We transformeren onze First Class-lounge in Concourse C in Terminal 3 op luchthaven Dubai International. Terwijl we deze verbeteringen doorvoeren, is de lounge gesloten. U kunt genieten van onze volledige lounge-ervaring in Concourse B. Onze excuses voor het ongemak.

Emirates vliegt nu naar 138 bestemmingen in 73 landen in Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Afrika, West-Azië, het Midden-Oosten/Golfstaten, het Verre Oosten en Australazië. We blijven de situatie volgen en doen ons best om onze klanten nog meer vluchtopties en aansluitingen te bieden. U kunt onze nieuwste vluchtschema's voor komende vluchten bekijken en stoelen boeken om te reizen. Voordat u reist Zorg ervoor dat uw gegevens up-to-date zijn om meldingen te ontvangen en controleer uw vluchtstatus voordat u naar de luchthaven reist. Advies voor klanten Als uw reisschema’s zijn gewijzigd, zullen we ons best doen om u om te boeken naar de volgende beschikbare Emirates-vlucht. Dit geldt voor de meeste tickets voor verstoorde vluchten, ook voor reizen naar een locatie buiten Dubai. Voor extra gemoedsrust krijgen klanten die vanaf 2 april een vlucht boeken, bovendien in alle reisklassen één kosteloze wijziging van de reisdatum aangeboden. Houd er rekening mee dat wijzigingen binnen de geldigheid van het ticket moeten vallen en dat er kosten voor het tariefverschil in rekening kunnen worden gebracht. Wat u online kunt doen Gebruik Uw boeking beheren op emirates.com en de Emirates App om: Uw boeking te bekijken en wijzigingen aan te brengen Alle services te bekijken, waaronder dieetmaaltijden, geselecteerde stoelen en chauffeurservice Uw contactgegevens bij te werken zodat u updates kunt ontvangen Als u meer hulp nodig hebt, kunt u ons op de volgende manieren bereiken: Bel uw lokale Emirates-contactcenter voor tickets die rechtstreeks bij Emirates zijn geboekt Bel uw reisbureau voor tickets die via een reisbureau zijn geboekt Live Chat op emirates.com WhatsApp ons op het speciale kanaal, als u een Emirates Skywards Platinum- of Gold-lid bent Bezoek onze winkels wereldwijd Onze City-incheckpunten in Dubai en Ajman zijn tot nader order tijdelijk gesloten. U kunt ons echter wel bezoeken in de volgende winkels: Reserverings- en ticketbalie van Emirates in Terminal 3, luchthaven Dubai International Emirates World, Jumeirah Town Centre Emirates Group Technology Centre, vlak bij de Clock Tower, Deira Raadpleeg voor meer informatie onze Veelgestelde vragen voor klanten.

De Europese Unie heeft een nieuw inreis-/uitreissysteem (EES) ingevoerd aan de Schengengrenzen. Dit systeem vervangt het handmatige stempelen van paspoorten met een digitale registratie van uw inreis en uitreis, waaronder basisgegevens en biometrische gegevens (zoals vingerafdrukken en een afbeelding van uw gezicht).  Het EES is op u van toepassing als u een staatsburger bent van een land buiten de EU of de Schengenzone en van of naar het Schengengebied reist voor een kort verblijf (maximaal 90 dagen binnen een periode van 180 dagen). Download de Travel to Europe-app en registreer u voordat u vliegt om tijd te besparen en de grenscontroles te versnellen.   Bij uw eerste aankomst zullen grenswachters uw biometrische gegevens (vingerafdrukken en gezichtsscan) en de gegevens van uw paspoort verzamelen. Deze worden veilig opgeslagen in de EES-database. Voor latere bezoeken hoeft u niet nogmaals het volledige proces te doorlopen, omdat uw gegevens dan al staan opgeslagen in het systeem. Uw inreis of uitreis wordt dan simpelweg digitaal geregistreerd. Dit proces geldt niet voor inwoners van EU-landen, burgers van Schengenlanden en mensen met een visum voor lang verblijf of verblijfsvergunning. Houd rekening met extra tijd voor grenscontroles, vooral tijdens uw eerste reis nadat dit systeem in gebruik is genomen. Ga voor meer informatie naar de officiële informatiepagina over het EES van de EU

Per 1 oktober is het niet toegestaan om een powerbank te gebruiken of op te laden aan boord van een vlucht van Emirates. Klanten mogen nog altijd één powerbank meenemen aan boord, maar deze moet in de handbagage worden opgeborgen. Powerbanks meenemen in de ingecheckte bagage is niet toegestaan. De powerbank mag een maximale capaciteit hebben van 100 wattuur (Wh) en de capaciteit moet duidelijk zichtbaar zijn op de powerbank. In het vliegtuig zelf mag de powerbank niet worden vervoerd in de bagageruimte boven uw hoofd. Uw powerbank moet in een tas onder de stoel voor u of in het opbergvak voor u worden geplaatst. Powerbanks mogen niet worden gebruikt om persoonlijke apparaten aan boord op te laden en het opladen van de powerbank is evenmin toegestaan. Deze aangescherpte maatregelen zijn bedoeld om het risico in verband met powerbanks tijdens de vlucht tot een minimum te beperken. Ga voor meer informatie naar de pagina Beleid gevaarlijke goederen.