Tuyên bố về Khả năng truy cập


Những tính năng truy cập trên emirates.com

Chúng tôi đã sử dụng rất nhiều tính năng khác nhau trên emirates.com nhằm giúp bạn dễ dàng sử dụng trang này. Sau đây là danh sách tổng hợp mà chúng tôi khuyến khích bạn nên đọc. Chúng tôi đã tích hợp nhiều cách hữu dụng nhằm quản lý một số công cụ phức tạp hơn, như quản lý lịch cũng như những chi tiết mà hiện nay chúng tôi đang gặp khó khăn. Chúng tôi đã làm việc với một số tổ chức như Tổ chức vì Người Mù Hoa Kỳ (American Foundation for the Blind) và Viện Người Mù Quốc gia Anh (Royal National Institute for the Blind) nhằm kiểm tra tính khả dụng của trang để cải thiện và nâng cao chất lượng trải nghiệm cho bạn. Như chúng tôi đã đề cập trên đây, chúng tôi xây dựng emirates.com theo tiêu chí WACG 2.0 cấp độ AA và đã tạo ra được một trang web hoạt động ổn định trên trình duyệt NVDA và FireFox. Chúng tôi khuyến cáo người dùng nên sử dụng phiên bản mới nhất của những trình đọc màn hình này. Đây là một trong những bước đi đầu tiên của chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng theo hướng này để hỗ trợ các trình đọc màn hình khác theo cách tốt hơn nữa trong tương lai gần.

Các tính năng

Chuyển ngay tới nội dung: Chúng tôi đặt tính năng chuyển ngay tới liên kết nội dung ngay trên đầu trang trước phần logo nhằm giúp bạn dễ dàng sử dụng trang web.

Hình ảnh: Chúng tôi sử dụng các thẻ alt miêu tả đối với mọi hình ảnh (và các hình ảnh trong bài viết) nhằm cung cấp thông tin và sử dụng thẻ alt không nội dung đối với các hình ảnh mang tính trang trí. Ở những khu vực có không gian hạn chế, chúng tôi đã chèn đoạn văn bản bị ẩn xung quanh phần nội dung để không cần sử dụng các thẻ alt. Theo chúng tôi, khi bổ sung thông tin trên các trình duyệt đọc của bạn như vậy, chúng tôi sẽ giúp bạn trải nghiệm tốt hơn so với một thẻ alt. Chúng tôi chỉ áp dụng tính năng này khi đã tham khảo ý kiến của các đối tác truy cập.

Biểu mẫu: Đối với mọi biểu mẫu, người dùng có thể dễ dàng truy cập từ bàn phím và có các ký hiệu theo thứ tự để bạn có thể hiểu được ý nghĩa của trường thông tin trong biểu mẫu đó. Tại nhiều vị trí trong quy trình đặt vé, chúng tôi đã sử dụng các trường thông tin biểu mẫu tự điền và cũng luôn cố gắng duy trì mức độ tương tác tiêu chuẩn.

Bảng biểu: Trong khi có rất nhiều bảng biểu hiện hoạt trong trang web thì mọi bảng biểu có mục đích trình bày đều được gán vai trò trình bày nhằm giúp công cụ đọc màn hình tránh đọc lẫn thông tin ở các hàng và cột. Mọi bảng dữ liệu đều có tiêu đề phù hợp. Các bảng phức tạp đều có phần tổng kết.

Tiêu đề đầu trang: Chúng tôi sử dụng các tiêu đề đầu trang xuyên suốt trang web này để chia đoạn nội dung sao cho phù hợp.

Liên kết: Chúng tôi cung cấp tên các liên kết mang tính mô tả nhằm giúp bạn hiểu được bước mình đang thực hiện và có ý nghĩa theo từng văn cảnh. Chúng tôi sử dụng đoạn văn bản ẩn nhằm giúp bạn nhận biết khi liên kết đó mở ra một cửa sổ/ thẻ mới.

Điểm mốc ARIA: Chúng tôi rất hạn chế sử dụng tính năng này và thường sử dụng một cách chung chung, chỉ sử dụng vai trò =”main” quanh nội dung chính của trang web. Đồng thời, chúng tôi cũng sử dụng vai trò = “complementary” để chia đoạn nội dung.

Sử dụng ARIA: nhờ có một trang động nên chúng tôi đã sử dụng rất nhiều vai trò, đặc tính và trạng thái của ARIA nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm của bạn và cung cấp thông tin cần thiết cho bạn khi đưa ra quyết định theo thông báo. Bạn nên sử dụng một trình duyệt cập nhật cùng với thiết bị đọc màn hình hiện đại để sử dụng những tính năng này.

Sử dụng Javascript: Chúng tôi sử dụng Javascritp xuyên suốt trang web và cũng sử dụng công cụ này để điều khiển một số tính năng truy cập nhằm giúp bạn có những trải nghiệm tốt hơn. Hãy luôn bật Javascript để có những trải nghiệm tốt hơn.

Điều khiển dành cho người dùng bàn phím

Lịch: Khi vào trang lịch, người dùng có thể sử dụng các mũi tên lên, xuống, sang trái, sang phải để chọn ngày phù hợp.

Bảng ngày linh hoạt: Bạn có thể thấy tính năng này khi tìm kiếm chuyến bay có ngày bay linh hoạt. Khi truy cập vào trang bảng ngày, bạn có thể sử dụng các mũi tên để di chuyển tới các ngày khác nhau. Tính năng này sẽ giúp bạn có thể chọn ngày phù hợp với thời gian biểu/ngân sách của mình.

Các điều khoản và Điều kiện: Đối với người dùng bàn phím, chúng tôi có hướng dẫn bổ sung hiển thị trên màn hình.

Những vấn đề đã ghi nhận

Vai trò Ứng dụng ARIA: Chúng tôi ghi nhận một vấn đề khi sử dụng vai trò = “application” và khi nhấn thẻ ra khỏi vai trò đó thì cũng có nghĩa rằng liên kết trước đó cũng đã được đọc cùng với liên kết trọng tâm. Vấn đề này xảy ra ở hai vị trí:

  1. Trong mục Quản lý Đặt chỗ của bạn, khi hủy kích hoạt bất kỳ tùy chọn nào (ví dụ như hành lý quá cước) thì chú giải công cụ tùy chỉnh sẽ xuất hiện. Chú giải công cụ này có vai trò = “application” để có thể truy cập vào bàn phím.
  2. Trong các trang nội dung có một lịch biểu tùy chỉnh có vai trò = “application” để có thể truy cập vào bàn phím. Yếu tố tiếp theo trong thẻ order là một liên kết “mobile enabled” nhưng sẽ đọc chú giải công cụ trước đó đầu tiên (ví dụ như “giúp đỡ về số chuyến bay”).

Chúng tôi đã tạo ra vé trong cộng đồng NVDA(mở một trang web bên ngoài) để giải quyết vấn đề này.

Kiểm tra Hộp trạng thái: NVDA không có thông báo về thay đổi ban đầu đối với trạng thái (đã kiểm tra/chưa kiểm tra) trong công cụ đặt vé xuất hiện khi bạn di chuyển xuống phía dưới của trang chủ. Đối với những thay đổi sau đó (đang kiểm tra và chưa kiểm tra), NVDA sẽ có thông báo về trạng thái.

Chế độ Biểu mẫu: Trong khi sử dụng công cụ đặt vé cho chuyến bay, khi bạn xóa một sân bay nào đó bằng tùy chọn xóa thì trọng tâm sẽ quay trở lại trường điền thông tin vào biểu mẫu nhưng NVDA sẽ không tự động về chế độ biểu mẫu. Do đó, nếu bạn đánh máy ngay sau đó thì hệ thống cũng sẽ không nhập bất kỳ thông tin nào. Nếu bạn tự nhập vào chế độ biểu mẫu thì hệ thống sẽ làm việc bình thường.