Trên máy bay

Chúng tôi sẽ bố trí một chỗ ngồi dành cho người khuyết tật ở lối đi nếu bạn cần. Ghế của chúng tôi có tay vịn có thể di chuyển để dễ dàng chuyển giữa ghế của bạn và xe lăn trên máy bay. Chúng tôi cũng có thể sắp xếp chỗ ngồi cho những người khuyết tật ẩn như tự kỷ nếu bạn có độ nhạy cảm về giác quan.

Bạn cũng có thể trả phí để chọn chỗ ngồi, bất kể bạn thích chỗ ngồi có chỗ để chân rộng hơn, chỗ ngồi cạnh cửa sổ hay lối đi. Tùy thuộc vào hạng khoang của bạn, bạn có thể được chọn chỗ ngồi tiêu chuẩn miễn phí và được chọn chỗ ngồi thông thường miễn phí khi làm thủ tục trực tuyến.

Hàng ghế gần lối thoát hiểm

Vì lý do an toàn, chúng tôi không thể cung cấp ghế gần lối thoát hiểm cho những hành khách không thể tự di chuyển hoặc không thể phản ứng và làm theo hướng dẫn của phi hành đoàn.

Chúng tôi là hãng hàng không đầu tiên được chứng nhận thân thiện với người tự kỷ. Chứng nhận này được trao bởi Hội đồng Quốc tế về Chứng nhận và Tiêu chuẩn Giáo dục Thường xuyên (IBCCES). Điều này có nghĩa là phi hành đoàn và đội ngũ nhân viên mặt đất của chúng tôi được đào tạo để hiểu và hỗ trợ những hành khách mắc chứng tự kỷ hoặc nhạy cảm về giác quan.

Đội ngũ tiếp viên của chúng tôi được đào tạo sơ cứu trong các trường hợp khẩn cấp về y tế trên máy bay. Máy bay của chúng tôi được trang bị bộ dụng cụ y tế toàn diện và máy khử rung tim để phi hành đoàn sử dụng. Một số chuyến bay có thiết bị đo từ xa mới nhất để truyền dữ liệu giúp các nhân viên y tế trên mặt đất có thể đánh giá bệnh nhân ngay cả khi họ vẫn đang ở trên không.

Nếu bạn cần dùng thuốc, hoặc cần trợ giúp chăm sóc cá nhân, hỗ trợ trong nhà vệ sinh, hoặc không thể chuyển sang xe lăn, bạn sẽ cần phải có người hỗ trợ.

Tìm hiểu thêm về việc đi cùng người hỗ trợ.