- Hành lý vượt mức quy định:
- phụ thuộc vào tình trạng chỗ còn trống tại thời điểm yêu cầu;
- có thể bị hạn chế vì lý do vận hành và an toàn;
- tuân theo các Điều kiện chung về Vận chuyển của Emirates đối với hành khách và hành lý.
- là không thể chứng thực và không thể chuyển nhượng giữa các hành khách.
- giảm giá hoặc mua trước chỉ áp dụng cho các hành trình mà tất cả các chuyến bay đều do Emirates khai thác
- Emirates có quyền sửa đổi, giới hạn hoặc thu hồi ưu đãi này bất kỳ lúc nào trước giao dịch mua và không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào dẫn đến việc không thanh toán được.
- Phí:
- chỉ có giá trị cho giao dịch này và có thể thay đổi;
- có thể khác nhau giữa các kênh bán hàng;
- tính trên mỗi hành khách, theo mỗi chặng bay, trừ khi có quy định khác;
- bao gồm mọi loại thuế hiện hành;
- không được hoàn tiền, ngoại trừ các trường hợp được mô tả trong phần 6. Hoàn tiền.
- Điều kiện:
- Dù hạn mức hành lý ký gửi của bạn là bao nhiêu, quy định tại các sân bay trên toàn thế giới giới hạn trọng lượng hành lý cá nhân ở mức tối đa là 32 kg (70 lb) cho mỗi túi hành lý vì lý do sức khỏe và an toàn. Khi tổng trọng lượng hành lý ký gửi của bạn vượt quá mức này, bạn sẽ phải chia thành nhiều túi hành lý. Khi mua thêm hành lý theo cách tính kiện, trọng lượng tối đa của túi hành lý được mua có thể là 23 kg (50lb) đối với Hạng Phổ thông và 32 (50lb) kg đối với Hạng Thương gia và Hạng Nhất, trong kích cỡ tiêu chuẩn.
- Giao dịch mua của bạn có giá trị đối với số lượng (kiện hành lý và trọng lượng tối đa hoặc trọng lượng tối đa), (các) chuyến bay và (các) ngày ghi trên biên lai mua.
- Các thay đổi:
- Giao dịch mua vẫn có hiệu lực nếu bạn chủ động đổi ngày của (các) chuyến bay hoặc chọn (các) chuyến bay khác cùng chặng và các sản phẩm vẫn sẵn có.
- Hoàn tiền:
- Bạn phải gửi yêu cầu hoàn tiền sử dụng biểu mẫu hoàn tiền của chúng tôi sau khi chuyến bay diễn ra trong vòng ba tháng kể từ ngày khởi hành chuyến bay cuối cùng trong hành trình của bạn.
- Nếu hành trình của bạn bao gồm chuyến đi đến/từ Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ tuân thủ quy định tại 14 CFR Phần 260 của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (US DOT) và tự động hoàn lại tiền cho bạn khi cần thiết.
- Bạn chỉ được hoàn khoản tiền đã mua trong các trường hợp giới hạn sau:
- Chuyến bay ban đầu của Emirates đã thay đổi, hủy hoặc chuyển tuyến bay bởi Emirates và
- sản phẩm bạn mua ban đầu hiện không có sẵn hoặc
- bạn đã từ chối chuyến bay mới do Emirates đề xuất.
- Bạn hoặc thành viên trong Gia đình trực hệ của bạn tử vong hoặc ốm nặng (phải được chứng minh bằng giấy chứng nhận có đủ độ tin cậy) chiếu theo Điều kiện vận chuyển chung của Emirates.
- Bạn đã đặt chuyến bay trực tiếp với Emirates bao gồm một chặng bay đến hoặc đi từ Hoa Kỳ, đơn đặt chỗ được thực hiện ít nhất 7 ngày trước khi chuyến bay khởi hành và bạn hủy chuyến bay trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt chỗ.
- Bạn không được hoàn tiền cho giao dịch mua của mình trong bất kỳ trường hợp nào khác, bao gồm:
- Bạn tự nguyện quyết định không sử dụng sản phẩm bạn đã mua;
- Bạn tự ý thay đổi chuyến bay và sản phẩm bạn mua không có sẵn;
- Bạn tự nguyện nâng hạng hoặc được Emirates nâng hạng lên hạng khoang cao hơn;
- Bạn tự nguyện hủy chuyến bay;
- Bạn không đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào về an toàn hoặc pháp lý;
- Bạn được hưởng sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua nhờ hạng hội viên khách hàng thường xuyên của bạn, nhưng bạn không cung cấp đúng mã số hội viên tại thời điểm đặt chỗ;
- Bạn bị từ chối vận chuyển theo Điều kiện chung về Vận chuyển của Emirates đối với hành khách và hành lý.
- Trong trường hợp bạn được hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền bao gồm mọi khoản thuế được hoàn lại (trừ khi có quy định khác).