Emirates Skywards

Loop onze exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws niet mis. Log nu in op uw account.

Skywards Everyday

Verdien Skywards mijlen onderweg

Skywards Everyday beloont u extra voor uw alledaagse activiteiten.

Download de Skywards Everyday-app en kies uit honderden deelnemende partners voor shopping, dineren, beauty en wellness, vrije tijd en entertainment, apotheek en boodschappen. Verdien 1 mijl voor elke AED 3 die u besteedt bij alle partners, met uitzondering van boodschappen en apotheek, waarvoor u 1 mijl verdient voor elke AED 5 die u besteedt.

App store-logo Google Playstore-logo

Hoe verdienen

Download de Skywards Everyday-app en log in met uw Emirates Skywards-aanmeldgegevens
Bewaar de kaartnummers van maximaal vijf Visa- of Mastercard-creditcards of -betaalkaarten in de app
Verdien automatisch Skywards mijlen met uw aankopen

How to convert

Choose to convert your Skywards Miles back into cash or into Points across our partner network.
Convert Skywards Miles into cashback: 500 Miles = AED 10
Convert Skywards Miles and EmCan Coins: 10 EmCan Coins = 1 Skywards Mile

Nieuw by Skywards Everyday

Verdien Skywards mijlen en zet ze om bij onze nieuwste partners. Mijlen verdienen en genieten van de dingen waar u het meest van houdt is nu eenvoudiger dan ooit, voor liefhebbers van verfijnd of casual dineren, luxe shoppen of shoppen in de winkelstraat, beauty en wellness of vrije tijd en entertainment.

Luxe shoppen

Verdien mijlen terwijl u uzelf verwent met luxe kleding, op maat gemaakte pakken, premium horloges, prachtige sieraden, exclusieve strandkleding en stijlvolle schoenen. Upgrade uw woonruimte met modern interieurontwerp en uitzonderlijke huishoudelijke artikelen, en verdien mijlen voor uw volgende prachtige reward.

Verfijnd en casual dineren

Geniet van een wereld vol culinaire wonderen bij onze uitzonderlijke restaurantpartners. Geniet van iconische uitzichten in combinatie met een exotische maaltijd en moderne karaokelocaties. Ontspan in een relaxte bar bij zonsondergang of nip van uw favoriete dagelijkse koffie of frisse sap. U verdient mijlen terwijl u geniet van een maaltijd of als u een speciale traktatie mee naar huis neemt.

Beauty en wellness

Geniet van luxe spa's, werk uzelf in het zweet in een fitnesstudio en sportschool en laat uzelf verwennen bij de beste salons voor dames en heren. Geniet daarnaast van verschillende wellness- en voedingsoplossingen die uw algehele welzijn een boost geven. En het allerbeste: u verdient mijlen voor uw volgende reward terwijl u werkt aan uw gezondheid.

Boodschappen en apotheek

Doe al uw dagelijkse aankopen bij onze supermarkt-, levensmiddelen- en apotheekpartners. Verdien 1 Skywards mijl voor elke AED 5 die u besteedt aan boodschappen, gezondheidsproducten en meer.

Vrije tijd en entertainment

Ga op spannende avonturen met onze vrijetijds- en entertainmentpartners Van sightseeingtours tot bowlingbanen, bootreizen tot pretparken, dolfijnbelevingen en dineeravonturen in de lucht, wij bieden voor elk wat wils. En het allerbeste: u verdient mijlen terwijl u plezier maakt, wat elke activiteit extra bijzonder maakt.

Services

Van stomerij en huisdierverzorging tot diensten voor auto's, bezorging van bloemen en nieuwe autobanden, onze partners staan voor u klaar. Verdien 1 Skywards mijl voor elke AED 3 die u besteedt aan verschillende handige diensten, zodat elke transactie u nog meer oplevert.

Vermenigvuldig uw mijlen

Koppel en betaal met een Emirates Skywards-creditcard en verdien nog meer mijlen.

Shop bij Skywards Everyday-partners in de Dubai Mall en verdien extra mijlen met uw aankopen.

Ga naar Gate Avenue en doe meer met uw mijlen bij uw aankopen.

Algemene voorwaarden Skywards Everyday

A. Algemeen

Voor deelname aan Skywards Everyday dienen leden de mobiele Skywards Everyday-app ('Skywards Everyday-app') te downloaden uit de Google Play Store of iOS App Store en zich aanmelden met hun Emirates Skywards-accountaanmeldgegevens.
Leden die willen deelnemen aan Skywards Everyday en Skywards mijlen willen verdienen, dienen een in aanmerking komende betaalkaart (zie definitie hieronder) te koppelen via de Skywards Everyday-app. Ze dienen hiervoor de instructies in de Skywards Everyday-app te volgen ('Gekoppelde betaalkaart(en)').
Emirates Skywards-leden kunnen maximaal vijf (5) in aanmerking komende kaarten koppelen om Skywards mijlen met Skywards Everyday te verdienen.
De gekoppelde betaalkaarten kunnen in totaal maximaal vijf (5) keer worden gewijzigd in een periode van twaalf (12) maanden, de eerste periode van twaalf (12) maanden vanaf de datum van de koppeling van de eerste betaalkaart in de Skywards Everyday-app.
In aanmerking komende betaalkaarten dienen vóór de aankoop bij deelnemende outlets (zoals hieronder gedefinieerd) te worden gekoppeld via de Skywards Everyday-app om een dergelijke aankoop in aanmerking te laten komen voor het verdienen van Skywards mijlen voor Skywards Everyday.
Emirates Skywards raadt leden aan om ten minste 24 uur vóór de eerste aankoop bij een deelnemende outlet de in aanmerking komende betaalkaart via de Skywards Everyday-app te koppelen om er zeker van te zijn dat de aankoop wordt vastgelegd.
In aanmerking komende betaalkaarten
'In aanmerking komende Visa-betaalkaarten' betekent alle internationaal uitgegeven betaalkaarten met het Visa-symbool in markten waar Visa het koppelen van kaarten ondersteunt.
'In aanmerking komende MasterCard-betaalkaarten' betekent kaarten met het MasterCard-symbool in markten waar het koppelen van kaarten wordt ondersteund: Argentinië, Australië, Brazilië, Canada, Denemarken, Duitsland, Qatar, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten van Amerika en het Verenigd Koninkrijk.
Betalingen met gekoppelde betaalkaarten via Apple Pay of Google Pay worden geaccepteerd.
Niet in aanmerking komende betaalkaarten
Skywards mijlen kunnen niet worden verdiend voor transacties uitgevoerd met een van de volgende betaalkaarten: Amex, Diners Club, winkelkaarten van retailers of cadeaubonnen.
Alle aankopen met een gekoppelde betaalkaart worden automatisch bijgehouden om de waarde van de Skywards mijlen te berekenen die op het toepasselijke ledenaccount moeten worden bijgeschreven.
Het is niet mogelijk om In aanmerking komende betaalkaarten aan meer dan één ledenaccount toe te voegen in de Skywards Everyday-app.
Door het koppelen van een in aanmerking komende betaalkaart in de Skywards Everyday-app bevestigt, garandeert en waarborgt het Emirates Skywards-lid dat hij of zij de geregistreerde kaarthouder is of toestemming heeft van de geregistreerde kaarthouder.
Als u een in aanmerking komende betaalkaart koppelt en deelneemt aan Skywards Everyday, stemt u als lid in met de algemene voorwaarden van Skywards Everyday en geeft u toestemming aan Visa en/of Mastercard (als verlener van de betaaldienst) om (i) transacties op uw gekoppelde betaalkaart(en) bij te houden, (ii) in aanmerking komende transacties te identificeren en (iii) transactiegegevens te delen (zoals de deelnemende winkel, datum, tijd en aankoopwaarde) met Emirates en de relevante dienstverleners van Emirates voor het toekennen van in aanmerking komende Skywards mijlen. Leden kunnen zich op elk moment uitschrijven voor het bijhouden van transacties via de gekoppelde betaalkaart(en) door in de Skywards Everyday-app bij de betreffende gekoppelde betaalkaart op 'Remove Card' ('Kaart verwijderen') te klikken Vanaf dat moment kunnen er geen Skywards mijlen meer worden verdiend met transacties met een dergelijke in aanmerking komende betaalkaart.
Als een lid niet meer wil deelnemen aan Skywards Everyday, moet het lid alle gekoppelde kaarten in het gedeelte 'My Cards' ('Mijn kaarten') van de Skywards Everyday-app verwijderen. U moet dit doen voordat u de Skywards Everyday-app verwijdert.
De locatiegegevens van elke deelnemende outlet (volgens Google Maps) gepubliceerd in de Skywards Everyday-app worden aangeboden door de toepasselijke Skywards Everyday-partner. Emirates Skywards is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die wordt weergegeven via Google Maps.
In het geval de deelnemende outlet online wordt gehost, bevat de Skywards Everyday-app mogelijk links en verwijzingen naar dergelijke websites die worden onderhouden door derde partijen. Emirates verwerkt of controleert geen informatie, producten of services op dergelijke websites van derden. Links en verwijzingen naar websites van derden worden uitsluitend gemakshalve vermeld, en impliceren geen goedkeuring van onze kant. U aanvaardt de aansprakelijkheid voor het gebruik van links en verwijzingen naar websites van derden.
Emirates kan op bepaalde momenten Skywards Everyday-partners en/of deelnemende outlets in de Skywards Everyday-app aanpassen, opschorten, toevoegen of verwijderen. Leden moeten vóór elke aankoop zelf controleren of een outlet of locatie op de lijst staat als deelnemende outlet.
Leden erkennen en accepteren bij deelname aan Skywards Everyday dat Skywards Everyday-partners mogelijk bevestiging van elk type verdienste, restitutie of transactie (waar van toepassing) voor de omzetting van punten (zoals hieronder gedefinieerd) voor Skywards Everyday delen met Emirates, indien vereist door Emirates voor auditdoeleinden of in het geval van een klantengeschil.
Skysurfers komen vanwege leeftijdsbeperkingen niet in aanmerking voor Skywards Everyday. In aanmerking komende betaalkaarten uitgegeven aan Skysurfers kunnen aan het ledenaccount van hun ouder/voogd worden toegevoegd.
Business Rewards-accounts komen niet in aanmerking voor deelname aan Skywards Everyday.
Emirates verzamelt en gebruikt bepaalde persoonsgegevens en kan dergelijke persoonsgegevens overdragen aan externe partijen die optreden als dienstverleners van Emirates, ten behoeve van het beheren van Skywards Everyday-transacties en het beheren en gebruiken van de Skywards Everyday-app, en deelname van leden hieraan. Dergelijke persoonsgegevens zijn:
identiteitsgegevens, beperkt tot volledige naam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht en land van verblijf;
Emirates Skywards-accountgegevens, beperkt tot Emirates Skywards-account en niveaustatus;
Transactiegegevens, beperkt tot de datum en tijd van de transactie, de waarde van de transactie en het aantal verdiende of ingewisselde Skywards mijlen.
Bekijk het privacybeleid van Emirates via de onderstaande link voor meer informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens door Emirates.
Met uitzondering van situaties waarin Emirates inbreuk, misbruik of frauduleuze activiteiten vermoedt, zal Emirates de persoonsgegevens van een lid niet met Skywards Everyday-partners delen. Met uitzondering van uitzonderlijke omstandigheden zoals hierboven vermeld, krijgen Skywards Everyday-partners alleen toegang tot anonieme transactiegegevens.
De volgende termen hebben de volgende betekenis:
'Skywards Everyday-partner' betekent, waar de context vereist, een Verdienstenpartner, Omzettingspartner of Bestemmingspartner, individueel of collectief.
'Verdienstenpartner' betekent een externe leverancier van producten, goederen en/of services die deelneemt aan Skywards Everyday, die (i) leden de mogelijkheid biedt om Skywards mijlen te verdienen voor aankopen bij deelnemende outlets en (ii) die op bepaalde momenten als zodanig wordt vermeld in de Skywards Everyday-app.
'Omzettingspartner' betekent een externe leverancier van producten, goederen en/of services die deelneemt aan Skywards Everyday, die (i) leden de mogelijkheid biedt om loyaliteitspunten die zijn verdiend op basis van het loyaliteitsprogramma over te dragen naar of om te zetten in Skywards mijlen en/of om Skywards mijlen om te zetten in loyaliteitspunten voor het loyaliteitsprogramma, en (ii) die op bepaalde momenten als zodanig wordt vermeld in de Skywards Everyday-app.
'Bestemmingspartner' betekent een externe centrale juridische entiteit (zoals een winkelcentrum, locatie, economische zone of andere collectieve organisatie) die (i) verantwoordelijk is voor het eigendom en/of het runnen van een retaillocatie die wordt vermeld in de Skywards Everyday-app als een 'Uitgelichte bestemming' (of een andere vergelijkbare toewijzing die Emirates op bepaalde momenten kan geven), (ii) die leden de mogelijkheid biedt om Skywards mijlen te verdienen met aankopen bij geselecteerde deelnemende outlets die zich op de toepasselijke uitgelichte bestemming bevinden, en (iii) die op bepaalde momenten als zodanig wordt vermeld in de Skywards Everyday-app.
'Deelnemende outlet'' betekent een Verdienstenpartner of Bestemmingspartner die (i) deelneemt aan Skywards Everyday en die (ii) op bepaalde momenten als zodanig wordt vermeld in de Skywards Everyday-app.
De termen 'Account', 'Lid', 'Skywards Everyday', 'Skywards mijlen' en 'Niveaumijlen' hebben dezelfde betekenis als die ze hebben op basis van de Emirates Skywards-programmaregels (zie onderstaande link).
Skywards Everyday is onderdeel van het Emirates Skywards-programma. De deelname van een lid aan Skywards Everyday valt te allen tijde onder deze algemene voorwaarden van Skywards Everyday, de programmaregels van Emirates Skywards en het privacybeleid van Emirates.
Emirates heeft het recht om, volledig of gedeeltelijk, op elk moment het beleid, de procedures, voorwaarden voor deelname, voordelen, awards en speciale aanbiedingen te wijzigen voor het aanbod onder deze algemene voorwaarden, met of zonder kennisgeving.
Ongeacht het inwisselingsaanbieding (hieronder gedefinieerd) dat is gedaan door Emirates, worden alle services, goederen en producten rechtstreeks aan klanten aangeboden door toepasselijke Skywards Everyday-partners via hun deelnemende outlets. De deelname van een Skywards Everyday-partner geldt niet als aanbeveling van dergelijke producten, goederen of services door Emirates en Emirates is niet betrokken bij het leveren of aanbieden hiervan. Leden die gebruikmaken van dergelijke producten, goederen en/of services gaan een juridische relatie aan met de relevante Skywards Everyday-partner. Voor zover toegestaan onder het toepasselijke recht sluit Emirates alle aansprakelijkheid uit voor elk lid of anderen in welke hoedanigheid dan ook, met betrekking tot verzuim, opzettelijk wangedrag, slechte service of andere schending van een verplichting voortvloeiend uit het aanbieden van, of het verzuimen van het aanbieden van, producten, goederen en/of diensten door of namens Skywards Everyday.

B. Skywards mijlen verdienen

U kunt alleen Skywards mijlen verdienen met Skywards Everyday via Verdienstenpartners of Bestemmingspartners bij hun deelnemende outlets, zoals vermeld in de Skywards Everyday-app.
Leden verdienen 1 Skywards mijl voor elke AED 3 die ze uitgeven bij alle deelnemende outlets, met uitzondering van supermarkten en apotheken. Leden verdienen 1 Skywards mijl voor elke AED 5 die ze uitgeven bij deelnemende outlets in de categorie supermarkten en apotheken.
In het geval een lid ervoor kiest om Skywards mijlen in te wisselen voor een in aanmerking komende aankoop in navolging van sectie C hieronder, zal het lid geen Skywards mijlen verdienen voor een dergelijke aankoop op basis van de waarde van de ingewisselde Skywards mijlen.
Indien een deelnemende outlet wordt vermeld in de Skywards Everyday-app als zowel een Verdienstenpartner als een Bestemmingspartner, verdient een lid Skywards mijlen via beide aanbiedingen in navolging van de algemene voorwaarden van Skywards Everyday. De eerste set Skywards mijlen, verdiend bij de Verdienstenpartner, wordt bijgeschreven op het account van het lid in navolging van sectie 5 van deze paragraaf B. De tweede set Skywards mijlen, verdiend bij de Bestemmingspartner, wordt binnen 24 uur na het verdienen van de eerste set Skywards mijlen bijgeschreven op het account van het lid.
Skywards mijlen worden alleen in hele getallen toegekend. Het aantal toegekende Skywards mijlen wordt afgerond naar het dichtstbijzijnde hele getal.
Skywards mijlen voor in aanmerking komende aankopen worden bijgeschreven op het toepasselijke ledenaccount zodra de transactie is verwerkt en bevestigd door het betalingsnetwerk (Visa of Mastercard). Dit kan tot 10 dagen duren.
Indien geselecteerde deelnemende outlets een volledige restitutie aanbieden onder hun eigen restitutiebeleid, worden Skywards mijlen enkel bijgeschreven op het account van het lid (i) na het verlopen van de relevante restitutieperiode en (ii) indien de relevante aankoop niet is geannuleerd of gerestitueerd.
Skywards mijlen worden toegekend op basis van de totale waarde van de uitgaven van de gekoppelde betaalkaart bij deelnemende outlets, met uitzondering van btw en enige toepasselijke belastingen (inclusief, zonder beperking, belastingen opgelegd door de gemeente).
Skywards mijlen worden alleen toegekend voor aankopen waarbij de betaling direct bij het verkooppunt met een in aanmerking komende gekoppelde betaalkaart is uitgevoerd. Skywards mijlen worden mogelijk niet toegekend als een andere betaalmethode wordt gebruikt, zoals wanneer deelnemende outlets betalingen via QR-code of online betalingslinks accepteren. Skywards mijlen worden niet toegekend voor aankopen die volledig of gedeeltelijk worden betaald via contant geld, cadeaubonnen, winkelkrediet, of in het geval van het omwisselen van producten.
Emirates Skywards en deelnemende outlets kunnen in aanvulling op de standaard verdiende Emirates Skywards op bepaalde momenten tijdens promotieperioden meer dan één voordeel per transactie aanbieden.
Bij bepaalde gelegenheden en/of aanbiedingen van deelnemende outlets kunnen Emirates Skywards-niveaumijlen worden toegekend als deze worden geadverteerd in de Skywards Everyday-app. Niveaumijlen worden berekend op basis van de gegevens in de Skywards Everyday-app.
Skywards mijlen kunnen niet worden verdiend voor bepaalde aankopen of services zoals bepaald door Emirates Skywards of deelnemende outlets, inclusief maar niet beperkt tot:
online aankopen, tenzij anders aangegeven in het overzicht van Verdienstenpartners of Bestemmingspartners in de app; en
online aankopen van websites van derden; en
24-karaats gouden staven en munten.
Leden mogen maximaal 999.999 Skywards mijlen via Skywards Everyday verdienen per in aanmerking komende aankoop.
In het geval misbruik, schending van de regels of frauduleuze activiteiten worden vermoed bij Skywards Everyday of het gebruik van gekoppelde betaalkaarten, behoudt Emirates Skywards zich het recht voor toegekende Skywards mijlen die zijn bijgeschreven op een ledenaccount weer af te schrijven, en/of om het ledenaccount op te schorten/uit te schakelen om het verdienen van Skywards mijlen in de toekomst te voorkomen. Emirates Skywards, Verdienstenpartners en Bestemmingspartners behouden zich het recht voor de toekenning van Skywards mijlen te weigeren voor een aankoop waarbij fraude is vastgesteld.
In het geval Skywards mijlen ten onrechte aan een ledenaccount zijn toegekend vanwege een technisch probleem, fout, vergissing of defect behoudt Emirates Skywards zich het recht voor om de onjuist toegekende Skywards mijlen in te trekken.
Elk lid is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de Skywards mijlen die zijn verdiend voor elke respectievelijke in aanmerking komende aankoop. Indien Skywards mijlen niet zijn bijgeschreven op een ledenaccount voor een in aanmerking komende transactie, vragen wij leden om contact op te nemen met het Emirates-contactcenter en het betaalbewijs van de creditcard of bankpas bij de hand te houden. Bij het aanleveren van het transactiebewijs aan Emirates geeft het lid toestemming aan Emirates om de informatie op het transactiebewijs uitsluitend te gebruiken voor het bevestigen en toekennen van ontbrekende Skywards mijlen aan het toepasselijke ledenaccount.
C. Skywards mijlen inwisselen

Emirates geeft leden op bepaalde momenten de mogelijheid om Skywards mijlen in te wisselen voor in aanmerking komende aankopen bij de deelnemende outlets via de Skywards Everyday-app ('Inwisselingsaanbieding'). Leden kunnen Skywards mijlen inwisselen voor aankopen bij de deelnemende outlets via de Skywards Everyday-app, in navolging van de hierin opgenomen algemene voorwaarden.
Het lid moet vóór het uitvoeren van een in aanmerking komende aankoop de inwisselingsoptie in de Skywards Everyday-app selecteren om een inwisselingsaanbieding te ontvangen. Inwisselingsinstellingen kunt u bijwerken via de instellingen onder 'Profiel' in de Skywards Everyday-app.
Een lid kan profiteren van een inwisselingsaanbieding door gebruik te maken van de relevante pushmelding die een lid ontvangt voor de in aanmerking komende aankoop of door de relevante lopende transactie te selecteren op de pagina 'Overzicht' in de Skywards Everyday-app. Leden kunnen de meldingsvoorkeuren op elk moment aanpassen via de instelligen onder 'Profiel' in de Skywards Everyday-app.
Een lid moet op het moment van inwisselen het vereiste aantal Skywards mijlen in zijn/haar account hebben om Skywards mijlen te kunnen inwisselen. Inwisselen is mogelijk vanaf minimaal 500 Skywards mijlen tot maximaal 150.000 Skywards mijlen per transactie. De minimale en maximale aantallen voor inwisseling per transactie kunnen naar eigen inzicht op elk moment worden aangepast door Emirates. Emirates biedt geen waarborgen of garanties voor de vereiste aantallen voor inwisseling voor aanvang van elke aankoop.
Indien een deelnemende outlet een volledige restitutie aanbiedt onder haar eigen restitutiebeleid, zijn inwisselingsaanbiedingen uitsluitend beschikbaar voor het lid (i) na het verlopen van de relevante restitutieperiode en (ii) indien de relevante aankoop niet is geannuleerd of gerestitueerd. In het geval een gedeeltelijke restitutie wordt uitgevoerd, kan alleen gebruik worden gemaakt van de inwisselingsaanbieding op basis van de waarde van de aankoop die niet is gerestitueerd.
Na voltooiing van een in aanmerking komende aankoop en op basis van paragraaf 4 hierboven van deze sectie C, heeft een lid 24 uur na ontvangst van de inwisselingsaanbieding die het eerst is beschikbaar gemaakt voor het lid om een beslissing te nemen over het verdienen of inwisselen van Skywards mijlen voor de aankoop (de 'geldigheidsperiode voor de inwisseling'). De betaalkaart die is gebruikt voor de aankoop moet gekoppeld blijven in de Skywards Everyday-app gedurende de geldigheidsperiode van de inwisseling. Emirates bepaalt naar eigen inzicht of een aankoop geldt als een 'in aanmerking komende aankoop' ten behoeve van inwisseling.
Als een lid geen gebruik maakt van een inwisselingsaanbieding voor een in aanmerking komende aankoop, geldt de transactie als een verdienende transactie en gelden de voorwaarden van sectie B hierboven. Het lid verliest de mogelijkheid om Skywards mijlen in te wisselen voor een aankoop zodra de Skywards mijlen zijn toegekend.
Skywards mijlen worden alleen in hele getallen ingewisseld. Het aantal ingewisselde Skywards mijlen wordt afgerond naar het dichtstbijzijnde hele getal. Een lid kan Skywards mijlen inwisselen voor de volledige waarde van de aankoop (inclusief btw en andere toepasselijke belastingen (inclusief, zonder beperking, gemeentelijke belastingen) of kan ervoor kiezen om de aankoop te doen met een combinatie van Skywards mijlen en een gekoppelde betaalkaart. Een lid verdient Skywards mijlen voor het gedeelte van de betaling dat is gedaan met een gekoppelde betaalkaart in navolging van sectie B hierboven.
De omzettingsverhouding van Skywards mijlen naar contante waarde bij elke inwisseling wordt bepaald door Emirates en kan naar eigen inzicht van Emirates op elk moment worden aangepast. Daarom gelden de door Emirates vermelde contante waarden alleen op het moment van inwisseling.
Het aantal ingewisselde Skywards mijlen wordt bij succesvolle inwisseling direct afgeschreven van het account van het lid. Alle inwisselingen zijn definitief en kunnen niet worden teruggedraaid.
De cashbackwaarde in AED die wordt weergegeven aan het lid op het moment van inwisseling voor de ingewisselde Skywards mijlen zal als krediet worden gerestitueerd naar de gekoppelde betaalkaart die is gebruikt voor de betreffende aankoop. Het krediet zal doorgaans binnen 2 dagen na de datum van inwisseling worden weergegeven. De acceptatie van een restitutie naar de rekening van de gekoppelde betaalkaart is volledig naar eigen inzicht van de bank van uitgifte. Als de bank om een of andere reden geen toestemming geeft voor de restitutie, zal Emirates het account van het lid crediteren met het aantal Skywards mijlen dat het lid heeft ingewisseld voor de relevante transactie.
Het lid is er zelf verantwoordelijk voor om te controleren of het krediet voor elke inwisseling is ontvangen. Als het lid het krediet niet binnen 15 dagen na inwisseling heeft ontvangen, vragen wij het lid om contact op te nemen met het Emirates-contactcenter met een kopie van het betaalbewijs voor de creditcard of bankpas. Skywards mijlen hebben geen contante waarde en het lid kan deze niet cadeau doen, verkopen of inwisselen voor contant geld, prijzen of krediet, tenzij toegestaan door Emirates in navolging van de programmaregels.
Mijn Familie-accounts kunnen geen Skywards mijlen inwisselen.
In het geval Emirates bepaalt of reden heeft om aan te nemen dat het programma is misbruikt bij een inwisseling, kan Emirates, als het dat noodzakelijk acht, actie ondernemen tegen een dergelijk lid in navolging van de programmaregels of waar mogelijk voor Emirates op basis van toepasselijke wetgeving. Dit geldt onverminderd de rechten van een lid op basis van lokale wetgeving voor de ontvangst van een restitutie van een deelnemende outlet om een wettige reden, zoals met betrekking tot defecte producten. Voor de duidelijkheid: een lid heeft geen recht op restitutie van Skywards mijlen, om welke reden dan ook, en een dergelijke restitutieaanvraag moet rechtstreeks naar de toepasselijke Skywards Everyday-partner worden gestuurd en worden afgehandeld op basis van het toepasselijke restitutiebeleid van die partner.

D. Omzetting loyaliteitspunten

Als een Omzettingspartner een lid de mogelijkheid biedt om punten (of dergelijke andere loyaliteitscredits van de Omzettingspartner) ('Punten') die zijn verdiend bij de Omzettingspartner om te zetten of over te dragen naar Skywards mijlen (elk een 'Puntenomzetting'), is een dergelijke puntenomzetting alleen geldig als (i) het relevante lid zowel lid is van Emirates Skywards als het toepasselijke loyaliteitsprogramma van de Omzettingspartner, (ii) het relevante lid een in aanmerking komende betaalkaart heeft gekoppeld in de Skywards Everyday-app en (iii) de punten van het lid in het toepasselijke loyaliteitsprogramma van de Omzettingspartner zijn overgedragen: (a) door het lid van een account op eigen naam van het lid bij die Omzettingspartner ('Loyaliteitsprogramma'), en (b) naar het eigen account van hetzelfde lid ('Gekoppelde partneraccounts'). Gekoppelde partneraccounts dienen dezelfde voornaam, achternaam en geboortedatum te hebben.
Als Emirates aan leden de mogelijkheid biedt om Skywards mijlen over te dragen of om te zetten in punten via het inwisselen van Skywards mijlen op basis van het Emirates Skywards-programma in ruil voor punten (elk een 'Omzetting van Skywards mijlen'), is een dergelijke Omzetting van Skywards mijlen alleen geldig als (i) het relevante lid Emirates Skywards-lid én lid van het relevante loyaliteitsprogramma van de relevante Omzettingspartner is, (ii) het relevante lid een in aanmerking komende betaalkaart heeft gekoppeld in de Skywards Everyday-app, en (iii) de Skywards mijlen die een lid in het account heeft, worden overgedragen: (a) door het lid van een account op eigen naam van het lid bij Emirates, en (b) naar het account van het loyaliteitsprogramma van hetzelfde lid ('Gekoppelde Emirates-accounts'). Gekoppelde Emirates-accounts dienen dezelfde voornaam, achternaam en geboortedatum te hebben. 'Puntenomzetting' en 'Omzetting van Skywards mijlen' worden vanaf nu gezamenlijk 'Omzetting' of 'Omzettingen' genoemd.
Een lid kan te allen tijde maximaal één account van een loyaliteitsprogramma koppelen aan zijn of haar account. Een lid kan op elk gewenst moment de koppeling van zijn of haar account van een loyaliteitsprogramma met zijn of haar account verwijderen. Leden kunnen een account van een loyaliteitsprogramma maximaal één keer aan hun account koppelen in een periode van 12 maanden, zolang wordt voldaan aan de vereisten voor het gekoppelde Emirates-account.
Emirates behoudt zich met betrekking tot Puntenomzetting het exclusieve recht voor om (i) het account van een lid niet te koppelen of (ii) geen mijlen bij te schrijven op het account van het lid en/of (iii) alle Skywards mijlen te annuleren die al zijn bijgeschreven op het account van het lid, in het geval Emirates reden heeft om aan te nemen dat:
de identiteit van het lid niet hetzelfde is als de identiteit van de overdragende partij;
er een fout, vergissing of systeemdefect is opgetreden;
een lid een onjuiste voorstelling van zaken heeft gegeven aan de Omzettingspartner of Emirates;
er een frauduleuze activiteit heeft plaatsgevonden;
het lid enig programmamisbruik heeft gepleegd of een andere persoon heeft aangespoord om dit te doen;
er een transactie heeft plaatsgevonden die niet is toegestaan (waaronder, zonder beperking, enige onbevoegde verkoop of aankoop van mijlen) voor Skywards mijlen, uitgevoerd door het lid; of
een lid een illegale activiteit heeft uitgevoerd in verband met de overdracht of omzetting van Skywards mijlen in het account van een lid.
U kunt minimaal 100 Skywards mijlen verdienen in één transactie voor Puntenomzetting. U kunt minimaal 2000 Skywards mijlen en maximaal 150.000 Skywards mijlen inwisselen in een enkele transactie voor de Omzetting van Skywards mijlen. De minimale en maximale aantallen voor omzetting kunnen naar eigen inzicht op elk moment worden aangepast door Emirates. Emirates biedt geen garantie voor de minimale of maximale aantallen voor omzetting.
De toegewezen verhouding voor Puntenomzetting en de verhouding voor Omzetting van Skywards mijlen wordt op bepaalde momenten bepaald door respectievelijk de relevante Omzettingspartner en Emirates.
Elke omzetting vindt onmiddellijk plaats. Zodra Skywards mijlen zijn omgezet in punten, worden de punten automatisch bijgeschreven op het toepasselijke account van het loyaliteitsprogramma van het lid bij de Omzettingspartner, en zodra de punten zijn omgezet in Skywards mijlen worden de Skywards mijlen automatisch bijgeschreven op het account van het lid.
Omzettingen kunnen niet worden geannuleerd, teruggedraaid of gewijzigd.
Leden geven bij het beheren van Omzettingstransacties, waaronder het koppelen van accounts en accountverificatie, Emirates en de relevante Omzettingspartner toestemming voor het verzamelen en overdragen van bepaalde persoonsgegevens, waaronder transactiegegevens, titel, voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, lidmaatschapsnummer en lidmaatschapsniveau. Het privacybeleid van Emirates geldt alleen voor het gebruik van persoonsgegevens van het lid in Skywards Everyday en het privacybeleid van de relevante Omzettingspartner geldt voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de toepassing van de Omzettingspartner. Emirates is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door de Omzettingspartner en wij adviseren leden om het privacybeleid van de Omzettingspartner te bekijken voor meer informatie over het beleid van de Omzettingspartner.
Elk lid is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de Skywards mijlen of punten (waar van toepassing) die zijn verdiend voor elke respectievelijke Omzetting. Indien Skywards mijlen na een Puntenomzetting niet worden bijgeschreven op het account van een lid, moet een lid contact opnemen met de klantenservice van de Omzettingspartner en ondersteunend bewijs aanleveren voor de relevante activiteit voor de Puntenomzetting. Indien punten na een Omzetting van Skywards mijlen niet zijn bijgeschreven op het account van een loyaliteitsprogramma van het lid, moet een lid contact opnemen met een contactcenter van Emirates en bewijs aanleveren voor de relevante activiteit voor de Omzetting van Skywards mijlen. Bij het aanleveren van het vereiste ondersteunende bewijs aan Emirates of de relevante Omzettingspartner (waar van toepassing) stemt het lid ermee in dat Emirates en/of de relevante Omzettingspartner dergelijke informatie enkel gebruikt voor het valideren en bijschrijven van ontbrekende Skywards mijlen of Punten (waar van toepassing).
De algemene voorwaarden van de relevante Omzettingspartner gelden ook voor elke Puntenomzetting. De algemene voorwaarden van het loyaliteitsprogramma van de Omzettingspartner zijn ook bepalend voor het verdienen, inwisselen en gebruiken van punten die zijn verdiend via het loyaliteitsprogramma. Emirates is niet aansprakelijk voor verlies, verloop, ontwaarding of het gebrek aan beschikbaarheid van punten die zijn uitgegeven door een Omzettingspartner of voor geschillen of claims die voortvloeien uit het gebruik van punten die zijn uitgegeven op basis van het loyaliteitsprogramma van de Omzettingspartner. Omzettingspartners behouden zich het recht voor om op elk moment zonder kennisgeving het loyaliteitsprogramma te wijzigen. Een dergelijke wijziging kan invloed hebben op de mogelijkheid van een lid om punten te gebruiken die het lid heeft verdiend met een Omzetting van Skywards mijlen.
Raadpleeg de website en algemene voorwaarden van het loyaliteitsprogramma voor meer informatie over het lidmaatschap van een loyaliteitsprogramma van een Omzettingspartner.