Onze focus ligt op uitstekende service, innovatie en veiligheid - gekoppeld aan uitgebreide trainingsprogramma's die bestaan uit e-learningmodules, klassikaal onderwijs en projecttraining. Daarom mag u zowel op de grond als in de lucht superieure service van ons verwachten.

Wij zetten de norm

Zorgen voor de beste vliegervaring aan boord

Emirates wil u een ongeëvenaarde vlucht bieden, met de hulp van onze uitstekend opgeleide, professionele bemanning. Nieuwe werknemers doorlopen in onze ultramoderne opleidingsfaciliteit een intense training van bijna acht weken, waarin de hoogste veiligheidsstandaarden en de beste service aan bod komen.

Tijdens de training wordt zowel de theorie als de praktijk behandeld. Praktische ervaring wordt vooral opgedaan in bewegende simulatoren van alle vliegtuigen die we hebben.

Onze bemanningsleden worden ook daarna nog doorlopend getraind, waardoor u altijd zeker bent van de allerbeste service aan boord.

Ze geven kleur aan het luchtruim

En delen de hang naar avontuur

Onze bemanning bestaat uit een kosmopolitische mix van jonge professionals van meer dan 130 nationaliteiten, die meer dan 60 talen spreken en hun diverse en kleurrijke achtergrond met zich meebrengen. Veel van onze bemanningsleden waren voorheen dokter, advocaat, kunstenaar of sporter.

Ons team verwelkomt u aan boord. Ze delen hun liefde voor reizen en staan altijd klaar om van uw vlucht iets bijzonders te maken. Ze vertegenwoordigen ons merk en zullen nooit nalaten uw verwachtingen te overtreffen op 420 vluchten per dag naar meer dan 150 bestemmingen.

Ons team op de grond

We heten u van harte welkom - waar u ook bent

Het Emirates-team is werkzaam op zes continenten. We hebben meer dan 2.000 medewerkers in meer dan 120 callcenters en kantoren buiten Dubai. In ons contactcenter worden 17 talen gesproken. We staan mensen te woord via meer dan 50 landspecifieke telefoonnummers en Live Chat. Wereldwijd helpen onze contactcenters meer dan 4.000 mensen per uur op de drukste momenten van de dag.

Op de luchthaven checkt u moeiteloos in dankzij onze vriendelijke luchthavenmedewerkers. Emirates Skywards-leden en First Class- en Business Class-passagiers worden van harte welkom geheten in onze lounges op de luchthavens. We werken er hard aan om te zorgen dat u een inspirerende reis met ons heeft, van het moment waarop we u welkom heten of u contact opneemt met ons callcenter tot aan het serveren van uw drankje voorafgaand aan uw maaltijd.

Onze piloten bereiken nieuwe hoogten

Met bijna 300 toestellen die naar meer dan 150 bestemmingen vliegen

We trekken alleen ervaren piloten aan en hebben meer dan 400 experts in dienst die zorgen voor de trainingen, zodat ze voldoen aan alle eisen die Emirates én de luchtvaartinstanties aan ze stellen.

De opleiding bestaat uit onder meer computertraining, e-learning modules en technische sessies over de vliegtuigen. De piloten van Emirates voltooien ook een volledige training in de vliegsimulator voor het specifieke toestel waarmee ze gaan vliegen, zodat ze voor de volle 100% voorbereid zijn. De laatste stap is lijnvliegen onder de supervisie van een ervaren trainer. De opleiding duurt ongeveer drie maanden. Daarnaast zorgen we voor terugkerende trainingen voor meer dan 4.000 piloten, waaraan elke piloot om de zes maanden verplicht moet deelnemen.