Emirates Skywards

Có chứ, số Dặm thưởng Skywards sẽ hết hạn trong vòng 3 tháng tiếp theo có thể được gia hạn với phí 20 USD cho mỗi 1.000 Dặm thưởng, và sẽ có hiệu lực thêm 12 tháng sau ngày hết hạn ban đầu. Vui lòng truy cập trang Mua Dặm thưởng để hoàn tất thông tin.

Quý khách có thể truy cập trang Đặt chuyến bay và trang Quản lý đặt chỗ để sử dụng Dặm thưởng Skywards cho chuyến bay thưởng của Emirates. Quý khách cũng có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards để dễ dàng nâng hạng bất kỳ lượt đặt chỗ nào với Emirates, bao gồm các lượt đặt chỗ cho bạn bè và gia đình, bằng cách vào phần Quản lý Đặt chỗ, tùy thuộc vào tình trạng ghế trống và các hạn chế về nâng hạng được áp dụng*.

Nếu muốn sử dụng Dặm thưởng để đổi lấy phần thưởng của các hãng hàng không khác (ngoại trừ flydubai), thuê xe, các đối tác khách sạn và bán lẻ, quý khách chỉ cần điền vào biểu mẫu yêu cầu phần thưởng trực tuyến tương ứng. Sau khi đã gửi đơn, Trung tâm Liên hệ Emirates gần nhất sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận chi tiết. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để trả lời quý khách trong vòng 24 giờ, tuy nhiên vui lòng đợi tối đa là bảy ngày làm việc trong khi yêu cầu được xử lý.

^{*Vé Emirates Special không được phép nâng hạng. Vé Hạng Thương gia Saver và vé Hạng Phổ thông Saver chỉ có thể nâng hạng vào thời điểm làm thủ tục trực tuyến, tại sân bay hoặc khi đã lên máy bay. Các hội viên hạng Platinum, Gold và Silver cũng có thể yêu cầu nâng hạng khi đã lên máy bay. Khi đặt vé, bạn sẽ biết mình có thể nâng hạng vé ngay sau khi mua hay chỉ được nâng hạng khi làm thủ tục. Nếu bạn cần thực hiện các thay đổi khác, vui lòng liên hệ với văn phòng Emirates tại địa phương. Nếu đặt vé qua công ty du lịch và chưa bắt đầu hành trình của mình, chúng tôi khuyên quý khách nên liên hệ với công ty đó để thực hiện các thay đổi. Có thể sẽ mất phí để thực hiện thay đổi đối với đặt chỗ của quý khách, tùy thuộc vào điều kiện giá vé.}

Bạn có thể xem thông tin chi tiết trong Quy tắc chuyến bay thưởng của chúng tôi.

Vé thưởng Saver có giá trị nhất khi bạn bay vào những giai đoạn có lượng khách thấp hơn hoặc khi ngày bay của bạn có thể linh hoạt được.

• Các chương trình thưởng này áp dụng với chuyến bay khứ hồi cho Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia.
• Bạn có thể lưu trú tối đa là ba tháng.
• Bạn có thể thêm một điểm dừng vào hành trình của mình.
• Bạn có thể thay đổi ngày bay sau khi đã xuất vé với mức phí là 25 USD cho một lần đổi.
• Khoản phí 75 USD sẽ áp dụng nếu bạn hủy một vé thưởng Saver chưa được sử dụng.

Vé thưởng Flex Plus mang lại cho bạn nhiều lựa chọn chỗ ngồi được thưởng hơn trong giai đoạn cao điểm và trên các chuyến bay đông khách.

• Vé này áp dụng cho các chuyến bay khứ hồi và một chiều, cho tất cả các hạng.
• Bạn có thể lưu trú tối đa là một năm.
• Bạn có thể thêm hai điểm dừng vào hành trình của mình.
• Bạn có thể thay đổi ngày bay của mình bất cứ lúc nào mà không phải trả phí.
• Bạn có thể hủy vé trước khi bay mà không mất phí.

Bạn có thể đặt vé khứ hồi bằng cách kết hợp các vé thưởng Saver và Flex Plus, tùy theo yêu cầu bay của bạn và loại ghế nào được phân bổ tại thời điểm đặt vé.

Nếu bạn muốn bay một chuyến bay đông khách, tốt nhất là bạn nên chọn vé thưởng Flex Plus. Điều này sẽ tiêu tốn nhiều điểm thưởng Miles hơn so với điểm thưởng Saver, nhưng bạn có thể sử dụng điểm thưởng cho phạm vi ngày rộng hơn.

Có. Tuy nhiên, bạn sẽ phải đặt giá vé Flex Plus. Bạn có thể đặt vé thưởng Flex Plus một chiều thuộc mọi hạng, nếu bạn bay từ không phận này sang không phận khác. Loại vé này không áp dụng cho việc di chuyển trong cùng một không phận. Bạn có thể thêm một điểm dừng vào hành trình của mình, nhưng hành trình phải diễn ra theo một hướng liên tục. Bạn có thể mua vé thưởng Flex Plus một chiều với 50% số Dặm thưởng cần có cho một vé thưởng Flex Plus khứ hồi giữa các sân bay giống nhau.

Thông tin thẻ tín dụng là cần thiết để thanh toán các loại thuế của chính phủ hoặc lệ phí sân bay áp dụng đối với tất cả các vé đã mua, bao gồm cả những vé mua bằng Dặm thưởng Skywards , dù với Emirates hay với hãng hàng không đối tác (ngoại trừ flydubai). Lệ phí sân bay là bắt buộc và không phải để thanh toán cho hãng hàng không, mà thường là do chính phủ hoặc công ty quản lý sân bay thu.

Quý khách có thể thực hiện điều này. Đối với chuyến bay thưởng của Emirates, hãy truy cập vào trang Đặt chuyến bay và chọn "thanh toán bằng Dặm thưởng". Để đặt chuyến bay thưởng của đối tác (trừ flydubai), hãy sử dụng biểu mẫu phần thưởng trực tuyến.

Để tận hưởng các chuyến bay thưởng với gia đình, bạn chỉ cần dùng 10% giá trị Dặm thưởng của một vé thưởng người lớn để áp dụng cho em bé dưới hai tuổi. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể sử dụng vé thưởng cho trẻ sơ sinh ở Hạng Phổ thông.

Bạn có thể tận hưởng phần thưởng nâng hạng bằng cách sử dụng Dặm thưởng Skywards cho trẻ sơ sinh từ Hạng Phổ thông lên Hạng Phổ thông Đặc biệt, từ Hạng Phổ thông lên Hạng Thương gia và từ Hạng Phổ thông Đặc biệt lên Hạng Thương gia. Phần thưởng nâng hạng từ Hạng Thương gia lên Hạng Nhất chỉ dành cho hành khách từ 9 tuổi trở lên.

Hội viên thuộc bất kỳ hạng nào đều có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards để nâng hạng Chuyến bay Emirates lên Hạng Phổ thông Đặc biệt, Hạng Thương gia hoặc Hạng Nhất.

Có ba cách dễ dàng để thực hiện việc này:

• Nâng hạng vé hiện tại trực tuyến qua phần Chuyến đi sắp tới, Quản lý Đặt chỗ của bạn hoặc tại thời điểm làm thủ tục lên máy bay trực tuyến (cho tới sáu giờ trước khi khởi hành).
• Gọi Trung tâm Liên hệ của Emirates (cho tới sáu giờ trước khi khởi hành).
• Mua phần thưởng nâng hạng nhanh bằng Dặm thưởng Skywards tại quầy làm thủ tục lên máy bay tại sân bay (áp dụng cho tất cả các cấp hội viên) hoặc trên máy bay, tùy thuộc vào tình trạng chỗ còn trống và các hạn chế nâng hạng được áp dụng*.

^{*Không thể nâng hạng loại vé Special của Emirates. Chỉ có thể nâng hạng vé Hạng Thương gia Saver và vé Hạng Phổ thông Saver của Emirates khi bạn làm thủ tục trực tuyến hoặc tại sân bay. Phần thưởng Cơ bản Hạng Nhất và Phần thưởng Nâng hạng từ Hạng Thương gia lên Hạng Nhất chỉ dành cho hành khách từ 9 tuổi trở lên. Vui lòng xem lại Điều kiện vé và các hạn chế hiện hành trên trang emirates.com khi bạn đặt chỗ.}

Bạn có thể nâng hạng cho hạng khoang, tùy thuộc vào loại vé và giá vé mà bạn mua.

Vé Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia mua theo mức giá Flex và Flex Plus có thể được nâng hạng trực tuyến cho tới sáu tiếng trước giờ khởi hành, vé Hạng Phổ thông Đặc biệt được mua theo mức giá Flex Plus có thể được nâng hạng trực tuyến cho tới sáu giờ trước giờ khởi hành. Vé Hạng Thương gia Saver và vé Hạng Phổ thông Saver chỉ có thể nâng hạng khi làm thủ tục trực tuyến từ 48 tiếng đến 6 tiếng trước khi khởi hành. Bạn có thể nâng hạng trực tuyến bằng cách sử dụng tính năng Quản lý Đặt chỗ.

Xin lưu ý giá vé Special Hạng Phổ thông không đủ điều kiện để được nâng hạng, và tất cả các yêu cầu nâng hạng đều phụ thuộc vào tình trạng chỗ còn trống và các giới hạn.

Số Dặm thưởng cần để nâng hạng chuyến bay Emirates phản ánh loại vé quý khách mua. Ví dụ, quý khách cần ít Dặm thưởng để nâng hạng vé Flex Plus hoặc Flex hơn so với vé Saver.

Có. Trung tâm Liên hệ Emirates gần nhất luôn sẵn lòng được hỗ trợ bạn.

Nếu bạn nâng hạng trực tuyến bằng cách sử dụng tính năng Quản lý đặt chỗ, thì tất cả các hành khách trong đặt chỗ đó sẽ được tự động nâng hạng nếu bạn có đủ số Dặm thưởng.

Nếu bạn không muốn nâng hạng cho tất cả các hành khách, vui lòng gọi tới Trung tâm liên hệ của Emirates để yêu cầu nâng hạng cho từng cá nhân.

Để nâng hạng một chuyến bay bằng phương thức trực tuyến:

• Một vé điện tử phải được xuất cho mỗi hành khách trên chuyến bay.
• Chuyến bay phải do Emirates khai thác và tiếp thị, tức là không phải các chuyến bay liên danh.
• Nâng hạng trên emirates.com có thể thực hiện tối đa là sáu giờ trước khi chuyến bay khởi hành; nếu còn ít hơn sáu giờ, dịch vụ này sẽ không còn áp dụng trực tuyến.
• Ngày và số hiệu chuyến bay trên vé điện tử phải trùng khớp với ngày và số hiệu chuyến bay trên đặt chỗ của bạn.
• Nếu có nhiều hành khách trong đặt chỗ của bạn, hệ thống trực tuyến sẽ tiến hành nâng hạng tất cả các khách, và tài khoản của bạn có thể không đủ Dặm thưởng để làm việc này. Trong trường hợp này, vui lòng gọi Trung tâm Liên hệ Emirates gần nhất để được trợ giúp.

Một số quốc gia có thu thuế hoặc phí bổ sung khi bạn bay ở hạng cao cấp hơn. Bạn sẽ được thông báo về mọi khoản phí bổ sung khi nâng hạng đặt chỗ.

Nếu bạn nâng hạng trực tuyến thì bạn phải trả thuế và phí bổ sung bằng thẻ tín dụng trong quá trình nâng hạng. Nếu bạn không có thẻ tín dụng, hãy liên hệ với Trung tâm Liên hệ Emirates để thu xếp thanh toán tại phòng vé hoặc văn phòng Emirates địa phương.

Tất cả các quyền lợi của hạng bay mà bạn đã nâng lên. Các quyền lợi này bao gồm thêm hành lý miễn cước, sử dụng phòng chờ và dịch vụ Xe đưa đón, nếu có (dịch vụ Xe đưa đón phải được yêu cầu ít nhất 48 tiếng trước khi chuyến bay khởi hành). Xin lưu ý rằng dịch vụ Xe đưa đón của chúng tôi không áp dụng cho vé Thưởng Cơ bản hạng Phổ thông Đặc biệt, Hạng Thương gia và Hạng Nhất, cũng như khi bạn nâng hạng từ Hạng Phổ thông lên Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông lên Hạng Thương gia hoặc từ Hạng Phổ thông Đặc biệt lên Hạng Thương gia.

Các điều kiện giá vé của vé gốc sẽ tiếp tục được áp dụng tại mọi thời điểm. Ví dụ, nếu có bất kỳ loại phí hay lệ phí nào áp dụng cho vé ban đầu của bạn, thì các loại phí này sẽ vẫn áp dụng sau khi đã nâng hạng bằng Dặm bay.

Hiện tại quý khách không thể thực hiện việc này. Quý khách chỉ có thể nâng hạng các chuyến bay có mã hiệu EK.

Bạn có thể sử dụng tài khoản cá nhân để chi tiêu Dặm thưởng với các đối tác của chúng tôi trực tuyến hoặc thông qua Trung tâm Liên hệ Emirates tại địa phương của bạn. Xem danh sách các đối tác và chọn cách sử dụng Dặm thưởng của bạn. Để tránh nhầm lẫn, các tài khoản Skywards Skysurfers, Gia đình của Tôi và Business Rewards không đủ điều kiện để chuyển đổi với đối tác tài chính.

Có, bạn có thể hoàn lại bất kỳ vé Classic Reward nào chưa sử dụng nhưng không thể đổi vé đó sang một hãng hàng không khác. Nếu bạn bay bằng vé Classic Reward và chuyến bay của bạn đã bị hủy, bạn sẽ được chuyển sang chuyến bay tương đương tiếp theo hoặc được chuyển sang một hãng hàng không khác theo quyết định của Emirates.  

Có, bạn có thể thực hiện các thay đổi đối với mục đặt chỗ chuyến bay Classic Rewards của mình trực tuyến thông qua phần Quản lý đặt chỗ hoặc bằng cách gọi cho Trung tâm Liên hệ của Emiratestại địa phương của bạn.

Việc kết hợp Dặm thưởng từ hai tài khoản riêng biệt là không thể; tuy nhiên, bạn có thể chuyển Dặm thưởng giữa các tài khoản hoặc mua Dặm thưởng cho chính mình hoặc cho một hội viên khác. Để tránh nhầm lẫn, các tài khoản Skywards Skysurfers, Gia đình của Tôi và Business Rewards không đủ điều kiện để chuyển nhượng, mua hoặc tặng Dặm. Vui lòng truy cập trang Mua Dặm thưởng để hoàn tất thông tin.

Hiện chương trình không áp dụng lựa chọn này.

Mặc dù Dặm thưởng Skywards của bạn phải được đổi trước khi hết hạn, bạn có thể dùng dặm để đặt vé thưởng có thời hạn tối đa là 12 tháng. Điều này có nghĩa là nếu bạn không thể bay trước khi Dặm của mình hết hạn, nhưng hiện tại bạn vẫn có thể đổi dặm cho một chuyến đi trong tương lai.

Nếu bạn có bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào trong tài khoản sắp hết hạn trong 3 tháng tới, bạn có thể trả tiền để gia hạn hiệu lực Dặm thưởng thêm 12 tháng sau ngày hết hạn lần đầu. Vui lòng truy cập trang Mua Dặm thưởng để hoàn tất thông tin.

Khi bạn đổi Dặm trực tuyến để lấy phiếu ưu đãi từ chương trình Emirates Skywards ở Dubai, bạn có thể lấy phiếu ưu đãi từ: 

• Phòng Vé Emirates, Deira 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• Phòng Vé Emirates, Umm Suqeim 2 

Tại Kuwait, bạn có thể lấy phiếu ưu đãi từ Văn phòng Emirates gần nhất.

Hãy truy cập vào trang của đối tác, trang này sẽ liệt kê tất cả các ưu đãi đặc biệt hiện có. Bạn cũng có thể xem các ưu đãi đặc biệt được xếp theo hạng mục tại trang Ưu đãi đặc biệt của chúng tôi. Chúng tôi luôn cập nhật các ưu đãi, vì vậy hãy thường xuyên kiểm tra để xem các ưu đãi mới nhất.

Bạn có thể hủy và/hoặc sửa đổi hầu hết Phần thưởng đối tác nhưng bạn có thể bị tính phí. Bắt đầu Trò chuyện Trực tiếp* với chúng tôi để tìm hiểu thêm.

^{*Tính năng trò chuyện trực tiếp hiện chỉ có bằng tiếng Anh.}

Không phải lúc nào cũng như vậy. Phần thưởng tiêu chuẩn và phần thưởng nâng hạng là hai phần thưởng chuyến bay khác nhau với quy định phân bổ và điều kiện áp dụng khác nhau, do đó, việc phần thưởng này được áp dụng không đảm bảo phần thưởng kia cũng được áp dụng.

Dặm thưởng Skywards có thể được đổi từ tài khoản Gia đình của Tôi cho các chuyến bay Classic Reward, trên các chuyến bay cho phép sử dụng tùy chọn Tiền mặt+Dặm thưởng, để Nâng hạng nhanh khi làm thủ tục chuyến bay, với một số đối tác bán lẻ và phong cách sống* (như được cung cấp bởi Emirates và Đối tác của chúng tôi), để quyên góp Dặm thưởng Skywards để hỗ trợ các sáng kiến của Emirates Airline Foundation và trong một số sự kiện Skywards Exclusives (tuân theo các điều khoản và điều kiện của Skywards Exclusives được nêu trong các Quy tắc Chương trình này đối với Skywards Exclusives). Emirates có thể sửa đổi danh sách đối tác bất cứ lúc nào. 

_{*Có thể áp dụng các trường hợp loại trừ. Tham khảo các điều khoản và điều kiện của từng đối tác để biết thêm chi tiết.}

Tương tự như Dặm thưởng Skywards trong tài khoản cá nhân của bạn, Dặm thưởng trong tài khoản Gia đình của Tôi sẽ có hiệu lực trong ba năm kể từ ngày thực hiện chuyến đi.

Ngày hết hạn được liên kết với tháng sinh của cá nhân hội viên đã đóng góp Dặm thưởng. Ví dụ, nếu bạn tích lũy được Dặm thưởng trong tháng 5 năm 2023 và ngày sinh của bạn là vào tháng 8 thì số Dặm thưởng này sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng 8 năm 2026.

Bạn có thể thường xuyên kiểm tra bảng thông tin tài khoản Gia đình của Tôi để xem liệu Dặm thưởng của bạn có sắp hết hạn hay không.

Không, bạn không thể sử dụng Dặm thưởng Skywards trong tài khoản Gia đình của Tôi cho các dịch vụ Nâng Hạng khoang với giá ưu đãi được cung cấp như một phần trong Quyền lợi hạng Platinum Độc quyền của bạn.

Trong trường hợp Người chủ Gia đình qua đời, Emirates Skywards thể phục hồi lại các Dặm thưởng hiện có của Hội viên đã qua đời trong tài khoản "Gia đình tôi" vào tài khoản của người hưởng lợi hợp pháp với điều kiện là tài khoản "Gia đình tôi" của người đó có số dư tối thiểu 2.000 Dặm tại thời điểm nhận bất kỳ Dặm nào như vậy do Emirates Skywards chuyển sang.

Có. Bạn có thể sử dụng quyền lợi Phần thưởng nâng hạng cho người đi cùng. Khi bạn đặt Vé thưởng Nâng hạng trên emirates.com hoặc khi làm thủ tục chuyến bay, Dặm thưởng sẽ được khấu trừ từ tài khoản của bạn cho tất cả hoặc một số hành khách trong cùng một mục đặt chỗ hoặc chuyến bay. Bạn cũng có thể đặt Vé thưởng Nâng hạng qua emirates.com cho các hành khách khác ngay cả khi bạn không đi cùng họ. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể sử dụng quyền lợi này cho các hành khách khác khi làm thủ tục chuyến bay nếu bạn cũng thực hiện chuyến đi.