Hành lý và tài sản bị thất lạc

Excess baggage

Có phải hành khách là người khuyết tật được áp dụng tiêu chuẩn hành lý miễn cước bổ sung không?

Các hành khách có yêu cầu đặc biệt được hưởng chính sách tiêu chuẩn hành lý miễn cước bổ sung, miễn phí nhưng phải tuân theo các điều kiện hạn chế sau:

  • Xe lăn của hành khách khuyết tật có thể gập lại được và cất trong khoang chứa của máy bay. Các hành khách sử dụng nạng hoặc nẹp cũng có thể cất những vật dụng này trong khoang chứa của máy bay.
  • Các hành khách sử dụng xe lăn chạy bằng pin nên liên hệ với Văn phòng Emirates địa phương để biết thêm thông tin chi tiết trước khi bắt đầu hành trình.
  • Những hành khách sử dụng máy lọc thận di động được mang theo máy và các thiết bị phụ trợ vào trong khoang chứa của máy bay.
  • Chó dẫn đường cho những hành khách bị khiếm thị và khiếm thính được mang theo vào trong khoang động vật và không được phép vào khoang hành khách.