การอัพเดตการเดินทาง

อัปเดต

เหตุการณ์พายุพัดถล่มดูไบครั้งล่าสุดได้ส่งผลให้การดำเนินงานตามปกติต้องหยุดชะงัก และเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับผู้โดยสารที่ยังคงต้องรอกระเป๋าสัมภาระ

หากดูไบเป็นจุดหมายปลายทางของคุณและคุณไม่ได้รับกระเป๋าสัมภาระเมื่อเดินทางมาถึง ในตอนนี้คุณจะสามารถไปรับกระเป๋าสัมภาระที่สนามบินได้ 

โปรดนำป้ายติดกระเป๋าสัมภาระของคุณไปติดต่อที่พื้นที่การรับกระเป๋าขาเข้าที่ฝั่งซ้ายในอาคารผู้โดยสาร 3 ของสายการบินเอมิเรตส์ (ตรงข้ามทางออกหมายเลข 1 ด้านหลัง Boots) ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ พื้นที่รับกระเป๋าสัมภาระนี้จะเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หากคุณได้ยื่นรายงานเกี่ยวกับกระเป๋าสัมภาระของคุณเรียบร้อยแล้ว ทีมงานของเราจะส่งมอบกระเป๋าสัมภาระให้คุณ 

หากคุณเดินทางออกจากดูไบหรือแวะต่อเครื่องที่ดูไบและกระเป๋าสัมภาระของคุณยังมาไม่ถึง เรายังคงพยายามดำเนินการทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อให้คุณได้รับกระเป๋าสัมภาระโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทั้งนี้ เราได้จัดส่งกระเป๋าสัมภาระหลายใบไปยังจุดหมายปลายทางของผู้โดยสารและการดำเนินการได้มีความคืบหน้าเป็นอย่างดี 

ขอให้คุณกรุณาอย่าเพิ่งไปติดต่อที่สนามบินในประเทศปลายทางจนกว่าเราจะได้แจ้งยืนยันกับคุณว่าคุณสามารถไปติดต่อรับกระเป๋าสัมภาระได้

หากคุณได้ยื่นรายงานเกี่ยวกับกระเป๋าสัมภาระและมีหมายเลขอ้างอิง (หรือรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR)) คุณสามารถใช้หมายเลขนี้ในการติดตามความคืบหน้าของกระเป๋าสัมภาระของคุณได้ที่นี่ 

เราขออภัยสำหรับความล่าช้าและเราจะยังคงแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะๆ เมื่อมีข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม ซี่งจะเป็นข้อมูลเดียวกันกับทางศูนย์บริการติดต่อของเราที่พร้อมช่วยอำนวยความสะดวกให้กับคุณ ขอขอบคุณที่กรุณาอดทนรอและเข้าใจในข้อขัดข้องนี้ ในขณะที่เรากำลังเร่งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากเหตุการณ์พายุฝนพัดถล่มดังกล่าว

ศูนย์บริการติดต่อของเราได้รับสายโทรเข้าเป็นจำนวนมากเนื่องจากได้เกิดฝนตกหนักในดูไบ และคุณอาจต้องรอสายเป็นเวลานานกว่าที่เราจะสามารถรับโทรศัพท์ของคุณได้

• หากคำถามของคุณไม่เกี่ยวข้องกับการเดินทางภายในอีก 48 ชั่วโมงข้างหน้า โปรดพิจารณาโทรติดต่อเราในภายหลัง
• คุณสามารถทำการจองใหม่ได้ใน emirates.com หรือเปลี่ยนแปลงการจองในปัจจุบันได้โดยการติดต่อตัวแทนการจองของคุณ 
• หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานของเที่ยวบินของคุณ โปรดตรวจสอบสถานะเที่ยวบินบนเว็บไซต์เพื่อดูสถานะล่าสุดของเที่ยวบิน
• เพื่อให้ได้รับข้อมูลอัปเดตและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเที่ยวบิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้รายละเอียดการติดต่อล่าสุดของคุณไว้กับเรา คุณสามารถอัปเดตข้อมูลเหล่านี้ได้ที่นี่ จัดการการจองของคุณ

สายการบินเอมิเรตส์จะระงับเที่ยวบินที่เดินทางไปยังและกลับจากเทลอาวีฟทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม เราได้เฝ้าติดตามสถานการณ์ในอิสราเอลและได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด

ลูกค้าบนเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ที่ต้องต่อเครื่องไปยังเมืองเทลอาวีฟจะไม่ได้รับอนุญาตให้ออกเดินทาง ณ จุดต้นทางจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม 

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการระงับเที่ยวบินควรติดต่อตัวแทนที่จองตั๋วเครื่องบินเพื่อขอคืนเงิน ยกเลิก หรือทำการจองกำหนดการเดินทางของเที่ยวบินใหม่

หากลูกค้าต้องการรับข้อมูลอัปเดต ให้ตรวจสอบยืนยันความถูกต้องของข้อมูลติดต่อโดยเข้าไปที่ จัดการการจองของคุณ