Trước chuyến bay

Bạn có thể mang theo thiết bị y tế và tối đa hai thiết bị hỗ trợ di chuyển lên khoang máy bay, chẳng hạn như xe lăn cơ học có thể gấp gọn của riêng bạn và thiết bị sẽ không được tính vào tổng hạn mức hành lý xách tay của bạn.

Trước khi bạn bay, chúng tôi sẽ cần kiểm tra xem xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn có thể mang theo và xếp gọn trong khoang máy bay và chúng tôi có đủ chỗ trống hay không. Nếu không, bạn có thể ký gửi các thiết bị này.

Ký gửi xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn

Bạn có thể ký gửi xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển, tùy thuộc vào kích thước và trọng lượng của thiết bị. Thiết bị cần được đóng gói đúng cách để vận chuyển an toàn trong khoang để hành lý của máy bay. Vui lòng mang theo hướng dẫn tháo lắp xe lăn bằng văn bản để chúng tôi có thể đóng gói hiệu quả và an toàn. Chúng tôi sẽ kiểm tra xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn để ghi lại bất kỳ hư hỏng nào có từ trước, khi làm thủ tục chuyến bay.

Nếu chính quyền địa phương và các quy định cho phép, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lại xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn gần cửa máy bay nhất có thể khi đến nơi. Nếu việc đó không khả thi, chúng tôi sẽ có xe lăn chờ sẵn cho bạn. Sau đó, bạn có thể lấy xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của mình từ sảnh lấy hành lý.

Giới hạn kích thước xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển

Để đảm bảo xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn có thể mang theo trên chuyến bay, chúng tôi đã cung cấp kích thước cửa khoang hàng hóa cho từng loại máy bay mà chúng tôi vận hành. Bạn có thể tìm loại máy bay cụ thể cho chuyến bay của mình trong quá trình đặt vé hoặc bằng cách kiểm tra trong mục Quản lý Đặt chỗ của bạn. Xin lưu ý rằng loại máy bay có thể thay đổi.

Nếu hành trình của bạn có bao gồm chặng bay với hãng hàng không khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để biết thông tin cần thiết hoặc để được hỗ trợ.

A350-900
Chiều rộng 114,5 inch (2,91 m), chiều cao 69 inch (1,76 m)

A380-800
Chiều rộng 122,4 inch (2,83 m), chiều cao 68 inch (1,72 m)

B777-200LR và B777-300ER
Chiều rộng 101,9 inch (2,69 m), chiều cao 67 inch (1,7 m)

Xe lăn điện và thiết bị hỗ trợ di chuyển

Có một số quy định an toàn khác cần xem xét khi mang theo một số loại pin nhất định, vì vậy chúng tôi cần biết loại pin, kích thước của xe lăn và trọng lượng trước chuyến bay của bạn.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên đến sân bay ba tiếng trước chuyến bay để chúng tôi có thêm thời gian nhằm đảm bảo thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn được mang theo một cách an toàn và đúng quy định.

Ba toong, nạng và gậy chống

Bạn có thể mang theo ba toong, nạng hoặc gậy chống lên máy bay và chúng tôi sẽ đảm bảo dụng cụ này được cất gọn một cách an toàn.

Lên máy bay và sử dụng xe lăn trên máy bay

Chúng tôi có xe lăn được thiết kế riêng cho máy bay để hành khách lên máy bay và sử dụng trong suốt chuyến bay.

Nếu bạn sử dụng xe lăn của mình cho đến khi lên máy bay, bạn sẽ cần phải chuyển sang xe lăn trên máy bay. Sau đó, chúng tôi sẽ đưa xe lăn của bạn vào khoang chứa đồ của máy bay.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách lên máy bay và khả năng tiếp cận trên máy bay trên trang Trên máy bay của chúng tôi.