Bảo Đảm Giá Tốt Nhất của Emirates

Điều khoản và điều kiện

  • Giá Tốt Nhất chỉ áp dụng cho chuyến bay trong đặt chỗ của bạn với Emirates và không áp dụng cho bất kỳ dịch vụ mặt đất nào (bao gồm khách sạn, thuê xe, bảo hiểm du lịch hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ phi hàng không khác) do bạn mua từ Emirates.
  • Bạn phải thanh toán đầy đủ cho (các) chuyến bay của mình bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, PayPal hoặc Chuyển khoản Ngân hàng Thời gian thực thông qua www.emirates.com hoặc trang web emirates.com của quốc gia của bạn, ngay tại thời điểm đặt chỗ. Mọi tùy chọn giữ giá vé mà không thanh toán đầy đủ tại thời điểm đặt chỗ sẽ không đủ điều kiện áp dụng.
  • (Các) chuyến bay đủ điều kiện bao gồm chuyến bay một chiều và khứ hồi, và phải được vận hành duy nhất bởi Emirates. Các chuyến bay Emirates với số hiệu chuyến bay gồm bốn chữ số được vận hành dưới dạng dịch vụ liên danh với các hãng hàng không khác, và không được áp dụng Giá Tốt Nhất.
  • Bạn sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện áp dụng tại quốc gia khởi hành trên Giá vé Đã mua của bạn.
  • Nếu bạn tìm thấy giá vé Emirates trên một trang web khác (không phải là trang web emirates.com) với mức giá rẻ hơn Giá vé Đã mua từ 20 USD (hoặc tương đương) trở lên cho mỗi người ("Giá vé Bên Thứ Ba"), thì Emirates sẽ hoàn trả cho bạn số tiền chênh lệch giữa Giá vé Đã mua và Giá vé Bên Thứ Ba. Để đủ điều kiện yêu cầu hoàn tiền:
    • Giá vé Bên Thứ Ba phải là giá vé cho chính xác cùng một hành trình như Giá vé Đã mua, bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở, cùng (các) chuyến bay, cùng (các) ngày, cùng hạng bay, cùng hạng đặt chỗ, cùng số lượng hành khách và cùng các điều kiện giá vé.
    • Giá vé Bên Thứ Ba phải tồn tại vào cùng thời điểm bạn đặt chỗ theo Giá vé Đã mua.
    • Giá vé Bên Thứ Ba phải được tính bằng cùng loại tiền tệ với Giá vé Đã mua và bao gồm tất cả các loại thuế, phí, phụ phí và lệ phí áp dụng cho phương thức thanh toán đã được sử dụng cho Giá vé Đã mua.
    • Giá vé Bên Thứ Ba phải sẵn có trên trang web được đặt tại cùng quốc gia khởi hành với Giá vé Đã mua. Hãy xem kỹ trang "Giới thiệu" hoặc "Liên hệ" (hoặc trang tương tự) của trang web để kiểm tra xem công ty có đặt trụ sở tại cùng quốc gia khởi hành không.
    • Giá vé Bên Thứ Ba phải có thể được đặt chỗ trực tuyến. Bất kỳ Giá vé Bên Thứ Ba nào mà có thể xem được nhưng không thể đặt chỗ và không thể thanh toán trực tuyến sẽ không được áp dụng chính sách Giá Tốt Nhất.
  • Để hội đủ điều kiện được hoàn tiền, bạn cần phải điền vào mẫu yêu cầu trực tuyến bằng Tiếng Anh và Emirates phải nhận được mẫu yêu cầu muộn nhất là nửa đêm cùng ngày mà bạn đã đặt chỗ theo Giá vé Đã mua, sử dụng cùng múi giờ với quốc gia khởi hành của bạn. Bạn cần phải lưu lại ảnh chụp màn hình hoặc bản in cho thấy giá cuối cùng bao gồm tất cả các loại thuế, phí và phụ phí của Giá vé Bên Thứ Ba. Emirates có thể yêu cầu xem ảnh chụp màn hình này để xác minh yêu cầu của bạn. Emirates sẽ xác nhận một cách độc lập về tính hợp lệ của ảnh chụp màn hình và sẽ xác minh mọi yêu cầu mà chúng tôi tin rằng, theo quyền quyết định của riêng mình, là kết quả của lỗi in ấn hoặc lỗi khác hoặc được thực hiện một cách gian lận hoặc không trung thực. Mọi mẫu yêu cầu chưa hoàn tất hoặc bất kỳ hình thức yêu cầu nào khác đều không được chấp nhận.
  • Emirates sẽ xác minh rằng Giá vé Bên Thứ Ba của bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí đặt ra trong các điều khoản và điều kiện này và bạn sẽ được thông báo cho biết liệu bạn có đủ điều kiện nhận bồi hoàn hay không trong vòng 72 giờ kể từ khi gửi mẫu yêu cầu. Emirates sẽ nỗ lực để hoàn tất việc bồi hoàn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi thông báo rằng bạn đủ điều kiện để được bồi hoàn. Nếu đặt chỗ xuất phát từ Ấn Độ, thì khoản bồi hoàn sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Quyết định của Emirates sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc và sẽ không có thêm thư từ trao đổi nào khác.
  • Mọi khoản bồi hoàn sẽ được ghi có vào thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tài khoản PayPal hoặc tài khoản ngân hàng đã được sử dụng để thanh toán Giá vé Đã mua.
  • Giá Tốt Nhất sẽ không áp dụng trong những trường hợp sau đây:
    • đối với bất kỳ giá vé nào được cung cấp bên ngoài tên miền công cộng hoặc giá vé ưu đãi đặc biệt, bao gồm (nhưng không chỉ giới hạn ở) giá vé khuyến mại của bên thứ ba, giá vé khuyến mại cho công ty, giá vé áp dụng cho người cao tuổi, công ty trực thuộc, hãng bán buôn, đại lý ngầm, nhân viên, cơ sở hợp nhất, tập đoàn, giá vé Thăm Gia đình và Người thân, hoặc các ưu đãi theo nhóm kín;
    • nếu Giá vé Đã mua hoặc Giá vé Bên Thứ Ba đã được chiết khấu do sử dụng dặm thưởng của khành khách bay thường xuyên, dặm thưởng Business Rewards, tiền thưởng của bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết nào, phiếu giảm giá hoặc bất kỳ chương trình ưu đãi hoặc giảm giá nào khác;
    • nếu Giá vé Đã mua hoặc Giá vé Bên Thứ Ba là một phần của một chuyến đi trọn gói trong đó bao gồm vé máy bay;
    • nếu bạn đã yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy bất kỳ chặng nào trong hành trình hoặc sau đó đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Giá vé Đã mua;
    • nếu Emirates, với sự nỗ lực hợp lý, không thể xác minh được rằng có thể đặt chỗ trực tuyến theo Giá vé Bên Thứ Ba vào ngày yêu cầu của bạn;
    • nếu quốc gia khởi hành trên Giá vé Đã mua của bạn không cung cấp chương trình Giá Tốt Nhất;
    • nếu bạn đã tìm thấy Giá vé Bên Thứ Ba vào một thời điểm khác so với thời điểm bạn hoàn tất đặt chỗ tại emirates.com, ngay cả khi bạn không thanh toán ngay lập tức tại thời điểm đặt chỗ. Ví dụ, bạn thực hiện đặt chỗ vào Thứ Hai và chọn cách thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Vào Thứ Ba, trước khi thực hiện chuyển khoản ngân hàng, bạn tìm thấy Giá vé Bên Thứ Ba với giá rẻ hơn. Thời gian thanh toán không được xét đến. Chỉ có thời gian đặt chỗ được xét đến.
  • Emirates có quyền hủy chương trình khuyến mãi này hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào mà không báo trước.