Vertrek

U kunt naar ons team bij onze incheckbalies gaan of u kunt gebruikmaken van onze kiosks voor zelf inchecken. Onze incheckbalies hebben gehoorlussen die het geluid versterken en achtergrondruis verminderen voor mensen die een gehoorapparaat gebruiken met t-spoeltechnologie. 

U kunt zich bij het inchecken ook registreren voor Emirates Biometrics en de luchthaven volledig met de handen vrij doorlopen met gezichtsherkenning.

Kiosken voor zelf inchecken

Gebruik onze kiosken voor inchecken, het opsturen van uw bagage naar uw volgende vlucht, het afdrukken of e-mailen van uw instapkaart en het bijwerken van uw Emirates Skywards-gegevens.

De kiosken zijn toegankelijk met een rolstoel. Onze kiosken hebben touchscreens en toegankelijke functies zoals touchbediening op een pad en een audio-stekkeringang en luidspreker voor klanten met een gehoor-, zicht- of spraakbeperking. U kunt de kiosk ook bedienen met uw telefoon.

De kiosken hebben audio-, schriftelijke en visuele instructies die u precies vertellen wat u bij elke stap moet doen en ons team staat altijd klaar om te helpen bij het proces.

Inchecken buiten de luchthaven

Als u liever het proces wilt voltooien voordat u naar de luchthaven gaat, kunt u onze inchecklocaties in de stad bezoeken in de V.A.E. (deze zijn gecertificeerd voor autisme). U kunt ook voor een extra bedrag thuis inchecken boeken, waarbij een medewerker naar u toekomt.

U kunt ook vanaf 48 vóór uw vlucht online inchecken. U moet nog steeds naar onze balie of kiosken op de luchthaven gaan als u bagage wilt inchecken. Als u alleen handbagage heeft, kunt u direct naar de paspoortcontrole en veiligheidscontrole gaan.

Ontdek al onze opties op onze pagina over inchecken.

Na het inchecken gaat u naar de paspoort- en veiligheidscontrole. Als u een zonnebloem-koord voor verborgen beperkingen draagt, kunt u gebruikmaken van de zonnebloemrij, die u prioriteit geeft bij het wachten in de rij. U heeft ook prioriteit als u heeft gevraagd om assistentie of een rolstoel gebruikt.

Immigratie en de Smart Gates

Het immigratieteam helpt u aan de balie bij de paspoortcontrole. Als inwoner of staatsburger van de V.A.E., staatsburger van de Golfstaten of een visum-bij-aankomstbezoeker met een biometrisch paspoort kunt u zich registreren voor de Smart Gates in Dubai. Zo kunt u sneller de immigratie doorlopen als u naar en vanuit Dubai vliegt.

Tijdens dit proces stapt u in een poortje, wordt uw paspoort gescand en wordt een snelle foto van u genomen, dus u moet wel binnen het beeld van de camera kunnen staan. Er is een rolstoeltoegankelijke Smart Tunnel, die u kunt doorlopen zonder enige documentcontrole.

De Smart Gates bieden visuele instructies op het scherm en het luchthaventeam staat klaar om u te assisteren.

Veiligheidscontrole

Het team begeleidt u tijdens het proces bij de veiligheidscontrole. Er zijn visuele richtlijnen die laten zien hoe u uw bagage door de scanner kunt laten gaan en welke spullen u wel en niet mag meenemen.

U moet door een metaaldetector, wat betekent dat u door een poort heen moet. Als u gebruikmaakt van een rolstoel, wordt de veiligheidscontrole in een afgescheiden ruimte uitgevoerd. Daarna kunt u verder naar uw concourse en uw gate.