Trước chuyến bay
Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để tạo ra những suất ăn phù hợp cho hành khách bị dị ứng thực phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo môi trường không có chất gây dị ứng trên máy bay và trên tất cả các chuyến bay, chúng tôi có phục vụ các loại hạt và thực phẩm có chứa chất gây dị ứng.
Những hành khách khác cũng có thể mang theo đồ ăn của riêng họ lên máy bay, điều này có nghĩa là có thể có dấu vết của chất gây dị ứng trong không khí, trong khoang máy bay hoặc trên các bề mặt. Trừ khi luật hiện hành yêu cầu, Emirates sẽ không thông báo trên chuyến bay cho hành khách bị dị ứng.
Mặc dù chúng tôi cung cấp các suất ăn đặc biệt theo chế độ ăn kiêng hoặc y tế (bao gồm các suất ăn không dung nạp gluten và không dung nạp lactose), nhưng những suất ăn này được sản xuất tại các cơ sở xử lý nhiều loại nguyên liệu, bao gồm cả chất gây dị ứng. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo rằng các suất ăn hoàn toàn không có thành phần hoặc dấu vết gây dị ứng.
Chúng tôi khuyến cáo khách hàng bị dị ứng với các loại hạt hoặc bất kỳ loại thực phẩm nào khác nên:
Sức khỏe và sự an toàn của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích hành khách bị dị ứng nặng thông báo trước cho chúng tôi về tình trạng dị ứng của mình để chúng tôi có thể hướng dẫn và thực hiện các bước hợp lý, nếu có thể. Vui lòng liên hệ với văn phòng Emirates tại địa phương của bạn(mở trong cùng cửa sổ) để biết thêm thông tin.
Nếu bạn có một chế độ ăn uống cụ thể, bạn có thể chọn từ rất nhiều suất ăn kiêng thay vì từ thực đơn trên máy bay của chúng tôi. Chỉ cần đặt một suất ăn kiêng cho tới 24 tiếng trước chuyến bay của bạn thông qua mục Quản lý đặt chỗ.
Một số suất ăn kiêng của chúng tôi không được phục vụ ở Hạng Phổ thông trên các chuyến bay có thời lượng dưới hai tiếng.
Bạn sẽ không cần đặt trước suất ăn trẻ em hoặc trẻ sơ sinh trừ khi chúng có chế độ ăn uống cụ thể vì chúng tôi tự động xác định được trẻ em và trẻ sơ sinh trong hồ sơ đặt chỗ.
Tất cả các suất ăn của chúng tôi đều được chứng nhận Halal.
Nếu bạn bay từ Dubai ở Hạng Phổ thông hoặc Phổ thông Đặc biệt, hãy đặt một chiếc bánh để kỷ niệm dịp đặc biệt chỉ với một khoản phí nhỏ. Miễn phí bánh ngọt khi bạn bay ở Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia.
Để đặt món, hãy gọi cho chúng tôi 48 giờ trước chuyến bay từ Dubai và chúng tôi sẽ phục vụ bánh tận chỗ ngồi của bạn.
Nếu bạn bay từ Dubai ở Hạng Phổ thông hoặc Phổ thông Đặc biệt, bạn có thể tổ chức sinh nhật, ngày kỷ niệm hoặc đơn giản là thêm sắc màu cho hành trình của mình với một chút rượu sâm banh chỉ với một khoản phí nhỏ. Để đặt món, hãy gọi cho chúng tôi 48 giờ trước chuyến bay từ Dubai.
Rượu sâm banh được phục vụ miễn phí ở Hạng Nhất và Hạng Thương gia và đã được phục vụ trên máy bay.
* Dịch vụ này không có trên các chuyến bay đến Dammam, Jeddah và Riyadh.