Lounge | Lidmaatschapsniveau | Gratis gast |
flydubai Business Class-lounge in DXB Terminal 2 | Gold en Platinum | Geen |
Emirates Business Class Lounge DXB Terminal 3, Concourse B en C (gebaseerd op vertrekgate) | Goud | 1 volwassene of kind |
Emirates First Class Lounge DXB Terminal 3, Concourse B en C (gebaseerd op vertrekgate) | Platinum | 1 volwassene en 2 kinderen jonger dan 17 jaar |
flydubai-lounges buiten Dubai | Gold en Platinum | Geen |
Lounge | Lidmaatschapsniveau | Gratis gast |
Air Canada Maple Leaf-lounge in Toronto en Montreal | Goud | 1 volwassene of kind |
Air Canada Maple Leaf-lounge in Toronto en Montreal | Platinum | 1 volwassene en 2 kinderen (jonger dan 17) |
Binnenlandse reizen - Qantas-vluchten | ||
Lounge | Lidmaatschapsniveau | Gratis gast |
Qantas Club Lounges | Goud | 1 volwassene |
Qantas Club Lounges | Platinum | 1 volwassene en 2 kinderen (jonger dan 17) |
Qantas Domestic Lounges | Platinum | 1 volwassene en 2 kinderen (jonger dan 17) |
Internationale reizen - Qantas-vluchten | ||
Lounge | Lidmaatschapsniveau | Gratis gast |
Qantas International Business Lounges in Australië, Europa en Azië | Goud | 1 volwassene |
Qantas International Business Lounges in Australië, Europa en Azië | Platinum | 1 volwassene en 2 kinderen (jonger dan 17) |
Qantas International First Lounges in Australië, Europa en Azië (indien beschikbaar) | Platinum | 1 volwassene en 2 kinderen (jonger dan 17) |
Aanvullende ingecheckte bagagevrijdom op basis van lidmaatschapsniveau | |||
Lidmaatschapsniveau | IATA-stuksconceptroutes voor Economy en Premium Economy op Emirates-vluchten | IATA-stuksconceptroutes voor Business en First op Emirates-vluchten | IATA-gewichtsconcept voor Emirates- en flydubai-vluchten |
Zilver | Geen | Geen | 12 kg |
Goud | 1 stuk bagage van 23 kg | 1 stuk bagage van 32kg | 16 kg |
Platinum | 1 stuk bagage van 23 kg | 1 stuk bagage van 32kg | 20 kg |
De bagagevrijdom in alle reisklassen bedraagt maximaal 3 stuks ingecheckte bagage. Alle sectoren en vluchten in het vluchtschema van het lid moeten ten minste Business Class of hoger zijn om de hierboven beschreven bagagevrijdomsvoordelen voor Business Class te ontvangen.
De Niveauvoordelen bagagevrijdom beschreven in deze sectie gelden niet voor vluchten uitgevoerd door andere luchtvaartmaatschappijen (waaronder zonder beperking codesharevluchten) of voor tickets met sectoren die worden uitgevoerd door andere luchtvaartmaatschappijen.
Reisprioriteitsvoordelen
Emirates doet er alles aan om uw account, persoonsgegevens en mijlensaldo te beveiligen. U mag alleen mijlen kopen via de website en Emirates-contactcenters, en geen gebruikmaken van partijen die betrokken zijn bij onbevoegde en illegale activiteiten voor de verkoop van mijlen en rewardtickets. Deze programmaregels verbieden uitdrukkelijk de aankoop van mijlen en rewardtickets via onbevoegde kanalen en in het geval een vermoeden van een dergelijke aankoop van mijlen of rewardtickets behoudt Emirates zich het recht voor om (i) dergelijke mijlen of rewardtickets ongeldig te verklaren zonder terugbetaling en (ii) het account van het lid te sluiten. Voor alle duidelijkheid: elke niet-goedgekeurde en/of onbevoegde opbouw van mijlen door een lid, via elke mogelijke manier (waaronder, zonder beperking, door misbruik en/of onbedoeld gebruik van een partnerloyaliteitsprogramma of puntenoverdrachtprogramma), geldt als inbreuk op deze programmaregels en geeft Emirates het recht om dergelijke opbouw ongeldig te verklaren en het account van het lid te sluiten.
De overige voorwaarden en kosten die van toepassing zijn op Classic Reward-tickets worden hierna uiteengezet:
Tariefvoorwaarden | Classic Flex Plus (Economy Class, **Premium Economy, Business Class en First Class) | Classic Saver (Economy Class en Business Class) |
---|---|---|
Maximumverblijf | 12 maanden | Drie maanden |
Stopovers | Twee stopovers toegestaan (één op de heenreis en één op de terugreis) | Eén stopover toegestaan (heenvlucht of terugvlucht) |
Vluchten die in aanmerking komen | Geldig op alle vluchten van Emirates, afhankelijk van beschikbaarheid (codesharevluchten zijn uitgesloten) | Geldig op alle vluchten van Emirates, afhankelijk van beschikbaarheid (codesharevluchten zijn uitgesloten) |
Gemengde rewards | Combinaties zijn toegestaan, maar afzonderlijke regels gelden voor elk soort tarief | Combinaties zijn toegestaan, maar afzonderlijke regels gelden voor elk soort tarief |
Open‑jaw | Reizen toegestaan naar/vanuit één stad, terugreis naar/vanuit een andere stad, alleen binnen dezelfde zone van Emirates Skywards | Reizen toegestaan naar/vanuit één stad, terugreis naar/vanuit een andere stad, alleen binnen dezelfde zone van Emirates Skywards |
Geldigheidsduur ticket | De reis dient binnen 12 maanden na uitgifte van het ticket te beginnen | De reis dient binnen 12 maanden na uitgifte van het ticket te beginnen |
Kortingen voor kinderen | Rewards op gebruikelijke Emirates Skywards-niveaus (ook kinderen verdienen mijlen op het gebruikelijke niveau) | Rewards op gebruikelijke Emirates Skywards-niveaus (ook kinderen verdienen mijlen op het gebruikelijke niveau) |
Kortingen voor baby's | Rewards tegen 10% van de gebruikelijke Skywards-niveaus (alleen geldig op Economy Class-vluchten) | Rewards tegen 10% van de gebruikelijke Skywards-niveaus (alleen geldig op Economy Class-vluchten) |
Tariefvoorwaarden | Classic Flex Plus | Classic Saver |
Datum wijzigen | Kosteloos | USD 25* |
Restituties vóór de reis | Kosteloos | USD 75* |
Restituties na de reis | Niet toegestaan | Niet toegestaan |
Alle overige wijzigingen (binnen de programmaregels) | Kosteloos | USD 25* |
Gemengde rewards | Combinaties zijn toegestaan, maar afzonderlijke regels gelden voor elk soort tarief | Combinaties zijn toegestaan, maar afzonderlijke regels gelden voor elk soort tarief |
* Kosten niet van toepassing voor baby's en in het geval van overlijden van de passagier. Kwijtschelding van kosten is beschikbaar via Emirates-contactcenters.
** Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgraderewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.
Tarieven en restituties | |
---|---|
Partnerrewardtarief | USD 10 per ticket, van toepassing op alle partnervluchtrewards |
Tarief voor datumwijziging en alle andere kosten | USD 25 per wijziging, per persoon |
Restituties en restitutiekosten | Alleen toegestaan binnen de geldigheid van het ticket voor volledig ongebruikte tickets tegen een toeslag van USD 75. Vervallen mijlen worden niet opnieuw bijgeschreven. |
De Skywards+-abonnementsperiode (met alle gerelateerde voordelen) begint op de datum van inschrijving en verloopt op de laatste dag van dezelfde maand in het daaropvolgende kalenderjaar. Het Skywards+-abonnement wordt niet automatisch vernieuwd. Het account van het lid wordt na de inschrijving bijgewerkt om het abonnementsniveau, de details en de beschikbare voordelen weer te geven.
Emirates Skywards heeft een extra veiligheidsmaatregel ingevoerd: een eenmalige code als tweede verificatiestap voor bepaalde accountactiviteiten. Denk daarbij aan inloggen bij het account, profielupdates en inwisselactiviteiten (eenmalige code).
Een eenmalige code is een willekeurig gegenereerd getal dat Emirates via sms en/of e-mail verstuurt naar een lid voor bepaalde accountactiviteiten. Het gaat hier om een tweede verificatiestap die kan worden gevraagd van een lid om te bevestigen dat de accountactiviteit met zijn of haar instemming plaatsvindt. Het lid krijgt op het moment van de relevante accountactiviteit te horen of een eenmalige code vereist is.
Wanneer een eenmalige code vereist is voor het account van een lid, verstuurt Emirates een eenmalige code via sms naar het geregistreerde mobiele nummer van het lid en/of een e-mail naar het geregistreerde e-mailadres van het lid op zijn of haar Emirates Skywards-account (zoals weergegeven in het accountprofiel van het lid).
Leden moet zelf te allen tijde zorgen voor de juistheid van alle informatie die zij leveren aan Emirates (inclusief, maar niet beperkt tot contactgegevens). Als een lid niet de vereiste informatie aan Emirates kan leveren of actueel houden, kan het gebeuren dat Emirates Skywards de eenmalige code niet aan het lId kan sturen. Dit kan ertoe leiden dat een lid zijn of haar account niet kan gebruiken. Leden kunnen hun Emirates Skywards-accountprofiel op elk moment bijwerken, om ervoor te zorgen dat hun contactgegevens actueel blijven.
Emirates kan, naar eigen goeddunken, contact opnemen met een lid (inclusief via een opgenomen bericht) om de identiteit en accountactiviteit van een lid te bevestigen. Herhaaldelijk gefaalde pogingen om de juiste eenmalige code in te voeren kunnen resulteren in het vergrendelen van het account van een lid of het opleggen van andere beperkingen voor het gebruik, zoals periodiek voorgeschreven door Emirates. Emirates kan extra informatie of identificatie van een lid vragen als onderdeel van fraudepreventie en lidverificatieprocedures.
Leden mogen hun accountnummer of eenmalige code niet laten gebruiken door een andere persoon en leden moeten er te allen tijde voor zorgen dat hun accountnummer en de eenmalige code niet worden vrijgegeven aan een andere persoon. Als de eenmalige code wordt doorgegeven aan of ontdekt door een andere persoon, moet het lid direct Emirates Skywards van dit incident op de hoogte brengen door contact op te nemen met SkywardsMemberVerification@emirates.com.
Als gebruik wordt gemaakt van een eenmalige code, geven leden daarmee toestemming aan Emirates voor het doorgeven van de eenmalige code aan het lid en voor het controleren van de identiteit en accountactiviteit van het lid middels een eenmalige code. Als een lid geen eenmalige code kan aanleveren of de verificatie via een eenmalige code mislukt, kan Emirates de toegang tot het account van het lid beperken.
De mobiele provider kan mogelijk de ontvangst van de eenmalige code via sms niet accepteren als het lid in het buitenland is of gebruikmaakt van een mobiel netwerk in het buitenland. Daarnaast kan de provider servicekosten opleggen voor de ontvangst van een eenmalige code.
Emirates draagt onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijkheid voor verlies of schade die voortkomt uit het niet kunnen gebruiken door een lid van zijn of haar account vanwege vertraging of falen van de verificatie van de eenmalige code, om welke reden dan ook. Emirates Skywards is niet aansprakelijk voor de kosten die door een provider of andere partij worden opgelegd.
Emirates behoudt zich het recht voor om op elk moment de dienst voor de eenmalige code of het gebruik ervan tijdelijk of permanent toe te voegen, op te schorten of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving, om elke reden die Emirates noodzakelijk acht of wanneer wordt geadviseerd dit te doen, inclusief, maar niet beperkt tot in het geval er inbreuk op de veiligheid wordt vermoed, of in het geval Emirates redelijkerwijs vermoedt dat de door een Lid aangeleverde informatie niet actueel of juist is.Emirates Skywards valt onder deze programmaregels. Emirates Skywards behoudt zich het recht voor enig deel van het Emirates Skywards-programma op elk gewenst moment te veranderen, wijzigen of aan te passen in overeenstemming met de Programmaregels. Dit recht is inclusief, maar niet beperkt tot, wijzigingen in de partneraffiliatie van Emirates Skywards, regels voor het verdienen en inwisselen van het tegoed aan mijlen, regels voor het gebruik van reisawards, vluchtschema's, reisvoordelen voor leden en specifieke kenmerken van promotionele aanbiedingen.
De informatie die is gepubliceerd op de Website of de Emirates App kan onvolledig zijn of onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. Emirates Skywards verklaart of garandeert evenmin dat de toegang tot de website of de Emirates App niet onderbroken zal worden, of dat er geen sprake zal zijn van storingen, fouten of weglatingen of verlies van de verzonden informatie, of dat er geen virussen worden overgedragen via de Website of de Emirates App. Emirates doet geen uitspraken over de geschiktheid voor enig doel van de informatie, producten en services die worden weergegeven op de website of in de Emirates App. Alle informatie, producten en services worden geleverd 'zoals ze zijn', zonder enige vorm van garantie. Emirates wijst bij deze alle garanties en voorwaarden af met betrekking tot de informatie, producten en diensten, met inbegrip van alle impliciete garanties en voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, titel en niet-inbreuk.
EMIRATES IS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF DIE IN ENIGERLEI WIJZE VERBONDEN IS AAN HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE OF DE EMIRATES APP, OF MET DE VERTRAGING OF DE ONMOGELIJKHEID TOEGANG TE VERKRIJGEN TOT DEZE WEBSITE OF DE EMIRATES APP. EMIRATES IS EVENMIN AANSPRAKELIJK VOOR ALLE INFORMATIE, PRODUCTEN EN SERVICES VERKREGEN/VERLEEND VIA DEZE WEBSITE OF DE EMIRATES APP, OF ANDERSZINS VOORTVLOEIEND UIT HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE OF DE EMIRATES APP, OP BASIS VAN EEN CONTRACT, EEN ONRECHTMATIGE DAAD, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS.
Deze Website of de Emirates App kan links bevatten naar websites die worden beheerd door derden. Deze links worden uitsluitend vermeld ter referentie en uw gebruik van deze websites kan vallen onder de Algemene Voorwaarden die zijn geplaatst op deze sites. De verwijzing naar links van Emirates naar deze websites impliceert geen goedkeuring van het materiaal op deze websites en Emirates aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud hiervan.
EMIRATES IS ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE VEROORZAAKT DOOR UW GEBRUIK VAN OF VERTROUWEN IN INFORMATIE DIE WORDT VERKREGEN OP WEBSITES VAN DERDEN.
Deze website bevat prikborden en andere bericht- of communicatiefaciliteiten, waarvan sommige uitsluitend worden aangeboden aan leden op het hoogste Emirates Skywards-niveau. Alle meningen, standpunten of verklaringen die worden geuit door of afkomstig zijn van een lid tijdens de gebruikmaking van deze faciliteiten zijn de verantwoordelijkheid van het lid en niet van Emirates. Emirates is niet verplicht om berichten, informatie of inhoud die op de website wordt geplaatst te controleren en aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke inzendingen. Ondanks voorgaande bepalingen behoudt Emirates zich het recht voor inzendingen van leden, inclusief op prikborden, te controleren, bewerken of zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen, wanneer zij deze geheel naar eigen inzicht onwettig, aanstootgevend of anderszins ongepast acht. U begrijpt dat u verantwoordelijk bent voor al het materiaal dat u op deze Website plaatst. Wanneer u een bericht plaatst op de Website, gaat u ermee akkoord dat u geen van de volgende handelingen zult verrichten:
Verder gaat u ermee akkoord dat u bij het gebruik van deze website of de Emirates App:
U gaat ermee akkoord dat u Emirates, haar werknemers, agenten en vertegenwoordigers schadeloosstelt, vrijwaart en vrij verklaart van en voor alle claims en aansprakelijkheden (met inbegrip van de proceskosten) die kunnen voortvloeien uit uw inzendingen op de Website of de Emirates App, uit uw gebruik van materiaal verkregen uit deze Website of de Emirates App, uw schending van deze Programmaregels of uit alle handelingen die voortvloeien uit uw gebruik van de Website of de Emirates App.
Emirates behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid de toegang tot de website of de Emirates App te ontzeggen.
Het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor Emirates Skywards valt onder paragraaf 20 van deze programmaregels en het Privacybeleid.