Vluchtstatus

Veelgestelde vragen vluchtverstoringen

• Mijn geplande reisdatum is al voorbij en ik heb nog geen bevestiging van de omboeking van mijn volgende vlucht. Wat moet ik nu doen?

  Laatste update: 26 March 2026, 10:38 Dubai (GMT +4)

  Als uw vlucht is geannuleerd, neem dan contact met ons op om deze om te boeken. Als u via een reisbureau heeft geboekt, neem dan rechtstreeks contact op met het reisbureau om uw reis om te boeken.

  U kunt uw boeking mogelijk binnen 72 uur vóór uw originele vertrekdatum online aanpassen of vluchten omboeken via Boeking beheren of 'Uw boeking beheren' in de Emirates App.

• Emirates voert enkele vluchten uit. Waar gaan deze vluchten naartoe en hoe kan ik er een boeken?

  Laatste update: 26 March 2026, 10:38 Dubai (GMT +4)

  We voeren tot nader order een beperkt aantal vluchten uit. U kunt ons vluchtschema bekijken en stoelen boeken voor uw reis.

  We blijven de situatie volgen en zal op basis daarvan het operationele schema samenstellen.

• Ik heb een annuleringsmelding ontvangen via e-mail. De vlucht staat echter nog steeds gepland op emirates.com of de Emirates-app. Kan ik naar de luchthaven gaan?

  Laatste update: 26 March 2026, 10:38 Dubai (GMT +4)

  Nee, als u een annuleringsmelding heeft ontvangen van Emirates, moet u niet naar de luchthaven gaan.

  Als uw reisplannen zijn verstoord, zullen wij ons best doen om u om te boeken naar de volgende beschikbare Emirates-vlucht. Dit geldt voor de meeste verstoorde vluchten, waaronder reizen met een aansluitende vlucht buiten Dubai.

  U kunt uw boeking online controleren en beheren via Uw boeking beheren op emirates.com of in de Emirates-app.

• Ik heb een boeking voor een vlucht die binnenkort vertrekt. Hoe weet ik of ik naar de luchthaven moet gaan?

  Laatste update: 26 March 2026, 10:38 Dubai (GMT +4)

  Als u geen annuleringsmelding heeft gekregen van Emirates en uw vlucht operationeel is, kunt u naar de luchthaven gaan.

  Blijf uw vluchtstatus goed in de gaten houden, zelfs als u al bent ingecheckt. U kunt ook de operationele updates bekijken op emirates.com. Zorg ervoor dat uw gegevens actueel zijn, zodat u meldingen kunt ontvangen en controleer vóór uw vertrek naar de luchthaven uw e-mail op wijzigingen of annuleringen van uw vluchten.

• Kan ik mijn vlucht omboeken zonder extra kosten?

  Laatste update: 8 April 2026, 07:46 Dubai (GMT +4)

  Ja. Als u een vlucht geboekt heeft die vertrekt op of voor 30 april, dan kunt u omboeken naar een andere vlucht die naar dezelfde bestemming of een andere bestemming in dezelfde regio gaat, voor een reis op of voor 15 juni.

  Voor nog meer gemoedsrust, krijgen klanten die vanaf 2 april een vlucht boeken in alle klassen één gratis wijziging van reisdatum aangeboden. Let op: wijzigingen moeten binnen de geldigheidsduur van het ticket worden doorgevoerd en er kunnen kosten voor het tariefverschil in rekening worden gebracht.

  U kunt wijzigingen uitvoeren in 'Uw boeking beheren' of in de Emirates-app als uw originele reisdatum binnen de komende 72 uur valt.

  Neem contact met ons op als het u niet lukt om online wijzigingen uit te voeren. Of neem contact op met uw reisbureau in het geval u bij een reisbureau heeft geboekt.

  Als u uw vlucht omboekt, denk dan ook aan de eventuele extra services die u bij uw vorige boeking had aangevraagd, zoals stoelkeuze en dieetmaaltijden, en werk ook uw gegevens voor de chauffeurservice bij voor uw nieuwe vlucht. Dat doet u in 'Uw boeking beheren'.

• Hoe kan ik restitutie aanvragen?

  Laatste update: 3 April 2026, 09:10 Dubai (GMT +4)

  Als uw vlucht is geannuleerd of als u ervoor kiest om geen gebruik te maken van een vlucht die op dit moment staat geboekt op of vóór 30 april, kunt u zonder extra kosten een restitutie aanvragen. Als uw reis uit meerdere gedeeltes bestaat, kunt u zonder extra kosten een restitutie aanvragen voor ongebruikte gedeeltes van de reis, zoals uw aansluitende vlucht vanuit Dubai.

  Vraag pas restitutie aan nadat u de wel nog gewenste vluchten in uw boeking heeft voltooid. Als u een restitutieaanvraag indient, zullen alle vluchten die u niet heeft genomen worden geannuleerd.

  Vul dit formulier in om uw restitutie te laten verwerken als u rechtstreeks bij Emirates heeft geboekt. Uw restitutie wordt binnen ongeveer 15 werkdagen verwerkt, maar dit kan variëren per bank.

  Als u bij een reisbureau heeft geboekt, neemt u dan contact op met het reisbureau voor de verwerking van uw restitutie en voor updates over tijdlijnen.

• Ik kan mijn boekingen niet online wijzigen. Wat moet ik nu doen?

  Laatste update: 26 March 2026, 10:38 Dubai (GMT +4)

  Neem contact met ons op om uw vlucht te laten omboeken als u uw wijzigingen niet kunt voltooien via Uw boeking beheren of de Emirates-app.

  Neem contact op met uw reisbureau in het geval u bij een reisbureau heeft geboekt.

• Ik heb een hotelvoucher die geen hotel vermeldt. Waar moet ik naartoe?

  Laatste update: 26 March 2026, 10:38 Dubai (GMT +4)

  Neem contact met ons op en wij zullen proberen u te helpen, op basis van de beschikbaarheid van hotels.

• Verdien ik nog steeds Skywards-mijlen als mijn vlucht is geannuleerd en ik door Emirates ben omgeboekt naar een andere luchtvaartmaatschappij?

  Laatste update: 26 March 2026, 10:38 Dubai (GMT +4)

  Ja, als uw Emirates-vlucht is geannuleerd en we een reis voor u regelen bij een andere luchtvaartmaatschappij, komt u nog steeds in aanmerking voor Skywards-mijlen en niveaumijlen op basis van uw originele Emirates-ticket zodra uw reis is voltooid.