ข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังและผู้โดยสารรุ่นเยาว์

มีบริการของเราให้สำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังสำหรับเด็กที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 11 ปีซึ่งเดินทางโดยลำพัง บริการของเราจะใช้กับเด็กอายุต่ำกว่า 8 ปีที่ทำการบินคนละชั้นโดยสารกับพ่อแม่หรือผู้ปกครอง

คุณสามารถร้องขอเป็นพิเศษกับบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังซึ่งมีอายุระหว่าง 12 ถึง 15 ปี หากคุณอยากให้เราอยู่กับกับพวกเขาตลอดการเดินทาง

เราจะช่วยให้ความเพลิดเพลินกับบุตรหลานของคุณและทำให้เป็นการเดินทางที่พวกเขาไม่ลืม ตั้งแต่การเช็คอิน ไปจนถึงเมื่อพบพ่อแม่หรือผู้ปกครองของพวกเขาที่ปลายทาง
  • บริการช่วยเหลือในสนามบิน

    สมาชิกผู้เชี่ยวชาญของทีมงานเราจะเจอกับบุตรหลานของคุณที่เคาน์เตอร์เช็คอินสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรา พวกเขาจะอยู่กับบุตรหลานคุณตลอดเวลาที่สนามบินเพื่อช่วยเหลือพวกเขาที่จุดรักษาความปลอดภัยและการตรวจคนเข้าออกเมือง ก่อนไปพบกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ประตูเครื่อง
  • สิทธิพิเศษในการขึ้นเครื่อง

    ครอบครัวและผู้โดยสารรุ่นเยาว์จะได้ขึ้นเครื่องก่อนเสมอ ซึ่งนั่นจะทำให้พวกเขามีเวลาในการเตรียมพร้อมบนเที่ยวบิน และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะช่วยพวกเขาเก็บกระเป๋าสัมภาระและทำตัวได้ตามสบาย
  • การดูแลบนเที่ยวบิน

    พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราพร้อมจะทำให้การเดินทางของผู้โดยสารอายุน้อยเต็มไปด้วยความสนุกสนาน ความสะดวกสบาย และประทับใจ เมื่อคุณทำการจอง คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้ว่าบุตรหลานของคุณต้องการทานอาหารแบบไหน และพวกเขาชอบนั่งริมหน้าต่างหรือว่าริมทางเดิน หากเป็นวันเกิดของพวกเขา คุณสามารถสั่งเค้กไว้ได้ล่วงหน้า และเราจะทำการฉลองด้วยกัน เรายังมีกล้องโพลารอยด์ไว้สำหรับถ่ายรูปเก็บเป็นที่ระลึกถึงความทรงจำดี ๆ ให้พวกเขานำกลับไปได้อีกด้วย
  • การดูแลเมื่อเดินทางไปถึง

    เมื่อลูกของคุณมาถึง สมาชิกผู้เชี่ยวชาญของทีมเราจะอยู่ที่ประตูขึ้นครื่องเพื่อต้อนรับพวกเขาไปสู่จุดหมายปลายทาง เราจะช่วยดูแลลูกของคุณในสนามบินตลอดเวลาจนกระทั่งพาไปพบกับพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
  • ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังจะต้องชำระค่าโดยสารเท่าไหร่

    ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังต้องเดินทางด้วยค่าโดยสารของผู้ใหญ่ หากบินคนเดียว มิฉะนั้นเด็กอายุไม่เกิน 12 ปีจะไม่สามารถเดินทางโดยลำพังได้
     
    เด็กอายุเกิน 12 ปีสามารถเดินทางคนเดียวได้ และต้องบินด้วยค่าโดยสารของผู้ใหญ่ หากคุณต้องการใช้บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังสำหรับเด็กอายุ 12 ถึง 15 ปี จะมีค่าธรรมเนียม 50 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับการเดินทางในแต่ละเที่ยวของการเดินทาง
  • วิธีจองเที่ยวบินสำหรับบุตรหลานของคุณที่เดินทางโดยลำพัง

    ติดต่อเราเพื่อจองเที่ยวบินสำหรับบุตรหลานของคุณ และจัดบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง สูงสุด 12 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง คุณยังสามารถจองผ่านแชตสดหรือสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ
     
    คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังในคำถามที่ถามบ่อยและข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราด้านล่าง

ห้องรับรองผู้โดยสารสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง

เมื่อคุณมาส่งผู้โดยสารเด็กที่ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ คุณสามารถพาผู้โดยสารเด็กไปที่ห้องรับรองผู้โดยสารสำหรับผู้โดยสารเด็กที่เดินทางโดยลำพังได้ทันที ซึ่งอยู่ใกล้กับบริเวณที่เช็คอิน เราจะทำการเช็คอินให้พวกเขาที่นั่น ก่อนจะนำพวกเขาไปยังห้องรับรองผู้โดยสารขาออกสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพัง

ห้องรับรองผู้โดยสารของเรามีวิดีโอเกม เครื่องดื่ม และของว่างไว้คอยบริการเพื่อความเพลิดเพลินสำหรับบุตรหลานของคุณ รวมถึงห้องน้ำสำหรับเด็กที่อยู่ในห้องรับรองผู้โดยสารด้วย

หากบุตรหลานของคุณมีเที่ยวบินที่ต่อเครื่องในดูไบ เราจะพาบุตรหลานของคุณไปใช้บริการที่ห้องรับรองผู้โดยสารสำหรับผู้โดยสารเด็กที่เดินทางเพียงลำพังขณะที่รอ ก่อนส่งต่อให้แก่ลูกเรือของเรา หากอยู่กับเราในช่วงเวลามื้ออาหาร เราจะพาพวกเขาไปรับประทานอาหารด้วย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

  • ผู้โดยสารวัยเยาว์ (YP) คือเด็กที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 15 ปี
  • บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังสำหรับผู้โดยสารวัยเยาว์ (YP) ของเราจะมีในเที่ยวบินที่ดำเนินการบินโดยเอมิเรตส์เท่านั้น บริการนี้จะถูกจัดเตรียมไว้แยกกันสำหรับการเดินทางขาออกและขากลับ
  • เวลาในการต่อเครื่องสูงสุดจะต้องไม่เกิน 4 ชั่วโมง (หากลูกของคุณมีการต่อเครื่องไปยังสายการบินอื่นซึ่งอยู่ในกำหนดการเดินทาง)
  • เวลาในการต่อเครื่องสูงสุดจะต้องไม่เกิน 8 ชั่วโมง หากลูกของคุณเปลี่ยนเครื่องไปยังเที่ยวบินอื่นของเอมิเรตส์ที่ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ (DXB) หากเวลาในการต่อเครื่องที่กล่าวมาเกิน 8 ชั่วโมง จะขึ้นอยู่กับการอนุมัติของสายการบินเอมิเรตส์
  • ผู้โดยสารวัยเยาว์จะไม่สามารถค้างคืนได้ที่สนามบินที่ทำการต่อเครื่อง หากไม่มีผู้ปกครองที่เป็นผู้ใหญ่มาดูแลพวกเขาขณะอยู่ที่จุดเปลี่ยนเครื่อง ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับการอนุมัติของสายการบินเ
  • เด็กซึ่งมีความต้องการพิเศษหรือต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษจะต้องมีผู้ปกครองซึ่งชำระค่าโดยสารและมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปเดินทางไปด้วย
  • เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายจะต้องกรอกและลงชื่อในแบบฟอร์มการชี้แจงการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนก่อนที่ลูกของคุณจะสามารถบินไปกับเราได้ คุณจะขอแบบฟอร์มเหล่านี้ได้ที่สำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์
  • พ่อแม่หรือผู้ปกครองของผู้โดยสารวัยเยาว์จะต้องอยู่ที่สนามบินจนกระทั่งเที่ยวบินออกเดินทาง พ่อแม่หรือผู้ปกครองที่คอยมาดูแลการเดินทางตอนขาออก หรือมารับผู้โดยสารวัยเยาว์ที่สนามบินต้องยื่นหลักฐานแสดงตน เรามีบริการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังสำหรับผู้โดยสารวัยเยาว์เฉพาะในเที่ยวบินของเราเท่านั้น ไม่มีกับสายการบินพันธมิตรของเรา โปรดติดต่อสายการบินนั้น ๆ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบริการสำหรับเด็กที่เดินทางตามลำพัง
  • จะมีการเก็บหนังสือเดินทางของผู้โดยสารวัยเยาว์ไว้กับสายการบิน ขณะที่สายการบินให้บริการ
  • ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการเช็คอินกับสายการบินเอมิเรตส์สำหรับบริการที่สนามบิน
  • บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้โดยสารวัยเยาว์อายุ 12 ถึง 15 ปี:
    • ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน ต่อหนึ่งส่วนการบิน
    • ไม่สามารถโอนได้
    • เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อจำกัดการคืนเงิน
  • การเปลี่ยนแปลงของบริการที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้โดยสารวัยเยาว์:
    จะมีการอนุญาตสำหรับการเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจและไม่สมัครใจต่อบริการที่ทำการจองมาตั้งแต่แรก เมื่อเที่ยวบิน วันที่ หรือเส้นทางบนบัตรโดยสารมีการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น
  • การคืนเงิน
    บริการที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับ YP ไม่ขึ้นกับเงื่อนไขการคืนเงินบัตรโดยสารของเรา คุณจะมีสิทธิ์ในการคืนเงินในสถานการณ์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
    • สายการบินเอมิเรตส์ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการ
    • เราย้ายคุณไปยังเที่ยวบินที่ไม่ได้ทำการบินโดยสายการบินเอมิเรตส์ หรือ
    • คุณจองเที่ยวบินของคุณผ่านเว็บไซต์ www.emirates.com/us/english ซึ่งมีขาเที่ยวบินที่เดินทางไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกาอย่างน้อย 7 วันก่อนออกเดินทาง และคุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่จอง

    หากคุณต้องการคืนเงินกับบริการที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับ YP ซึ่งจองทางออนไลน์ หรือผ่านสำนักงานของเอมิเรตส์ คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มการคืนเงินของเราส่งมา หลังจากเที่ยวบินได้ทำการบินไปแล้ว ซึ่งคุณจะหาได้จากที่นี่

    การขอคืนเงินจะไม่สามารถดำเนินการบนเครื่องหรือที่สนามบินได้ การขอคืนเงินจะทำได้จนถึงสามเดือน หลังจากวันที่ของเที่ยวบินล่าสุดในกำหนดการเดินทางของคุณ

    เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน (รวมภาษีที่คืนได้ทั้งหมด) ไปยังวิธีการชำระเงินแรกเริ่มที่ใช้ในการชำระค่าบริการสำหรับ YP

    โปรดทราบไว้ว่าจะไม่สามารถคืนเงินค่าบริการสำหรับ YP ได้หากคุณยกเลิกเที่ยวบินโดยสมัครใจเอง