ToegankelijkheidsinformatieGa door naar het hoofdgedeelte
Download de brochure 'Dubai Stopovers' (pdf) Opens an external link in a new tab

Ontdek Dubai tijdens een stopover

Onderbreek kort uw reis als u een overstap heeft in Dubai en ervaar het beste dat onze thuisstad te bieden heeft. Het is eenvoudig met een Dubai Stopover-arrangement.

We organiseren het hotel van uw keuze en uw transfers. U kunt tegen exclusieve tarieven tours en belevenissen aan uw arrangement toevoegen, inclusief pretparken, woestijnsafari's, dinercruises en meer. Of onderbreek uw reis om te ontspannen bij een zwembad of op een van de prachtige stranden.

Download de brochure 'Dubai Stopovers' (pdf) Download de brochure 'Dubai Stopovers' (pdf) Opens an external link in a new tab

Waarom een Dubai Stopover boeken?

U kunt ontspannen vanaf het moment dat u aankomt in Dubai.

Kies uit verschillende hotels en appartementen met eigen catering voor uw reis. Verblijf op het strand, in de stad of in de rust van de woestijn, dankzij handig 24 uur in- en uitchecken in geselecteerde hotels, inclusief ontbijt.

Profiteer van exclusieve tarieven voor pretparken en waterparken, hop-on, hop-off bustours, avonturen in de woestijn, theaterkaartjes en meer.

Hoe u een Dubai Stopover boekt

U kunt uw reis volledig regelen bij uw reisbureau. Of u kunt uw vluchten zelf boeken en een paar dagen vrij houden in uw reisschema voor een verblijf in Dubai om extra kosten te vermijden voor het later wijzigen van uw vluchten.

Als u uw vluchten heeft geboekt, neem dan tot 48 uur voor vertrek contact op met uw reisbureau of het dichtstbijzijnde Emirates-kantoor om uw stopover-arrangement te boeken. Of u kunt onze Hotels&Visas-balie bezoeken als u aankomt in Emirates Terminal 3 in Dubai.

Algemene voorwaarden

  1. Het contract
    • 1.1. In deze voorwaarden betekenen 'het Bedrijf', 'we' of 'ons' Emirates, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is in de Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.
    • 1.2. Deze boekingsvoorwaarden, de brochure over stopovers in Dubai, de informatie op onze website en de acceptatie van een boeking door het Bedrijf zijn de basis van het contract tussen u en ons. Uw contract valt exclusief onder de wetgeving van de Emiraat Dubai en de van toepassing zijnde federale wetgeving van de Verenigde Arabische Emiraten, en de rechtbank van Dubai heeft als enige de bevoegdheid om een besluit te nemen over een discussie of claim die voortkomt uit of verband houdt met het contract.
    • 1.3. Deze boekingsvoorwaarden zijn in gelijke mate van toepassing op u en alle personen die in uw boeking vermeld staan. Bij het indienen van uw boeking garandeert u dat u de bevoegdheid hebt om deze boekingsvoorwaarden te accepteren en dat u die namens de personen die met u meereizen accepteert.
  2. Boeken
    • 2.1. U moet in het bezit zijn van een bevestigde en betaalde vlucht met Emirates naar Dubai om een stopover in Dubai te kunnen boeken. Een stopover in Dubai kan geboekt worden bij een outlet of callcenter van Emirates, op www.emirates.com of bij uw reisagent en moet in één keer volledig worden betaald. Alle getoonde hotels en services zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
    • 2.2. U kunt betalen met contant geld, een cheque, een bankpas of een creditcard. Voor betalingen met een bankpas of een creditcard kan een toeslag gelden.
    • 2.3. Een boeking wordt pas door ons geaccepteerd als we de beschikbaarheid van de desbetreffende accomodatie en andere services hebben bevestigd. Zodra de volledige betaling voor een geaccepteerde boeking door ons is ontvangen, sturen wij u een reisschema voor uw stopover in Dubai. Er worden geen servicevouchers geprint en die zijn ook niet vereist.
    • 2.4. Het is belangrijk dat u controleert of de gegevens in het reisschema van uw stopover in Dubai exact zijn zoals u ze hebt opgegeven. Als er iets niet klopt, neem dan onmiddellijk contact op met ons of uw Reisagent omdat het misschien niet mogelijk is later nog iets te wijzigen.
    • 2.5. Als u rechtstreeks een boeking bij ons indient, communiceren wij met u via het e-mailadres dat u bij het boeken heeft verstrekt. Als een boeking via een reisagent wordt ingediend, verloopt de communicatie via de reisagent.
    • 2.6. Als een boeking via een reisagent wordt ingediend, wordt al het geld dat u betaalt aan de reisagent door de reisagent als uw tussenpersoon beheerd. Zodra wij uw boeking hebben geaccepteerd, wordt het geld door de reisagent als onze tussenpersoon beheerd.
    • 2.7. De hoofdboeker van de boeking moet ten minste 21 jaar oud zijn.
  3. Tarieven
    • 3.1. Wij behouden ons het recht voor de tarieven te wijzigen van hotels, excursies en andere services die op onze website, in onze brochures en in andere bladen vermeld staan.
    • 3.2. Voordat u een boeking indient, geven wij u het actuele tarief van de stopover in Dubai van uw keuze inclusief de kosten voor extra's, upgrades of aanvullende voorzieningen die u heeft aangevraagd.
    • 3.3. Als u uw boeking volledig heeft betaald, komen er geen extra kosten meer bij.
    • 3.4. Het tarief van een stopover in Dubai is alleen van toepassing op de items die in uw boeking vermeld staan. Tenzij anders aangegeven is het tarief niet van toepassing op persoonlijke items, inclusief maar niet beperkt tot reisverzekeringen, maaltijden (ontbijt uitgezonderd), optionele excursies, paspoorten, visa, wiegjes en babyvoeding, was, roomservice, minibar en hotelextra's (inclusief tarieven voor vroeg/laat inchecken/uitchecken), parkeren bij het hotel (indien van toepassing) of fooien.
  4. Wijzigingen of annuleringen en terugbetalingen
    • 4.1. Door u
      • Wijzigingen
        • 4.1.1. Als u, nadat uw contract met ons is afgesloten, op welke wijze dan ook uw boeking wilt wijzigen, dan zullen wij ons best doen om deze wijzigingen door te voeren, maar houd er rekening mee dat wijzigingen soms niet mogelijk zijn. Alle wijzigingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid.
        • 4.1.2. Elke wijziging moet schriftelijk aangevraagd worden door de hoofdboeker of uw reisagent. U bent ook verplicht om de extra kosten voor uw boeking te betalen die door uw wijzigingen worden veroorzaakt.
        • 4.1.3. Bepaalde reisonderdelen kunnen niet meer gewijzigd worden nadat ze zijn bevestigd en een wijziging kan resulteren in annuleringskosten van tot 100% van dat onderdeel van de reis.
      • Annulering
        • 4.1.4. U of iemand anders uit uw reisgezelschap kan uw reis op elk moment annuleren. De hoofdboeker of uw reisagent moet dan een schriftelijke kennisgeving sturen naar één van onze kantoren.
        • 4.1.5. Omdat we voor het annuleren van uw reis administratiekosten maken, bent u verplicht om de van toepassing zijnde annuleringskosten te betalen tot het maximum dat hieronder in de tabel staat vermeld. De annuleringskosten worden berekend vanaf de datum waarop we uw verzoek of melding ontvangen.
          Voor de geplande aankomstdatumAnnuleringskosten
          72 uur of langerGeen kosten
          Korter dan 72 uur100%
          Niet komen opdagen100%
        • 4.1.6. Bepaalde reisonderdelen kunnen niet meer geannuleerd worden nadat ze zijn bevestigd en een annulering kan resulteren in annuleringskosten van tot 100% van dat onderdeel van de reis.
        • 4.1.7. Visakosten kunnen in geen geval worden terugbetaald, ook niet als de visumaanvraag door de immigratiedienst van Dubai wordt afgewezen.
        • 4.1.8. Als de reden voor uw annulering onder de voorwaarden van uw verzekeringspolis valt, dan kunt u deze kosten wellicht via uw verzekeraar terugkrijgen.
        • 4.1.9. Er kunnen aparte annuleringskosten van toepassing zijn voor bepaalde reisonderdelen (zoals rondleidingen en safari's) en tijdens drukke perioden (zoals feestdagen, tentoonstellingen en bijzondere evenementen, en feestdagen rond het Suikerfeest, Kerstmis en Nieuwjaar). Wij zullen u hiervan tijdens het boeken op de hoogte brengen.
      • Restituties
        • 4.1.10. U wordt niet terugbetaald voor onderdelen van de boeking die u niet heeft gebruikt (bijv. ontbijt, activiteiten of andere services).
        • 4.1.11. Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 30 dagen voor de einddatum van uw stopover in Dubai worden aangevraagd. Terugbetalingen op creditcards of grote bedragen in de vorm van contant geld kunnen tot 45 dagen in beslag nemen.
    • 4.2. Door ons
      • Wijzigingen of annulering
        • 4.2.1. Het is onwaarschijnlijk dat wij een wijziging in uw reis moeten uitvoeren, maar soms veranderen de omstandigheden en zijn er wijzigingen nodig. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment uw boeking te wijzigen.
        • 4.2.2. Als we een omvangrijke wijziging uitvoeren, stellen wij daarvan de hoofdboeker of uw reisagent zo snel mogelijk op de hoogte. Een omvangrijke wijziging is een wijziging die we in uw boeking maken vóór uw vertrek en die een belangrijk onderdeel van uw contract beïnvloedt.
          Voorbeelden van een omvangrijke wijziging zijn (maar zijn niet beperkt tot):
          • (a) een wijziging van accommodatie naar een accommodatie van een lagere officiële klasse voor uw gehele stopover in Dubai of een groot gedeelte ervan, of
          • (b) een wijziging in de volledige duur van uw stopover in Dubai van 12 uur of meer.
        • 4.2.3. Als we een omvangrijke wijziging uitvoeren, bieden we u de volgende opties aan:
          • (a) de wijzigingen accepteren; of
          • (b) alternatieven van vergelijkbare waarde accepteren indien beschikbaar (we betalen u het prijsverschil terug als het alternatief een lagere waarde heeft); of
          • (c) uw boeking annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen van wat u aan ons voor de boeking heeft betaald.
        • 4.2.4. U moet ons binnen 72 uur nadat we u geïnformeerd hebben over de omvangrijke wijziging die we gaan doorvoeren laten weten voor welke van de bovenstaande opties u kiest. Als we binnen 72 uur geen bericht van u hebben ontvangen over welke optie u kiest, interpreteren wij uw keuze als de optie die in 4.2.3(a) vermeld staat.
        • 4.2.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen of annulering van uw stopover in Dubai door gebeurtenissen die buiten onze macht liggen. Voorbeelden van gebeurtenissen die buiten onze macht liggen zijn onder andere, maar zijn niet beperkt tot, oorlog of dreiging van oorlog, rellen of burgeropstand, politieke onrust, terroristische activiteiten of dreiging van terroristische activiteiten, arbeidsconflicten of dreiging van arbeidsconflicten, stakingen, brand, overstromingen en andere natuurrampen, nucleaire rampen, ongunstige weersomstandigheden, natuurgeweld, handelingen van de overheid, sluiting van vliegvelden, fouten door een vervoerder, een hotelbeheerder of een andere persoon die om welke reden dan ook services namens ons uitvoert.
  5. Onze aansprakelijkheid jegens u
    • 5.1. Wij hebben de verplichting om naar beste kunnen en zorg onze contractuele verplichtingen na te komen onder en in overeenstemming met deze Boekingsvoorwaarden.
    • 5.2. Het Bedrijf zelf voorziet niet in accommodatie, grondservices, rondleidingen of andere activiteiten, en heeft geen zeggenschap over de derden die deze services leveren in verband met uw stopover in Dubai.
    • 5.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor verwonding, ziekte, overlijden, verlies, schade, uitgaven, kosten of een andere claim van welke omschrijving dan ook die het resultaat is van (i) de handeling(en) en/of het nalaten van de betreffende persoon/personen of (een) persoon/personen uit hun groep; of (ii) de handeling(en) en/of het nalaten van een derde die niet verbonden is met het leveren van de onderdelen van uw reis en die onvoorzien of onvermijdelijk waren; of (iii) gebeurtenissen die buiten onze macht liggen (zoals beschreven in lid 4.2.5.).
    • 5.4. Behalve in het geval van overlijden of verwonding is onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximumprijs van de boeking die toe te kennen is aan de getroffen persoon. Dit maximum is van toepassing als u kunt bewijzen dat u geen voordeel of plezier hebt verkregen. In alle andere gevallen gaan wij ermee akkoord u een redelijke schadevergoeding te betalen die overeenkomt met de vermindering van de waarde van uw boeking en het verlies aan plezier dat u kunt bewijzen, afhankelijk van het hierboven genoemde maximum.
    • 5.5. Wanneer onderdelen niet in onze brochures staan of in andere teksten op onze website, zijn wij niet aansprakelijk voor claims dat dergelijke onderdelen die op uw uitdrukkelijke verzoek zijn geboekt, niet aan uw verwachtingen voldoen.
    • 5.6. Onderdelen van uw boeking kunnen uitgevoerd worden door vervoerders, verzorgers van accommodatie, autoverhuurbedrijven, cateringbedrijven en andere partijen die hun eigen vervoersvoorwaarden en zakelijke voorwaarden hanteren en waarover wij geen zeggenschap hebben. Hun boekingsvoorwaarden kunnen de omstandigheden waarin zij u een schadevergoeding betalen ernstig beperken en u moet akkoord gaan met hun boekingsvoorwaarden. Dergelijke boekingsvoorwaarden kunt u bij ons opvragen.
    • 5.7. Luchtvervoer is onderworpen aan verschillende internationale conventies die de aansprakelijkheid van vervoerders beperken. Die internationale conventies zijn onder andere, maar niet beperkt tot, de Warsaw Convention 1929 (zoals aangepast) en de Montreal Convention 1999. Het vervoer van passagiers en hun bagage is daarnaast onderworpen aan de vervoersvoorwaarden van de betreffende vervoerder. Raadpleeg met betrekking tot Emirates-vluchten de vervoersvoorwaarden voor passagiers en bagage, die te vinden zijn op www.emirates.com.
    • 5.8. Behalve zoals hierboven uiteengezet en elders beschreven in deze boekingsvoorwaarden, zijn wij in geen geval aansprakelijk jegens u voor geleden verlies of schade.
  6. Uw verantwoordelijkheden
    • 6.1. U moet ervoor zorgen dat u en alle personen uit uw groep voor vertrek beschikken over een geldig paspoort, visum, vaccinatiebewijs en andere documenten die nodig zijn om het land dat u wilt bezoeken, inclusief overstapplaatsen, binnen te gaan. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid accepteren voor het niet nakomen van verplichtingen en voorwaarden wat resulteert in kosten of boetes en in geval van vragen raden we u aan contact op te nemen met het/de juiste paspoortkantoor/-kantoren of consulaat/-consulaten.
    • 6.2. We raden u en de personen uit uw groep sterk aan om een uitgebreide reis- en medische verzekering af te sluiten voor de volledige duur van uw stopover in Dubai. U bent zelf verantwoordelijk om de verzekering die u aanschaft te laten aansluiten op uw behoeften.
    • 6.3. Als naar onze redelijke mening of de redelijke mening van een leverancier van één of meer van de services die verband houden met uw boeking uw gedrag of het gedrag van een persoon uit uw groep storend, dreigend of beledigend is, onnodig ongemak veroorzaakt of gevaar, schade, leed, verslagenheid, onrust of irritatie veroorzaakt of dreigt te veroorzaken voor anderen of het eigendom van anderen, dan kunnen wij besluiten uw reisovereenkomst met ons te beëindigen zonder dat wij in wat voor mate dan ook aansprakelijk zijn.
    • Er wordt niets terugbetaald en wij betalen ook niet voor onkosten of kosten die voortkomen uit de beëindiging.
    • 6.4. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u in staat bent te reizen en deel te nemen aan alle onderdelen van de services die u heeft geboekt.
  7. Klachten
    • 7.1. Wij streven ernaar onze gewaardeerde klanten het hoogste niveau van productlevering en een consequente service te bieden. Heeft u toch een klacht, neem dan rechtstreeks contact op met de plaatselijke vertegenwoordiger van Arabian Adventures of met het accommodatiemanagement. Als het probleem niet naar uw tevredenheid wordt opgelost, dan vragen wij u om uw klacht binnen 30 dagen na uw stopover in Dubai schriftelijk naar ons te sturen: Customer Relations, Emirates Dubai Stopovers, P. O. Box 7631, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten of per e-mail: ekdubaistopovers@emirates.com(link opent uw e-mailprogramma). Geef zoveel mogelijk informatie op, zoals het boekingsnummer en de data van uw stopover in Dubai.
    • 7.2. Als u deze procedure niet volgt, ontneemt u ons de kans om uw klacht over de stopover in Dubai te onderzoeken en het probleem op te lossen, en dit kan invloed hebben op de rechten onder dit contract.
  8. Feedback
    • 8.1. Wij waarderen uw feedback. Als u uw feedback over uw ervaring met de stopover in Dubai met ons wilt delen, dan kan dat per post of e-mail. Geef zoveel mogelijk informatie op, zoals het boekingsnummer en de data van uw stopover in Dubai.