Cập nhật chuyến đi

Sau khi mở lại một phần không phận khu vực, Emirates đang giảm lịch bay.

Khách hàng có thể kiểm tra lịch bay để biết các chuyến bay sắp tới và để đặt vé.

Hành khách quá cảnh tại Dubai chỉ được chấp nhận vận chuyển nếu chuyến bay nối chuyến của họ đang được khai thác. Vui lòng không đến sân bay trừ khi quý khách có đặt chỗ đã được xác nhận trên các chuyến bay nêu trên.

Emirates tiếp tục theo dõi sát tình hình và sẽ xây dựng kế hoạch khai thác cho phù hợp.

Cập nhật về các chuyến bay mới nhất sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi.

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng chuyến bay, theo dõi cập nhật mới nhất về tình hình khai thác trên trang emirates.com và kiểm tra email để nhận thông báo về mọi thay đổi hoặc hủy chuyến trước khi đi đến sân bay.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng vì sự thông cảm và kiên nhẫn.

Sự an toàn của hành khách và phi hành đoàn là ưu tiên hàng đầu và chúng tôi sẽ luôn giữ vững tôn chỉ đó.

Thông báo đến khách hàng

Khách hàng đã đặt chuyến bay từ ngày 28 tháng 2 đến và bao gồm cả ngày 31 tháng 3 có các tùy chọn sau:

• Đặt chỗ lại trên một chuyến bay thay thế. Quý khách có thể đặt chỗ lại trên một chuyến bay khác tới điểm đến dự kiến của mình cho chuyến bay khởi hành vào hoặc trước ngày 30 tháng 4. Nếu quý khách đã đặt vé thông qua đại lý du lịch, quý khách hãy liên hệ với họ. Nếu quý khách đặt chỗ trực tiếp với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
• Yêu cầu hoàn tiền. Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền vé bằng cách điền vào biểu mẫu hoàn phí nếu quý khách đã đặt chỗ trực tiếp với chúng tôi. Nếu đặt vé thông qua đại lý du lịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để được hỗ trợ xử lý.

Khách hàng cần đảm bảo duy trì thông tin liên lạc chính xác bằng cách truy cập vào mục Quản lý Đặt chỗ để nhận thông tin cập nhật.

Tất cả các điểm làm thủ tục trong thành phố trên khắp Dubai đang tạm thời đóng cửa cho đến khi có thông báo mới.

Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin trong mục Câu hỏi thường gặp dành cho khách hàng.

Từ ngày 12 tháng 10 năm 2025, Liên minh Châu Âu sẽ bắt đầu triển khai Hệ thống Nhập/Xuất cảnh mới (EES) tại các đường biên giới Schengen. Hệ thống này thay thế quy trình đóng dấu hộ chiếu thủ công bằng việc ghi lại hồ sơ nhập/xuất cảnh kỹ thuật số, bao gồm các chi tiết cơ bản và dữ liệu sinh trắc học (như dấu vân tay và ảnh khuôn mặt).

Nếu bạn là công dân không thuộc EU/Schengen đi đến hoặc rời khỏi Khu vực Schengen với mục đích lưu trú ngắn hạn (tối đa 90 ngày trong mỗi giai đoạn 180 ngày), Hệ thống EES sẽ áp dụng cho bạn.

Trong lần nhập cảnh đầu tiên, cán bộ cửa khẩu sẽ thu thập thông tin chi tiết trên hộ chiếu và dữ liệu sinh trắc học của bạn (dấu vân tay và ảnh khuôn mặt). Dữ liệu này sẽ được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu của Hệ thống EES.

Trong các lần tiếp theo, bạn sẽ không cần lặp lại toàn bộ quy trình vì dữ liệu của bạn đã có sẵn trong hệ thống. Quy trình xuất nhập cảnh của bạn sẽ được ghi lại một cách đơn giản hoàn toàn dưới dạng kỹ thuật số.

Công dân EU, cư dân Schengen, và những người sở hữu thị thực dài hạn hoặc giấy phép cư trú không bị ảnh hưởng bởi hệ thống này.

Vui lòng dành thêm thời gian cho việc kiểm tra tại cửa khẩu, đặc biệt là trong chuyến đi đầu tiên của bạn sau khi hệ thống bắt đầu hoạt động.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang thông tin chính thức về EES của EU

Từ ngày 1 tháng 10, việc sử dụng hoặc sạc pin sạc dự phòng trên các chuyến bay của Emirates sẽ không còn được cho phép. Khách hàng vẫn có thể mang một pin sạc dự phòng lên máy bay và phải để trong hành lý xách tay. Pin sạc dự phòng không được phép để trong hành lý ký gửi.

Pin sạc dự phòng có thể có dung lượng tối đa là 100 watt-giờ (Wh) và định mức dung lượng phải hiển thị rõ ràng trên pin sạc.

Trên máy bay, không được để pin sạc dự phòng trong tủ đựng đồ trên không. Pin sạc dự phòng của bạn phải được đặt trong túi dưới ghế phía trước hoặc trong túi ghế phía trước. Không được sử dụng pin sạc dự phòng để sạc bất kỳ thiết bị cá nhân nào trên máy bay, và việc sạc lại pin sạc dự phòng cũng không được phép.

Những biện pháp tăng cường này được đưa ra để giảm thiểu rủi ro liên quan đến pin sạc dự phòng trong suốt chuyến bay. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chính sách về Hàng hóa Nguy hiểm.