Veilig reizen tijdens COVID-19

U moet een stoffen of medisch mondkapje dragen op Dubai International, tijdens het instappen, tijdens uw vlucht en als u het vliegtuig verlaat. Kinderen onder de 6 jaar oud en klanten met bepaalde medische aandoeningen hoeven geen mondkapje te dragen.

Vanwege lokale overheidsregels worden alleen medische mondkapjes geaccepteerd op vluchten van Dubai naar Duitsland.

Als u om medische redenen geen mondkapje kunt dragen tijdens uw volledige reis, neem dan 48 uur voor uw vlucht contact met ons op om een uitzondering aan te vragen en laat uw medische certificaat bij het inchecken zien. U hoeft ons MEDIF-formulier niet in te vullen. Dan is het cabinepersoneel van de vlucht op de hoogte van uw vrijstellling.

Het medisch certificaat moet de volgende informatie bevatten.

• Uw naam (zoals vermeld in uw reisdocument)
• Uw geboortedatum (zoals vermeld in uw reisdocument)
• Reden voor de vrijstelling van mondkapje aan boord van de vlucht
• De naam van uw arts
• Handtekening arts, officiële stempel en/of licentienummer
• Datum van uitgifte

De medische verklaring moet tot 3 maanden/90 dagen vanaf de datum van uitgifte geldig zijn. U dient dit document altijd bij u te hebben tijdens uw reis.

De vrijstelling voor mondkapjes is alleen geldig aan boord van een Emirates-vliegtuig.

Chauffeurservice is beschikbaar in bijna al onze huidige bestemmingen. Controleer hier de beschikbaarheid van onze chauffeurservice.

Onze chauffeurs in Dubai dragen een mondkapje. Onze chauffeurs in de rest van de wereld volgen de veiligheidsrichtlijnen van de betreffende bestemmingen. U moet zich ook houden aan de lokale veiligheidseisen en uw eigen mondmasker en handschoenen meenemen, waar dit vereist wordt. Handgel is beschikbaar in uw auto.

De auto wordt aan het begin van de dienst van de chauffeur volledig schoongemaakt en gedesinfecteerd. En het interieur wordt na elke rit gereinigd, waaronder algemene aanraakpunten zoals de gordels, deurgrepen, knoppen, schakelaars en schermen. 

We dragen onze mondkapjes op de luchthaven en u zult deze ook moeten dragen. 

Alleen mensen die gaan vliegen hebben toegang tot de luchthaven, tenzij u een beperking heeft en assistentie nodig heeft om te reizen. 

Onze incheckbalies zijn uitgerust met beschermende antimicrobiële schermen of u kunt gebruikmaken van onze aparte kiosken voor zelf inchecken en bagage afgeven. 

U kunt uzelf ook registreren voor ons biometrische pad en op contactloze wijze Emirates Terminal 3 doorlopen via gezichtsherkenning. Meer informatie over ons slimme traject. 

Onze First Class- en Business Class-lounges in Concourse B en Business Class-lounge in Concourse A op Dubai International Airport zijn geopend met ons volledige serviceaanbod. Wegens voortdurende veiligheidsprotocollen zijn sommige lounges in Dubai en wereldwijd op dit moment mogelijk niet open. We blijven meer van onze lounges openen, dus zoek voordat u op reis gaat naar beschikbare lounges op uw luchthaven van vertrek.  

We dragen mondkapjes in de lounge en u zult er ook een moeten dragen als u niet aan het eten of drinken bent. 

We hebben het aantal toegestane mensen in de lounge verkleind. Onze stoelen en tafels staan verder uit elkaar en worden zorgvuldig schoongemaakt na elk gebruik.

We hebben enkele services aangepast, voor de best mogelijke hygiëne en veiligheid. Als u in First Class reist, kunt u van ons contactloze menu bestellen door een QR-code met uw telefoon te scannen. En u kunt ontspannen in onze exclusieve Moët & Chandon-champagnebar. Business Class-klanten kunnen genieten van een buffet dat wordt geserveerd door ons team. 

Onze schoonmaakteams maken de wasruimtes zorgvuldig schoon na elk gebruik en de algemene aanraakpunten wordt regelmatig schoongemaakt. We bieden hygiënisch verpakte handdoeken en matten in onze douches. U kunt ook de Timeless Spa in Dubai International Airport Hotel bezoeken, waar u van een gratis behandeling van 15 minuten kunt genieten als u hiervoor in aanmerking komt.

We ontsmetten onze ligstoelen in de stilteruimtes na elk gebruik en we hebben de kussens weggehaald. We hebben voorlopig ook de kranten en tijdschriften weggehaald. We bieden bepaalde zakelijke services aan, maar het kindergedeelte blijft tot nader order gesloten.

Onze gates worden grondig schoongemaakt zodra iedereen aan boord is. 

Vergeet niet dat u altijd uw mondkapje moet dragen op de luchthaven, tijdens het instappen en aan boord.  

Ons cabinepersoneel draagt een mondkapje bij het verwelkomen van u aan boord en tijdens de vlucht. U moet uw mondkapje tijdens de vlucht ook ophouden als u niet eet of drinkt, evenals alle andere PBM-vereisten voor uw bestemming.

Vóór elke reis ondergaan al onze vliegtuigen een verbeterd reinigings- en desinfectieproces en tijdens de vlucht worden onze toiletten regelmatig gedesinfecteerd. Zelfs de lucht in de cabine wordt continu gereinigd met geavanceerde HEPA-luchtfilters die net zo krachtig zijn als de filters die in ziekenhuizen worden gebruikt.Bekijk onze video om te zien hoe het werkt.

U kunt al onze huidige services hier bekijken door te zoeken naar uw bestemming.

Als u in Dubai moet overstappen, dient u op de luchthaven altijd uw mondmasker te dragen. U hoeft geen handschoenen te dragen, maar het wordt wel aangeraden. U komt door een warmtescanner wanneer u de transferzone binnengaat. 

Al onze transferbalies zijn voorzien van beschermende antibacteriële schermen. Onze luchthavenmedewerkers dragen allemaal een mondmasker. Stickers op de vloer zorgen dat iedereen een veilige afstand kan bewaren in de rijen. Tussen de stoelen in onze wachtruimtes is meer ruimte gecreëerd.