บริการช่วยเหลือ
การอัพเดตการเดินทาง
ข้อมูลอัพเดตเกี่ยวกับเที่ยวบินไปยังสหราชอาณาจักรของสายการบินเอมิเรตส์
อัพเดตล่าสุด: 4 May 2021 09:12 เวลาดูไบ (GMT+4)
ตามคำสั่งของรัฐบาลสหราชอาณาจักร สายการบินเอมิเรตส์จะต้องระงับการให้บริการผู้โดยสารระหว่างดูไบและจุดให้บริการทั้งหมดในสหราชอาณาจักร ได้แก่ เบอร์มิงแฮม กลาสโกว์ ลอนดอน แมนเชสเตอร์ ตั้งแต่วันที่ 29 มกราคม 2021 เวลา 13:00 น. ตามเวลา GMT จนกว่าจะมีประกาศแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม
เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และลูกค้าที่ได้รับผลกระทบควรติดต่อตัวแทนบริษัทที่ทำการจองหรือศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ของสายการบินเอมิเรตส์เพื่อทำการจองใหม่
นักเดินทางที่ต้องการเดินทางไปยังสหราชอาณาจักรควรเข้าไปที่เว็บไซต์ของรัฐบาลของสหราชอาณาจักรเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับข้อกำหนดในการเดินทางเข้าประเทศและการเตรียมตัวสำหรับการกักตัว / การกักโรคเมื่อเดินทางมาถึง
ตั้งแต่วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2021 เป็นต้นไป เราจะให้บริการเที่ยวบินโดยสารไปยังดูไบจากลอนดอน ฮีทโธรว์และแมนเชสเตอร์ ลูกค้าที่ต้องการเดินทางออกจากประเทศสหราชอาณาจักรด้วยบริการเหล่านี้จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนเองได้รับอนุญาตให้เดินทางได้ภายใต้กฎระเบียบของรัฐบาลสหราชอาณาจักร และมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการเดินทางของจุดหมายปลายทาง
ข้อกำหนดใหม่สำหรับผู้โดยสารทั้งหมดที่เดินทางมาถึงดูไบตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม 2021
อัพเดตล่าสุด: 27 January 2021 23:30 เวลาดูไบ (GMT+4)
ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม 2021 เป็นต้นไป ผู้โดยสารทุกคนที่เดินทางมาถึงดูไบจากทุกต้นทาง (รวมถึงประเทศในกลุ่ม GCC) จะต้องมีใบรับรองการทดสอบ PCR ที่มีผลการทดสอบเป็นลบ โดยที่การทดสอบนั้นจะต้องดำเนินการไม่เกิน 72 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
ผู้มีสัญชาติสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้รับการยกเว้นจากข้อกำหนดข้างต้น แต่จะต้องได้รับการทดสอบ PCR เมื่อมาถึงสนามบินดูไบ
ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงดูไบจากบางประเทศจะต้องได้รับการทดสอบ PCR อีกครั้งหนึ่งเมื่อเดินมาถึงสนามบินนานาชาติดูไบ (DXB)
ผู้โดยสารที่เปลี่ยนเครื่องที่สนามบินดูไบจะต้องดำเนินการให้แน่ใจว่าตนเองมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดการเข้าประเทศของประเทศปลายทางของตนเอง
โปรดเยี่ยมชมศูนย์ข้อมูลโควิด-19 ของเราเพื่อดูรายละเอียดข้อกำหนดล่าสุดเกี่ยวกับการเดินทาง
ข้อกำหนดในการเดินทางทั่วโลก
อัพเดตล่าสุด: 9 January 2021 11:02 เวลาดูไบ (GMT+4)
ข้อกำหนดการเดินทางของจุดหมายปลายทางแต่ละแห่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่บ่อยครั้ง โปรดศึกษาข้อกำหนดการเดินทางตามจุดหมายปลายทาง เพื่อทราบข้อมูลล่าสุดก่อนเดินทาง ลูกค้าจำเป็นต้องมาที่สนามบินพร้อมเอกสารการเดินทางที่เกี่ยวข้องสำหรับจุดหมายปลายทางของตน
การระงับเที่ยวบิน
โปรดระวังอีเมลฟิชชิงและการหลอกลวงแบบฟิชชิงที่เกี่ยวกับไวรัสโควิด-19
อัพเดตล่าสุด: 27 May 2020 16:45 เวลาดูไบ (GMT+4)
เราได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการโจมตีด้วยอีเมลฟิชชิงที่ใช้หัวเรื่องว่า “เที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก: รับเงินคืน” อีเมลเหล่านี้ไม่ใช่อีเมลที่ส่งจากเอมิเรตส์
โปรดระมัดระวังโดยการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และอย่าตอบหรืออย่าคลิกลิงก์ในอีเมลดังกล่าว วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าเป็นอีเมลปลอมคือการดูที่ที่อยู่ของผู้ส่งอีเมล อีเมลที่เป็นทางการทั้งหมดของเอมิเรตส์จะถูกส่งโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งดังต่อไปนี้: emirates@e.emirates.email หรือ do-not-reply@emirates.email
บริการการทดสอบโรคโควิด-19 ด้วยวิธี PCR ในอัตราค่าบริการสุดพิเศษ สำหรับผู้โดยสารของเอมิเรตส์
อัพเดตล่าสุด: 19 October 2020 13:35 เวลาดูไบ (GMT+4)
สายการบินเอมิเรตส์ได้ขยายความร่วมมือทางการแพทย์เพื่อมอบบริการการทดสอบโรคโควิด-19 ด้วยวิธี PCR ที่บ้านหรือที่ทำงานในอัตราพิเศษสำหรับผู้โดยสารทุกคนที่ศูนย์บริการดังต่อไปนี้:
Al Tadawi Medical Centre
ตั้งอยู่ที่ Al Masood building, Airport Road, Port Saeed area, Deira
ค่าบริการการทดสอบ AED 130 ต่อคน การทดสอบโรคที่บ้านหรือที่ทำงานภายในดูไบมีค่าบริการ AED 240 ต่อคน ได้รับผลการทดสอบภายใน 24 ชั่วโมง
Prime Medical Centres
สถานที่ในดูไบ:
Al Qusais Branch, Damascus Street
Premier Diagnostic & Medical Center, Salah Al Din Street
Prime Corp Medical Center, Salah Al Din Street, Deira.
Sheikh Zayed Branch, Sheikh Zayed Street, near Noor Islamic Bank
Prime Specialist Medical Center Sharjah Branch, King Faisal St, Al Majaz
Ajman Branch, Grand Mall, Sheikh Khalifa St
ค่าบริการการทดสอบ AED 150 ต่อคน นอกจากนี้ การทดสอบที่บ้านหรือที่ทำงานภายในดูไบสำหรับผู้โดยสารอย่างน้อยสองคนก็มีค่าบริการราคา 240 เดอร์แฮมสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ต่อคน ได้รับผลการทดสอบภายใน 24 ชั่วโมง
แสดงบัตรโดยสารหรือบอร์ดดิ้งพาสที่ยังไม่หมดอายุ (โดยมีวันที่ออกเดินทางภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ทดสอบ) และบัตรประจำตัวเพื่อเข้ารับการทดสอบโรคโควิด-19 ด้วยวิธี PCR ในอัตราค่าบริการที่กำหนด
ท่านจะต้องทำการทดสอบภายในระยะเวลาที่กำหนดของจุดหมายปลายทางของคุณ และเอมิเรตส์จะไม่รับผิดชอบหากผลการทดสอบออกไม่ทันเวลาสำหรับการเดินทาง โปรดดูที่หน้าข้อกำหนดในการเดินทางของเราสำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับข้อกำหนดในการทดสอบสำหรับจุดหมายปลายทางของคุณ และดูทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเดินทางในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในศูนย์ข้อมูลโรคโควิด-19 ของเรา