การเลือกที่นั่งของสายการบินเอมิเรตส์

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการเลือกที่นั่ง

• การจองของฉันมีผู้โดยสารหลายคน เราจะได้นั่งด้วยกันหรือเปล่า

  ข้อสำคัญ: 

  ข้อมูลด้านล่างนำไปใช้กับการดำเนินการมาตรฐาน โปรดอ่านข้อมูลที่อัพเดต(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)ของเราเฉพาะบริการที่ดำเนินการในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรนา 

  สำหรับการเลือกที่นั่ง คุณยังคงสามารถเลือกที่นั่งได้ อย่างไรก็ดี เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันและเหตุผลในการปฏิบัติงาน เราอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงที่นั่งของคุณก่อนออกเดินทางหรือบนเครื่อง หากมีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น และคุณได้ชำระเงินในการเลือกที่นั่งไปแล้ว คุณจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา

  เราจะพยายามทุกวิถีทางที่จะจัดให้ผู้โดยสารในการจองเดียวกันได้นั่งด้วยกัน อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง หากคุณต้องการแน่ใจว่าคุณจะได้นั่งด้วยกัน คุณสามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ผ่านส่วนจัดการการจอง(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) อาจมีค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่ง(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)

  หากคุณได้ทำการจองเป็นหมู่คณะ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่งปกติ อย่างไรก็ตามอาจมีค่าใช้จ่ายในการเลือกที่นั่ง เมื่อเลือกที่นั่งที่ต้องการ ที่นั่งคู่ ที่นั่งพรีเมียม หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ

• กำหนดการเดินทางของฉันมีค่าโดยสารหลายประเภทรวมกัน ฉันจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งหรือไม่

  เมื่อคุณเดินทางในชั้นประหยัด คุณสามารถชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งสำหรับการเดินทางในขาใด ๆ ในการจองของคุณได้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารและลักษณะของเครื่องบิน

  ตัวอย่างเช่น หากคุณจองเที่ยวบินขาออกของคุณเป็นค่าโดยสารประเภท Saver หรือ Special และจองเที่ยวบินขาเข้าของคุณเป็นค่าโดยสารประเภท Flex คุณสามารถชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งในเที่ยวบินขาออกได้ และจะสามารถเลือกที่นั่งปกติได้ฟรีในเที่ยวบินขาเข้า ก่อนที่จะเปิดให้เช็คอินออนไลน์ หากคุณต้องการเลือกที่นั่งที่ต้องการ ที่นั่งคู่ ที่นั่งพรีเมียม หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ ไม่ว่าสำหรับเที่ยวบินขาออกหรือเที่ยวบินขาเข้าของคุณ จะมีค่าใช้จ่ายไม่ว่าคุณจะเดินทางด้วยค่าโดยสารประเภท Special, Saver หรือ Flex ก็ตาม เมื่อคุณเดินทางด้วยค่าโดยสารแบบ Flex ในเที่ยวบินขาเข้าและขาออก คุณสามารถเลือกที่นั่งปกติหรือที่นั่งที่ต้องการได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ยกเว้นที่นั่งบนชั้นบนของเครื่องบิน A380) โปรดทราบว่าคุณอาจมีสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งฟรีสำหรับประเภทที่นั่งเพิ่มเติม โดยขึ้นอยู่กับสถานภาพสมาชิก Skywards ของคุณ

• กำหนดการเดินทางของฉันมีเที่ยวบินมากกว่าหนึ่งเที่ยวบิน ฉันจะต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่งในแต่ละเที่ยวบินหรือไม่

  ถ้ากำหนดการเดินทางของคุณรวมการต่อเที่ยวบินหรือการลงจอดที่คุณจะออกจากสนามบิน คุณสามารถเลือกและชำระเงินสำหรับที่นั่งในเที่ยวบินแต่ละขาในการเดินทางของคุณได้

  ตัวอย่างเช่น สำหรับเที่ยวบินมุมไบ (BOM) – นิวยอร์ก (JFK) คุณจำเป็นจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งสำหรับเที่ยวบินระยะสั้นจากมุมไบ (BOM) – ดูไบ (DXB) รวมทั้งเที่ยวบินระยะไกลจากดูไบ (DXB) – นิวยอร์ก (JFK) ด้วยเช่นกัน

  ถ้าเที่ยวบินใดในกำหนดการเดินทางของคุณมีการลงจอดด้านเทคนิคโดยที่คุณไม่ได้ออกจากสนามบิน คุณจะสามารถเลือกที่นั่งได้เพียงที่นั่งเดียวสำหรับเที่ยวบินทุกขาที่ใช้หมายเลขเที่ยวบินเดียวกัน

  ตัวอย่างเช่น หากคุณเดินทางระหว่างดูไบกับนวร์ก (EWR) ด้วยเที่ยวบิน EK209 เที่ยวบินของคุณจะหยุดแวะที่เอเธนส์ คุณจะสามารถเลือกที่นั่งได้เพียงที่เดียวสำหรับการเดินทางทั้งหมดระหว่างดูไบกับนวร์ก หากไม่มีการแวะพักโดยสมัครใจที่เอเธนส์

• ค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่

  เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้คุณได้ที่นั่งที่คุณสำรองไว้ อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องย้ายคุณไปยังที่นั่งอื่นในกรณีที่มีเหตุขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงเครื่องบิน หรือเหตุผลอื่น ๆ ในด้านการปฏิบัติงาน ความปลอดภัย หรือการรักษาความปลอดภัย การสำรองที่นั่งอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้จนกระทั่งเวลาเดินทางของเที่ยวบิน ดังนั้น การร้องขอเงินคืนจะทำได้ก็ต่อเมื่อเที่ยวบินของคุณออกเดินทางไปแล้ว

  กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่นั่งโดยมิได้สมัครใจเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงานหรือความปลอดภัย คุณจะสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • มีการจัดที่นั่งปกติให้ใหม่ในที่นั่งปกติอื่น (ที่นั่งริมหน้าต่าง ที่นั่งตรงกลาง หรือที่นั่งริมทางเดิน)
  • มีการจัดที่นั่งที่คุณต้องการให้ใหม่ในที่นั่งที่คุณต้องการอื่น (ที่นั่งริมหน้าต่าง ที่นั่งตรงกลาง หรือที่นั่งริมทางเดิน)
  • มีการจัดที่นั่งที่คุณต้องการให้ใหม่ในที่นั่งปกติ ที่นั่งคู่หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ
  • มีการจัดที่นั่งคู่ให้ใหม่ในที่นั่งปกติ ที่นั่งที่ต้องการ หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ
  • มีการจัดที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษให้ใหม่ในที่นั่งปกติ ที่นั่งที่ต้องการ หรือที่นั่งคู่
  • ที่นั่งพรีเมียม เปลี่ยนที่นั่งสำหรับที่นั่งปกติ ที่นั่งที่ต้องการ ที่นั่งคู่ หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ
  • มีการจัดที่นั่งที่คุณต้องการทางด้านหน้าของเครื่องบินให้ใหม่ในชั้นล่าง
  • มีการจัดที่นั่งคู่ที่ชั้นบนของเครื่องบินให้ใหม่ในชั้นล่าง

  ทั้งนี้ จะคืนเงินที่ชำระทั้งหมดสำหรับการเลือกที่นั่งหักด้วยภาษี (ซึ่งไม่สามารถขอคืนเงินได้) สำหรับเที่ยวบินที่เลือกไปแล้ว จะมีการเปรียบเทียบการคืนเงินกับที่นั่งที่คุณเลือกก่อนหน้าก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงโดยมิได้สมัครใจ

  ผู้โดยสารจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินในการเลือกที่นั่งในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ผู้โดยสารเดินทางในชั้นห้องโดยสารที่สูงกว่า เนื่องจากการอัพเกรดที่นั่งโดยสมัครใจหรือไม่สมัครใจ
  • ผู้โดยสารเลือกที่นั่งที่มีมูลค่าต่ำกว่าที่ซื้อ ซึ่งมีมูลค่าสูงกว่า
  • ผู้โดยสารได้เพิ่มหมายเลขสมาชิก Emirates Skywards ลงในการจองหลังจากการจองที่นั่ง
  • ผู้โดยสารได้เปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางของเที่ยวบินของตนโดยสมัครใจ (รวมทั้งวันที่ของเที่ยวบิน จุดหมายปลายทางขาเข้าหรือขาออก หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น)
  • ผู้โดยสารได้เลือกที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษและไม่เป็นไปตามเกณฑ์ด้านความปลอดภัย

  การขอคืนเงินสำหรับการเลือกที่นั่งด้วยเหตุผลมาจากความสูญเสียจะเป็นไปตามกฎของบัตรโดยสารเรื่องการคืนเงินด้วยเหตุผลมาจากความสูญเสีย

• ฉันจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพื่อเลือกที่นั่งบนเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์หรือไม่

  หากคุณเดินทางในชั้นหนึ่ง ชั้นธุรกิจ ด้วยค่าโดยสารประเภท Saver, Flex หรือ Flex Plus หรือชั้นประหยัดพรีเมียม คุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่ง ค่าโดยสารประเภท Special ของชั้นธุรกิจ สามารถเลือกที่นั่งได้เมื่อเช็คอินเท่านั้น