ดูบริการบนเที่ยวบินของคุณ

ดูบริการบนเที่ยวบินของคุณ
ค้นหาจากหมายเลขเที่ยวบินหรือเส้นทาง
กดเว้นวรรคหรือ Enter เพื่อลบ สนามบินที่ออกเดินทาง
กดเว้นวรรคหรือ Enter เพื่อลบ สนามบินที่เดินทางถึง
ค้นหา
เข้าสู่เว็บไซต์เพื่อดูบริการทั้งหมดที่มีให้บริการในชั้นห้องโดยสารนี้ เลือกแล้ว {0} รายการ

บริการของเอมิเรตส์

เมื่อคุณบินไปกับเอมิเรตส์ ความสะดวกสบายของคุณคือความสำคัญอันดับแรก เรามุ่งเน้นเรื่องความเป็นเลิศในการให้บริการ นวัตกรรมที่ทันสมัยและความปลอดภัย ด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมซึ่งประกอบไปด้วย e-learning, ชั้นเรียนและการฝึกอบรมตามโครงการ นี่หมายความว่าคุณจะได้รับบริการอย่างยอดเยี่ยมทั้งบนอากาศและบนภาคพื้นดิน

[Cabin Crew Members Talking]

Emirates cabin crew are an amazing group of people.

They come from over 5 nationalities, speak over 60 languages, they come from all walks of life.

They have incredibly rich backgrounds. We have people who are MBAs, doctors, lawyers, paramedics, people from the hospitality industry, people who've flown for other airlines before they come and join us.

Year-on-year we have over 120,000 applications to become Emirates cabin crew and so that makes our applicants who do come and join us the top 5%. So they're a pretty special group of people.

Our ab initio program lasts for six months, it's for the probationary period. Now not all of that is here in training. The majority of that is when they're flying.

They spend eight weeks with us when they first join, one week is induction because of course our crew come from all over the world and they're all moving here to Dubai for the first time.

So I have an induction team who help them to settle in to Dubai, and then they start their training proper where they of course go through all of the elements that make up the role of cabin crew: safety and emergency procedures, security training, medical training, image and uniform training and of course our service training.

We have the opportunity to have the most state-of-the-art equipment here.

We have simulators for our safety and emergency procedures that are multi-million dollar simulators.

They operate on three axises, that means that we're able to give the cabin crew a realistic impression and feeling of what a whole range of incidents would be like.

I know that they're not going to have to deal with most of those in their careers, but of course we want them to be not only competent of course, but we want them to be confident in what they're doing.

We also have a real firefighter trainer, a separate venue for that so our cabin crew get to fight real fires.

We have separate classrooms for image and uniform training.

We also have separate classrooms for our service training, we have flight kitchens where they get to practice plating skills.

We've borrowed a lot from the hospitality industry. Our service training is done - in again, service simulators.

It means that not only are they learning the knowledge obviously, and the skill of being cabin crew, but they get to put that into practice in as close to a real situation as possible.

So that means that certainly for our ab initios when they leave us here in training, our customers aren't getting a trainee up in the air, they're getting someone who is really competent and ready to be out there flying.

With the volume that we have and the challenge of meeting that volume we're looking at lots of different ways that we can deal with that.

Of course, we want to make sure that we maintain the high quality and our standards, that will never ever be compromised, but how do we make sure that we're as efficient and effective as we possibly can be.

So I have a fabulous training team and my training managers are innovative and creative and come up with lots of different ways of making sure that we are able to deliver our really high-end product, as I've said without compromising any of our quality or standards but to do it really efficiently.

The future plans we have for cabin crew training are really to start to leverage technology.

So we're looking at using all the different platforms, we're looking at gamification, we're looking at virtual, we're looking at how do we put all of that together so that we have a blended approach across all the different ways that we can provide learning.

I say it quite confidently that anybody who comes to join Emirates's cabin crew; you are going to have the world's best cabin crew training.

[Emirates plane in sky] [Hello Tomorrow Emirates]

HELLO TOMORROW EMIRATES. EMIRATES.COM

การกำหนดมาตรฐาน

การมอบ 'ประสบการณ์บนเที่ยวบินที่ดีที่สุดในโลก'

ที่เอมิเรตส์ เรามุ่งมั่นมอบการเดินทางที่ไม่มีใครเทียบเคียงได้ ด้วยการบริการจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราที่มีความเป็นมืออาชีพและผ่านการฝึกอบรมมาอย่างเชี่ยวชาญ พนักงานใหม่จะต้องผ่านฝึกอบรมที่เข้มข้นเป็นเวลาเจ็ดสัปดาห์ครึ่งที่ศูนย์การฝึกอบรมที่ทันสมัยสูงสุดของเราในดูไบ ในเรื่องมาตรฐานสูงสุดด้านความปลอดภัยและการส่งมอบบริการ

การฝึกอบรมจะครอบคลุมทั้งในเขิงทฤษฎีและภาคปฏิบัติ โดยภาคปฏิบัตินั้นจะจัดขึ้นในเครื่องบินจำลองเต็มรูปแบบของทั้งฝูงบินของเรา

การฝึกอบรมที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องของเราสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกคน จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่า คุณจะได้รับการดูแลบนเที่ยวบินอย่างเหนือชั้นแบบที่จะหาไม่ได้ในที่อื่น

เพิ่มสีสันบนท้องฟ้า

ร่วมแบ่งปันความรักในการผจญภัย

ด้วยผู้คนจากหลากหลายเชื้อชาติกว่า 130 ชาติ ลูกเรือของเราสามารถพูดได้มากกว่า 60 ภาษา และนำความหลากหลายและสีสันมาสู่บนท้องฟ้า ซึ่งก่อนหน้านี้ลูกเรือของเราหลายคนเคยเป็นแพทย์ ทนายความ ศิลปินหรือนักกีฬา

ทีมงานที่ให้การต้อนรับบนเครื่องบินจะมาร่วมแบ่งปันความรักในการเดินทางกับคุณ และพร้อมที่จะส่งเสริมประสบการณ์การบินบนเครื่องบินให้คุณ ในฐานะที่เป็นหน้าเป็นตาให้กับแบรนด์ของเรา พวกเขาพยายามทำงานเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของคุณบนเที่ยวบิน 420 เที่ยวบินต่อวัน เพื่อเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 160 แห่ง โดยไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย

ทีมงานภาคพื้นดินของเรา

การให้บริการด้วยความใส่ใจไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

ทีมงานของสายการบินเอมิเรตส์ได้ให้บริการใน 6 ทวีป โดยมีพนักงานกว่า 2,000 คนในศูนย์บริการการติดต่อทางโทรศัพท์และร้านค้าปลีกนอกดูไบกว่า 120 แห่ง เจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการติดต่อของเราพร้อมให้บริการใน 17 ภาษา และเราให้บริการช่วยเหลือผู้คนด้วยการติดต่อเราผ่านทางโทรศัพท์ในกว่า 50 ประเทศและผ่านทาง Live Chat ในระหว่างช่วงเวลาที่ยุ่งที่สุดของวันทั่วโลก ศูนย์บริการติดต่อของเราได้ให้ความช่วยเหลือลูกค้ากว่า 4,000 คนทุกชั่วโมง

ที่สนามบิน คุณจะได้รับประสบการณ์การเช็คอินที่ราบรื่น จากการบริการของเจ้าหน้าที่ที่สนามบิน ซึ่งยินดีพร้อมให้บริการ สมาชิกของ Emirates Skywards หรือผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นที่หนึ่งหรือชั้นธุรกิจสามารถเพลิดเพลินไปกับบริการที่เอาใจใส่ได้ที่ห้องพักผู้โดยสารที่สนามบินของเรา ไม่ว่าจะเป็นการต้อนรับด้วยความกระตือรือร้นเมื่อคุณติดต่อศูนย์บริการติดต่อทางโทรศัพท์ ไปจนถึงการบริการเครื่องดื่มอย่างไร้ที่ติก่อนมื้ออาหารของคุณ เราได้ทำงานอย่างหนัก เพื่อมอบการเดินทางกับเอมิเรตส์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ

นักบินของเราก้าวไปอีกขั้น

ด้วยเครื่องบินเกือบ 300 ลำซึ่งบินไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 160 แห่ง

เราจ้างเฉพาะนักบินที่มีประสบการณ์เท่านั้น และเรายังได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญกว่า 400 คน ให้ดำเนินการการฝึกอบรมเบื้องต้นแก่นักบิน เพื่อให้แน่ใจว่านักบินของเรามีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานที่เอมิเรตส์และหน่วยงานที่ดูแลด้านการบินกำหนด

โรงเรียนฝึกบินภาคพื้นดินมีการฝึกอบรมโดยใช้คอมพิวเตอร์เป็นพื้นฐาน, e-learning และเซสชั่นชั้นเรียนด้านเทคนิคของเครื่องบิน นอกจากนี้ นักบินของเอมิเรตส์ยังได้รับการฝึกจากเครื่องจำลองการบินแบบเสมือนจริงสำหรับเครื่องบินเฉพาะที่จะบิน ดังนั้นนักบินของเราจึงพร้อมสำหรับการบิน ในขั้นตอนสุดท้าย นักบินจะทำการบินภายใต้การฝึกอบรมของครูฝึกที่มีประสบการณ์ หลักสูตรสำหรับนักบินนี้จะใช้เวลาในการฝึกประมาณสามเดือน และเราจะดำเนินการฝึกอบรมซ้ำให้แก่นักบินมากกว่า 4,000 คน ซึ่งข้อกำหนดทางกฎมายกำหนดให้นักบินทุกคนต้องเข้ารับการฝึกทุกหกเดือน

โปรดทราบ ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆที่ระบุบนเว็บไซต์นี้อาจมีความแตกต่างอันเนื่องมาจากความต่างของเครืองบินแต่ละรุ่น ประเภทของเครื่องบินอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างกระทันหันได้เนื่องจากความจำเป็นในการปฏิบัติงาน