Ga door naar het hoofdgedeelteToegankelijkheidsinformatie

Skywards-systeemupgrade

Veelgestelde vragen

Partner

  • We hebben op dit moment te maken met vertragingen bij de verwerking van aanvragen voor creditcards van co-merken en productkoppeling vanwege de systeemupgrade. Na de upgrade is de inschrijving wel te zien. We stellen uw geduld op prijs.
  • Het is mogelijk dat tijdens onze systeemupgrade de verdiende mijlen voor partnertransacties pas later te zien zijn. Het kan iets langer duren voordat uw mijlen in uw account zichtbaar worden.
  • Vanwege de systeemupgrade kan er een tijdelijke vertraging optreden in de verdiende Skywards mijlen voor uitgaven bij partners. Maakt u zich geen zorgen, uw in aanmerking komende transacties zullen worden verwerkt zodra de upgrade is voltooid.
  • Niveau-updates voor partnerproducten zijn mogelijk vertraagd vanwege de systeemupgrade. Na de upgrade en het synchroniseren van gegevens zult u uw niveauverandering kunnen zien.
  • Het is mogelijk dat tijdens de systeemupgrade de verdiende mijlen voor partnertransacties via de Skywards Everyday-app pas later te zien zijn. Maakt u zich geen zorgen, uw in aanmerking komende transacties zullen worden verwerkt zodra de upgrade is voltooid.
  • Het omzetten van punten tussen Skywards en partners is mogelijk tijdelijk niet beschikbaar vanwege de systeemupgrade.