Veilig reizen tijdens COVID-19

U moet een stoffen of medisch mondkapje dragen in Dubai International Airport, tijdens het instappen, tijdens uw vlucht en als u het vliegtuig verlaat. Kinderen onder de 6 jaar oud en klanten met bepaalde medische aandoeningen hoeven geen mondkapje te dragen.

Vanwege lokale overheidsregels worden alleen medische mondkapjes geaccepteerd op vluchten van Dubai naar Duitsland, Frankrijk en Australië.

Als u vanwege medische redenen niet de hele reis een masker kunt dragen, moet u voor uw vlucht een Medisch Informatieformulier (MEDIF) invullen.

Klanten met de volgende cognitieve, intellectuele of zintuigelijke aandoeningen:

• Parkinson
• Alzheimer
• Dementie
• Hydrocefalie
• Down-syndroom
• Ontwikkelingsvertraging
• Autisme

Klanten die extra zuurstof nodig hebben of een van de volgende aandoeningen aan de luchtwegen hebben:

• COPD
• Hartfalen
• Taaislijmziekte
• Astma

Zodra routes weer worden uitgevoerd, gaan wij ook weer de weg op. Controleer hier de beschikbaarheid van onze Chauffeurservice.

Onze chauffeurs in Dubai dragen mondkapje en handschoenen. U moet ook een mondkapje dragen, evenals andere PBM verplicht voor uw bestemming. We hebben ze in de auto als u ze nodig heeft en er is ook handdesinfectiemiddel aanwezig. 

We beperken het toegestane aantal mensen in elke auto en u zult achterin moeten zitten, zodat te allen tijde veilig afstand kan worden gehouden. 

De auto wordt aan het begin van de dienst van de chauffeur volledig schoongemaakt en gedesinfecteerd. En het interieur wordt na elke rit gereinigd, waaronder algemene aanraakpunten zoals de gordels, deurgrepen, knoppen, schakelaars en schermen. 

We dragen onze mondkapjes op de luchthaven en u zult deze ook moeten dragen. 

Alleen mensen die gaan vliegen hebben toegang tot de luchthaven, tenzij u een beperking heeft en assistentie nodig heeft om te reizen. 

Er is een snelle temperatuurcontrole voordat u uw reisdocumenten bij onze balie overhandigt.

Onze incheckbalies zijn uitgerust met beschermende antibacteriële schermen en we hebben extra stickers op de vloer geplakt, zodat iedereen veilig afstand kan houden in de rij. Of u kunt onze aparte kiosken gebruiken voor zelf inchecken en bagage afgeven. 

U kunt uzelf ook registreren voor ons biometrische pad en op contactloze wijze Emirates Terminal 3 doorlopen via gezichtsherkenning. Meer informatie over ons slimme traject. 

U kunt ontspannen in onze Business Class Lounge in Concourse B van Dubai International Airport. Toegang is gratis voor First Class, Business Class en in aanmerking komende Emirates Skywards-leden, en we bieden ook betaalde toegang. Onze partnerlounges wereldwijd gaan ook weer open, maar alle andere Emirates-lounges in Dubai en de rest van de wereld zijn op dit moment gesloten. Zoek hier naar een lounge voor uw vertrekluchthaven.  

We dragen mondkapjes in de lounge en u zult er ook een moeten dragen als u niet aan het eten of drinken bent. 

Er zijn markeringen op de vloer geplaatst bij de ingang en we hebben het aantal mensen verlaagd dat de lounge mag betreden. Onze stoelen en tafels staan verder uit elkaar en worden zorgvuldig schoongemaakt na elk gebruik.

We hebben enkele services aangepast, voor de best mogelijke hygiëne en veiligheid. Als u in First Class reist, kunt u van ons contactloze menu bestellen door een QR-code met uw telefoon te scannen. En u kunt ontspannen in onze exclusieve Moët & Chandon-champagnebar. Business Class-klanten kunnen genieten van een buffet dat wordt geserveerd door ons team. 

Onze schoonmaakteams maken de wasruimtes zorgvuldig schoon na elk gebruik en de algemene aanraakpunten wordt regelmatig schoongemaakt. We bieden hygiënisch verpakte handdoeken en matten in onze douches. U kunt ook de Timeless Spa in Dubai International Airport Hotel bezoeken, waar u van een gratis behandeling van 15 minuten kunt genieten als u hiervoor in aanmerking komt.

We ontsmetten onze ligstoelen in de stilteruimtes na elk gebruik en we hebben de kussens weggehaald. We hebben voorlopig ook de kranten en tijdschriften weggehaald. We bieden bepaalde zakelijke services aan, maar het kindergedeelte blijft tot nader order gesloten.

We zorgen dat iedereen veilig afstand kan houden met stoelen met ruimte daartussen en stickers op de vloer terwijl u wacht op het instappen. 

Het instappen in het vliegtuig gebeurt in kleinere groepen, vanaf de achterste rij tot aan de eerste. Onze instapgates worden grondig gereinigd wanneer iedereen aan boord is. 

Vergeet niet dat u altijd uw mondkapje moet dragen op de luchthaven, tijdens het instappen en aan boord.  

Onze bemanningsleden zullen er iets anders uitzien in hun persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM), maar ze geven u hetzelfde gastvrije welkom aan boord. 

U moet het mondkapje ophouden tijdens de vlucht als u niet eet of drinkt. Afhankelijk van de regels op uw bestemming moet u wellicht ook handschoenen of andere PBM dragen. 

Voor elke vlucht worden al onze vliegtuigen uitgebreid schoongemaakt en gedesinfecteerd. En aan boord hebben we enkele veranderingen ingevoerd voor een zo strikt mogelijk hygiëne- en veiligheidsniveau. 

Onze toiletten worden regelmatig gedesinfecteerd. En als de vlucht langer duurt dan anderhalf uur, wordt een extra bemanningslid ingezet voor het schoonmaken van de toiletten. 

Zelfs de lucht in de cabine wordt continu schoongemaakt met geavanceerde HEPA-luchtfilters die net zo krachtig zijn als de filters die in ziekenhuizen worden gebruikt. Bekijk onze video en ontdek hoe het werkt.

U kunt inchecken voor onze A380 First Class Shower Spa en we geven u een persoonlijke set spaproducten. En onze A380 Onboard Lounge en de sociale ruimtes in al onze vliegtuigen zijn geopend met enkele aanpassingen voor hygiëne en veiligheid. 

U kunt al onze huidige services hier bekijken door te zoeken naar uw bestemming.

Als u in Dubai moet overstappen, dient u op de luchthaven altijd uw mondmasker te dragen. U hoeft geen handschoenen te dragen, maar het wordt wel aangeraden. U komt door een warmtescanner wanneer u de transferzone binnengaat. 

Al onze transferbalies zijn voorzien van beschermende antibacteriële schermen. Onze luchthavenmedewerkers dragen allemaal een mondmasker. Stickers op de vloer zorgen dat iedereen een veilige afstand kan bewaren in de rijen. Tussen de stoelen in onze wachtruimtes is meer ruimte gecreëerd.