Dịch vụ chuyến đi dành cho mọi đối tượng

Hành trình của bạn với Emirates

Emirates crew assisting person in wheelchairTrung tâm Hỗ trợ Tiếp cận
a person in chauffeur driven car

Đến sân bay Dubai

Bạn có thể đến Sân bay quốc tế Dubai bằng taxi, tàu điện ngầm Dubai, xe buýt hoặc ô tô riêng.

Bạn cũng có thể đặt dịch vụ Xe đưa đón của chúng tôi để có một chuyến đi suôn sẻ và đơn giản từ cửa nhà đến sân bay khi bạn bay ở Hạng Nhất và Hạng Thương gia.

Tìm hiểu thêm
a woman using a mobile phone

Bản đồ sân bay và hướng dẫn cảm quan

Hãy chuẩn bị cho chuyến bay đến Sân bay quốc tế Dubai bằng cách sử dụng bản đồ sân bay của chúng tôi. Bạn cũng có thể xem hướng dẫn dành cho người tự kỷ tại Sân bay Dubai và hướng dẫn cảm quan của chúng tôi với thông tin chi tiết về trải nghiệm ở từng bước.
Tìm hiểu thêm

Những "người có quyết tâm" ở Dubai

Ở UAE, người khuyết tật được gọi là những "người có quyết tâm". Tại Sân bay quốc tế Dubai, bạn có thể thấy các biển báo, dịch vụ và phương tiện giao thông liên quan đến thuật ngữ này.

Đặt dịch vụ hỗ trợ khi khởi hành

Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn từ điểm trả khách ở lối vào nhà ga cho đến khi lên máy bay. Hãy liên hệ với chúng tôi để đặt dịch vụ hỗ trợ ít nhất 48 giờ trước chuyến bay của bạn.

Assisted customer service ticket office

Quầy trợ giúp

Bên trong Nhà ga số 3 của Emirates, bạn có thể tìm thấy ba quầy trợ giúp để hỏi về bất kỳ dịch vụ hoặc sự hỗ trợ nào mà bạn cần. Đây là nơi bạn sẽ tìm thấy xe lăn trong sân bay của chúng tôi:

  • Quầy Trợ giúp của chúng tôi bên trong Lối vào Sảnh khởi hành số 2
  • Quầy Dịch vụ Hỗ trợ của chúng tôi bên cạnh khu vực làm thủ tục số 2
  • Lối vào Hạng Nhất và Hạng Thương gia tại Nhà ga
  • Quầy làm việc của chúng tôi tại Sảnh đến ở Lối ra số 3 cạnh tàu điện ngầm
sunflower lanyard

Biểu tượng Hoa hướng dương cho người có khuyết tật ẩn

Sân bay Dubai hỗ trợ chương trình hoa hướng dương dành cho người khuyết tật ẩn. Bạn có thể nhận một dây đeo có hình hoa hướng dương và điều này sẽ giúp các đội ngũ ở sân bay đã qua đào tạo nhận biết bạn có thể cần hỗ trợ trong suốt hành trình tại sân bay. Bạn có thể nhận dây đeo hoa hướng dương tại quầy hỗ trợ của chúng tôi bên trong Nhà ga số 3 của Emirates.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi dành cho người mắc chứng tự kỷ và khuyết tật ẩn.

Tìm hiểu thêm

Card image

Làm thủ tục chuyến bay, quy trình an ninh và kiểm tra hộ chiếu

Phần đầu tiên của chuyến đi là ký gửi hành lý và làm thủ tục lên máy bay. Đây là nơi bạn sẽ tìm thấy…

Card image

Sảnh chờ

Chuyến bay Emirates của bạn sẽ khởi hành từ Sảnh A, B hoặc C tại Nhà ga số 3 của Emirates. Khám phá…

Card image

Cửa lên máy bay

Bạn gần như đã sẵn sàng để bay. Tìm hiểu về quyền ưu tiên lên máy bay, thông báo lên máy bay, chỗ ng…