ได้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของคุณบน emirates.com ผ่านทางจัดการการจองของคุณ(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) นอกจากนี้คุณยังสามารถเก็บบัตรโดยสารของคุณและติดต่อเราเมื่อคุณพร้อมที่จะเดินทางอีกครั้ง หากเที่ยวบินของคุณได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ดูตัวเลือกบัตรโดยสารของคุณ(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)
ขณะนี้มีผู้ติดต่อเราเข้ามาเป็นจำนวนมาก เพื่อหลีกเลี่ยงการรอสายเป็นเวลานาน โปรดลองวิธีอื่น ๆ ในการติดต่อเรา(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) และคุณยังสามารถโทรหาเราเมื่อใกล้วันเดินทางที่คุณวางแผนไว้
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของคุณได้ผ่านลิงก์จัดการการจองของคุณ ข้อสำคัญที่ต้องทราบคือ คุณจะพบลิงก์เปลี่ยนแปลงการจองของฉัน หากการจองของคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ได้ เราอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจากคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของค่าโดยสารของบัตรโดยสารของคุณ
หากการจองของคุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ คุณสามารถติดต่อตัวแทนสำนักงานท่องเที่ยว หรือศูนย์บริการติดต่อ หากคุณจองกับเราโดยตรง
ขณะนี้มีผู้ติดต่อเราเข้ามาเป็นจำนวนมาก เพื่อหลีกเลี่ยงการรอสายเป็นเวลานาน โปรดลองวิธีอื่น ๆ ในการติดต่อเรา(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) และคุณยังสามารถโทรหาเราเมื่อใกล้วันเดินทางที่คุณวางแผนไว้
หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการจองรางวัลกับสายการบินพันธมิตร โปรดติดต่อ(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)ทีมงาน Emirates Skywards
สำหรับความกังวลในเรื่องสุขภาพที่มีอยู่ทั่วโลกในขณะนี้ โปรดไปที่หน้านี้(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงิน
ค่าโดยสารบางประเภท รวมถึงค่าโดยสารที่ลดราคาหรือในราคาโปรโมชั่นส่วนใหญ่ จะมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง หากคุณเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ emirates.com(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) ระบบของเราจะแจ้งค่าใช้จ่ายสำหรับค่าปรับ ส่วนต่างค่าโดยสาร หรือภาษีเพิ่มเติม ให้คุณทราบโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะต้องได้รับการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ก่อนที่คุณจะดำเนินการเปลี่ยนแปลง
โปรดทราบว่า หากค่าโดยสารของกำหนดการเดินทางของคุณที่คุณประสงค์จะทำการเปลี่ยนแปลงนั้น มีราคาสูงกว่าราคาคุณได้ชำระเงินไปแล้ว คุณจำเป็นจะต้องชำระส่วนต่างของค่าโดยสารนี้เพิ่มเติมจากค่าใช้จ่าย
สำหรับความกังวลในเรื่องสุขภาพที่มีอยู่ทั่วโลกในขณะนี้ โปรดไปที่หน้านี้(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงิน
ได้ คุณสามารถใช้หน้าจัดการการจอง(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการจองในส่วนต่าง ๆ แม้ว่าคุณจะได้เดินทางบางส่วนของเที่ยวบินไปแล้วก็ตาม
เราได้ขยายอายุบัตรโดยสารของคุณจนถึง 36 เดือน ใช้เพื่อเดินทางในภายหลังหรือค้นหารายการอื่นที่คุณสามารถทำได้ หากการเดินทางของคุณได้รับผลกระทบจาก COVID-19
หากคุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับเงินคืน (เช่น เนื่องจากค่าภาษีที่ยังไม่ได้ใช้) หลังจากที่ทำการเปลี่ยนแปลงที่เว็บไซต์ emirates.com(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) คุณจะได้รับใบลดหนี้ (EMD) ซึ่งเราจะส่งให้คุณทางอีเมล ใบลดหนี้ดังกล่าวมีอายุใช้งานหนึ่งปีนับจากวันที่ออก (ซึ่งก็คือตั้งแต่วันที่คุณเปลี่ยนแปลงการจอง)
ทั้งนี้ ใบลดหนี้นี้สามารถใช้ชำระเงินสำหรับการเดินทางกับสายการบินเอมิเรตส์ในอนาคตได้ หรือสามารถขอคืนเงินได้
โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) เพื่อใช้ใบลดหนี้นี้สำหรับการเดินทางกับสายการบินเอมิเรตส์ในอนาคต หรือกรอกแบบฟอร์มการขอคืนเงินของเรา(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) เพื่อรับเงินคืน
ไม่ได้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำผ่านระบบออนไลน์จะมีผลกับทุกคนในการจองของคุณ หากต้องการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินสำหรับบุคคลเพียงคนเดียว คุณจะต้องติดต่อเรา หรือตัวแทนสำนักงานท่องเที่ยวที่ทำการจอง
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเปลี่ยนที่นั่ง จองอาหาร หรือเพิ่มบริการสำหรับผู้โดยสารแต่ละราย คุณสามารถทำได้ผ่านจัดการการจองของคุณ
ได้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการจองที่ซื้อด้วยไมล์สะสม Skywards หรือคะแนนโปรแกรม Business Rewards ของสายการบินเอมิเรตส์ผ่านระบบออนไลน์ได้ โดยไปที่หน้าจัดการการจองของคุณ(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)
หากคุณได้ทำจองบริการรถพร้อมคนขับของเราสำหรับเที่ยวบินใด ๆ ที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง การจองเหล่านี้จะถูกยกเลิก
คุณจะต้องทำการจองบริการรถพร้อมคนขับใหม่สำหรับเที่ยวบินใหม่ที่หน้าจัดการการจอง(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) โดยต้องทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 12 ชั่วโมงสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงสำหรับเมืองอื่น ๆ
หากคุณได้ยื่นขอวีซ่าของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่ emirates.com โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าวีซ่ายังคงใช้ได้สำหรับวันเดินทางใหม่ ถ้ามีการอนุมัติวีซ่าของคุณแล้ว จะสามารถใช้ได้ภายใน 60 วันนับจากวันที่อนุมัติ
หากคุณได้เลือกที่นั่งหรืออาหารของขาบินก่อนที่คุณดำเนินเปลี่ยนแปลง จะไม่มีการบันทึกที่นั่งหรืออาหารที่คุณเลือก โปรดเลือกเที่ยวบินใหม่ในหน้าจัดการการจอง(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)
ได้ คุณสามารถรับเงินคืนเต็มจํานวนได้ตราบใดที่อยู่ในเงื่อนไขค่าโดยสารของคุณ เราจะคืนเงินให้ในบัตรที่คุณใช้ซื้อบัตรโดยสาร
คุณยังสามารถเก็บบัตรโดยสารของคุณไว้และใช้เดินทางในภายหลังแทนได้ เราได้ขยายอายุการใช้งานของบัตรโดยสารของเราและทําให้บัตรโดยสารยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อตอบโจทย์แผนการเดินทางของคุณ ตรวจสอบตัวเลือกบัตรโดยสารของคุณที่นี่
หากคุณยังคงต้องการยกเลิก คุณสามารถทําได้ผ่านจัดการการจองของคุณ จากนั้นกรอกแบบฟอร์มการขอคืนเงินของเราให้เรียบร้อย โปรดตรวจสอบเงื่อนไขค่าโดยสารของคุณก่อน เนื่องจากบัตรโดยสารบางประเภทไม่สามารถขอคืนเงินได้ หรืออาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิก
หากต้องการขอคืนเงินสําหรับบัตรโดยสารที่คุณไม่ได้ใช้ คุณสามารถยกเลิกบัตรโดยสารได้ในจัดการการจองของคุณ และกรอกแบบฟอร์มการขอคืนเงินของเราให้เรียบร้อย เราจะคืนเงินให้ในบัตรที่คุณใช้ซื้อบัตรโดยสาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของค่าโดยสารของคุณ
คุณยังสามารถเก็บบัตรโดยสารของคุณไว้และใช้เดินทางในภายหลังแทนได้ เราได้ขยายอายุการใช้งานของบัตรโดยสารของเราและทําให้บัตรโดยสารยืดหยุ่นมากขึ้น ดังนั้นคุณจึงอาจไม่สามารถยกเลิกได้ ตรวจสอบตัวเลือกบัตรโดยสารของคุณที่นี่
หากคุณยังคงต้องการขอคืนเงิน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของค่าโดยสารของคุณ บัตรโดยสารบางประเภทไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อคุณเริ่มการเดินทางไปแล้ว อาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิก หรือสามารถขอคืนเงินค่าโดยสารได้เพียงบางส่วน
บัตรโดยสารเที่ยวบินทั้งหมดจะมีเงื่อนไขของค่าโดยสารพ่วงอยู่ด้วย ซึ่งเป็นตัวกำหนดราคาของบัตรโดยสารนั้น ๆ นี่คือกฎที่จะกำหนดว่าบัตรโดยสารใดสามารถขอคืนเงินได้เต็มจํานวน หรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเปลี่ยนแปลง
ค่าโดยสารที่ต่างกันจะมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกที่ 'เงื่อนไขของค่าโดยสาร' ก่อนทําการจอง หรือสอบถามตัวแทนสำนักงานท่องเที่ยวของคุณ
เราได้ทำให้เงื่อนไขของค่าโดยสารยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อตอบโจทย์กับแผนการเดินทางของคุณ ตรวจสอบตัวเลือกบัตรโดยสารของคุณที่นี่
บัตรกำนัลการเดินทางจะใช้แทนมูลค่าของบัตรโดยสารที่คุณได้ชำระเงินไป และสามารถใช้ได้ในการใช้จ่ายกับเราในครั้งต่อไป
เราไม่ได้เสนอบัตรกำนัลสำหรับการเดินทางที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 อีกต่อไป อย่างไรก็ตามคุณยังคงมีทางเลือกในการเก็บบัตรโดยสารไว้ใช้เดินทางได้ตลอดเวลาในอีก 24 เดือนข้างหน้า อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกบัตรโดยสารของคุณที่นี่(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)
หากคุณได้รับบัตรกำนัลการเดินทางแล้ว คุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลาในช่วง 12 เดือนนับจากวันที่ออก