Hulp
Bekijk de opties hieronder om te zien hoe we de ticketgeldigheid verlengen voor boekingen die beïnvloed zijn door
COVID-19.
Hoe u uw boeking wijzigt
Als u uw vluchten rechtstreeks bij ons heeft geboekt, zal de geldigheidsduur van uw ticket automatisch worden verlengd. Zodra u weet wanneer u wilt vliegen, kunt u ons bellen en uw datums doorgeven.
Als u bij een reisbureau heeft geboekt, neemt u contact met hen op voordat uw ticket verloopt om de geldigheidsduur ervan te verlengen van 24 naar 36 maanden.
Kan ik mijn bestemming wijzigen?
Ja, in sommige gevallen kunt u uw bestemming wijzigen naar een andere binnen dezelfde regio*. Dit hangt echter af van het moment waarop u uw ticket heeft geboekt.
U kunt dit wijzigen voor dezelfde bestemming, in dezelfde boekingsklasse voor hetzelfde tarief dat u heeft betaald en in dezelfde cabine, zonder extra kosten tijdens deze periode. Als hetzelfde tarief echter niet beschikbaar is of als boekingen beperkt zijn tot deze datums, zijn er kosten voor het tariefverschil van toepassing. Zorg dat u uw reservering annuleert als u niet kunt reizen om kosten te voorkomen.
U kunt kosteloos een andere bestemming kiezen voor uw ticket binnen dezelfde regio* en in dezelfde reisklasse. Als Dubai geen onderdeel uitmaakte van het originele vluchtschema van uw boeking, kunt u uw vlucht alleen wijzigen naar een vergelijkbaar vluchtschema waarvan Dubai geen onderdeel uitmaakt.
Uw ticket wordt geaccepteerd voor elke vlucht naar dezelfde bestemming of binnen dezelfde regio* in dezelfde reisklasse. Als u bijvoorbeeld oorspronkelijk had geboekt naar Londen, kunt u zonder extra kosten omboeken naar Amsterdam. Als Dubai geen onderdeel uitmaakte van het originele vluchtschema van uw boeking, kunt u uw vlucht alleen wijzigen naar een vergelijkbaar vluchtschema waarvan Dubai geen onderdeel uitmaakt.
Het betaalde tarief wordt geaccepteerd voor elke vlucht naar dezelfde bestemming of binnen dezelfde regio, binnen dezelfde reisklasse. Als u bijvoorbeeld oorspronkelijk had geboekt naar Londen in Economy Class, kunt u zonder extra kosten omboeken naar Amsterdam in dezelfde boekingsklasse (Economy Class). Als Dubai geen onderdeel uitmaakte van het originele vluchtschema van uw boeking, kunt u uw vlucht alleen wijzigen naar een vergelijkbaar vluchtschema waarvan Dubai geen onderdeel uitmaakt.
Zijn er wijzigingskosten?
Er zijn geen wijzigingskosten als u binnen de geldigheidsperiode van uw ticket omboekt, dus u heeft meer flexibiliteit om vooruit te plannen. Er kan echter een tarief- of btw-verschil zijn als u ervoor kiest om de datum of de bestemming te wijzigen.