ข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ประสบการณ์

การเดินทางแบบไร้สัมผัส

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดเพื่อการเดินทางที่ราบรื่น ง่ายดาย และปลอดภัยในท่าอากาศยานนานาชาติดูไบและบนเครื่อง

การเดินทางแบบไร้สัมผัสของเอมิเรตส์

คุณจะได้ทราบว่าการเดินทางโดยใช้บริการออนไลน์และแบบไม่ต้องสัมผัสของเราตลอดการเดินทางนั้นง่ายเพียงใด

จัดการการเดินทางของคุณได้ด้วยแอพของเอมิเรตส์ และจัดเก็บเอกสารการเดินทางทั้งหมดของคุณไว้บนโทรศัพท์ของคุณอย่างสะดวกสบาย ที่สนามบิน คุณสามารถใช้โทรศัพท์เพื่อใช้บริการจุดเช็คอินด้วยตัวเองของเรา และเดินทางแบบตัวเปล่าไปยังเที่ยวบินของคุณได้ง่าย ๆ โดยใช้ระบบจดจำใบหน้า เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอดเส้นทางด้วยบริการออนไลน์ที่เป็นประโยชน์

ค้นหาวิธีใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุดตั้งแต่การจองไปจนถึงการขึ้นเครื่อง และเพลิดเพลินไปกับการเดินทางที่ราบรื่น หมดปัญหายุ่งยากกวนใจ

ก่อนเดินทาง
วางแผนการเดินทางของคุณด้วยบริการออนไลน์ที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยทำให้การเดินทางเป็นเรื่องง่าย ๆ
  • แอพของเอมิเรตส์

    วางแผน จอง และจัดการการเดินทางทั้งหมดของคุณในแอพ ดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่องดิจิทัลเพื่อนำไปแสดงที่สนามบิน คุณยังสามารถดูเมนูอาหารสำหรับเที่ยวบินของคุณ รับการแจ้งเตือนการเดินทาง สร้างเพลย์ลิสต์ความบันเทิงของคุณ และอื่น ๆ อีกมากมาย จัดเก็บรายละเอียดของคุณไว้ในแอพ เพื่อให้ง่ายต่อการจองการเดินทางครั้งต่อไป

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ที่สนามบิน
เพลิดเพลินไปกับการเดินทางแบบตัวเปล่าในสนามบินด้วย e-Gate และการจดจำใบหน้าแบบไบโอเมตริก

เส้นทางไบโอเมตริก

คุณสามารถเดินผ่านสนามบินได้อย่างราบรื่นโดยระบบการจดจำใบหน้าแบบไบโอเมตริก แทนการแสดงหนังสือเดินทางหรือบัตรผ่านขึ้นเครื่องในทุก ๆ จุด

สิ่งที่ต้องใช้ในการลงทะเบียนคือภาพถ่ายแบบด่วนเมื่อเช็คอินเพื่อเก็บข้อมูลใบหน้าของคุณ จากนั้นคุณสามารถเดินผ่าน Biometric Smart Zone ได้อย่างปลอดภัยในอาคารเทียบเครื่องบิน B อาคารผู้โดยสาร 3 ของสายการบินเอมิเรตส์ได้ทุกครั้งที่คุณอยู่ในดูไบ

คุณสามารถเช็คอิน ผ่านการตรวจคนเข้าเมือง เข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารในสนามบินของเราที่อาคารเทียบเครื่องบิน B และขึ้นเครื่องได้เพียงแค่ใช้ระบบการจดจำใบหน้าที่ประตูขึ้นเครื่องบางประตู โดยจะมีจุดบริการเพิ่มขึ้นในเร็ว ๆ นี้ 

เมื่อใช้ร่วมกับการแจ้งเตือนการเดินทางจากแอพของเอมิเรตส์ คุณจะเพลิดเพลินกับการเดินทางที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวได้ ตั้งแต่การเช็คอินจนถึงประตูขึ้นเครื่อง

  • จุดเช็คอินด้วยตัวเอง

    เช็คอินเที่ยวบินของคุณได้ง่ายและรวดเร็วโดยใช้จุดเช็คอินด้วยตัวเองของเรา 

    ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอสัมผัสเพื่อดำเนินขั้นตอนทั้งหมดให้เสร็จสิ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้จุดบริการแบบไร้สัมผัสจากโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถดูกำหนดการเดินทาง เลือกที่นั่งและเพิ่มหมายเลข Emirates Skywards ของคุณได้ในเวลาเดียวกัน 

    หากคุณได้เช็คอินออนไลน์มาแล้ว คุณสามารถใช้จุดบริการเพื่อโหลดสัมภาระของคุณ

  • e-Gate

    ลงทะเบียนเพื่อใช้ Smart Gate ที่อาคารผู้โดยสาร 3 ของสายการบินเอมิเรตส์ แล้วคุณจะเดินทางผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองได้อย่างสบายในทุกครั้งที่เดินทางมาถึงและเดินทางออกจากดูไบ 

    หากคุณเป็นพลเมืองหรือผู้มีถิ่นพำนักของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณสามารถใช้หนังสือเดินทาง บัตรผ่านขึ้นเครื่อง หรือเพียงแค่บัตรประจำตัวสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของคุณ คุณยังสามารถใช้ Smart Gate ได้ หากคุณเป็นพลเมืองของ GCC หรือผู้มาเยือนด้วยวีซ่าเมื่อเดินทางมาถึง พร้อมกับหนังสือเดินทางแบบไบโอเมตริกซ์ 

    เพียงแค่เดินเข้าสู่ Smart Gate สแกนบัตรประจำตัวของคุณ รอถ่ายภาพแบบด่วน คุณก็จะผ่านไปได้ทันที

บนเครื่อง
ใช้แอพของเอมิเรตส์เพื่อใช้เวลาบนเครื่องให้คุ้มค่า
  • เมนูแบบดิจิทัล

    เตรียมรับประทานอาหารอร่อยได้บนเครื่อง เยี่ยมชมหน้าการรับประทานอาหารของเราเพื่อดูตัวอย่างเมนูอาหารในทุกชั้นโดยสาร หรือดูว่ามีอะไรให้บริการในเที่ยวบินที่จะมาถึงของคุณ คุณยังสามารถเรียกดูเมนูในแอพของเอมิเรตส์ก่อนที่คุณจะเดินทางได้ และเปิดเวอร์ชันออฟไลน์เมื่ออยู่บนเครื่อง ไปที่การเดินทางของคุณ เพื่อดูตัวเลือกอาหารและเครื่องดื่มสำหรับเที่ยวบินของคุณ

    เมื่ออยู่บนเครื่อง คุณสามารถดูเมนูแบบไร้สัมผัสได้ผ่านเครือข่าย Wi-Fi บนเครื่องบินของเรา ไม่จำเป็นต้องซื้อแพ็กเกจ Wi-Fi เพียงแค่เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi บนเครื่องบินและเปิดพอร์ทัลในบราวเซอร์ของคุณ เลื่อนลงเพื่อเลือกเมนูสำหรับชั้นโดยสารของคุณ

    ดาวน์โหลดแอพของเอมิเรตส์
  • เพลย์ลิสต์บน ice

    ใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุดและสร้างเพลย์ลิสต์ความบันเทิงในแอพของเอมิเรตส์ก่อนขึ้นเครื่อง คุณสามารถเลือกดูภาพยนตร์ รายการทีวี และฟังเพลงจากอัลบั้มนับพันรายการ และเพิ่มลงในรายการโปรดของคุณได้

    เมื่อคุณอยู่บนเครื่อง ให้ซิงก์เพลย์ลิสต์ของคุณกับทีวี แล้วพร้อมรับชมความบันเทิงรายการโปรดของคุณ เมื่อเลือกรายการโปรดแล้ว คุณสามารถผ่อนคลายได้ตั้งแต่เวลาที่นั่งบนที่นั่งของคุณ

    ดาวน์โหลดแอพของเอมิเรตส์จาก App Store หรือ Google Play Store เพื่อเริ่มสร้างเพลย์ลิสต์บน ice ของคุณ

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อเดินทางมาถึง
เพลิดเพลินไปกับการต่อเครื่องที่ราบรื่นในดูไบและอุ่นใจเมื่อเดินทางมาถึง

โปรแกรมติดตามสัมภาระในแอพของเอมิเรตส์

ใช้โปรแกรมติดตามสัมภาระในแอพของเอมิเรตส์เพื่อดูว่ากระเป๋าของคุณอยู่ที่ไหนได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทาง เลือกการเดินทางของคุณภายใต้ ‘การเดินทางของฉัน’ และเลือก ‘สถานะสัมภาระของฉัน’

คุณสามารถติดตามกระเป๋าของคุณได้ตั้งแต่เช็คอินไปจนถึงการโหลดสัมภาระขึ้นเครื่องบิน ขณะที่กำลังส่งต่อไปยังเที่ยวบินต่อเครื่อง และดูว่าสัมภาระมาถึงปลายทางของคุณเมื่อใด ตรวจสอบหมายเลขสายพานลำเลียงสัมภาระ เมื่อกระเป๋าของคุณพร้อมให้คุณมารับ และในกรณีที่เกิดความล่าช้า โปรแกรมติดตามจะให้หมายเลขอ้างอิง (เรียกว่า PIR) แก่คุณ และแจ้งทุกขั้นตอนการช่วยเหลือของเราให้คุณทราบ เรายังมีโปรแกรมติดตามสัมภาระบนเว็บไซต์ของเราด้วยเช่นกัน

หากคุณไม่มีแอพ คุณสามารถใช้โปรแกรมติดตามสัมภาระที่ล่าช้าหรือเสียหายได้บนเว็บไซต์ของเรา

ดาวน์โหลดแอพของเอมิเรตส์
  • ตู้บริการสำหรับต่อเครื่อง

    เพลิดเพลินกับการต่อเครื่องที่ราบรื่นไปยังเที่ยวบินต่อไปของคุณ ใช้จุดเช็คอินด้วยตัวเองเพื่อดูกำหนดการเดินทาง เปลี่ยนที่นั่งบนเที่ยวบิน พิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่อง และขอเส้นทางไปยังประตูผู้โดยสารขาออก โดยไม่จำเป็นต้องไปที่เคาน์เตอร์ของเรา

  • บริการรถรับส่งที่สนามบิน

    จองบริการรถรับส่งที่สนามบินทางออนไลน์และสบายใจได้เมื่อรู้ว่ามีรถมารอรับเมื่อคุณเดินทางมาถึง เลือกบริการรับส่งกับ CarTrawler ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา รวมถึงรถขนาดใหญ่สำหรับการเดินทางเป็นกลุ่มและครอบครัว และเปรียบเทียบราคา คุณยังสามารถจองตัวเลือก meet and greet กับคนขับได้

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย