Accessibility informationSkip to the main content
Nếu tôi đi cùng với trẻ em hay trẻ sơ sinh, thì có dịch vụ đặc biệt nào không?

Có những quy định và nguyên tắc nào đối với hành khách đi cùng trẻ em và trẻ sơ sinh?

Quý khách có thể bế em bé dưới hai tuổi trong lòng. Chúng tôi sẽ cung cấp dây an toàn kéo dài đặc biệt. Nếu quý khách bay cùng với trẻ trên hai tuổi, quý khách sẽ phải mua vé trẻ em và trẻ sẽ có ghế riêng.
Nếu quý khách mang theo dây an toàn hoặc ghế dành riêng cho trẻ em (gọi là thiết bị an toàn cho trẻ em, hay CRD), thì thiết bị đó phải được dán nhãn cho thấy rằng nó đã được phê chuẩn để dùng trên máy bay bởi:

  • bất kỳ Cơ quan Quản lý Hàng không Liên hợp (JAA) nào
  • Cục Quản lý Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA)
  • Cơ quan Quản lý Vận tải Canađa

Sử dụng ghế dùng cho xe hơi cho trẻ em trên máy bay

Quý khách có thể sử dụng ghế dùng cho xe hơi dành cho trẻ em trên máy bay, tuy nhiên, quý khách cần mua một chỗ ngồi riêng và thanh toán giá vé trẻ em.

Các quy định về an toàn

Nếu quý khách mang theo ghế dùng cho xe hơi cho trẻ em trên chuyến bay, nhân viên quầy thủ tục sẽ kiểm tra xem ghế có nhãn mác cho thấy rằng nó đã được phê chuẩn để sử dụng trên máy bay hay không, cùng với các hướng dẫn sử dụng. Chúng tôi chấp nhận ghế dùng cho xe hơi đáp ứng tất cả những tiêu chuẩn an toàn sau đây:

  • Ghế đã được chấp thuận theo Các Tiêu chuẩn và Quy định về An toàn Xe cơ giới Liên bang của Hoa Kỳ (FMVSS) Số 213. Ghế phải được sản xuất theo những tiêu chuẩn này vào hoặc sau ngày 26 tháng 2 năm 1985. Ghế phải thể hiện những nhãn hiệu sau đây bằng chữ đỏ:
  • Thiết bị giảm chấn này được chứng nhận để sử dụng trên xe cơ giới và máy bay.
  • Hệ thống giảm chấn dành cho trẻ em này tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn an toàn xe cơ giới liên bang hiện hành.
  • Ghế được phê chuẩn theo Tiêu chuẩn An toàn Xe Cơ giới Canada (CMVSS) Số 213 , "Hệ thống Giảm chấn dành cho Trẻ em", hoặc CMVSS Số 213.1, "Hệ thống ghế ngồi và giảm chấn dành cho trẻ sơ sinh".
  • Ghế đáp ứng tác tiêu chuẩn an toàn Châu Âu ECE R44 Những chiếc ghế này phải có nhãn màu cam có dấu ECE R44-03 hoặc phiên bản chỉnh sửa sau đó.
  • Ghế được phê chuẩn để sử dụng trên máy bay theo quy định của Đức "Quy trình Đạt chuẩn cho Hệ thống Giảm chấn dành cho Trẻ em để Sử dụng trên Máy bay" (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001).
  • Ghế đáp ứng các tiêu chuẩn AS/NZS 1754 của Úc/New Zealand.

Nếu ghế dùng cho xe hơi của quý khách không đáp ứng những tiêu chuẩn an toàn này, quý khách có thể ký gửi cùng với hành lý.

Em bé có cân nặng dưới 10 kg có thể ngồi trên ghế dùng cho xe hơi quay mặt về phía trước hoặc quay mặt về phía sau, tuy nhiên nếu em bé có cân nặng trên 10 kg, ghế phải quay về phía trước.

Lắp đặt ghế dùng cho xe hơi trên máy bay

Tiếp viên của chúng tôi sẽ trợ giúp quý khách lắp đặt ghế dùng cho xe hơi theo hướng dẫn trên nhãn mác. Ghế phải quay theo đúng hướng, và phải được giữ an toàn bằng dây an toàn thắt qua người. Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận những ghế dùng cho xe hơi mà cần phải giữ an toàn bằng dây an toàn gồm ba điểm hoặc dây an toàn đeo qua vai.

Thiết bị/Dây đai an toàn dành cho Trẻ sơ sinh, Trẻ em và Người lớn

Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 5 năm 2019, ngoài Hệ thống dây đai an toàn hàng không cho trẻ em (CARES), quý khách cũng có thể sử dụng các thiết bị/dây đai an toàn sau đây trên các chuyến bay của Emirates:

  • Special CARES
  • Crelling/Houdini Model 27
  • Meru TravelChair
  • Leckey Firefly GoTo Seat  

Chúng tôi không cung cấp các thiết bị này. Bạn phải liên hệ với Trung tâm Liên hệ của Emirates gần nhất tối thiểu 48 giờ trước khi đi vì các thiết bị này chỉ có thể được sử dụng trên các vị trí ghế ngồi được phê duyệt và trong một số khoang bay nhất định.

Nếu quý khách cần bất kỳ sự trợ giúp hoặc hỗ trợ thêm nào cho chuyến đi của mình, quý khách sẽ cần phải hoàn thành mẫu Thông tin y tế (MEDIF) để đội ngũ nhân viên của chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách.

Giới hạn về CHĂM SÓC/CHĂM SÓC ĐẶC BIỆT:

  • Một người lớn có trách nhiệm phải ngồi cạnh hành khách bằng cách sử dụng thiết bị/dây đai an toàn.
  • Người lớn có trách nhiệm lắp thiết bị/dây đai an toàn và đảm bảo rằng trẻ được đặt ngồi và được bảo vệ chính xác theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Dây đai an toàn trên ghế hành khách phải được buộc chặt an toàn khi sử dụng thiết bị/dây đai an toàn.
  • Chúng tôi sẽ chỉ chấp nhận thiết bị/dây đai an toàn tại sân bay nếu tất cả các điều kiện đã được đáp ứng và chúng tôi xác nhận rằng đó là một trong những thiết bị/dây đai an toàn được chấp nhận từ danh sách trên.
  • Khi các hãng hàng không khác hoặc hãng hàng không liên danh tham gia vào hành trình, các quy định của hãng hàng không đó sẽ được áp dụng. Vui lòng kiểm tra với hãng về các chính sách của họ liên quan đến các thiết bị/dây đai an toàn trước chuyến bay của quý khách.
  • Nếu CARES của quý khách vượt quá trọng lượng và chiều cao tối đa được đề nghị cho chứng nhận FAA hoặc nếu quý khách sẽ sử dụng CARES để nối chuyến với một hãng hàng không khác, hãng hàng không liên danh hoặc hãng hàng không Hoa Kỳ tại sân bay cửa ngõ Emirates US (bao gồm Sân bay Quốc tế Athens và Sân bay Milan Malpensa), quý khách sẽ cần yêu cầu miễn trừ cho chuyến đi tiếp theo đến hoặc từ Hoa Kỳ từ FAA trước chuyến bay của quý khách.
  • Là hãng hàng không nước ngoài, chứng nhận FAA không được áp dụng cho việc sử dụng trên các chuyến bay của Emirates. Các quy định của FAA liên quan đến dây đai an toàn dành cho trẻ em không áp dụng trực tiếp cho Emirates hoặc hành khách của chúng tôi. Tuy nhiên, những hạn chế này được đề cập trong đánh giá rủi ro nội bộ được phê duyệt GCAA của chúng tôi.

Nôi em bé

Mặc dù nôi em bé được thiết kế cho trẻ từ hai tuổi trở xuống, cân nặng tối đa 11 kg (24,2 lb), nhưng chúng tôi không thể cung cấp nôi em bé nếu bé không đặt vừa một cách an toàn trong nôi. Ở Hạng Nhất, nôi em bé dài 63,5 cm và rộng 28 cm (25 inch x 11 inch), còn ở Hạng Thương gia và Hạng Phổ thông, nôi em bé dài 74,93 x rộng 33,03 cm x sâu 16,51 cm (29,5 inch x 13 inch x 5 inch). Vui lòng lưu ý rằng nôi em bé có số lượng giới hạn và tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Hãy nhớ rằng quý khách không thể yêu cầu nôi cho em bé nếu quý khách đã đặt một chỗ ngồi bình thường với giá vé trẻ em.

Sử dụng va-li cưỡi và/hoặc gác chân của trẻ em

Vui lòng lưu ý rằng nhiều thiết bị gác chân hoặc va-li cưỡi của trẻ em không được chứng nhận bởi Cục Hàng không Dân dụng của UAE, và vì vậy không được cho phép trên các chuyến bay của chúng tôi. Những thiết bị này bao gồm - nhưng không chỉ giới hạn ở - các thiết bị của Bedbox, Fly Legs-up và FLY-Tot. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Sử dụng ghế an toàn cho trẻ dùng cho xe hơi trên máy bay

Nếu quý khách mang theo ghế an toàn cho trẻ dùng cho xe hơi trên chuyến bay của mình, quý khách phải chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc lắp thiết bị vào ghế máy bay theo hướng dẫn của nhà sản xuất và chính sách trên máy bay:

  • Ghế ngồi hướng về phía trước phải được lắp đặt hướng về phía trước.
  • Ghế ngồi hướng về phía sau chỉ dành cho trẻ sơ sinh từ 7 ngày đến 6 tháng tuổi:
    • Nếu là ghế ngồi hướng về phía sau, thiết bị phải được lắp đặt ở ghế hàng đầu.
    • Nếu không có ghế hàng đầu, thiết bị phải được lắp đặt hướng về phía trước.

Dây an toàn phải dễ dàng tiếp cận, mặc dù không được sử dụng để gắn trẻ sơ sinh vào ghế xe hơi.
Lưng ghế máy bay phải được đặt ở vị trí thẳng đứng, ngoài ra, các phụ kiện bàn của ghế an toàn (nếu có) phải được tháo ra trong quá trình cất cánh và hạ cánh.

Tiếp viên của chúng tôi có thể hỗ trợ bằng cách nâng tay vịn, để quý khách có thể gắn dây an toàn của ghế máy bay vào ghế an toàn của trẻ. Họ cũng sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ yêu cầu an toàn nào và có quyền cấm sử dụng ghế an toàn không đáp ứng được các tiêu chuẩn của chính sách.

Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận những ghế dùng cho xe hơi mà cần phải giữ an toàn bằng dây an toàn gồm ba điểm hoặc dây an toàn đeo qua vai.

Vật dụng để chân, phần mở rộng ghế ngồi, vali xe kéo và túi ngủ cho trẻ.

Vật dụng để chân và phần mở rộng ghế ngồi

Hành khách không được phép sử dụng vật dụng để chân, hoặc bất kỳ hình thức mở rộng ghế ngồi nào, trên máy bay. Những vật dụng này không được chứng nhận bởi Tổng cục Hàng không Dân dụng (GCAA) thuộc UAE và có nguy cơ gây mất an toàn giống như các vật dụng rời trên khoang máy bay. Các vật dụng này bao gồm nhưng không giới hạn ở các món đồ dưới đây:

  • Hộp ngủ Bedbox
  • Đệm để chân Fly Legs-up
  • Đệm hơi FLY-Tot
  • Đệm hơi Plane Pal
  • Đệm hơi Sky Rest
Quý khách chỉ có thể mang theo những vật dụng này trên máy bay nếu chúng được cất trong tủ khóa trên cao dưới dạng hành lý xách tay thông thường và không được sử dụng trong suốt chuyến bay.

Vali xe kéo

Chỉ được phép mang vali xe kéo lên máy bay nếu vật dụng này được cất giữ trong tủ khóa trên cao dưới dạng hành lý xách tay thông thường và không được sử dụng trong suốt chuyến bay. Chúng phải đáp ứng các yêu cầu về kích thước và trọng lượng của hành lý xách tay được chỉ định của quý khách và không được sử dụng làm chỗ để chân hoặc mở rộng chỗ ngồi. Vali xe kéo bao gồm:
  • Trunki
  • Zinc Flyte
  • Kiddee Case
  • FOME
  • Jetkids

Túi ngủ cho trẻ

Chỉ được phép sử dụng thiết bị nằm/túi ngủ cho trẻ là CoziGo (Fly Babee) trên chuyến bay của Emirates. CoziGo chỉ có thể được gắn vào một trong những chiếc nôi nhỏ của chúng tôi trong suốt thời gian bay ở hạng phổ thông. Thiết bị này đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và rủi ro cần có của GCAA. 
Quý khách sẽ cần phải đặt trước một chiếc nôi cho bé trước chuyến bay của quý khách. Xin lưu ý, Emirates không cung cấp túi ngủ CoziGo.
Các loại túi ngủ sau đây và các thiết bị tương tự đều không được phép sử dụng trên máy bay:
  • Cocoonababy
  • Flyebaby
  • SkyBaby
  • TravelSnug
  • MonkeyGo
  • Hộp ngủ Bedbox
  • Kooshy Kids