Trước chuyến bay

Bạn có thể mang theo chó hỗ trợ, bao gồm chó dẫn đường hoặc chó hỗ trợ tâm thần (PSA) khi bay mà không bị tính phí. Tùy thuộc vào tuyến bay, bạn có thể đưa chúng lên khoang máy bay cùng bạn hoặc vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi trong khu vực đặc biệt của khoang chứa hàng trên máy bay. Có một số thủ tục kiểm tra và một số giấy tờ bạn cần phải nộp trước khi có thể mang theo chúng. Chỉ có chó mới được coi là động vật hỗ trợ.

Bạn có thể đọc thêm về việc bay cùng thú cưng.

Chó trợ giúp, chó dẫn đường và chó hỗ trợ tâm thần có thể được mang lên khoang máy bay trên một số tuyến bay nhất định, miễn là chú chó đó trên 4 tháng tuổi. Chó của bạn phải có thể đi lại thoải mái mà không làm cản trở lối đi và lối thoát hiểm. Vì lý do an toàn, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm.

Các loại động vật hỗ trợ khác ngoài chó dẫn đường hoặc chó hỗ trợ tâm thần có thể được vận chuyển như hành lý ký gửi trong khu vực đặc biệt của khoang chứa hàng trên máy bay.

Động vật hỗ trợ cảm xúc hoặc động vật trị liệu không được coi là động vật hỗ trợ và sẽ được chấp nhận như vật nuôi bình thường. Chúng có thể được vận chuyển như hành lý ký gửi tùy theo quy định của quốc gia khởi hành và quốc gia đến. Phí hạn mức hành lý quá cước sẽ được áp dụng theo quy định về hành lý của chúng tôi.

Đội ngũ chăm sóc động vật đẳng cấp thế giới của chúng tôi tại Emirates Skycargo sẽ đảm bảo chó hỗ trợ hoặc chó dẫn đường của bạn được an toàn và thoải mái.

Hãy xem tuyến bay của bạn để biết cách thức mà bạn có thể bay cùng chó hỗ trợ hoặc chó dẫn đường.

Đến hoặc đi từ Hoa Kỳ và Canada

Chó dẫn đường và chó hỗ trợ tâm thần có thể được chấp nhận mang theo lên khoang máy bay, hoặc dưới dạng hành lý ký gửi hoặc hàng hóa được kê khai (vui lòng tham khảo thông tin đi đến và đi từ Hoa Kỳ ở cuối trang).

Giữa Úc và New Zealand

Chó dẫn đường và chó hỗ trợ tâm thần có thể được chấp nhận mang theo lên khoang máy bay, hoặc dưới dạng hành lý ký gửi hoặc hàng hóa được kê khai.

Giữa các quốc gia trong EU và Hoa Kỳ

Chó dẫn đường và chó hỗ trợ tâm thần có thể được chấp nhận mang theo lên khoang máy bay, hoặc dưới dạng hành lý ký gửi hoặc hàng hóa được kê khai.

Từ Dubai đến các nước trong EU

Chó dẫn đường và chó hỗ trợ tâm thần có thể được chấp nhận mang theo lên khoang máy bay, hoặc dưới dạng hành lý ký gửi hoặc hàng hóa được kê khai.

Từ các nước trong EU đến Dubai

Chó dẫn đường và chó hỗ trợ tâm thần có thể được chấp nhận mang theo lên khoang máy bay, hoặc dưới dạng hành lý ký gửi hoặc hàng hóa được kê khai.

Đi đến hoặc đi từ Dubai đến các quốc gia khác

Chỉ được vận chuyển như hành lý ký gửi hoặc hàng hóa được kê khai.

Hãy cho chúng tôi biết ít nhất 48 tiếng trước chuyến bay nếu bạn có kế hoạch bay cùng chó hỗ trợ. Bạn cần đảm bảo rằng chó dẫn đường hoặc chó hỗ trợ của bạn có tất cả các giấy phép và giấy khám sức khỏe cần thiết trước khi bay. Các thủ tục này có thể mất nhiều thời gian hơn một chút và có thể thay đổi tùy theo quốc gia. Liên hệ với chúng tôi để được giải thích chi tiết về quy cách sắp xếp chỗ ngồi.

Giấy tờ

• Bằng chứng tiêm ngừa, cấy vi mạch, hộ chiếu vật nuôi (giấy tờ chứng nhận sức khỏe thú y)
• Giấy phép nhập cảnh (theo quy định của quốc gia)
• Bằng chứng cho thấy chó đã được huấn luyện để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể và hành vi phù hợp ở nơi công cộng bởi một cá nhân hoặc một tổ chức (đối với việc đi đến và đi từ Hoa Kỳ, hãy xem thêm thông tin dưới đây)

Để vận chuyển chó hỗ trợ tâm thần, bạn cần cung cấp giấy tờ ngoài các yêu cầu nêu trên (đối với việc đi đến và đi từ Hoa Kỳ, hãy xem thêm thông tin dưới đây).

• Một tuyên bố có chữ ký, trong vòng một năm trước ngày bay của bạn, từ một chuyên gia y tế được cấp phép nêu rõ:
  1. Tên tình trạng khuyết tật của bạn và việc bạn đang nhận được dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp từ họ.
  2. Nhu cầu cần có chó hỗ trợ tâm thần khi đi máy bay hoặc tham gia các hoạt động tại điểm đến của bạn.
  3. Thông tin giấy phép của chuyên gia y tế (ngày cấp, loại giấy phép, khu vực pháp lý và tiểu bang nơi cấp giấy phép)

Thông tin quan trọng về việc đi cùng chó hỗ trợ

Chó hỗ trợ phải trên 4 tháng tuổi mới được phép lên máy bay.

Khi chó hỗ trợ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi, thời gian nối chuyến bay (thời gian quá cảnh) không được quá 6 tiếng.

Chúng tôi không cho phép vận chuyển động vật hỗ trợ dưới dạng hành lý ký gửi hoặc trên khoang máy bay nếu tổng thời gian vận chuyển vượt quá 17 tiếng. Thời gian này bao gồm từ lúc làm thủ tục tại sân bay (được tính là khoảng một tiếng trước giờ khởi hành theo lịch trình) cho đến khi giao động vật tại sảnh hải quan đến ở điểm đến cuối cùng. Nếu thời gian vận chuyển hơn 17 tiếng, động vật hỗ trợ chỉ có thể được vận chuyển dưới dạng hàng hóa theo vận đơn hàng không.

Chó hỗ trợ phải được huấn luyện và tuân thủ mệnh lệnh, đồng thời phải cư xử đúng mực ở nơi công cộng (không được sủa, gầm gừ, cố cắn, nhảy lên hoặc lao vào người hoặc các động vật hỗ trợ khác). Chó không được phép đi vệ sinh trên khoang máy bay hoặc tại cửa lên máy bay trừ khi có biện pháp phù hợp để tránh rủi ro về sức khỏe hoặc vấn đề vệ sinh.

Nếu chó của bạn không cư xử đúng mực, chúng tôi có thể phải chuyển chó đến khoang hàng hóa với chi phí bổ sung hoặc từ chối vận chuyển động vật. Hành khách phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại và chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển chó.

Chó phải được đeo dây, xích hoặc buộc bằng dây an toàn bởi người huấn luyện ở mọi khu vực của sân bay và trên máy bay.

Chó hỗ trợ không được sử dụng chỗ ngồi. Chó hỗ trợ phải có kích thước vừa với chỗ để chân của bạn. Nếu chó quá lớn không thể ngồi vừa trong không gian phía trước một ghế, bạn có thể mua thêm một ghế nữa bên cạnh. Nếu bạn có một chú chó hỗ trợ lớn đã được huấn luyện hoặc nhiều chú chó hỗ trợ đã được huấn luyện không thể ngồi cùng một ghế, bạn có thể đặt lại chỗ hoặc trả tiền cho một ghế phụ bên cạnh nếu chú chó hỗ trợ đó lấn sang chỗ của một hành khách khác hoặc cản trở lối đi.

Nếu bạn mang theo động vật hỗ trợ trên chuyến bay của Emirates đến Hoa Kỳ, bạn sẽ phải đáp ứng cả quy định của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ cũng như quy định của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ (CDC). Nếu bạn khởi hành từ Hoa Kỳ, bạn sẽ cần phải đáp ứng các quy định của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ.

Bạn sẽ cần phải hoàn thành Biểu mẫu Vận chuyển Động vật Hỗ trợ bằng đường Hàng không của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ trước khi bay để chứng thực sức khỏe, quá trình huấn luyện và hành vi của động vật. Ngoài ra, nếu chuyến bay của bạn kéo dài hơn 8 giờ, bạn cũng cần phải gửi Biểu mẫu Chứng thực Khả năng đi vệ sinh của Động vật Hỗ trợ của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ để chứng thực rằng chó hỗ trợ sẽ không đi vệ sinh tùy tiện trên máy bay hoặc có khả năng đi vệ sinh theo cách hợp vệ sinh. Khi bạn đã tải xuống và hoàn thành các biểu mẫu, vui lòng gửi chúng tại đây cho nhóm dịch vụ Hỗ trợ đặc biệt của chúng tôi xem xét và chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để xác nhận rằng việc này đã được xác thực trước khi bạn đi.

Quy định của CDC về việc mang theo chó vào Hoa Kỳ bao gồm:

• Yêu cầu về y tế và giấy tờ: Bạn phải đáp ứng các yêu cầu cụ thể về tiêm chủng và chứng nhận sức khỏe.
• Các biểu mẫu cần thiết: Tất cả hành khách mang theo chó vào Hoa Kỳ đều phải hoàn thành Mẫu đơn nhập cảnh dành cho chó của CDC.
• Các quốc gia áp dụng: Có áp dụng thêm các hạn chế đối với những con chó được tiêm phòng ở nước ngoài và đến từ các quốc gia có nguy cơ mắc bệnh dại cao.
• Các điểm nhập cảnh: Chỉ các cửa nhập cảnh được chỉ định mới được phép nhập cảnh cho chó từ một số quốc gia nhất định.

Để biết thông tin chi tiết, vui lòng đọc Quy định nhập cảnh đối với chó của CDC trên trang web của CDC.

Hành khách mang theo chó hỗ trợ từ bất kỳ nhà ga đủ điều kiện nào đến Dubai phải nộp các giấy tờ sau ít nhất bốn ngày làm việc trước khi khởi hành để được Bộ Biến đổi Khí hậu và Môi trường UAE (MOCCAE) xác nhận.

• Giấy chứng nhận thú y từ nước xuất xứ
• Xét nghiệm hiệu giá bệnh dại (RNAT)
• Sổ tiêm chủng/hồ sơ điều trị của vật nuôi
• Giấy phép nhập khẩu từ MOCCAE
• Các biên lai phí kiểm tra/thả ra được thanh toán theo trang web của MOCCAE.

Việc đặt chỗ cho chó hỗ trợ sẽ chỉ được xác nhận sau khi các giấy tờ đã được Bộ Biến đổi Khí hậu và Môi trường UAE (MOCCAE) xác nhận.