ToegankelijkheidsinformatieGa door naar het hoofdgedeelte

COVID-19-informatiehub
Hier vindt u alles wat u moet weten over onze huidige vluchten, COVID-19-testvereisten, reizen naar en vanuit Dubai, onze voorzorgsmaatregelen voor uw veiligheid en onze flexibele ticketopties.
Meer informatie

Andere manieren om hulp te krijgen als de wachttijd tijdens een telefoontje of livechat te lang is

Onze contactcenters hebben op dit moment te maken met veel telefoontjes en chats en u moet mogelijk lang wachten voordat wij u een antwoord kunnen geven.

Mogelijke alternatieven:

  • Als u contact met ons opneemt over een reis die niet binnen 48 uur plaatsvindt, adviseren wij u om het later opnieuw te proberen.
  • U kunt ook een nieuwe boeking aanmaken of een bestaande boeking wijzigen op emirates.com
  • Bekijk de pagina reisvereisten als u meer informatie nodig heeft over de vereisten voor uw reis. Onze medewerkers in het contactcenter zullen ook verwijzen naar deze informatie.
  • Als uw vlucht is geannuleerd of routes zijn opgeschort vanwege COVID-19-beperkingen, hoeft u niet direct contact met ons op te nemen voor het omboeken. U kunt gewoon uw Emirates-ticket bewaren en contact met ons of uw boekingskantoor opnemen zodra vluchten weer mogelijk zijn om nieuwe reisplannen te maken. Bekijk hier alle informatie over de optie 'Uw ticket bewaren'.
  • Als u updates en meldingen over vluchten wilt krijgen, moet u via Uw boeking beheren controleren of uw contactgegevens nog actueel zijn.

Algemene vragen:

+3227007007+3227007007Bijkomende opmerkingen:
Duits en Frans zijn beschikbaar van 08.00 tot 18.00 uur (maandag - vrijdag) en van 09.00 tot 17.00 uur (zaterdag - zondag). Engelstalige sprekers zijn 24 uur per dag beschikbaar, wat betekent dat we in dit geval uw telefoontje eerder kunnen beantwoorden.

Hulp en ondersteuning

U kunt wereldwijd contact met ons opnemen

Vanwege de recente gezondheidsproblemen wereldwijd, raden wij onze klanten ten sterkste aan om onze fysieke kantoren op dit moment niet te bezoeken.

Hulp en ondersteuning

Bagageportal

Bekijk hoeveel bagage u mee aan boord kunt nemen en wat onze bagageregels zijn.
Officiële Facebookpagina
Onze klantenserviceteams staan 24/7 klaar om uw vragen in het Engels en Arabisch te beantwoorden.
Officiële Twitterpagina
Neem contact op via ons officiële Twitterkanaal van de klantenservice van Emirates. We staan 24/7 klaar om u in het Engels of Arabisch te helpen.