Khởi hành

Bạn có thể đến gặp đội ngũ của chúng tôi tại quầy làm thủ tục hoặc sử dụng ki-ốt tự làm thủ tục lên máy bay. Quầy làm thủ tục của chúng tôi có hệ thống vòng lặp trợ thính để tăng cường âm thanh và giảm tiếng ồn xung quanh cho những người sử dụng máy trợ thính được trang bị công nghệ T-coil. 

Khi làm thủ tục chuyến bay, bạn cũng có thể đăng ký Emirates Biometrics và rảnh tay di chuyển qua sân bay bằng cách sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt.

Các ki-ốt tự làm thủ tục chuyến bay

Sử dụng ki-ốt của chúng tôi để làm thủ tục, gửi hành lý lên chuyến bay, in hoặc gửi qua email thẻ lên máy bay và cập nhật thông tin chi tiết Emirates Skywards của bạn.

Các ki-ốt có lối đi dành cho xe lăn. Các ki-ốt của chúng tôi có màn hình cảm ứng và các tính năng dành cho người khuyết tật như bàn điều khiển cảm ứng, ổ cắm có âm thanh và loa dành cho khách hàng khiếm thính, khiếm thị và khiếm ngôn. Bạn cũng có thể điều khiển ki-ốt bằng điện thoại.

Các ki-ốt có hướng dẫn bằng âm thanh, văn bản và hình ảnh để cho bạn biết chính xác những gì cần làm ở từng bước và nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình.

Làm thủ tục ở xa sân bay

Nếu bạn muốn hoàn tất thủ tục trước khi đến sân bay, bạn có thể đến các địa điểm Làm thủ tục tại thành phố được chứng nhận dành cho người tự kỷ của chúng tôi tại UAE hoặc đặt Làm thủ tục tại nhà với một khoản phí bổ sung và sẽ có nhân viên đến chỗ bạn.

Bạn cũng có thể làm thủ tục trực tuyến 48 giờ trước chuyến bay. Bạn vẫn cần phải đến quầy hoặc ki-ốt của chúng tôi tại sân bay nếu muốn ký gửi hành lý. Nếu bạn chỉ mang theo hành lý xách tay, bạn có thể đi thẳng đến khu vực kiểm tra hộ chiếu và an ninh.

Khám phá tất cả các tùy chọn của chúng tôi trên trang về thủ tục chuyến bay.

Sau khi làm thủ tục, bạn sẽ đến khu vực kiểm tra hộ chiếu và an ninh. Nếu bạn có dây đeo cổ hình hoa hướng dương dành cho người khuyết tật ẩn, bạn có thể sử dụng làn đường hoa hướng dương và bạn sẽ được ưu tiên trong hàng đợi. Bạn cũng có thể được ưu tiên nếu bạn yêu cầu hỗ trợ hoặc bạn đang sử dụng xe lăn.

Nhập cảnh và Cửa thông minh

Tại khu vực kiểm tra hộ chiếu, nhân viên nhập cảnh sẽ hỗ trợ bạn tại quầy. Nếu bạn là công dân hoặc thường trú nhân của UAE, công dân GCC hoặc du khách nhập cảnh bằng thị thực khi đến có hộ chiếu sinh trắc học, bạn có thể đăng ký Cổng thông minh ở Dubai. Điều này giúp bạn làm thủ tục nhập cảnh nhanh hơn bất cứ khi nào bạn bay đến và đi từ Dubai.

Quá trình này bao gồm việc bước qua cửa, quét hộ chiếu và chụp ảnh nhanh, vì vậy bạn cần phải với tới máy ảnh. Có một Đường hầm thông minh dành cho xe lăn, bạn có thể đi qua mà không cần kiểm tra giấy tờ.

Cửa thông minh có hướng dẫn trực quan trên màn hình và đội ngũ nhân viên sân bay sẽ có mặt để hỗ trợ bạn.

An ninh

Tại khu vực kiểm tra An ninh, đội ngũ nhân viên sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình. Có các tài liệu tham khảo trực quan hướng dẫn bạn cách đưa túi xách qua máy quét và những vật dụng nào bạn có thể và không thể mang qua.

Bạn sẽ phải đi qua máy dò kim loại, nghĩa là phải đi qua một cổng vòm. Nếu bạn sử dụng xe lăn, quá trình kiểm tra an ninh sẽ được thực hiện trong một phòng riêng. Sau đó, bạn có thể tiếp tục đến sảnh chờ và cửa lên máy bay.