สำหรับรายละเอียดคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Your World Rewards โปรดไปที่ เว็บไซต์ของ Marriott(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในหน้าต่างใหม่)
คุณสามารถแลกไมล์สะสม Skywards จากบัญชีครอบครัวของฉันสำหรับเที่ยวบิน Classic Reward, จากเที่ยวบินที่สามารถใช้เงินสด+ไมล์สะสมได้, สำหรับการอัพเกรดทันทีที่เคาน์เตอร์เช็คอิน, กับพันธมิตรผู้ให้บริการรถไฟและไลฟ์สไตล์บางราย* (ตามที่เสนอโดยสายการบินเอมิเรตส์และพันธมิตรของเรา) เพื่อบริจาคไมล์สะสม Skywards ในการสนับสนุนโครงการการกุศลของมูลนิธิสายการบินเอมิเรตส์ และจากงานกิจกรรม Skywards Exclusives บางรายการ (ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Skywards Exclusives ที่กำหนดไว้ในกฎโปรแกรมเกี่ยวกับ Skywards Exclusives) สายการบินเอมิเรตส์สามารถแก้ไขรายชื่อพันธมิตรได้ทุกเมื่อ
*อาจมีข้อยกเว้น โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของพันธมิตรแต่ละรายสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
เช่นเดียวกับไมล์สะสม Skywards ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ไมล์สะสมดังกล่าวในบัญชีครอบครัวของฉันจะมีอายุสามปีนับจากวันที่เดินทาง
วันหมดอายุจะเชื่อมโยงกับเดือนเกิดของสมาชิกแต่ละรายที่มีส่วนร่วมในการให้ไมล์สะสม ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณได้รับไมล์สะสมที่คุณมีส่วนร่วมในการให้ในเดือนพฤษภาคม 2023 และวันเกิดของคุณอยู่ในเดือนสิงหาคม ไมล์สะสมก็จะหมดอายุในวันที่ 31 สิงหาคม 2021
คุณสามารถตรวจสอบแดชบอร์ดครอบครัวของฉันเป็นประจำเพื่อดูว่าไมล์สะสมของคุณจะหมดอายุในเร็ว ๆ นี้หรือไม่
ไม่ คุณไม่สามารถใช้ไมล์สะสม Skywards ในบัญชีครอบครัวของฉันเพื่ออัพเกรดห้องโดยสารในราคาส่วนลดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิพิเศษระดับ Platinum ของคุณได้
ในกรณีที่หัวหน้าครอบครัวเสียชีวิต Emirates Skywards อาจคืนไมล์สะสมของสมาชิกที่เสียชีวิตที่มีในบัญชี ‘ครอบครัวของฉัน’ แก่ผู้รับผลประโยชน์ตามกฎหมาย โดยที่บัญชี ‘ครอบครัวของฉัน’ ของสมาชิกที่เสียชีวิตจะต้องมีไมล์สะสมขั้นต่ำ 2,000 ไมล์ ณ เวลาที่ Emirates Skywards ได้รับใบคำขอไมล์สะสมดังกล่าว ตามดุลยนิจของเอมิเรตส์แต่เพียงผู้เดียว
ใช่ คุณสามารถใช้สิทธิประโยชน์รางวัลการอัพเกรดสำหรับผู้ร่วมเดินทางของคุณได้ เมื่อคุณจองรางวัลการอัพเกรดของคุณผ่าน emirates.com หรือเมื่อทำการเช็คอิน ระบบจะหักไมล์สะสมออกจากบัญชีของคุณสำหรับผู้โดยสารทุกคนหรือผู้โดยสารที่เลือก ในการจองหรือในเที่ยวบินเดียวกัน คุณยังสามารถจองรางวัลการอัพเกรดผ่าน emirates.com ให้กับผู้โดยสารคนอื่น ๆ ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เดินทางกับพวกเขาก็ตาม อย่างไรก็ตาม หากคุณร่วมเดินทางด้วย คุณสามารถใช้สิทธิประโยชน์นี้ให้กับผู้โดยสารคนอื่น ๆ ได้เมื่อทำการเช็คอินเท่านั้น