Các quy định và thông báo

Các điều kiện Vận chuyển

Vé để đi máy bay Emirates của bạn cấu thành một hợp đồng vận chuyển, cho phép bạn được chở trên một chuyến bay hoặc một loạt các chuyến bay, và các điều khoản của nó được điều chỉnh bởi a) Các điều khoản và điều kiện về vé, b) điều kiện vận chuyển, c) Thuế có thể áp dụng, và d) Các quy định của chúng tôi.

Điều kiện vận chuyển (Mở tệp PDF trong một thẻ mới)

Thông báo trên toàn thế giới

Tuyên bố minh bạch về Đạo luật nô lệ hiện đại

Nô lệ, nô tì, lao động cưỡng bức và buôn bán người là những tội ác và vi phạm nhân quyền cơ bản. Đạo luật Nô lệ Hiện đại năm 2015 là Đạo luật của Quốc hội tại Vương quốc Anh nhằm giải quyết nạn nô lệ trong nước và gộp với các hành vi vi phạm trước đây liên quan đến nạn buôn người và nô lệ.

Tập đoàn Emirates tuân thủ tất cả luật pháp của các quốc gia mà nó hoạt động, bao gồm các luật liên quan đến chống buôn người và chống nô lệ. Tập đoàn Emirates không khoan nhượng đối với chế độ nô lệ hiện đại và cam kết hành động một cách có đạo đức và trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh, các mối quan hệ và chuỗi cung ứng.

Chính sách chống nô lệ và buôn bán người của Tập đoàn Emirates(Mở tệp PDF trong một thẻ mới)

Tuyên bố của Emirates về Nô lệ Hiện đại(Mở tệp PDF trong một thẻ mới)

Thông báo tại Liên minh Châu Âu

Có hiệu lực vào ngày 17 tháng 2 năm 2005, Quy định EC 261/2004 cho phép hành khách lên máy bay tại một quốc gia EU có một số quyền nhất định trong trường hợp bị từ chối đặt chỗ, hủy bỏ hoặc trì hoãn chuyến bay lâu.

Thông báo bị từ chối cho lên máy bay(Mở tệp PDF trong một thẻ mới)

Thông báo trễ chuyến (Mở tệp PDF trong một thẻ mới)

Thông báo hủy chuyến(Mở tệp PDF trong một thẻ mới)

Nếu bạn cảm thấy mình có quyền được bồi thường theo các thông báo này, vui lòng liên hệ với văn phòng Emirates tại địa phương gần nhất.

Các cơ quan thực thi pháp luật quốc gia (Mở tệp PDF trong một thẻ mới)

Lưu ý rằng không phải tất cả các nước EC đều có cơ quan thực thi pháp luật quốc gia.

Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 5 năm 2009, EU áp đặt những hạn chế mới đối với việc nhập khẩu mang tính chất cá nhân các sản phẩm có nguồn gốc động vật vào EU. Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang web của Ủy ban châu Âu (Mở một trang web bên ngoài trong một thẻ mới).

Tóm tắt trách nhiệm pháp lý của EU

Tóm tắt trách nhiệm pháp lý của EU (Mở tệp PDF trong một thẻ mới)

Danh sách các hãng hàng không bị cấm trong EU

Danh sách An toàn Hàng không của EU(Mở trang web bên ngoài trong thẻ mới)

Nếu chúng tôi đã đặt chỗ cho bạn trên một chuyến bay do một hãng hàng không bị liệt vào danh sách thì bạn có thể được hoàn tiền hoặc tìm tuyến khác cho chuyến bay đó theo Điều 8 Quy định 261/04 của EC. Lưu ý rằng các yêu cầu về việc đủ điều kiện có trong Quy định 261/04 của EC sẽ áp dụng cho chuyến bay của bạn.

Bảo hộ mất khả năng thanh toán

Emirates đã áp dụng biện pháp bảo hộ mất khả năng thanh toán với International Passenger Protection Limited (IPP) theo tư cách là Chủ sở hữu đối với một số Hãng Bảo hiểm tại Lloyd's. Bảo hiểm này chỉ liên quan đến trường hợp Mất khả năng thanh toán của Emirates đối với tất cả các khoản tiền được thanh toán cho chúng tôi (Emirates) về Sắp xếp Du lịch trọn gói và Du lịch Liên kết đã được đặt như định nghĩa trong Quy định về Sắp xếp Du lịch Trọn gói và Du lịch Liên kết 2018 / và/hoặc Chỉ thị (EU) 2015/2302

Nếu quý khách yêu cầu bồi thường do mất khả năng thanh toán, vui lòng liên hệ với IPP tại Vương quốc Anh theo số +44 (0)345 266 1872 hoặc yêu cầu trực tuyến tại www.ipplondon.co.uk/claims.asp

Thông báo của Hoa Kỳ

Thông tin hành khách nâng cao - thông báo về quyền riêng tư

Thông báo sau đây của Cơ quan An ninh Vận tải Hoa Kỳ áp dụng cho tất cả hành khách đến hoặc đi từ Hoa Kỳ:

"Cơ quan An ninh Vận tải (TSA) yêu cầu bạn cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính để rà soát danh sách theo dõi, theo thẩm quyền của điều 49 U.S.C. mục 114, Đạo luật về Cải cách tình báo và Ngăn ngừa Khủng bố năm 2004 và các 49 C.F.R các phần 1540 và 1560. Bạn cũng có thể cung cấp Số xác nhận trùng tên, nếu có. Không cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính của bạn có thể dẫn đến việc bị từ chối vận chuyển hoặc từ chối quyền được vào khu vực ra máy bay. TSA có thể chia sẻ thông tin bạn cung cấp với cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tình báo hoặc các cơ quan khác theo hệ thống thông báo hồ sơ đã công bố. Để biết thêm về chính sách bảo mật của TSA hoặc xem lại hệ thống thông báo hồ sơ và đánh giá tác động đến quyền riêng tư, vui lòng xem trang web của TSA tại www.tsa.gov (Mở một trang web bên ngoài trong một thẻ mới)

Để xem các tệp PDF, bạn cần có Adobe Acrobat Reader.

Tải Acrobat Reader(Mở trang web bên ngoài trong một thẻ mới)