Alleenreizende minderjarigen | Uw familiereis plannen

Alleenreizende minderjarigen en jonge reizigers

Onze service voor alleenreizende minderjarigen is beschikbaar voor kinderen tussen 5 en 11 jaar die alleen reizen. Wij zorgen dat ze genieten van een plezierige en onvergetelijke reis, van het inchecken tot de hereniging met de ouder of voogd op de bestemming.

Kinderen ouder dan 12 jaar mogen alleen vliegen, zonder onze service voor alleenreizende minderjarigen. U kunt echter een speciaal verzoek doen voor de service voor soloreizigers tussen 12 en 15 jaar oud.

Hulp op de luchthaven
Een gespecialiseerd lid van ons team zal uw kind ophalen bij de incheckbale voor alleenreizende minderjarigen. Hij of zij begeleidt hem of haar volledig door de luchthaven door de beveiligingscontrole en immigratie, en draagt hem of haar vervolgens over aan de bemanning bij de deur van het vliegtuig.
Voorrang bij het instappen
Gezinnen en jonge reizigers stappen altijd als eerste in het vliegtuig. Daardoor hebben zij meer tijd om plaats te nemen in het vliegtuig en ons cabinepersoneel kan ze helpen bij het opbergen van hun handbagage en ze op hun gemak stellen.

Verzorging tijdens de vlucht
Onze bemanning doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw jonge reiziger een leuke, comfortabele en onvergetelijke reis heeft. Laat ons bij het boeken weten wat voor maaltijd uw kind het liefst heeft en of hij of zij bij het raam of aan het gangpad wil zitten. Als het zijn of haar verjaardag is, kunt u een paar dagen van tevoren een taart bestellen en dan vieren wij het samen met uw kind. We hebben ook een Polaroidcamera, zodat hij of zij een herinnering aan de reis mee naar huis kan nemen.
Ondersteuning bij aankomst
Als uw kind op de bestemming aankomt, zal een gespecialiseerd lid van ons team hem of haar bij de deur van het vliegtuig opwachten. Wij helpen kinderen op de luchthaven voordat ze aankomen bij hun ouders of wettelijke voogd.

Wat is het tarief voor een alleenreizende minderjarige?
Om alleen te vliegen, moeten kinderen tussen 5 en 11 jaar reizen tegen een tarief voor volwassenen en ontvangen ze onze service voor alleenreizende minderjarigen.
Kinderen ouder dan 12 jaar vliegen altijd tegen een tarief voor volwassenen en mogen alleen reizen, zonder onze service voor alleenreizende minderjarigen. U kunt de service echter boeken voor kinderen tussen 12 en 15 jaar voor een aanvullend tarief van USD 50 voor elk deeltraject van de reis.
Kinderen tussen 5 en 11 jaar mogen gebruik maken van een andere reisklasse dan hun voogd of ouder op dezelfde vlucht. Ze moeten echter wel vliegen op basis van een tarief voor volwassenen. Het kind wordt in dit geval beschouwd als begeleid en krijgt geen toegang tot de kinderlounge en speciale services.
De solovlucht van uw kind boeken
Neem tot 12 uur voor vertrek contact met ons op voor het boeken van de vlucht van uw kind en het regelen van een service voor alleenreizende minderjarigen. U kunt ook boeken via LiveChat of bij uw lokale Emirates-kantoor.

U vindt meer informatie over onze service voor alleenreizende minderjarigen in de onderstaande veelgestelde vragen en algemene voorwaarden.

Lounge voor alleenreizende minderjarigen

Wanneer u uw jonge passagier afzet op Dubai International, kunt u hem/haar meteen naar de lounge voor alleenreizende minderjarigen brengen, vlak bij de incheckbalies. We checken hem/haar daar in en brengen hem/haar naar een van onze vertreklounges speciaal voor jonge soloreizigers.

Onze lounges hebben videogames, gratis wifi en comfortabele banken. Kinderen kunnen genieten van een hapje en een drankje terwijl ze op hun vlucht wachten, en in de lounges bevinden zich ook toiletten voor kinderen.

Als uw kind een aansluitende vlucht heeft in Dubai, nemen we hem of haar mee naar de lounges voor alleenreizende minderjarigen voordat we hem of haar overdragen aan onze bemanning. We zullen hem of haar ook begeleiden tijdens het eten, als hij of zij tijdens etenstijd bij ons is.

Algemene voorwaarden

Jonge passagiers (Young Passengers/YP) zijn kinderen tussen 5 en 15 jaar oud.
Onze alleenreizende minderjarigen-service voor jonge passagiers (YP) is alleen van toepassing op vluchten uitgevoerd door Emirates. De service moet apart worden geregeld voor de heen- en terugreis.
De maximale toegestane overstaptijd op de luchthaven is 4 uur (als uw kind een overstap heeft naar een andere luchtvaartmaatschappij als onderdeel van het vluchtschema).
De maximale toegestane overstaptijd is 8 uur als uw kind overstapt op een andere Emirates-vlucht op Dubai International (DXB). Als de overstaptijd meer dan 8 uur is, moet dit worden goedgekeurd door Emirates.
Een jonge passagier mag niet overnachten op een overstapluchthaven, tenzij een volwassen voogd op het overstappunt aanwezig is om voor de passagier te zorgen. Dit moet worden goedgekeurd.
Als kinderen speciale assistentie of zorg nodig hebben, moeten ze worden vergezeld door een voogd die een vlucht heeft betaald en 16 jaar of ouder is.
Voor veiligheid en bescherming moet u als wettelijke ouder of voogd een vrijwaringsverklaring invullen en ondertekenen voordat uw kind bij ons mag vliegen. U kunt dit formulier krijgen bij Emirates-kantoren op de luchthaven.
De ouder of voogd van de jonge passagier moet op het vliegveld blijven totdat de vlucht is vertrokken. De ouder of voogd die de jonge passagier begeleidt bij het vertrek of ophaalt op de luchthaven, moet een identiteitsbewijs kunnen overleggen. Wij bieden onze alleenreizende minderjarigen-service voor jonge passagiers alleen aan op Emirates-vluchten en niet bij onze partner luchtvaartmaatschappijen. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij voor informatie over hun services voor kinderen die alleen reizen.
De luchtvaartmaatschappij zal het paspoort van de jonge passagier in bewaring houden zolang de service door de luchtvaartmaatschappij wordt geleverd.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij Emirates voor deze service in te checken op de luchthaven.
De betaalde service Alleenreizende minderjarige voor jonge passagiers van 12 tot 15 is:
- Per passagier, per sector
- Niet-overdraagbaar
- Onderhevig aan restitutievoorwaarden en -beperkingen
Jonge passagiers mogen gratis gebruik maken van de service voor alleenreizende minderjarigen als ze van Japan naar Dubai vliegen.
Wijzigingen aan betaalde services voor jonge passagiers:
Vrijwillige en niet-vrijwillige wijzigingen aan de origineel geboekte service zijn toegestaan als de vlucht, datum of route op het ticket worden gewijzigd.
Restitutie
Betaalde YP-services zijn onafhankelijk van onze ticketrestitutievoorwaarden. U komt alleen onder de volgende omstandigheden in aanmerking voor een restitutie:
- De service is niet geleverd door Emirates;
- We boeken u om naar een vlucht die niet door Emirates wordt uitgevoerd; of
- U heeft minimaal 7 dagen vóór vertrek op emirates.com/nl/dutch een vlucht geboekt die een vluchtsector bevat naar of vanuit de V.S. en u annuleert die vlucht binnen 24 uur na het boeken
In het geval u een restitutie wilt voor de betaalde YP-services die online of via een Emirates-kantoor zijn geboekt, moet u via ons formulier uw restitutie-aanvraag indienen nadat de vlucht is afgerond. U vindt dit formulier hier.

Het aanvragen van restitutie kan niet aan boord of op het vliegveld worden gedaan. Aanvragen voor restituties worden geaccepteerd tot 3 maanden na de datum van de laatste vlucht in uw vluchtschema.

Tenzij anders vermeld, betalen wij het volledige bedrag terug (inclusief restitueerbare belastingen) via de betalingsmethode die is gebruikt voor het betalen van de kosten van de YP-service.

Let op: de YP-service wordt niet gerestitueerd als u uw vlucht vrijwillig annuleert.