vào hành trình của Quý khách, và thay đổi theo các chuyến bay đường dài, ngắn và trung. Khoản phí này áp dụng cho mọi hành khách, nhưng không áp dụng cho trẻ sơ sinh. Và nếu Quý khách thanh toán đầy đủ giá vé trong 72 giờ, Quý khách sẽ không phải trả phí giữ vé.

Bạn có thể chọn giữ giá vé khi truy cập trang thanh toán trên emirates.com. Bạn sẽ thấy phí giữ vé mà bạn cần cho phép trên thẻ. Cũng có thông tin về cách sử dụng dịch vụ Giữ Vé và cách hoàn tất hồ sơ đặt chỗ.

Bạn sẽ chỉ phải trả phí nếu không thanh toán đầy đủ giá vé trong vòng 72 giờ. Chúng tôi sẽ hiển thị ngày hết hạn và thời gian để bạn có thể theo dõi khi nào cần thanh toán.

Bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ Giữ Vé cho Hạng phổ thông và không kèm theo các sản phẩm khác. Nếu bạn chọn giữ giá vé, bất kỳ sản phẩm nào khác trong giỏ hàng, chẳng hạn như bảo hiểm du lịch, sẽ bị xóa khỏi hồ sơ đặt chỗ của bạn. Khi thanh toán cho chuyến bay, bạn có thể thêm sản phẩm khác vào hành trình trong mục Quản lý đặt chỗ.

Đăng nhập vào mục Quản lý đặt chỗ(mở trong cùng một cửa sổ)  bằng họ của bạn và mã đặt chỗ. Sau đó nhấp vào ‘Thanh toán ngay’ để xác nhận và thanh toán đặt chỗ.

Tiếc là bạn không thể sử dụng dịch vụ Giữ Giá Vé khi bạn đặt một chuyến bay thưởng cơ bản (mà bạn thanh toán bằng cách sử dụng Dặm thưởng Skywards) hoặc đặt chỗ bằng hình thức Tiền mặt + Dặm thưởng. Dịch vụ này cũng không áp dụng cho các đặt chỗ thuộc chương trình Business Reward.

Quý khách chỉ có thể giữ giá vé khi đặt vé Hạng phổ thông của Emirates. Quý khách cũng có thể sử dụng dịch vụ trong 24 ngày trước chuyến bay.

Quý khách không thể sử dụng Hold My Fare với các chuyến bay khuyến mại đặc biệt, các chuyến bay với các đối tác liên danh của chúng tôi hoặc các chuyến bay liên danh (các chuyến bay với các hãng hàng không khác đã đặt chỗ thông qua chúng tôi).

Nếu thời hạn giữ chỗ của bạn đã hết, mục đặt chỗ của bạn sẽ bị hủy và thẻ của bạn sẽ bị tính phí giữ chỗ như được thông báo khi bạn sử dụng chức năng Giữ Giá Vé. Chúng tôi chỉ hoàn trả phí giữ chỗ khi bạn thanh toán giao dịch đặt chỗ trong thời hạn 72 giờ.

Phí đặt chỗ chỉ bị giữ trên thẻ của bạn dưới tên Emirates và không thực sự bị tính phí. Khi bạn thanh toán đầy đủ cho đặt chỗ đã giữ của mình, phí đặt chỗ sẽ được hoàn trả lại cho bạn.

Tùy thuộc vào quy trình làm việc của ngân hàng của bạn, quy trình này có thể mất đến 7 ngày. Vì tiền chỉ bị giữ trên thẻ, bạn có thể không thấy phí đặt chỗ đã xuất hiển thị dưới dạng tiền hoàn lại trên thẻ của bạn – số dư ngân hàng của bạn sẽ được điều chỉnh trở lại như cũ mà không bị giữ lại phí đặt chỗ.