ใช้ไมล์สะสม

คำถามที่ถามบ่อย

• จะทำอย่างไร ถ้าไม่สามารถเดินทางได้ก่อนที่ไมล์สะสม Skywards จะหมดอายุ

  ถึงแม้ว่าคุณจะต้องแลกไมล์สะสม Skywards ของคุณ ก่อนที่จะหมดอายุลง คุณก็ยังสามารถใช้เพื่อจองบัตรโดยสารรางวัลที่มีอายุสูงสุด 12 เดือนได้ ซึ่งหมายความว่า แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเดินทางก่อนที่ไมล์สะสมจะหมดอายุลง คุณก็ยังสามารถใช้แลกการเดินทางในอนาคตได้ในตอนนี้

  หากคุณมีไมล์สะสม Skywards ใด ๆ ที่จะหมดอายุในอีก 3 เดือนข้างหน้าในบัญชีของคุณ คุณสามารถต่ออายุไมล์สะสมได้อีก 12 เดือนนับตั้งแต่วันหมดอายุเดิม โปรดเยี่ยมชมหน้าซื้อไมล์สะสม เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

• ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองรางวัลได้หรือไม่

  ได้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการจองรางวัล Classic Rewards ของคุณทางออนไลน์ผ่านทางจัดการการจองของคุณ หรือโทรติดต่อศูนย์บริการติดต่อของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ

• การซื้อรางวัลกับพันธมิตร Emirates Skywards ด้วยไมล์สะสม Skywards ทำได้อย่างไร

  คุณสามารถใช้บัญชีส่วนตัวในการใช้ไมล์สะสมของคุณกับพันธมิตรของเราทางออนไลน์หรือผ่านทางศูนย์บริการติดต่อของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ เรียกดูรายชื่อพันธมิตรของเราและเลือกวิธีการใช้ไมล์สะสมของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย บัญชี Skywards Skysurfers, ครอบครัวของฉันและ Business Rewards จะไม่มีสิทธิ์ในการแปลงคะแนนของพันธมิตรทางการเงิน

• ฉันจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อทำการอัพเกรดการจองด้วยไมล์สะสมหรือไม่

  บางประเทศเรียกเก็บภาษีหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อคุณเดินทางในชั้นโดยสารที่สูงขึ้น คุณจะได้รับแจ้งถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ เมื่อคุณอัพเกรดการจอง

  หากคุณกำลังอัพเกรดทางออนไลน์ จะต้องชำระภาษีและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วยบัตรเครดิตระหว่างการอัพเกรด หากคุณไม่มีบัตรเครดิต โปรดติดต่อศูนย์การติดต่อเอมิเรตส์ เพื่อจัดเตรียมการชำระเงินที่จะชำระที่สำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์หรือเคาน์เตอร์บัตรโดยสารในพื้นที่ของคุณ

• ฉันสามารถจองรางวัลเที่ยวบินและอัพเกรดทางออนไลน์ได้หรือไม่

  คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าจองเที่ยวบิน และหน้าจัดการการจองของคุณ เพื่อใช้ไมล์สะสม Skywards ของคุณแลกรับรางวัลเที่ยวบินของเอมิเรตส์ คุณยังสามารถใช้ไมล์สะสม Skywards ของคุณในการอัพเกรดการจองเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ที่มีอยู่ได้ง่าย ๆ รวมถึงของเพื่อนและครอบครัว โดยไปที่จัดการการจอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างและข้อจำกัดการอัพเกรดที่มีผลบังคับใช้*

  หากคุณต้องการใช้ไมล์สะสมของคุณแลกรางวัลกับสายการบินอื่น (ยกเว้น flydubai) บริการเช่ารถ โรงแรมและพันธมิตรร้านค้าปลีกของเรา เพียงกรอกแบบฟอร์มรางวัลออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มแล้ว ศูนย์บริการลูกค้าสายการบินเอมิเรตส์ที่ใกล้ที่สุดจะติดต่อหาคุณเพื่อยืนยันรายละเอียด การดำเนินการคำขอใช้เวลาไม่เกินเจ็ดวันทำการ อย่างไรก็ดี เราจะพยายามดำเนินการอย่างดีที่สุดเพื่อติดต่อกลับคุณภายใน 24 ชั่วโมง

  ^{*ไม่สามารถอัพเกรดบัตรโดยสารราคาพิเศษของสายการบินเอมิเรตส์ได้ สามารถอัพเกรดบัตรโดยสารที่มีค่าโดยสารแบบ Saver ชั้นธุรกิจและค่าโดยสารแบบ Saver ชั้นประหยัดได้เมื่อเช็คอินทางออนไลน์ ที่สนามบินหรือบนเครื่องเท่านั้น สมาชิกระดับ Platinum, Gold และ Silver ยังสามารถขออัพเกรดบนเครื่องได้ เมื่อคุณจองบัตรโดยสารของคุณ บัตรจะแสดงอย่างชัดเจนว่าคุณสามารถอัพเกรดค่าโดยสารของคุณได้ทันทีหลังจากการซื้อ หรือสามารถอัพเกรดได้เมื่อเช็คอินเท่านั้น หากคุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ โปรดติดต่อ สำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ หากคุณจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวและยังไม่เริ่มต้นเดินทาง ขอแนะนำให้คุณติดต่อตัวของคุณก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ อาจมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขค่าโดยสารของบัตรโดยสารของคุณ}