Cập nhật chuyến đi

Tất cả các chuyến bay theo lịch trình của Emirates đi và đến Dubai tiếp tục tạm ngừng khai thác đến 23:59 (giờ UAE) ngày 7 tháng 3 do việc đóng cửa không phận trên toàn khu vực.  

Emirates tiếp tục khai thác lịch bay hạn chế. Chúng tôi đang ưu tiên sắp xếp phương án vận chuyển cho các hành khách đã đặt chỗ trước đó trên các chuyến bay khai thác hạn chế hiện nay. Hành khách quá cảnh tại Dubai chỉ được chấp nhận vận chuyển nếu chuyến bay nối chuyến của họ đang được khai thác. Vui lòng không đến sân bay trừ khi quý khách đã nhận được thông báo trực tiếp từ Emirates hoặc có đặt chỗ đã được xác nhận trên các chuyến bay nêu trên.

Emirates tiếp tục theo dõi sát tình hình và sẽ xây dựng, điều chỉnh kế hoạch khai thác tương ứng. 

Các cập nhật mới nhất về tình trạng chuyến bay sẽ được công bố trên website chính thức của chúng tôi. 

Hành khách được khuyến nghị kiểm tra tình trạng chuyến bay, theo dõi các cập nhật khai thác mới nhất tại emirates.com và kiểm tra email để nhận thông báo về bất kỳ thay đổi hoặc hủy chuyến nào trước khi di chuyển ra sân bay.

Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự thông cảm và kiên nhẫn của quý khách.

An toàn và an ninh của hành khách và tổ bay luôn là ưu tiên cao nhất của chúng tôi.

Thông báo dành cho hành khách

Hành khách bị ảnh hưởng do hủy chuyến có thể lựa chọn một trong các phương án sau: 

• Đổi sang chuyến bay thay thế. Quý khách có thể đổi sang chuyến bay khác đến điểm đến dự kiến cho hành trình khởi hành vào hoặc trước ngày 27 tháng 3. Nếu đặt vé thông qua đại lý du lịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với đại lý để được hỗ trợ. Nếu đặt vé trực tiếp với Emirates, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đổi vé . 

• Yêu cầu hoàn tiền vé. Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền đối với vé có ngày khởi hành vào hoặc trước ngày 12 tháng 3 bằng cách hoàn tất biểu mẫu hoàn tiền  nếu đặt vé trực tiếp với Emirates. Nếu đặt vé thông qua đại lý du lịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với đại lý để được xử lý hoàn tiền theo quy định.

Hành khách bị ảnh hưởng do hủy chuyến cần liên hệ với đại lý du lịch của mình để thực hiện việc đổi vé. Đối với các đặt chỗ thực hiện trực tiếp với Emirates, vui lòng  liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Hành khách được đề nghị bảo đảm thông tin liên hệ trong hồ sơ đặt chỗ là chính xác bằng cách truy cập mục “Quản lý Đặt chỗ” nhằm nhận các cập nhật mới nhất.

Tất cả các điểm làm thủ tục ngoài sân bay (city check-in) trên toàn Dubai tạm thời đóng cửa cho đến khi có thông báo mới.

Thông tin chi tiết vui lòng tham khảo mục Câu hỏi thường gặp dành cho hành khách (Customer FAQ) trên website chính thức của chúng tôi.

Từ ngày 12 tháng 10 năm 2025, Liên minh Châu Âu sẽ bắt đầu triển khai Hệ thống Nhập/Xuất cảnh mới (EES) tại các đường biên giới Schengen. Hệ thống này thay thế quy trình đóng dấu hộ chiếu thủ công bằng việc ghi lại hồ sơ nhập/xuất cảnh kỹ thuật số, bao gồm các chi tiết cơ bản và dữ liệu sinh trắc học (như dấu vân tay và ảnh khuôn mặt).

Nếu bạn là công dân không thuộc EU/Schengen đi đến hoặc rời khỏi Khu vực Schengen với mục đích lưu trú ngắn hạn (tối đa 90 ngày trong mỗi giai đoạn 180 ngày), Hệ thống EES sẽ áp dụng cho bạn.

Trong lần nhập cảnh đầu tiên, cán bộ cửa khẩu sẽ thu thập thông tin chi tiết trên hộ chiếu và dữ liệu sinh trắc học của bạn (dấu vân tay và ảnh khuôn mặt). Dữ liệu này sẽ được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu của Hệ thống EES.

Trong các lần tiếp theo, bạn sẽ không cần lặp lại toàn bộ quy trình vì dữ liệu của bạn đã có sẵn trong hệ thống. Quy trình xuất nhập cảnh của bạn sẽ được ghi lại một cách đơn giản hoàn toàn dưới dạng kỹ thuật số.

Công dân EU, cư dân Schengen, và những người sở hữu thị thực dài hạn hoặc giấy phép cư trú không bị ảnh hưởng bởi hệ thống này.

Vui lòng dành thêm thời gian cho việc kiểm tra tại cửa khẩu, đặc biệt là trong chuyến đi đầu tiên của bạn sau khi hệ thống bắt đầu hoạt động.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang thông tin chính thức về EES của EU

Từ ngày 1 tháng 10, việc sử dụng hoặc sạc pin sạc dự phòng trên các chuyến bay của Emirates sẽ không còn được cho phép. Khách hàng vẫn có thể mang một pin sạc dự phòng lên máy bay và phải để trong hành lý xách tay. Pin sạc dự phòng không được phép để trong hành lý ký gửi.

Pin sạc dự phòng có thể có dung lượng tối đa là 100 watt-giờ (Wh) và định mức dung lượng phải hiển thị rõ ràng trên pin sạc.

Trên máy bay, không được để pin sạc dự phòng trong tủ đựng đồ trên không. Pin sạc dự phòng của bạn phải được đặt trong túi dưới ghế phía trước hoặc trong túi ghế phía trước. Không được sử dụng pin sạc dự phòng để sạc bất kỳ thiết bị cá nhân nào trên máy bay, và việc sạc lại pin sạc dự phòng cũng không được phép.

Những biện pháp tăng cường này được đưa ra để giảm thiểu rủi ro liên quan đến pin sạc dự phòng trong suốt chuyến bay. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chính sách về Hàng hóa Nguy hiểm.