การเลือกที่นั่งของสายการบินเอมิเรตส์

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการเลือกที่นั่ง

• การจองของฉันมีผู้โดยสารหลายคน เราจะได้นั่งด้วยกันหรือเปล่า

  ข้อสำคัญ: 

  ข้อมูลด้านล่างนำไปใช้กับการดำเนินการมาตรฐาน โปรดอ่านข้อมูลที่อัพเดตของเราสำหรับบริการที่มีดำเนินการในช่วงระหว่างการระบาดของไวรัสโคโรนา 

  สำหรับการเลือกที่นั่ง คุณยังคงสามารถเลือกที่นั่งได้ อย่างไรก็ดี เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันและเหตุผลในการปฏิบัติงาน เราอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงที่นั่งของคุณก่อนออกเดินทางหรือบนเครื่อง หากมีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น และคุณได้ชำระเงินในการเลือกที่นั่งไปแล้ว คุณจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา

  เราจะพยายามทุกวิถีทางที่จะจัดให้ผู้โดยสารในการจองเดียวกันได้นั่งด้วยกัน อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง หากคุณต้องการจะมั่นใจว่าคุณได้นั่งด้วยกัน คุณสามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ผ่านส่วน จัดการการจอง อาจมีค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่ง

  หากคุณได้ทำการจองแบบกลุ่ม คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่งปกติ อย่างไรก็ตาม อาจมีค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งเมื่อเลือกที่นั่งที่ต้องการ ที่นั่งคู่หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ

• กำหนดการเดินทางของฉันมีค่าโดยสารหลายประเภทรวมกัน ฉันจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งหรือไม่

  เมื่อคุณเดินทางในชั้นประหยัด คุณสามารถชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งสำหรับการเดินทางในขาใด ๆ ในการจองของคุณได้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสารและลักษณะของเครื่องบิน

  ตัวอย่างเช่น หากคุณจองเที่ยวบินขาออกของคุณเป็นค่าโดยสารประเภท Saver หรือ Special และจองเที่ยวบินขาเข้าของคุณเป็นค่าโดยสารประเภท Flex คุณสามารถชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งที่ต้องการในเที่ยวบินขาออกได้ และจะสามารถเลือกที่นั่งปกติได้ฟรีในเที่ยวบินขาเข้า ก่อนที่จะเปิดให้เช็คอินออนไลน์ หากคุณประสงค์ที่จะเลือกที่นั่งที่ต้องการ ที่นั่งคู่หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษในเที่ยวบินขาเข้าและขาออก จะมีค่าธรรมเนียมเมื่อคุณเดินทางด้วยค่าโดยสารแบบ Special, Saver หรือ Flex เมื่อคุณเดินทางด้วยค่าโดยสารแบบ Flex ในเที่ยวบินขาเข้าและขาออก คุณสามารถเลือกที่นั่งปกติหรือที่นั่งที่ต้องการได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ยกเว้นที่นั่งบนชั้นบนของเครื่องบิน A380) โปรดทราบว่าคุณอาจมีสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งฟรีสำหรับประเภทที่นั่งเพิ่มเติม โดยขึ้นอยู่กับสถานภาพสมาชิก Skywards ของคุณ

• กำหนดการเดินทางของฉันมีเที่ยวบินมากกว่าหนึ่งเที่ยวบิน ฉันจะต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่งในแต่ละเที่ยวบินหรือไม่

  ถ้ากำหนดการเดินทางของคุณรวมการต่อเที่ยวบินหรือการลงจอดที่คุณจะออกจากสนามบิน คุณสามารถเลือกและชำระเงินสำหรับที่นั่งในเที่ยวบินแต่ละขาในการเดินทางของคุณได้

  ตัวอย่างเช่น สำหรับเที่ยวบินมุมไบ (BOM) – นิวยอร์ก (JFK) คุณจำเป็นจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งสำหรับเที่ยวบินระยะสั้นจากมุมไบ (BOM) – ดูไบ (DXB) รวมทั้งเที่ยวบินระยะไกลจากดูไบ (DXB) – นิวยอร์ก (JFK) ด้วยเช่นกัน

  ถ้าเที่ยวบินใดในกำหนดการเดินทางของคุณมีการลงจอดด้านเทคนิคโดยที่คุณไม่ได้ออกจากสนามบิน คุณจะสามารถเลือกที่นั่งได้เพียงที่นั่งเดียวสำหรับเที่ยวบินทุกขาที่ใช้หมายเลขเที่ยวบินเดียวกัน

  ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณทำการบินระหว่างดูไบกับไครสต์เชิร์ชด้วยเที่ยวบิน EK412 เที่ยวบินของคุณจะลงจอดที่ซิดนีย์ คุณจะสามารถเลือกที่นั่งได้เพียงที่เดียวสำหรับการเดินทางทั้งหมดระหว่างดูไบกับไครสต์เชิร์ช ถ้าหากไม่มีการแวะพักโดยสมัครใจที่ซิดนีย์

• ค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่

  เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้คุณได้ที่นั่งที่คุณสำรองไว้ อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องย้ายคุณไปยังที่นั่งอื่นในกรณีที่มีเหตุขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงเครื่องบิน หรือเหตุผลอื่น ๆ ในด้านการปฏิบัติงาน ความปลอดภัย หรือการรักษาความปลอดภัย การสำรองที่นั่งอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้จนกระทั่งเวลาเดินทางของเที่ยวบิน ดังนั้น การร้องขอเงินคืนจะทำได้ก็ต่อเมื่อเที่ยวบินของคุณออกเดินทางไปแล้ว

  กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่นั่งโดยมิได้สมัครใจเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงานหรือความปลอดภัย คุณจะสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • มีการจัดที่นั่งปกติให้ใหม่ในที่นั่งปกติอื่น (ที่นั่งริมหน้าต่าง ที่นั่งตรงกลาง หรือที่นั่งริมทางเดิน)
  • มีการจัดที่นั่งที่คุณต้องการให้ใหม่ในที่นั่งที่คุณต้องการอื่น (ที่นั่งริมหน้าต่าง ที่นั่งตรงกลาง หรือที่นั่งริมทางเดิน)
  • มีการจัดที่นั่งที่คุณต้องการให้ใหม่ในที่นั่งปกติ ที่นั่งคู่หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ
  • มีการจัดที่นั่งคู่ให้ใหม่ในที่นั่งปกติ ที่นั่งที่ต้องการ หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ
  • มีการจัดที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษให้ใหม่ในที่นั่งปกติ ที่นั่งที่ต้องการ หรือที่นั่งคู่
  • มีการจัดที่นั่งที่คุณต้องการทางด้านหน้าของเครื่องบินให้ใหม่ในชั้นล่าง
  • มีการจัดที่นั่งคู่ที่ชั้นบนของเครื่องบินให้ใหม่ในชั้นล่าง

  ทั้งนี้ จะคืนเงินที่ชำระทั้งหมดสำหรับการเลือกที่นั่งหักด้วยภาษี (ซึ่งไม่สามารถขอคืนเงินได้) สำหรับเที่ยวบินที่เลือกไปแล้ว จะมีการเปรียบเทียบการคืนเงินกับที่นั่งที่คุณเลือกก่อนหน้าก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงโดยมิได้สมัครใจ

  ผู้โดยสารจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินในการเลือกที่นั่งในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ผู้โดยสารเดินทางในชั้นห้องโดยสารที่สูงกว่า เนื่องจากการอัพเกรดที่นั่งโดยสมัครใจหรือไม่สมัครใจ
  • ผู้โดยสารเลือกที่นั่งที่มีมูลค่าต่ำกว่าที่ซื้อ ซึ่งมีมูลค่าสูงกว่า
  • ผู้โดยสารได้เพิ่มหมายเลขสมาชิก Emirates Skywards ลงในการจองหลังจากการจองที่นั่ง
  • ผู้โดยสารได้เปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางของเที่ยวบินของตนโดยสมัครใจ (รวมทั้งวันที่ของเที่ยวบิน จุดหมายปลายทางขาเข้าหรือขาออก หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น)

  การขอคืนเงินสำหรับการเลือกที่นั่งด้วยเหตุผลมาจากความสูญเสียจะเป็นไปตามกฎของบัตรโดยสารเรื่องการคืนเงินด้วยเหตุผลมาจากความสูญเสีย

• ฉันจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพื่อเลือกที่นั่งบนเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์หรือไม่

  ข้อสำคัญ: 

  ข้อมูลด้านล่างนำไปใช้กับการดำเนินการมาตรฐาน โปรดอ่านข้อมูลที่อัพเดตของเราสำหรับบริการที่มีดำเนินการในช่วงระหว่างการระบาดของไวรัสโคโรนา 

  สำหรับการเลือกที่นั่ง คุณยังคงสามารถเลือกที่นั่งได้ อย่างไรก็ดี เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันและเหตุผลในการปฏิบัติงาน เราอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงที่นั่งของคุณก่อนออกเดินทางหรือบนเครื่อง หากมีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น และคุณได้ชำระเงินในการเลือกที่นั่งไปแล้ว คุณจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา

  ถ้าคุณเดินทางในชั้นหนึ่งหรือชั้นธุรกิจ คุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่ง

  ถ้าคุณเดินทางในชั้นประหยัดด้วยค่าโดยสารแบบ Flex Plus คุณสามารถเลือกที่นั่งปกติหรือที่นั่งที่ต้องการได้ (ยกเว้นที่นั่งชั้นบนของเครื่องบิน A380) ผ่านส่วนจัดการการจองตั้งแต่ตอนที่คุณซื้อบัตรโดยสาร โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และคุณยังสามารถชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งที่ต้องการบนชั้นบนของเครื่องบิน A380, ที่นั่งคู่หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษได้

  ถ้าคุณเดินทางในชั้นประหยัดด้วยค่าโดยสารแบบ Flex คุณสามารถเลือกที่นั่งปกติผ่านส่วนจัดการการจองได้ตั้งแต่ตอนที่คุณซื้อบัตรโดยสาร โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และคุณยังสามารถชำระเงินเพื่อเลือกที่นั่งที่ต้องการ, ที่นั่งคู่หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษได้

  หากคุณเดินทางในชั้นประหยัดด้วยค่าโดยสารแบบ Special หรือ Saver จะมีการเลือกค่าธรรมเนียมสำหรับการเลือกที่นั่ง คุณสามารถใช้เครื่องมือการเลือกที่นั่งที่มีอยู่ในหน้าจัดการการจองเพื่อเลือก รวมทั้งดูราคาและชำระเงินสำหรับที่นั่งที่เลือก

  หรือคุณสามารถรอจนกระทั่งเริ่มเปิดให้ทำการเช็คอินออนไลน์คือ 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง แล้วเลือกที่นั่งที่ต้องการได้ฟรี โปรดทราบว่าความสามารถในการเลือกและจองที่นั่งที่คุณต้องการอาจทำได้จำกัด ณ จุดนี้ ที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษอาจมีข้อจำกัดและอาจมีค่าธรรมเนียมเมื่อเช็คอินออนไลน์และขึ้นเครื่อง ถ้าคุณไม่เลือกที่นั่งล่วงหน้า เราจะจัดสรรที่นั่งให้คุณก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง

  เราจะจัดที่นั่งที่เหมาะสมให้แก่ผู้โดยสารที่มีความต้องการเฉพาะโดยอัตโนมัติ เช่น ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมทารก โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเลือกที่นั่งสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  ค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งจะคิดสำหรับเที่ยวบินที่ทำการบินโดยสายการบินเอมิเรตส์เท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณได้รับการยกเว้นไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งได้หรือไม่จากคำถามที่ถามบ่อยอื่น ๆ ในส่วนนี้ของเรา

  สายการบินเอมิเรตส์ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงการกำหนดที่นั่งในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงด้านการปฏิบัติการหรือเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย