Emirates Skywards

Emirates Skywards là chương trình khách hàng thân thiết từng giành giải thưởng của hãng hàng không Emirates và flydubai, ra mắt tháng 5 năm 2000.

Chương trình mang đến cho hội viên nhiều lợi ích và trải nghiệm, được thiết kế để bổ sung cho phong cách sống của họ và làm cho mỗi chuyến đi trở nên thú vị hơn. Là hội viên, bạn có thể tích lũy và sử dụng dặm bay cho các chuyến bay của Emirates, flydubai và các đối tác hàng không của chúng tôi, tận hưởng kỳ nghỉ tại khách sạn sang trọng, lên kế hoạch cho những chuyến đi chơi dành cho gia đình đáng nhớ, mua vé tham dự các sự kiện thể thao và văn hóa trên toàn thế giới, và nhiều hơn nữa.

Hãy truy cập trang này để tìm hiểu thêm về chương trình và những quyền lợi hấp dẫn.

Là hội viên Emirates Skywards, bạn không cần phải dùng thẻ vật lý để nhận tất cả các quyền lợi của hội viên. Chỉ cần cung cấp mã số hội viên của bạn mỗi khi giao dịch với Emirates, flydubai hoặc một trong các đối tác của Emirates Skywards để tiếp tục tích lũy và đổi Dặm bay. Bạn có thể thêm thẻ số của mình vào Apple Wallet (Ví Apple), in cho mình một bản để mang theo, hoặc lưu vào thư viện ảnh trên thiết bị số để tiện truy cập vào các thông tin hội viên của bạn.

In hoặc lưu thẻ hội viên điện tử của bạn ngay bây giờ hoặc vào mục ‘Tổng quan của tôi’, cuộn xuống phần Liên kết nhanh và nhấp vào mục Thẻ hội viên.

Bạn có thể cập nhật thông tin của mình bất cứ lúc nào:

Thông qua trang web của Emirates:

1. Đăng nhập vào tài khoản chương trình Emirates Skywards
2. Nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên phải, sau đó chọn ‘Tổng quan của tôi’
3. Ở phía bên phải màn hình, bạn sẽ thấy một phần hiển thị thông tin tổng quan về tư cách hội viên của bạn. Ở phía dưới, hãy nhấp vào mục ‘Quản lý hồ sơ của tôi’ - cập nhật thông tin của bạn, bao gồm quốc tịch, số hộ chiếu hoặc quốc gia cấp hộ chiếu.

Thông qua ứng dụng Emirates:

1. Tải ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản Emirates Skywards của bạn.
2. Truy cập trang Skywards và nhấp vào 3 dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình.
3. Nhấp vào ‘Chỉnh sửa hồ sơ’ và cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Rất tiếc, không thể hợp nhất nhiều tài khoản Emirates Skywards. Mỗi hội viên chỉ được phép có một tài khoản hoạt động. Nếu bạn có nhiều hơn một tài khoản, tài khoản chính sẽ được giữ lại còn các tài khoản khác sẽ bị đóng.

Nếu bạn cần trợ giúp để xác định nên giữ lại tài khoản nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Dặm thưởng Skywards có giá trị trong ba năm kể từ ngày tích lũy. Trong năm dương lịch mà Dặm thưởng Skywards hết hạn, các Dặm thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản của bạn vào cuối tháng sinh của bạn.

Ví dụ: nếu bạn tích lũy được Dặm thưởng Skywards vào tháng 6 năm 2019 và sinh nhật của bạn vào tháng 8 thì Dặm thưởng Skywards sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng 8 năm 2022.

Nếu bạn có bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào trong tài khoản sắp hết hạn trong vòng 12 tháng tới, bạn có thể thiết lập tin nhắn tự động từ trang Tài khoản của tôi để được nhắc nhở khi Dặm thưởng Skywards sắp hết hạn.

Nếu bạn có bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào trong tài khoản sắp hết hạn trong 3 tháng tới, bạn có thể trả tiền để gia hạn hiệu lực Dặm thưởng thêm 12 tháng sau ngày hết hạn lần đầu. Hoặc nếu bạn có Dặm thưởng Skywards đã hết hạn trong vòng 6 tháng qua, bạn cũng có thể trả phí để gia hạn hiệu lực của chúng. Vui lòng truy cập trang này để điền đầy đủ thông tin chi tiết.

Nếu không đi du lịch, bạn có thể chi tiêu Dặm thưởng Skywards để đổi lấy các phần thưởng với các đối tác khách sạn, cửa hàng bán lẻ và phong cách sống của chúng tôi. Hãy truy cập trang này để xem danh sách đầy đủ các đối tác của chúng tôi, nơi bạn có thể tận dụng tối đa Dặm thưởng Skywards của mình.

Nếu bạn có kế hoạch đi du lịch trong tương lai, bạn cũng có thể đặt vé máy bay với Emirates, flydubai và các hãng hàng không đối tác của chúng tôi trước tới 11 tháng.

Bạn cũng có thể lựa chọn gia hạn thời hạn hiệu lực của Dặm thưởng Skywards sắp hết hạn trong 3 tháng tới hoặc khôi phục Dặm thưởng Skywards đã hết hạn trong 6 tháng qua. Vui lòng nhấp vào đây để biết thêm thông tin.

Có rất nhiều cách để sử dụng Dặm thưởng Skywards của bạn. Bạn có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards trên các chuyến bay với Emirates, flydubai và các đối tác hàng không của chúng tôi. Bạn cũng có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards để thanh toán tại các khách sạn, cửa hàng bán lẻ và các đối tác về phong cách sống của chúng tôi. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập trang Sử dụng dặm thưởng của chúng tôi.

Sử dụng Công cụ tính dặm thưởng của chúng tôi để nhanh chóng kiểm tra xem bạn có đủ Dặm thưởng Skywards để đổi lấy vé máy bay thưởng với Emirates hay không – chỉ cần nhập tuyến bay mà bạn chọn để xem số Dặm cần thiết.

Trong khi Dặm thưởng Skywards có thể được sử dụng để mua phần thưởng thì Dặm theo Hạng được thu thập để giúp bạn lên hạng hội viên và chỉ tích lũy được khi bạn bay cùng Emirates và flydubai hoặc trên chuyến bay liên danh mang số hiệu chuyến bay của Emirates (EK). Bạn không nhận được Dặm theo Hạng với các đối tác của chúng tôi.

Số Dặm theo Hạng mà quý khách nhận được trong thời gian đủ điều kiện sẽ quyết định hạng hội viên của quý khách: Blue, Silver, Gold hay Platinum. 

Tìm hiểu thêm về lợi thế của mỗi hạng hội viên của Emirates Skywards.

Hạng của bạn được cập nhật tự động khi thu thập đủ Dặm theo Hạng. Bạn có thể xem tình trạng hạng và kiểm tra số Dặm theo Hạng cần thiết để thăng hạng trên trang Skywards của ứng dụng và trang ‘Tổng quan của tôi’ trên trang web, miễn là bạn đã đăng nhập.

Tìm hiểu thêm về việc nâng lên hạng cao hơn.

Tìm hiểu thêm về việc giữ tình trạng hạng của bạn.

Dặm theo Hạng được tính bằng tỷ lệ Dặm thưởng Skyward; có xét đến giá vé mà bạn đã thanh toán, tuyến bay và hạng bay. Vui lòng lưu ý rằng bạn không thể tích lũy Dặm theo Hạng thông qua các đối tác của chúng tôi. Dặm theo Hạng chỉ được tích lũy trên các chuyến bay của Emirates, flydubai và các chuyến bay liên danh do Emirates tiếp thị nhưng do hãng hàng không khác khai thác.

Hãy sử dụng Công cụ tính dặm thưởng để xem bạn sẽ nhận được bao nhiêu dặm thưởng cho chuyến bay tiếp theo.

Tìm hiểu thêm về Hạng hội viên Emirates Skywards.

Dặm theo Hạng có hiệu lực tối đa 13 tháng kể từ ngày bạn bắt đầu nhận được dặm thưởng, thường là trong chuyến bay đầu tiên của bạn với tư cách là hội viên Emirates Skywards trên chuyến bay của Emirates, flydubai hoặc chuyến bay liên danh của Emirates do một hãng hàng không khác khai thác. Nếu bạn nhận được Dặm theo Hạng từ yêu cầu cộng dặm cho chuyến bay trước đó thì dặm thưởng đó sẽ có hiệu lực từ ngày bay.

Tìm hiểu về cách duy trì tình trạng hạng.

Không, không thể chuyển hoặc mua Dặm theo Hạng. Bạn chỉ có thể nhận được Dặm theo Hạng khi bay với Emirates, flydubai hoặc bay trên các chuyến bay liên danh của Emirates nhưng được vận hành bởi một hãng hàng không khác.

Nếu bạn muốn duy trì tình trạng hạng hoặc thăng hạng, hãy cân nhắc mua vé hạng cao hơn hoặc nâng hạng khoang hành khách trên chuyến bay tiếp theo để tích lũy thêm Dặm theo Hạng. Bạn cũng có thể cân nhắc đăng ký gói Skywards+ Premium, gói này sẽ tặng bạn thêm 20% Dặm theo Hạng trong suốt thời gian đăng ký.

Công cụ 'Chuyến đi của tôi' chỉ hiển thị các chuyến đi sắp tới của bạn với Emirates. Nếu bạn đã đặt vé với flydubai, bạn cần đăng nhập vào flydubai.com để xem thông tin.

Các chuyến bay thưởng trên Emirates (các chuyến bay được mua bằng Dặm thưởng Skywards) cũng sẽ xuất hiện trong mục Chuyến đi của tôi và bạn có thể xem các chuyến bay này bằng cách đến trang ‘Quản lý đặt chỗ’ và đăng nhập bằng họ và mã đặt chỗ của bạn.

Các chuyến bay của Emirates có thể không hiển thị trong mục Chuyến đi của tôi nếu:

• Tên hoặc họ của quý khách nhập vào thời điểm đặt chỗ không khớp với tên trong tài khoản của Emirates Skywards; ví dụ, 'Will' thay vì là 'William'.
• Mã hội viên Emirates Skywards không liên quan đến việc đặt chỗ. Để cập nhật thông tin này, vui lòng thêm mã hội viên Emirates Skywards trong mục Quản lý đặt chỗ.

Nếu bạn cảm thấy rằng những nội dung nêu trên không giúp ích cho các đặt chỗ sắp tới của mình, vui lòng gọi đến Trung tâm liên hệ của Emirates để được hỗ trợ.

Điều phối viên chuyến bay là người từ 18 tuổi trở lên mà hội viên Emirates Skywards có thể chỉ định để quản lý các thông tin trong tài khoản thay mặt hội viên. Điều phối viên chuyến bay được chỉ định có thể:

• truy cập và lấy thông tin từ tài khoản của hội viên
• nhận phần thưởng cho hội viên
• sửa đổi bất kỳ thông tin tài khoản nào liên quan đến tư cách hội viên Emirates Skywards của hội viên

Bạn có thể chỉ định điều phối viên chuyến bay bằng cách liên hệ với Trung tâm liên hệ của Emirates hoặc đăng nhập vào emirates.com và điền vào biểu mẫu trên trang này.

Để biết thêm thông tin về các điều khoản và điều kiện trong việc chỉ định điều phối viên chuyến bay, vui lòng truy cập mục Quy định của chương trình và tham khảo Mục 4: Quản lý tài khoản.

Bạn có thể đăng ký nhận:

1. Tin tức và ưu đãi của hãng hàng không Emirates
2. Tin tức và ưu đãi của Emirates Skywards
3. tin tức và ưu đãi từ flydubai

Bạn có thể xóa tài khoản Emirates Skywards hoặc chấm dứt tư cách hội viên bất kỳ lúc nào thông qua:

1. Trang web của Emirates: Đăng nhập, vào hồ sơ của bạn, chọn ‘Quản lý tài khoản của tôi’ và bạn sẽ thấy tùy chọn xóa tài khoản của mình.
2. Ứng dụng Emirates: Truy cập trang Skywards, chạm vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải, chọn ‘Chỉnh sửa hồ sơ’ và bạn sẽ thấy tùy chọn xóa tài khoản của mình.
3. Trò chuyện trực tiếp: Hãy trò chuyện với đội ngũ nhân viên của chúng tôi và họ luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Nếu bạn chọn xóa tài khoản Emirates Skywards hoặc chấm dứt tư cách hội viên, vui lòng lưu ý những điều sau:

• Dặm thưởng Skywards và phần thưởng chưa sử dụng: Toàn bộ Dặm thưởng và phần thưởng chưa sử dụng của bạn, cùng với mọi quyền lợi hoặc đặc quyền liên quan đến tư cách hội viên của bạn, sẽ ngay lập tức bị hủy và trở nên vô hiệu. Những Dặm thưởng và phần thưởng bị hủy này không có giá trị bằng tiền mặt cũng như không thể được quy đổi hay hoàn lại.
• Đăng ký gói Skywards+: Nếu bạn có đăng ký gói Skywards+ đang hoạt động, đăng ký đó sẽ bị chấm dứt mà không được hoàn lại tiền.
• Tài khoản được liên kết: Bất kỳ tài khoản được liên kết nào, chẳng hạn như tài khoản Skysurfers hoặc tài khoản Gia đình của Tôi (nếu bạn là Chủ Gia đình), sẽ tự động bị chấm dứt hoặc hủy liên kết khi tài khoản Emirates Skywards của bạn bị xóa.
• Tài khoản Business Rewards: Bất kỳ tài khoản Business Rewards nào được đăng ký bằng thông tin đăng nhập Tài khoản Emirates Skywards của bạn sẽ không còn truy cập được bằng thông tin đăng nhập đó nữa. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện của Business Rewards.

Dặm cơ bản là số Dặm thưởng Skywards tiêu chuẩn được tích lũy trên mọi vé máy bay của Emirates, không bao gồm bất kỳ loại Dặm thưởng nào*.

Số Dặm mà bạn tích lũy được phụ thuộc vào loại giá vé của bạn. Tiêu chuẩn được sử dụng để tính điểm Dặm thưởng Skywards thông thường là hạng Economy Flex Plus đối với các chuyến bay của Emirates và Economy Flex đối với các chuyến bay của flydubai. Đây là lý do tại sao các loại vé khác nhau tích lũy được nhiều hoặc ít Dặm bay hơn.

Bạn có thể sử dụng Công cụ tính dặm thưởng của chúng tôi để kiểm tra tổng số Dặm bay mà bạn sẽ tích lũy được khi mua vé của Emirates. Tổng số Dặm thưởng có được từ Dặm cơ bản cho điểm khởi hành và điểm đến cộng với dặm thưởng cho hạng khoang khác nhau và dặm theo hạng trong ưu đãi. 

^{*Dặm thưởng là số Dặm thưởng Skywards cộng thêm mà hội viên tích lũy được khi đi ở hạng đặc biệt (Hạng Tthương gia và Hạng Nhất) và/hoặc nếu họ là hội viên hạng Silver, Gold hoặc Platinum.}

Giá vé là giá phải trả cho vé của bạn. Mỗi hạng khoang có các loại giá vé khác nhau. 

Trên các chuyến bay của Emirates:

1. Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia: Special, Saver, Flex hoặc Flex Plus
2. Phổ thông Đặc biệt: Flex Plus
3. Hạng Nhất: Flex hoặc Flex Plus

Trên các chuyến bay của flydubai:

1. Hạng Phổ thông: Lite, Value, Flex 
2. Hạng Thương gia: Thương gia

Loại vé mà bạn chọn sẽ ảnh hưởng đến số Dặm bay mà bạn tích lũy được.

Giá vé Special và Saver là giá vé phải chăng nhất của chúng tôi, nhưng giá vé Flex và Flex Plus lại mang lại nhiều quyền lợi bổ sung:

• Bạn sẽ tích lũy được nhiều Dặm thưởng Skywards và Dặm theo Hạng hơn với giá vé Flex hoặc Flex Plus, vì vậy bạn có thể có được phần thưởng tiếp theo của mình hoặc nâng hạng nhanh hơn.
• Bạn cũng có nhiều sự linh hoạt hơn trong việc thay đổi hoặc hủy vé
• Bạn cần ít Dặm thưởng Skywards hơn để nâng hạng lên hạng khoang cao hơn.

Nếu bạn đang bay ở Hạng Phổ thông với giá vé Flex hoặc Flex Plus thì bạn sẽ không phải trả tiền cho dịch vụ Chọn chỗ ngồi.

Không, loại giá vé không bị hạn chế bởi hạng bay của bạn. Khi bạn đang tìm kiếm hoặc đặt chuyến bay, chúng tôi sẽ hiển thị loại vé nào đang có sẵn.

Hãy đọc phần Các câu hỏi thường gặp này để biết thêm thông tin về các loại giá vé có sẵn trong từng hạng khoang.

Khi bay với Emirates, hội viên hạng Silver được nhận thêm 30% Dặm thưởng Skywards, hội viên hạng Gold được nhận thêm 75% Dặm thưởng Skywards và hội viên hạng Platinum được nhận thêm 100% Dặm thưởng. 

Trên các chuyến bay của Emirates, dặm thưởng được tính dựa trên số Dặm tích lũy được ở hạng Economy Flex Plus cho hành trình đó.

Trên các chuyến bay của flydubai, dặm thưởng được tính dựa trên hạng vé đã mua cho hành trình đó.

Bạn sẽ nhận được Dặm thưởng Skywards và Dặm theo Hạng cho phần vé mà bạn thanh toán bằng tiền mặt, không bao gồm phí, thuế và lệ phí do hãng hàng không thu. Giá sẽ tùy thuộc vào loại vé bạn đã mua.

Không thể tích lũy Dặm từ các chương trình FFP/khách hàng thân thiết khác. Bạn cũng sẽ không tích lũy được Dặm thưởng Skywards hoặc Dặm theo Hạng cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào liên quan đến chuyến bay mà bạn đã thanh toán bằng Tiền mặt+Dặm thưởng.

Bạn có thể nhận Dặm thưởng Skywards chỉ bằng cách mua bằng thẻ tín dụng của bạn. Nếu bạn sở hữu thẻ tín dụng đồng thương hiệu Emirates Skywards với HSBC, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Abu Dhabi Islamic Bank, Dubai Islamic Bank, và thẻ Emirates Skywards Mastercard® với Barclays, chúng tôi sẽ tự động cộng Dặm thưởng Skywards mà bạn tích lũy được mỗi tháng vào tài khoản Emirates Skywards của bạn.

Bạn cũng có thể quy đổi điểm tích lũy trên thẻ tín dụng của mình thành Dặm thưởng Skywards nếu bạn sở hữu thẻ tín dụng của các đối tác ngân hàng khác của chúng tôi – bạn có thể xem danh sách đầy đủ tại đây. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu chuyển điểm vào tài khoản Emirates Skywards của bạn.

Khi bay cùng flydubai, bạn sẽ tích lũy được cả Dặm thưởng Skywards và Dặm theo Hạng. Số Dặm mà bạn tích lũy được phụ thuộc vào khoảng cách bay, hạng vé và hạng khoang của bạn. Bạn cũng sẽ nhận được Dặm thưởng tùy thuộc vào hạng hội viên của mình.

Khi bay với các hãng hàng không đối tác khác của chúng tôi, bạn chỉ tích lũy được Dặm thưởng Skywards chứ không phải Dặm theo Hạng. Số Dặm thưởng Skywards mà bạn tích lũy được dựa trên quãng đường bay và tỷ lệ tích lũy dặm cụ thể của hãng hàng không đó. Để kiểm tra tỷ lệ tích điểm của một hãng hàng không cụ thể, hãy truy cập trang Đối tác của chúng tôi, chọn hãng hàng không mà bạn muốn kiểm tra, nhấp vào ‘Tìm hiểu thêm’, sau đó cuộn xuống phần ‘Thông tin quan trọng’ và bạn sẽ thấy bảng tích điểm với tỷ lệ tích điểm.

Bạn có thể nhận được Dặm thưởng Skywards cho các chuyến bay do Quantas khai thác như nêu dưới đây:

a) Trên các chuyến bay mang mã hiệu EK, bạn sẽ nhận dược Dặm thưởng theo các mức của chương trình Emirates Skywards hiện hành cho hành trình với Emirates. Số dặm bay sẽ bao gồm cả những dặm bay trên các chuyến bay nội địa là một phần của hành trình quốc tế liên tiếp.

b) Trên các chuyến bay mang mã hiệu QF, bạn sẽ nhận được Dặm thưởng theo tỷ lệ khác, dựa trên khoảng cách bay. Hãy xem thêm chi tiết tại trang đối tác Qantas.

c) Vui lòng lưu ý rằng Dặm thưởng Skywards sẽ chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Qantas khai thác và các dịch vụ liên kết Qantas theo lịch trình, và sẽ không có áp dụng cho các chuyến bay liên danh với các hãng hàng không khác.

Bạn sẽ nhận được Dặm theo Hạng cho các chuyến bay do Qantas khai thác mang mã hiệu chuyến bay EK. Các chuyến bay mang mã hiệu QF sẽ không có Dặm theo Hạng.

Vui lòng lưu ý rằng Dặm thưởng Skywards sẽ chỉ dành cho các chuyến bay do Qantas khai thác và các dịch vụ liên kết với Qantas theo lịch trình, và sẽ không tích lũy được trên các chuyến bay liên danh với các hãng hàng không khác.

Bạn có thể nhận được Dặm thưởng trên chuyến bay Qantas nội địa khi chuyến bay đó được đặt chỗ như là một phần của một hành trình quốc tế liên tục với Emirates hoặc Qantas. Bạn sẽ không nhận được Dặm thưởng chỉ cho các chặng nội địa, chẳng hạn như Melbourne-Sydney.

Nếu quý khách đã đặt vé có bao gồm hành trình nội địa trong nước Úc với Qantas, quý khách sẽ nhận được Dặm thưởng Skywards và Dặm theo Hạng, ngoài những dặm thưởng được nhận cho các chặng bay quốc tế. Điều này áp dụng cho bất kỳ chặng bay nào trong mạng lưới nội địa của Qantas. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không phục vụ Hạng Nhất trên các đường bay nội địa của Qantas.

Vui lòng lưu ý rằng Dặm theo Hạng chỉ được tích lũy trên các chặng bay do Emirates tiếp thị (mã hiệu EK).

Mỗi hạng hội viên Emirates Skywards đều đi kèm với nhiều quyền lợi mà các hội viên mong đợi. Là hội viên, bạn có thể tận hưởng các đặc quyền như Wi-Fi trên máy bay, nâng hạng ngay lập tức, quyền sử dụng phòng chờ sân bay, Dặm thưởng khi bay và nhiều hơn nữa.

Để xem danh sách đầy đủ các quyền lợi cho từng hạng hội viên, vui lòng truy cập trang Quyền lợi Hội viên của chúng tôi.

Không. Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo đảm các hội viên có được chuyến đi suôn sẻ nhất. Như là một phần trong nỗ lực này, chúng tôi đã bỏ yêu cầu buộc bạn phải sở hữu hoặc xuất trình thẻ hội viên - giúp bạn giảm bớt điều cần nhớ cho chuyến đi.

Việc cung cấp phiên bản thẻ điện tử là một cách thuận tiện và dễ dàng hơn để bạn truy cập các thông tin về tư cách hội viên của bạn. Bạn có thể đăng nhập, vào mục ‘Tổng quan của tôi’, cuộn xuống ‘Liên kết nhanh’ và nhấp vào mục Thẻ hội viên – thêm thẻ vào Apple Wallet, in ra hoặc lưu vào thư viện ảnh trên thiết bị để truy cập nhanh.

Đợt xét duyệt hạng đầu tiên sẽ diễn ra sau 12 tháng kể từ khi bạn chuyển sang hạng mới.

Trong thời gian xét duyệt 12 tháng, bạn cần đáp ứng các tiêu chí về Hạng dưới đây.

Hạng Silver: 25.000 Dặm theo Hạng

Hạng Gold: 50.000 Dặm theo Hạng

Hạng Platinum: 150.000 Dặm theo Hạng và ít nhất một chuyến bay đủ điều kiện ở Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia

Nếu bạn đã tích lũy đủ số Dặm theo Hạng cần thiết cho hạng hội viên hiện tại, bạn sẽ duy trì được hạng hội viên của mình. Nếu bạn không đạt yêu cầu, bạn sẽ bị hạ hạng.

Mỗi khi Hạng hội viên của bạn được xét duyệt và duy trì, lần xét duyệt tiếp theo sẽ tự động được lên lịch sau 12 tháng kể từ ngày bạn đủ điều kiện.

Chúng tôi sẽ đánh giá xem bạn đã sẵn sàng nâng hạng hay chưa vào mỗi lần tích lũy Dặm thưởng, do đó, bạn có thể được đánh giá nhiều lần trong năm. Để được nâng lên hạng tiếp theo, bạn cần tích lũy đủ Dặm theo Hạng trong 12 tháng qua, đây là thời gian đánh giá hạng của bạn.

• Để đạt tư cách hội viên hạng Silver, bạn cần tích lũy 25.000 Dặm theo Hạng.
• Để đạt tư cách hội viên hạng Gold, bạn cần tích lũy 50.000 Dặm theo Hạng.
• Để đạt tư cách hội viên hạng Platinum, bạn cần tích lũy 150.000 Dặm theo Hạng và ít nhất một chuyến bay đủ điều kiện ở Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia.

Vui lòng xem trang Tổng quan của tôi để biết thông tin về hạng hội viên của bạn và những ngày xét duyệt hạng chính. Bạn không cần phải đăng ký nâng hạng, vì chúng tôi sẽ tự động nâng bạn lên hạng tiếp theo khi bạn tích lũy đủ số Dặm theo Hạng.

Để nhanh chóng đạt được hạng hội viên cao hơn, hãy bay cùng Emirates và flydubai - càng bay nhiều, bạn càng tích lũy được nhiều Dặm theo Hạng.

Số Dặm theo Hạng mà bạn tích lũy được phụ thuộc vào loại vé trong hạng khoang mà bạn đã chọn. Các hạng vé cao hơn, chẳng hạn như Flex và Flex Plus, thường tích lũy được nhiều Dặm bay hơn và giúp bạn đạt được hạng hội viên cao hơn nhanh hơn. Để biết thêm thông tin về các loại giá vé có sẵn trong từng hạng khoang, bạn có thể truy cập trang này.

Ngoài ra, nếu bạn đăng ký gói Skywards+ Premium, bạn sẽ nhận được thêm 20% Dặm theo Hạng trong suốt thời gian đăng ký gói Skywards+. Hãy truy cập trang Skywards+ để biết thêm thông tin.

Bạn được hưởng quyền lợi hội viên trong 12 tháng.

Ví dụ: nếu bạn đạt tư cách hội viên hạng Silver vào ngày 15 tháng 10 năm 2026, ngày xét hạng của bạn sẽ là ngày 31 tháng 10 năm 2027. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng các quyền lợi của Hạng Silver cho đến hết tháng 10 năm 2027.

Việc xét hạng luôn được thực hiện vào cuối mỗi tháng.

Trong trường hợp bạn bị hạ cấp từ Platinum xuống Gold thì bất kỳ Dặm thưởng Skywards chưa dùng đổi thưởng nào mà được gia hạn do bạn là hội viên Platinum sẽ tự động hết hạn.

Bất cứ khi nào bạn sử dụng Dặm để đổi thưởng thì số Dặm trừ vào tài khoản của bạn sẽ luôn là số Dặm có trong tài khoản lâu nhất. Điều này giúp giảm thiểu trường hợp bị mất Dặm.

Hội viên hạng Silver, Gold và Platinum đủ điều kiện để nhận hai thẻ hành lý cá nhân hóa cho mỗi chu trình hạng. Hội viên Skywards Skysurfers không đủ điều kiện nhận thẻ hành lý.

Hội viên hạng Silver, Gold và Platinum có thể nhận thẻ hành lý được in tại phòng chờ Hạng Thương gia tại Nhà ga số 3, Sân bay Dubai. Hội viên hạng Platinum sẽ tiếp tục nhận được gói dịch vụ cùng với thẻ hành lý cá nhân.

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards hạng Silver hoặc Gold, bạn có thể lấy thẻ của mình từ nhân viên Skywards tại Sân bay Dubai (Phòng chờ hạng Thương gia ở tất cả các khu vực chờ và Trung tâm Skywards, khu vực chờ miễn thuế tầng B). Nếu là hội viên hạng Plantinum, bạn sẽ tiếp tục nhận được thẻ hành lý trong gói Skywards được chuyển đến cho bạn.

Bạn có thể yêu cầu thẻ vào bất kỳ thời điểm nào trong chu trình hạng của mình.

Hiệu lực từ ngày 30 tháng 11 năm 2018, bất kỳ Dặm thưởng Skywards nào của hội viên Platinum sẽ không hết hạn miễn là hội viên này vẫn còn là hội viên hạng Platinum. Nếu bạn là hội viên Platinum, bạn sẽ nhìn thấy ngày hết hạn điều chỉnh bất cứ khi nào bạn có Dặm thưởng Skywards mà ban đầu sẽ hết hạn trong chu kỳ hạng Platinum hiện tại của bạn. Ngày điều chỉnh này sẽ là ba (3) tháng sau ngày xét duyệt hạng Platinum tiếp theo của bạn.

Ví dụ: Nếu một hội viên hạng Platinum (có ngày xem xét hạng tiếp theo là 31 tháng 12 năm 2026) có Dặm thưởng Skywards hết hạn vào ngày 31 tháng 7 năm 2026 theo ngày hết hạn tiêu chuẩn, thì hội viên này sẽ nhìn thấy ngày hết hạn điều chỉnh là 31 tháng 3 năm 2027 (được tính là ba (3) tháng sau ngày xem xét hạng tiếp theo của hội viên này).

Tương tự như vậy, khi một hội viên Platinum vẫn duy trì trạng thái hội viên Platinum thêm một năm nữa, thì bất kỳ Dặm thưởng Skywards chưa sử dụng nào đã được gia hạn trong chu kỳ hạng Platinum gần nhất của họ sẽ một lần nữa được gia hạn đến ba (3) tháng sau ngày xem xét hạng Platinum tiếp theo của họ. Dặm thưởng Skywards mà đã được gia hạn do hội viên này là hội viên Platinum chỉ hết hạn khi và chỉ khi hội viên bị giáng cấp thành Gold và chưa sử dụng những Dặm này để đổi thưởng. Vui lòng tham khảo Quy tắc Chương trình Emirates Skywards để biết toàn bộ chi tiết.

Có một số cách mà bạn đồng hành của bạn có thể được hưởng quyền lợi từ tư cách hội viên của bạn khi họ bay cùng bạn.

Là một hội viên Emirates Skywards, bạn có thể yêu cầu phần thưởng nâng hạng nhanh bằng Dặm thưởng Skywards tại quầy làm thủ tục hoặc trên chuyến bay cho những người đi cùng chuyến bay.

Dựa trên tình trạng hạng của bạn, bạn có thể mời khách đi cùng chuyến bay với mình vào phòng chờ bằng cách sử dụng quyền vào phòng chờ miễn phí dành cho khách hoặc mua thêm quyền vào phòng chờ.

Các bạn đồng hành của các hội viên hạng Platinum cũng có thể được hưởng ưu tiên khi gửi hành lý, tùy vào tình trạng sẵn có.

Nếu bạn là hội viên hạng Gold hoặc Platinum và muốn đi trên một chuyến bay Emirates đã hết chỗ, chúng tôi sẽ đảm bảo cho bạn một chỗ ngồi Hạng Phổ thông trên chuyến bay mà bạn đã chọn*.

Đối với các hội viên hạng Platinum, chúng tôi cũng sẽ cố gắng hết sức để xác nhận chỗ ngồi Hạng Thương Gia. Tuy nhiên, trong các ngày lễ lớn và các sự kiện đặc biệt, điều này có thể không khả thi trên một số chuyến bay.

Để sử dụng quyền lợi ưu tiên đặt chỗ, chỉ cần gọi Trung tâm liên hệ của chúng tôi ít nhất 48 tiếng trước giờ bay. Đại lý của chúng tôi sẽ tạo đặt chỗ Flex Plus mới hoặc xem xét vé của bạn để đảm bảo rằng đó là giá vé Flex Plus thương mại hợp lệ. Nếu không, họ có thể nâng cấp vé của bạn qua điện thoại. 

^{*Một số giá vé thương mại có thể không đủ điều kiện nhận các quyền lợi ưu tiên đặt chỗ nhưng có thể nâng hạng với một khoản phụ phí. Vui lòng kiểm tra với Trung tâm Liên hệ. Đôi khi, do các hạn chế về sức chứa trên máy bay và các quy định của chính phủ ở một số quốc gia, chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của quý khách.}

Khi đi theo phương thức tính trọng lượng hành lý trên các chuyến bay của Emirates và flydubai, các hội viên hạng Silver của chương trình Emirates Skywards sẽ được nhận thêm mức hành lý quá cước 12 kg so với giới hạn trên vé cho một hạng khoang cụ thể, các hội viên hạng Gold được đảm bảo thêm mức 16 kg so với giới hạn trên vé và các hội viên hạng Platinum được đảm bảo thêm 20 kg so với giới hạn trên vé. Tuy nhiên, hãy lưu ý những điều sau:

• Trọng lượng tối đa cho mỗi kiện hành lý kí gửi là 32 kg trên tất cả các chuyến bay xuyên Đại Tây Dương
• Hành lý Hạng Phổ thông tới Mỹ không được vượt quá 23 kg hoặc 50 lb mỗi kiện.
• Giới hạn trọng lượng tối đa cho mỗi túi đồ có thể khác nhau tùy theo các quy định về sân bay quốc tế khác nhau.
• Đặc quyền về hành lý quá cước không áp dụng cho hành lý xách tay hoặc trên các chuyến bay, trong đó hành lý miễn cước được tính bằng "số kiện hành lý" thay vì số kg.

Khi đi theo phương thức tính kiện hành lý trên các chuyến bay do Emirates tiếp thị và khai thác, Hội viên hạng Platinum và Gold của chương trình Emirates Skywards sẽ đủ điều kiện gửi thêm 1 kiện hành lý ký gửi với mức 23 kg/kiện đối với Hạng Phổ thông và Hạng Phổ thông Đặc biệt và 32 kg/kiện đối với Hạng Thương gia và Hạng Nhất so với mức hành lý được quy định trên vé. Hạn mức tối đa ở hạng khoang bất kỳ không được vượt quá 3 kiện hành lý ký gửi.

Nếu hành trình của bạn bắt đầu ở Hoa Kỳ hoặc ở Châu Phi, vui lòng đảm bảo bạn biết rõ thông tin về mức hành lý miễn cước cụ thể của tuyến bay này.

Hành lý miễn cước bổ sung của Emirates Skywards chỉ áp dụng trên các chuyến bay do Emirates và flydubai khai thác. Quyền lợi này không áp dụng cho các chuyến bay liên danh do các hãng hàng không khác khai thác và trong trường hợp hành trình có các chuyến bay của hãng hàng không khác.

Nếu bạn bay Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia, bạn có thể chọn chỗ ngồi ngay từ lúc bạn mua vé mà không phải trả thêm phí dựa trên hạng Hội viên của bạn.

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards Hạng Platinum hoặc Gold, bạn và mọi người trong hồ sơ đặt chỗ của bạn (có cùng mã đặt chỗ) sẽ được chọn trước chỗ ngồi miễn phí. Việc chọn chỗ ngồi trước này áp dụng ngay cả khi bạn đặt vé Hạng Phổ thông Special hoặc Saver hoặc đặt vé Thưởng hạng Phổ thông Saver. Miễn phí lựa chọn trước chỗ ngồi chỉ áp dụng cho một số loại chỗ ngồi nhất định.

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards Hạng Silver, bạn được chọn chỗ ngồi trước miễn phí. Tuy nhiên, bất kỳ ai khác trong đặt chỗ của bạn đều phải trả phí Đặt chỗ trước, trừ khi họ mua vé Economy Flex, cho phép chọn chỗ ngồi thông thường miễn phí, hoặc vé Economy Flex Plus, cho phép chọn trước chỗ ngồi thông thường và chỗ ngồi ưa thích miễn phí.

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards Blue, bạn sẽ phải trả phí nếu muốn chọn chỗ ngồi trước khi hệ thống làm thủ tục trực tuyến mở, trừ trường hợp bạn mua vé hạng Economy Flex và Flex+, trong trường hợp đó bạn có thể đặt trước chỗ ngồi thông thường.

Các hội viên của chương trình Emirates Skywards và khách mời đủ điều kiện của họ khi đi cùng chuyến bay của Emirates, flydubai, Qantas hoặc Air Canada có thể sử dụng nhiều phòng chờ sân bay tại Dubai và trên toàn mạng lưới quốc tế của chúng tôi.

Quyền lợi sử dụng phòng chờ tùy thuộc vào hạng hội viên của bạn, vui lòng truy cập trang này để biết thêm thông tin.

Có, dịch vụ Làm thủ tục tại nhà miễn phí ở Dubai dành cho khách hàng Hạng Nhất áp dụng cho Phần thưởng cơ bản, Phần thưởng nâng hạng* và các vé thanh toán bằng Tiền mặt+Dặm thưởng.

^{*Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các Phần thưởng nâng hạng được xác nhận trước khi làm thủ tục lên máy bay.}

Hội viên Emirates Skywards hạng Bạch Kim bay trên các chuyến bay do Qantas khai thác sẽ có các quyền lợi sau đây:

• Làm thủ tục ở quầy Hạng Nhất (khi sẵn có)
• Thêm 20kg hành lý ký gửi (chỉ dành cho các tuyến bay tính hành lý theo trọng lượng)
• Sử dụng Phòng chờ Qantas Hạng Nhất (khi sẵn có), Phòng chờ Qantas Hạng Thương gia Quốc tế và Nội địa, và Phòng chờ Nội địa Qantas Club.
• Ưu tiên lên máy bay
• Ưu tiên giao nhận hành lý

Hội viên Emirates Skywards hạng Gold bay trên chuyến bay do Qantas khai thác sẽ có các quyền lợi sau đây:

• Làm thủ tục ở quầy Hạng Thương gia
• Thêm 16 kg hành lý ký gửi (chỉ dành cho các tuyến bay tính hành lý theo trọng lượng)
• Sử dụng Phòng chờ Qantas Hạng thương gia Quốc tế và Phòng chờ Qantas Club Nội địa
• Ưu tiên lên máy bay
• Ưu tiên giao nhận hành lý

Hội viên Emirates Skywards Hạng Bạc bay trên các chuyến bay do Qantas khai thác sẽ có các quyền lợi sau đây:

• Làm thủ tục Hạng Phổ thông Đặc biệt (khi sẵn có)
• Thêm 12kg hành lý ký gửi (chỉ dành cho các tuyến bay tính hành lý theo trọng lượng)

Phần thưởng cơ bản là vé thưởng được thanh toán hoàn toàn bằng Dặm thưởng Skywards trên các chuyến bay của Emirates, flydubai hoặc các hãng hàng không đối tác của Emirates Skywards. Thuế sẽ luôn phải được thanh toán bằng tiền mặt.

Đối với Phần thưởng cơ bản của Emirates, bạn cũng có thể sử dụng Dặm thưởng Skywards để thanh toán các khoản phí do hãng hàng không quy định.

Nếu bạn muốn kiểm tra xem cần bao nhiêu Dặm thưởng Skywards để đổi lấy Phần thưởng cơ bản của Emirates, bạn có thể sử dụng Công cụ tính dặm thưởng của chúng tôi. 

Có, bạn có thể thực hiện điều này. Tuy nhiên, đối với các chuyến bay một chiều, sẽ có một số hạn chế nhất định tùy thuộc vào hạng vé của bạn.

Trên các chuyến bay của Emirates: 

• Đối với hạng Phổ thông, bạn có thể đặt vé thưởng cơ bản một chiều ở gói Saver và Flex Plus.
• Đối với hạng Thương gia, bạn chỉ có thể đặt vé thưởng cơ bản một chiều ở gói Flex Plus.

Trên các chuyến bay của flydubai: 

• Đối với hạng Phổ thông, bạn có thể đặt vé thưởng cơ bản một chiều ở gói Saver và Flex Plus.
• Đối với hạng Thương gia, bạn có thể đặt vé thưởng cơ bản một chiều ở gói Saver.

Bạn có thể đặt những vé này cho các chuyến bay một chiều bằng phần thưởng cơ bản, miễn là bạn bay từ một khu vực bay này đến một khu vực bay khác. Loại vé này không áp dụng cho việc di chuyển trong cùng một không phận. Bạn có thể thêm một điểm dừng vào hành trình của mình, nhưng hành trình phải diễn ra theo một hướng liên tục. Vé một chiều này sẽ yêu cầu 50% số Dặm thưởng Skywards cần thiết cho vé khứ hồi giữa cùng các sân bay đó.

Đối với vé Phần thưởng cơ bản của flydubai, vui lòng liên hệ với Trung tâm liên hệ của Emirates tại địa phương của bạn để thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đặt chỗ của bạn.

Đối với vé Phần thưởng cơ bản của Emirates, bạn có thể thực hiện thay đổi trực tuyến thông qua trang Quản lý đặt chỗ hoặc bằng cách gọi đến Trung tâm liên hệ của Emirates tại địa phương. 

Để tận hưởng các chuyến bay thưởng với gia đình, bạn chỉ cần dùng 10% giá trị Dặm thưởng Skywards của một vé thưởng người lớn để áp dụng cho trẻ sơ sinh dưới hai tuổi. Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể đổi Phần thưởng cơ bản cho trẻ sơ sinh ở Hạng Phổ thông.

Bạn có thể tận hưởng phần thưởng nâng hạng bằng cách sử dụng Dặm thưởng Skywards cho trẻ sơ sinh từ Hạng Phổ thông lên Hạng Phổ thông Đặc biệt, từ Hạng Phổ thông lên Hạng Thương gia và từ Hạng Phổ thông Đặc biệt lên Hạng Thương gia. Phần thưởng nâng hạng từ Hạng Thương gia lên Hạng Nhất chỉ dành cho hành khách từ 9 tuổi trở lên.